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教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?

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在很多教培機(jī)構(gòu),常常會出現(xiàn)這樣的怪圈,整體教學(xué)氛圍很好,老師們也十分努力在課前備課、課中專心上課,但是學(xué)員的復(fù)報和續(xù)費率并不高。其實這也恰恰反映了一部分問題。事實上,提升教學(xué)力的核心動作,不僅在于課前、課中,引導(dǎo)其做好扎實的課后復(fù)盤才更具有升華作用,也更是提升團(tuán)隊教學(xué)水平、改善學(xué)員課堂體驗的基礎(chǔ),進(jìn)而幫助機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化出持續(xù)上升的續(xù)費粘性。


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何為教學(xué)復(fù)盤?

復(fù)盤是一個圍棋用語,指下完一盤棋之后,把整個過程簡單的擺一遍,不是簡單的重復(fù),而是對剛才的過程進(jìn)行一個分析,從中找出利弊得失,從而提高自己的棋藝。把這樣一種概念引入教育教學(xué)管理領(lǐng)域,作為一種管理、工作方法來使用,簡單點說,復(fù)盤就是對當(dāng)天的教學(xué)進(jìn)行一次回顧和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題和經(jīng)驗,并據(jù)此確立自己在第二天或者是一段時間內(nèi)的操作方向,及時修改計劃和目標(biāo)。復(fù)盤的本質(zhì)是在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。

首先,我們需要把復(fù)盤和工作總結(jié)作區(qū)分。

復(fù)盤的關(guān)鍵是推演,復(fù)盤其實它跟工作總結(jié)的主要區(qū)別在于復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的。復(fù)盤本身它并不是去特別關(guān)注到底我們的績效好還是不好,因為它是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的,也就是說,無論是好,還是不好,這個事實已經(jīng)發(fā)生了。那么,我們做復(fù)盤的目的,就要從這個過程中去學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn),找到未來可以改進(jìn)的地方。

第二,教學(xué)復(fù)盤要有包容性,允許差異存在。

教師在對教學(xué)復(fù)盤時,不要過于關(guān)注不統(tǒng)一性和問題,千人千面、百花齊放,即便是同一節(jié)課,教學(xué)復(fù)盤活動也應(yīng)當(dāng)允許教師授課存在多樣化的技法與思路,只要教師能夠?qū)W(xué)員的知識學(xué)習(xí)起到正向影響,舊有的模式就不應(yīng)當(dāng)是界定新方法的標(biāo)準(zhǔn)。

第三,做好教學(xué)復(fù)盤分步

教學(xué)復(fù)盤分為:教學(xué)設(shè)計復(fù)盤、教學(xué)結(jié)果復(fù)盤、優(yōu)劣原因復(fù)盤、教學(xué)規(guī)律復(fù)盤、復(fù)盤結(jié)果實踐。

“教學(xué)設(shè)計復(fù)盤”要求教師盡可能準(zhǔn)確的回答“本課三維教學(xué)目標(biāo)呈現(xiàn)情況”、“本課里程碑設(shè)計呈現(xiàn)情況”兩個問題,其中三維教學(xué)目標(biāo)包括了“知識目標(biāo)、德育目標(biāo)、思維目標(biāo)”。

“教學(xué)結(jié)果復(fù)盤”是從四個角度對教學(xué)結(jié)果的客觀描述:流程、細(xì)節(jié)、高光、不足。在評估結(jié)果時,參與者應(yīng)注意,對涉及內(nèi)容不做原因分析、方案提出,更不抱怨、脫責(zé)。同時,完成以梳理后的成果須寫入機(jī)構(gòu)的教學(xué)工作評價改進(jìn)文件。

優(yōu)劣原因復(fù)盤要針對“結(jié)果復(fù)盤”中“高光”與“不足”內(nèi)容,區(qū)分其主觀原因與客觀原因,進(jìn)行公正分析。在問題碰撞的過程中引起共鳴,針對問題觸發(fā)同事間的思考、頓悟,真正的實現(xiàn)開闊思路,共同解決問題。

教學(xué)規(guī)律復(fù)盤并非為了”唯一正確答案“爭論,而在于教師團(tuán)隊教學(xué)知識與技能流動與傳遞。

最后,復(fù)盤結(jié)果實踐?!奥鋵嵟c改進(jìn)”的內(nèi)涵在于創(chuàng)新內(nèi)容,創(chuàng)新形式,創(chuàng)新風(fēng)格,優(yōu)化教案。復(fù)盤是一種經(jīng)驗的傳承也是一種工作方式的傳承,把工作復(fù)盤變成工作方法和習(xí)慣,對自己的工作進(jìn)行不定時的反思,而不是要等到某一個“重要”時刻才進(jìn)行。

教學(xué)復(fù)盤是針對教師以及教培機(jī)構(gòu)在教學(xué)工作中的情況、問題、優(yōu)劣勢進(jìn)行反思和總結(jié),但不僅僅是單一的工作總結(jié),教學(xué)復(fù)需要在常規(guī)流程和規(guī)律的情況下,考慮創(chuàng)新、因材施教。

對于教培機(jī)構(gòu)而言,讓學(xué)員續(xù)費、復(fù)購、幫助傳播和擴(kuò)散很重要。教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員體驗有氣重要,而復(fù)盤的幾個維度也正是圍繞這些關(guān)鍵點進(jìn)行的。教育的"復(fù)盤"最后一個階段就是總結(jié)實踐,但是機(jī)構(gòu)要站在學(xué)生的角度來總結(jié),教育"復(fù)盤"的最后可以幫助機(jī)構(gòu)糾正自己的錯誤方向,不斷地自我改正,同時也不斷地對自己的教育方式做改變。



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訪客 訪客
教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?
從事教學(xué)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來說,進(jìn)行續(xù)費工作是相當(dāng)重要的,畢竟流失一個學(xué)員,將會影響很多意向客戶。
因此續(xù)費是機(jī)構(gòu)后期可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力,那么教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?
1、教學(xué)設(shè)計復(fù)盤
教學(xué)設(shè)計復(fù)盤要求老師能夠更好地回答課程目標(biāo)呈現(xiàn)情況,因此教學(xué)復(fù)盤的重要工作就是對課前教案、互動案例、課堂游戲等進(jìn)行復(fù)盤。
2、教學(xué)結(jié)果復(fù)盤
教學(xué)結(jié)果復(fù)盤是從四個角度對教學(xué)結(jié)果的客觀描述,比如說課堂流程完成度和時間的控制情況
、學(xué)員的課堂沉浸狀況、教學(xué)互動效果以及制作本課顯著缺陷的問題清單等。
在評估的時候,還需要注意對涉及內(nèi)容進(jìn)行分析,并且將梳理以后的結(jié)果寫入機(jī)構(gòu)的教學(xué)工作評價文件。
3、優(yōu)劣原因復(fù)盤
為了避免教師問題認(rèn)知層次的差異導(dǎo)致觀點沖突,無意中挫傷了參與者對該活動的積極性,總結(jié)高光時刻,復(fù)盤教師不妨多提及客觀理由。
4、教學(xué)規(guī)律復(fù)盤
教學(xué)規(guī)律復(fù)盤并非為了”唯一正確答案“爭論,而在于教師團(tuán)隊教學(xué)知識與技能流動與傳遞。
在操作思路上,首先,不要讓教學(xué)規(guī)律總結(jié)變成“表面工程”。
傳統(tǒng)教學(xué)規(guī)律總結(jié)工作多是教師寫心得體會、進(jìn)行個人分享,由于強(qiáng)制要求,往往各方面抵觸情緒激化,內(nèi)容浮于表面,完全不能起到既定作用。
在復(fù)盤會上,由復(fù)盤教師的“導(dǎo)師”與其共同展開總結(jié)提煉并一對一指導(dǎo),根據(jù)其課堂情況形成個性化反思,后于固定時間開展模擬課堂。
模擬課堂中,評審教師將以復(fù)盤教師的教學(xué)規(guī)律總結(jié)及反思為背景,創(chuàng)設(shè)各種課堂情境,幫助實現(xiàn)教學(xué)落地。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-15) 評論
訪客 訪客
教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費難的難題?
現(xiàn)如今大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)所面臨的難點想必都是續(xù)費這一問題吧。雖然對于教育機(jī)構(gòu)來說,不同的企業(yè)都有獨特的市場營銷體系,但他們所面臨的的困局卻基本都是這一點——銷售轉(zhuǎn)化差。而這難點的根源往往表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 銷售賣不動
線上教育機(jī)構(gòu)目前的招生情況,其實就是在線上打開了流量缺口,吸引了大量流量進(jìn)入,但后端轉(zhuǎn)化卻相對疲軟。
所以要想調(diào)動后端的銷售轉(zhuǎn)化,一定要提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說如果產(chǎn)品效果可以讓學(xué)員或家長認(rèn)可,那自然能夠經(jīng)受住市場的考驗。 2、市場接受力有待提升
目前來看,國內(nèi)線上教育的市場教育程度水準(zhǔn)已經(jīng)很高了。但在某個角度仍然存在著市場教育不夠的情況。以少兒教育為例,一些能夠提升孩子綜合軟素質(zhì)能力的教育課程。未來發(fā)展趨勢仍舊明朗。
3、對于課程的體驗感不強(qiáng)
當(dāng)學(xué)員或者家長們在最終花費動輒上萬元的金錢來給孩子報名課程的時候,那必是經(jīng)過深思熟慮的。而在這最終報名購課之前肯定是選擇過機(jī)構(gòu)推出的體驗課。通過幾節(jié)體驗課不僅能夠讓家長感受課程組合,教師水平、教學(xué)場景等等,也同時給了學(xué)員本人成功的體驗感。
所以機(jī)構(gòu)需要精心設(shè)計一些體驗課來充分展示自己的優(yōu)點所在,讓學(xué)員或者家長感覺到付出這如此昂貴的課時費用,是值得的。
除了上述的一些方面以外,還有一些機(jī)構(gòu)非常注重“首次經(jīng)營”。也就是說面對學(xué)員或者家長第一次咨詢或者了解的時候。熱情周到的招待流程以及大方得體的營銷話術(shù),這些都會讓學(xué)員有很好的體驗。也正是因為如此,給后續(xù)購課或者續(xù)費成功做了最恰如其分的鋪墊。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-30) 評論
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