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crm系統(tǒng)教育機構_教育培訓crm系統(tǒng)
針對教育機構面臨的實際問題，很多技術服務商開始想通過現在的互聯(lián)網技術來解決，于是知名的CRM管理系統(tǒng)誕生了。CRM管理系統(tǒng)是指企業(yè)利用CRM技術來管理與客戶的關系。即利用計算機自動化分析銷售、營銷、客戶服務和應用流程的軟件系統(tǒng)。那么，crm系統(tǒng)教育機構主要有哪些功能呢？
1、實現招生引流
通過CRM系統(tǒng)表單工具的輸入功能，可以方便推廣人員通過各種渠道接觸客戶，并將客戶信息自動輸入CRM，收集整理線索，實現招生引流。
2、收集客戶信息
CRM系統(tǒng)可以根據客戶行為進行分組，從而篩選出高價值的潛在客戶進行重點關注，提高招生團隊的效率。比如CRM系統(tǒng)可以根據近期試聽過某課程但沒有購買該課程的客戶信息，快速判斷這個客戶是否是潛在客戶，幫助招生人員進行跟進。
3、實現學生資源的轉化
教育機構CRM管理系統(tǒng)幫助教育機構建立一套專屬的CRM，收集整理更多準學員線索，促進潛在學員快速轉化。
4、實現個性化營銷
利用CRM管理系統(tǒng)的獨特優(yōu)勢，可以為教育培訓機構的學員提供針對性的服務跟進，記錄不同學員的意向和行為，方便機構的推廣人員采取不同的針對性營銷方式，為后續(xù)的回訪和后續(xù)的交流提供線索。
5、課程分析功能
教育機構CRM管理系統(tǒng)具有強大的數據分析功能，可以根據系統(tǒng)中的記錄，從銷量、課程完成率、續(xù)費率等維度進行分析，幫助機構打造更受歡迎的課程內容。還可以細化單個學生的學習情況，如每章的完成率、學習時長等，便于老師因材施教，以此贏得家長的信任，為穩(wěn)定老學員做好基礎工作。
培訓機構使用CRM管理系統(tǒng)招生的意義：
1.形成比較完整的系統(tǒng)化招生計劃。
通過形成完整的招生計劃，收集整理學生全過程的信息，形成學生特點畫像，挖掘學生需求，進而培養(yǎng)潛在學生和準學生，加強與學生的溝通，提高教學質量，最終達到提高機構業(yè)務水平的目的。
2.提高新老學生留存率，實現連續(xù)招生
當然，教育機構的招生不可能是單純的為了保住市場，而是守與攻：守就是保住老學員；攻是指挖掘最有價值和消費意向的潛在新生。
綜上所述，教育培訓機構度過瓶頸階段的最好辦法就是選擇一個好的CRM管理系統(tǒng)，合理使用，做到物盡其用。
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到訪
- 教育機構crm系統(tǒng)，培訓機構怎么選？
1、首先要考慮的是培訓機構的需求，根據培訓機構的業(yè)務特點，選擇合適的CRM系統(tǒng)。
2、其次要考慮的是CRM系統(tǒng)的功能，要求CRM系統(tǒng)具備客戶關系管理、客戶服務、營銷活動管理、數據分析等功能。
3、再者要考慮的是CRM系統(tǒng)的可擴展性，要求CRM系統(tǒng)能夠根據培訓機構的業(yè)務發(fā)展需要，隨時擴展新的功能。
4、最后要考慮的是CRM系統(tǒng)的安全性，要求CRM系統(tǒng)能夠保證數據安全，保證用戶隱私不受侵害。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-09) 評論
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訪客
- CRM（Customer Relationship Management）軟件系統(tǒng)是一種用于管理客戶關系的軟件工具，它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，提高客戶滿意度，并有效地提升企業(yè)的銷售業(yè)績。CRM軟件系統(tǒng)的優(yōu)勢如下：
首先，CRM軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶。它可以收集客戶的信息，包括客戶的基本信息、購買歷史、喜好和興趣等，這些信息可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，并制定出更有效的營銷策略。
其次，CRM軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度。它可以幫助企業(yè)快速回復客戶的咨詢和投訴，并及時處理客戶的問題，這樣可以有效地提高客戶的滿意度。
最后，CRM軟件系統(tǒng)可以有效地提升企業(yè)的銷售業(yè)績。它可以幫助企業(yè)分析客戶的行為習慣，并根據分析結果制定出有效的營銷方案，這樣可以有效地促進企業(yè)銷售業(yè)績的增長。
CRM軟件系統(tǒng)是一種強大而有效的工具，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶、提高客戶滿意度、并提升企業(yè)銷售業(yè)績。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-01) 評論
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云朵課堂-馬老師
- 培訓機構crm系統(tǒng)
培訓機構crm系統(tǒng)是一種客戶關系管理系統(tǒng)，它可以幫助培訓機構更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度，提升服務質量。
培訓機構crm系統(tǒng)的主要功能包括：
1、客戶信息管理：培訓機構crm系統(tǒng)可以幫助培訓機構收集、整理、存儲客戶信息，包括客戶的姓名、電話號碼、地址、郵件地址、購買歷史、課程偏好等，以便培訓機構能夠根據客戶的需求為其提供個性化的服務。
2、客戶分類：培訓機構crm系統(tǒng)可以幫助培訓機構將客戶分為不同的分類，例如新客戶、老客戶、VIP客戶、重要客戶等，以便培訓機構能夠根據不同分類的客戶需求為其提供不同的服務。
3、客戶關懷：培訓機構crm系統(tǒng)可以幫助培訓機構對客戶進行全方位的關懷，包括發(fā)送電子郵件、手機短信、微信公眾號信息、QQ信息、微博信息等，以便培訓機構能夠及時了解客戶的需要并且及時回應。
4、數據分析：培訓機構crm系統(tǒng)可以幫助培訓機構對客戶數據進行分析，包括客戶行為分析、客戶忠誠度分析、市場分割分析、競爭對手分析等，以便培訓機構能夠根據數據分析出來的信息來優(yōu)化產品和服務。
5、工作流程：培訓機構crm系統(tǒng)可以幫助培訓機構將工作流程進行標準化，包含銷售流程、客戶關懷流程、課程開發(fā)流程、教學流程、考試流程、學員評估流程以及其他相關流程。這樣一來，就能夠使工作流程變得高效而且易于理解。
通過使用培訓機構crm系統(tǒng)，不僅能夠幫助培訓機構對客戶進行全方位的關懷，而且還能夠幫助培訓機構優(yōu)化工作流程，使工作效率得到大幅度的提升。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-01) 評論
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訪客
- CRM（Customer Relationship Management）軟件系統(tǒng)是一種用于管理客戶關系的軟件系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，改善客戶服務，提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
CRM軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集、存儲和分析客戶信息，以便更好地了解客戶的需求和行為。它還可以幫助企業(yè)制定有效的營銷策略，并有效地執(zhí)行這些策略。CRM軟件系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)監(jiān)測客戶反饋，并根據反饋信息不斷改進產品和服務。
CRM軟件系統(tǒng)的使用可以幫助企業(yè)提高效率，減少人工成本，并有效地利用客戶信息。CRM軟件系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析市場趨勢，并根據分析的信息制定有效的營銷方案。
CRM軟件系統(tǒng)是一個強大的工具，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，并根據客戶信息制定有效的營銷方案。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-28) 評論
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訪客
- 客戶呼叫中心
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，客戶在進行消費的時候也會格外重視服務質量，故而，周到、貼心的服務甚至比優(yōu)質的產品對消費者來說更具吸引力。如何更好地服務客戶，將企業(yè)需要考慮的問題。而這時候不少企業(yè)都會選擇使用客戶呼叫中心，那么下面就來看看客戶呼叫中心的功能。
1、多層級IVR語音導航
呼叫中心服務平臺通過語音導航，引導咨詢人員直接選擇收聽相關信息，有效提高工作效率，輕松設置按需語音導航多級菜單，錄入求助臺信息，提供各類推薦。服務和支持工作和休閑時間的管理，例如通勤、休閑和假期。
2、實時錄音功能
所有來電和去電都可以實時錄音，無需添加任何特殊的錄音設備，錄音策略可以設置。傳播過程中出現的問題值得深入研究。
如果出現典型或代表性問題，客服可隨時回放，記錄直接匹配服務記錄，第一手了解客戶問題。并且可以隨時下載或直接播放，及時分析解決問題。
3、多環(huán)服務隊列（ACD）策略
服務平臺上的每個咨詢服務單元都可以建立一個專門的咨詢服務隊列，隊列中的每個客服調用可以采用輪詢和內存輪詢等不同的調用策略來平衡各自的工作量。系統(tǒng)可設置VIP客戶名單，VIP客戶優(yōu)先排隊，同時由于服務客戶接聽電話的時間相對不固定，系統(tǒng)還增加了座席加入或退出的功能，以確保座席的變化不影響來電咨詢電話。
4、批量撥出電話
外呼任務和問卷可根據需要提前設置并分配到各個位置，系統(tǒng)自動執(zhí)行外呼批量，座席確認接通后才接通，統(tǒng)一沖號流程。這樣能夠大大提高座席工作效率。這是企業(yè)電話營銷的有利保證。并提供任務執(zhí)行情況和調查結果的詳細報告。
5、統(tǒng)計報表管理
詳細記錄所有來電的通話清單，并提供各時間段所有來電分析報告、每日流量、每月負荷等詳細的來電報告。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-26) 評論
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訪客
- 教育培訓crm
在日益激烈的市場競爭面前，各大教育機構也開始選擇更加優(yōu)質的管理方式，對于管理培訓的需求越來越高，所以教育行業(yè)crm軟件也順應機構的需求而生，那么教育培訓crm軟件哪個好呢？
推薦大家使用云朵crm，它可以幫助機構有效提升管理效率，保障機構客資的同時，還可以招收更多生源，可以實現線索分配、營銷獲客、財務管理、數據分析等一站式服務。
1、線索收集
定制篩選以門店回訪、課程回訪、試用等多個維度構成的客群分組為基礎，篩選出符合條件的高價值線索作為重點跟進目標，提升銷售團隊服務效率。
如果我們想知道最近試過某個課程但沒有購買的客戶信息，我們可以根據客戶試聽數據快速過濾客戶信息，幫助銷售團隊采取行動。
2.銷售管理
CRM系統(tǒng)可以詳細記錄每位前來企業(yè)咨詢、電話咨詢、推廣的學生信息，并對不同學生的學習意向進行分類，更好地提供相關的營銷手段。
3、營銷獲客
云朵crm具備校園海報推廣、電話推廣等。根據不同的營銷模式，在CRM系統(tǒng)中計算成功率，成功率高的營銷方式增加資金投入。
借助CRM系統(tǒng)，可以實時了解各地教育培訓企業(yè)分支機構的工作情況，并根據需要生成相關報表。還可以結合營銷管理功能，將營銷活動精準投放到每一位學員。
4、數據分析
云朵CRM客戶管理軟件通過報表和統(tǒng)計報表功能制定嚴格的數據共享規(guī)則，實現總部和分部之間數據溝通無障礙。針對教育機構與學校提供個性化的定制開發(fā)服務，支持校方將軟件數據存放在學校的服務器中。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-26) 評論
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訪客
- crm軟件系統(tǒng)運用_crm管理系統(tǒng)軟件有哪些功能？
crm系統(tǒng)涉及多種功能，它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。而crm管理系統(tǒng)成為企業(yè)運行中必不可少的一款系統(tǒng)，教育行業(yè)同樣如此。
教育crm系統(tǒng)可以幫助教育機構和企業(yè)，去進行多渠道的生源對接，觸達更多的意向客戶，進行后續(xù)的銷售活動的跟進。
我要重點安利云朵crm，云朵crm的功能也更加完善和可靠，幾乎可以滿足教育機構和企業(yè)方面的絕大多數的需求，是一個市面上認可度相對來說比較高的軟件系統(tǒng)。
云朵crm還支持免費的使用和體驗，教育機構和企業(yè)方面可以去官網先進行一個了解。
1、廣告投放功能
廣告投放需要專人進行監(jiān)督，隨時監(jiān)控，還需要投放物料和制作落地頁面，高成本，高投入，需要專業(yè)的數據分析和管理系統(tǒng)，而crm系統(tǒng)智能投放廣告可以實時掌控廣告的消耗情況。
2、線索分配功能
系統(tǒng)會給銷售人員分配線索，在線索分配制度上，系統(tǒng)可以按照銷售等級分配，比如實習等級，中級等級，高級等級之類的。
3、線索回收制度
線索回收就是當客戶經理在一段時間內沒有完成銷售跟進的時候，線索會自動進行回收，這種制度既可以避免線索資源的浪費，也可以讓客戶經理有一種危機感，可以盡職盡責進行銷售工作。
4、數據存儲功能
當系統(tǒng)將從各個渠道獲得的客戶信息引流到流量池之后，系統(tǒng)中就會產生很多相關的數據，比如客戶的來源，客戶的聯(lián)系方式，所屬的客戶經理和分校等，系統(tǒng)對這些數據進行存儲，并生成表格。
5、銷售管理
銷售管理就是針對銷售人員和客戶的銷售過程的一個信息化的管理，銷售人員可以在我的客戶界面瀏覽所有的客戶信息，以及當下的跟進情況，每次和客戶的溝通時間和內容都會有對應的記錄，方便銷售人員進行后續(xù)銷售的跟進。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-26) 評論
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訪客
- 教育培訓CRM是一種客戶關系管理系統(tǒng)，它可以幫助教育培訓機構更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度，提升業(yè)務效率。
教育培訓CRM的主要功能包括：
1、客戶信息管理：教育培訓CRM可以幫助機構收集、存儲和分析客戶信息，包括客戶的基本信息、購買行為、服務反饋等，以便有針對性地進行客戶關懷。
2、客戶分類：教育培訓CRM可以根據客戶的不同特征將客戶分為不同的類別，例如新客戶、老客戶、VIP客戶等，以便有針對性地進行客戶關懷。
3、銷售管理：教育培訓CRM可以幫助機構進行銷售管理，包括銷售預測、銷售分析、銷售監(jiān)測等，以便有效地進行市場開發(fā)。
4、服務管理：教育培訓CRM可以幫助機構進行服務管理，包括服務評估、服務監(jiān)測、服務回訪等，以便及時發(fā)現并處理客戶問題。
5、市場營銷：教育培訓CRM可以幫助機構進行市場營銷，包括電子郵件營銷、手機短信營銷、微信公眾號營銷等，以便吸引新客戶并留住老客戶。
6、數據分析：教育培訓CRM可以幫助機構進行數據分析，包括客戶行為分析、市場分析、競爭分析等，以便根據分析結果進行決策。
通過使用教育培訓CRM，教育培訓機構可以全面了解客戶的情況，并能夠根據客戶的不同特征采取不同的關懷方式。
通過對市場情況的分析，教育培訓機構也能夠根據市場情況采取相應的市場開發(fā)方式。因此，使用教育培訓CRM不僅能夠帶來明顯的業(yè)務效益，而且能夠大大減少人工工作量。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-24) 評論
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訪客
- 教育培訓行業(yè)的發(fā)展步伐越來越快，伴隨著科技的進步，教育培訓行業(yè)也在不斷發(fā)展。為了更好地滿足客戶的需求，教育培訓行業(yè)需要一個強大的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）來幫助他們更好地管理客戶關系。
CRM系統(tǒng)可以幫助教育培訓行業(yè)更好地了解客戶，并有效地利用客戶信息。它可以幫助企業(yè)收集、分析和存儲客戶信息，從而更好地了解客戶的需求，并能夠根據客戶的需求進行相應的服務。CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析客戶的行為，從而有效地制定相應的營銷策略。
CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)有效地管理客戶關系，通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地追蹤客戶的行為，并能夠根據客戶的行為來制定相應的服務。CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)有效地分配工作，并能夠有效地協(xié)調各部門之間的工作。
總之，CRM系統(tǒng)是教育培訓行業(yè)不可或缺的一部分。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地了解客戶、分析客戶行為、有效地制定相應的服務、有效地分配工作、協(xié)調各部門之間的工作。因此，CRM系統(tǒng)是教育培訓行業(yè)不可或缺的一部分。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-23) 評論
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訪客
- crm系統(tǒng)教育機構_crm系統(tǒng)教育機構
在科技蓬勃發(fā)展的時代，使用crm系統(tǒng)教育機構可以大大減少工作量，提高工作效率，也可以降低人工出錯率。為什么呢？
下面就為大家介紹一款功能強大，口碑好的crm系統(tǒng)——云朵CRM。云朵CRM可以提高企業(yè)發(fā)展實現用戶資源管理、營銷、數據通過分析，幫助中小企業(yè)匯聚私域流量，提升自己品牌知名度，為企業(yè)員工提供一站式服務。
一、全渠道獲客
如何為培訓機構爭取更多的客戶？如何改善流程是一個亟待解決的問題。而以前純靠人力，靠線下推廣獲得流量很少。
現在是大數據時代。在互聯(lián)網+的模式下，一切都依賴于互聯(lián)網。云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線下+線上(后臺創(chuàng)建賬號，然后還有百度、360、神馬、搜狗等各種搜索引擎)的方式，全方位幫助企業(yè)獲客。
此外，目前還有一些熱門的信息流:嗶哩嗶哩、頭條、小紅書等。，都是陷入網中，不放過任何一個渠道。
二、線索對接
來自不同渠道的線索將一個接一個地連接到云 CRM 背景。當然，哪個平臺的有效性在短期內看不到，或者經過一段時間后，可以看到哪個渠道的推廣效果比較好的背景。
三、線索池
在后臺可以篩選某個推廣渠道，查看該渠道的推廣情況。后臺可以一鍵查詢，包括一段時間(每天、每周、每月、每年)的投入和線索數量。
四、線索分配
每個企業(yè)都有自己的內部層級、部門經理、部門主管、部門領導、普通銷售人員等這樣的部門，當把線索聯(lián)系起來時，根據分配給銷售人員的層次。
五、線索查詢
可以在后臺進行查看線索，無效線索發(fā)展以及一些線索的分配工作情況，如果在企業(yè)一定時間內，線索還沒有人聯(lián)系，那這個社會線索會就回到公海，等待我們重新分配。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-19) 評論
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訪客
- 教育培訓crm
隨著在線教育的發(fā)展，很多機構開始從事線上授課，而在管理方面，也開始使用教育crm系統(tǒng)，那么教育培訓crm哪個好？
比較推薦大家選擇云朵crm，云朵crm系統(tǒng)可完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄，了解客戶狀態(tài)及跟進情況，可查詢每日的跟單任務，提高工作效率。
1、營銷獲客
利用CRM管理系統(tǒng)的獨特優(yōu)勢，為教育培訓機構提供有針對性的學員服務跟進，記錄不同學員的有意行為，便于機構推廣人員有針對性地采用不同的營銷方式，并提供后續(xù)回訪和后續(xù)交流提供線索基礎。
2. 數據分析功能
云朵crm系統(tǒng)具備強大的數據分析功能，可以在系統(tǒng)中記錄下大量的數據，從而分析出課程的銷售量、完成率以及更新率等等，因此從多個維度來評價課程的質量，從而幫助機構打造更受歡迎的課程內容。
還可以細化學生個體的學習情況，如每一章的完成率、學習時長等，讓教師因材施教，從而贏得家長的信任，做好穩(wěn)定老生的工作。
3. 學生信息管理
CRM系統(tǒng)可以詳細記錄每一位來企業(yè)咨詢、電話咨詢、業(yè)務員促銷的學員的信息，并對不同學員的培訓意向進行分類，從而更好地提供相應的營銷方式。這種方式可以幫助機構更好地維護學員，增加學生的粘性。
4. 銷售管理
云朵crm還可以進行銷售管理，可以讓客戶的信息保留得更加完整，還有清晰的統(tǒng)計報表，多維度統(tǒng)計銷售數據，幫助管理人員了解銷售業(yè)績。
5、財務管理
云朵crm還可以進行財務管理，能夠自動生成交費流水，退費、結轉、實收等統(tǒng)計匯總表，讓企業(yè)能夠更加了解資金的情況。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-17) 評論
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訪客
- 培訓機構crm系統(tǒng)
市面上的培訓機構crm管理系統(tǒng)有非常多，針對教育機構和企業(yè)服務的技術商業(yè)有很多，這里推薦使用云朵crm管理系統(tǒng)，目前已經上線并運營了很多年，擁有了眾多的客戶案例，可以作為教育機構和企業(yè)方面的一些參考。
其次云朵crm的功能也更加完善和可靠，幾乎可以滿足教育機構和企業(yè)方面的絕大多數的需求，是一個市面上認可度相對來說比較高的軟件系統(tǒng)，云朵crm還支持免費的使用和體驗，教育機構和企業(yè)方面可以去官網先進行一個了解。
一、多渠道的推廣支持
云朵crm可以幫助教育機構和企業(yè)進行一個包括線上和線下的推廣管理，在線上的推廣中，云朵課堂對接了市面上熱門的信息流渠道，包括今日頭條、百度等等，企業(yè)方面可以進行廣告的投放，同時在創(chuàng)建賬號后可以對于所花費的成本有一個預算核算。
二、線索管理
線索管理中云朵crm可以將多個渠道所獲得的的一些客戶信息進行一個收集，在界面中會有篩選的欄目，可以通過一些關鍵字的篩選，去精準的定位的目標的客戶群體。
所有收集到的線索都會進入到線索池中，然后云朵crm會將線索池中的客戶信息分配到對應的銷售人員的手上，可以看到線索的具體分配情況，對于線索的來源也可以查詢和管理。
三、客戶管理
客戶管理主要是針對教育機構和公司方面的銷售人員的，在我的客戶界面銷售人員可以非常的詳細看到分配到自己的客戶信息的情況，以及不同客戶目前的跟進情況，還有一鍵外呼的按鍵，同時系統(tǒng)會實時的記錄有關溝通的時間和內容，方面銷售人員后續(xù)回訪時進行一個回顧。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-15) 評論
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訪客
- 教育培訓crm，是crm業(yè)務管理專家基于對中國教育培訓行業(yè)管理的深刻理解，然后結合國際先進的管理思想和經驗，推出適合教育培訓行業(yè)客戶管理的解決方案。
教育培訓crm具備的優(yōu)勢特點是：
1、以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等管理流程，對培訓機構的業(yè)務進行全方位管理；
2、建立完善的培訓管理體系，幫助工作人員提高業(yè)務效率，降低企業(yè)運營成本；
3、既支持初創(chuàng)型單校模式，也能充分滿足多地區(qū)集團化業(yè)務管理，達到共性和個性的統(tǒng)一，是一個可根據未來發(fā)展隨需應變的管理平臺。
深耕在線教育行業(yè)十余載的云朵課堂根據上述crm的特點優(yōu)勢結合市場需求，研發(fā)推出了一套全新的適用于各種企業(yè)、教培機構的教育培訓crm。云朵課堂教育培訓crm可以幫助教培機構解決哪些問題呢？
1、低成本高效搭建
如果摒棄定制化強的自主研發(fā)搭建crm系統(tǒng)，那么云朵課堂教育培訓crm系統(tǒng)無疑是一個好的選擇。無論是前期搭建還是后期運營管理，均不需要投入大量的資金，只需要根據自身需求選擇租賃或者買斷即可，在線付費成功后，用戶只需要幾分鐘的時間，比那可以搭建屬于自己的教育培訓crm系統(tǒng)。
2、助力教培機構招生
云朵課堂教育培訓crm系統(tǒng)支持線上投放廣告，降低廣告招生費用的同時還可以擴大招生源。線上廣告投放有信息流、sem等等，微信營銷活動獲取線索接入在線咨詢，API對接實時監(jiān)控賬戶成本。
3、減少信息差，提升內部溝通效率
云朵課堂教育培訓crm系統(tǒng)可以很好地解決各部門之間的信息障礙，調整各部門的信息和資源，為各環(huán)節(jié)的良好穩(wěn)定運行提供穩(wěn)定的保障。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-02) 評論
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- crm系統(tǒng)教育機構_教育培訓crm系統(tǒng)
對于當下的教育機構來說，積極開展線上授課并不是盲目進行的，而在這樣的情況下，也因為有了互聯(lián)網技術的支持，有了CRM管理系統(tǒng)的支持，對于眾多教育機構來說，日常授課以及事物管理等各種問題也得到了解決。
Crm管理系統(tǒng)的特點
1、科學整理客戶名單
訂單的輸入和跟蹤功能，記錄銷售人員的基本活動和與客戶相關的活動歷史；存儲客戶文件、聯(lián)系信息、電子郵件等信息，使客戶不會輕易丟失；這樣，我們就可以全面管理客戶信息。
2、實現精細化銷售過程
在銷售過程中的交流、溝通、時間、問題等進行重點統(tǒng)計，目的是為了在整個銷售過程可以及時、全面的掌握銷售信息，方便對銷售過程中的問題進行及時的針對分析，一方面可以提高銷售成績，另外一方面更好的確保銷售業(yè)績提升。
3、極大程度上滿足客戶需求
為了更好的跟蹤潛在客戶，對于可能的潛在客戶進行單獨標記，此外還可及時響應客戶來訪或咨詢，有效提高客戶滿意度，避免客戶流失。
4、強大的綜合性能
其實CRM管理系統(tǒng)，不僅為企業(yè)提供了靈活、高效的客戶溝通平臺，對于企業(yè)處理客戶業(yè)務的基本能力上會有更大的提升，選擇這種新型客戶管理模式更加符合市場需求。此外對企業(yè)的綜合性能提升也有極大的幫助。而這一點只有專業(yè)的crm管理系統(tǒng)才能更好的做到。
總而言之，在如今的互聯(lián)網市場中，不管是教育培訓機構，還是企業(yè)等，選擇crm管理系統(tǒng)對于自身的運營是有很大的幫助的，在依托大數據統(tǒng)計的基礎上，才能給企業(yè)或者機構的運營提供科學的分析方案。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-26) 評論
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訪客
- crm系統(tǒng)教育機構_教育機構 crm
crm系統(tǒng)教育機構是什么？crm中文解釋為客戶關系管理，是指基于互聯(lián)網信息技術，能幫助提高企業(yè)向客戶需求提供一個優(yōu)質化體驗的交互和服務的過程。教育相關行業(yè)的crm系統(tǒng)顧名思義就是把基于相同核心數據技術的這一系統(tǒng)在教育研究領域的應用。
如今，越來越多的學生和家長意識到學習、培訓、興趣班的重要性，以及改進培訓班的重要性，教育資源培訓機構的發(fā)展也越來越快。那么，在學員增加、課程種類繁多、業(yè)務經營活動流程復雜的情況下，合適的管理成本控制信息系統(tǒng)發(fā)展已經成了一大重要問題，她在教育技術以及相關行業(yè)中起到了一個非常巨大的作用。
1、優(yōu)化課程管理
面對一個復雜多樣的課程，教育管理行業(yè)crm系統(tǒng)分析可以使用方便快捷地查詢課程進行信息，記錄科目、課時、課程教學老師、課程價格等信息。教育管理機構或學校學生可以通過自定義，修改，添加，刪除等相關技術操作都相當方便。此外，還可以針對各種組合靈活地定制調度類功能。
2、優(yōu)化招生管理
教育管理行業(yè) CRM 系統(tǒng)分析可以將通過學習各種渠道獲得的潛在學生進行信息導入系統(tǒng)，整合線索來源和獲取時間，實現對潛在學生的管理和分配，有利于進一步挖掘和拖網。教育服務行業(yè)的 CRM 系統(tǒng)分析可以通過利用信息系統(tǒng)進行收益的線索來管理商機，篩選出無效的線索，最終將潛在影響學生的線索轉化為客戶。它還支持注冊期間的自動審批過程和自動編號。
3、提升學員管理效率
教育行業(yè)的 CRM 系統(tǒng)也給學生管理帶來了極大的便利。各機構和學?？梢岳媒逃袠I(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)建立完整的學生檔案，還可以利用定制服務促進隨后對學生的挖掘。CRM 系統(tǒng)在教育行業(yè)還配備了智能設置、自動提醒功能，可以及時了解學習狀態(tài)。
4、進行數據分析
教育管理行業(yè)的crm系統(tǒng)有報表和統(tǒng)計分析報告功能，系統(tǒng)研究制定了嚴格的數據信息共享經濟體系和規(guī)則，可以通過實現企業(yè)各部門數據無障礙的實時交換，提高集成協(xié)調運行的技術效率。
5、教育行業(yè) CRM 系統(tǒng)綜述
crm系統(tǒng)現在在教育行業(yè)得到了廣泛的應用。當然，隨著社會教育服務行業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，管理工作需求也會逐漸深化，crm系統(tǒng)的功能也需要我們不斷更新和完善。對于教育行業(yè)的企業(yè)來說，選擇一個好的crm管理信息系統(tǒng)對自身的發(fā)展具有非常重要關鍵。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-25) 評論
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訪客
- crm系統(tǒng)教育機構_教育培訓crm系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)又稱客戶關系管理軟件，集成了客戶關系管理和互聯(lián)網先進技術與一體的企業(yè)管理工具，是現代企業(yè)最長使用的管理工具之一。
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)集中管理客戶，收集客戶信息，了解客戶需求，預測客戶消費方向，幫助企業(yè)挖掘客戶價值，實現企業(yè)效益的增長。
在企業(yè)日常的營銷、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)，會產生海量的業(yè)務數據和客戶數據，如何對海量數據進行精細化運營，幫助企業(yè)洞察客戶需求，賦能業(yè)績增長呢？
云朵CRM完美貼合教育機構線上營銷及招生流程。提供教育行業(yè)專屬解決方案。提高獲客能力，降低獲客成本，提高銷售轉化率。
營銷獲客：競價、信息流等線上廣告投放，通過落地頁面表單或在線客服獲得線索、通過微信營銷活動獲得線索，提供API數據抓取及統(tǒng)計，實時掌控廣告消耗情況。提供深度接入智能客服、支持機器人接待、自定義表單。
智能分析全流程數據：精確了解每個關鍵詞、每條廣告的轉化效果及成本，提供優(yōu)化建議。
線索分配：自動分配、銷售分層、實時分配、回收機制、分配限制、銷售狀態(tài)；高時效性自動分配，可提高至少20%的顯瘦線索有效率。線索分級及銷售分層分配，可提高3%-5%的首次咨詢率。
對于銷售團隊而言，銷售的工作性質不同于公司其他部門，具備了更強的挑戰(zhàn)性和流動性。 因此CRM客戶管理軟件能夠記錄每個在職或離職銷售人員的客戶信息、客戶異議和成單進度。
避免了因為銷售不在崗或其他情況而發(fā)生的客戶流失，同時也能給新入職的銷售人員有一個成熟的銷售流程可以執(zhí)行，能夠通過統(tǒng)一的過程標準來快速的成長為合格的銷售員。
提高銷售團隊的效率。企業(yè)主可以通過CRM系統(tǒng)迅速的總結歸類銷冠的成功經驗和方法，總結出最佳的銷售流程進行統(tǒng)一活動，進而快速的達成銷售業(yè)績指標。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-18) 評論
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訪客
- 培訓機構crm系統(tǒng)是幫助企業(yè)在多個運營環(huán)節(jié)提高工作效率的工具，基本上是有一定規(guī)模的企業(yè)都在使用。下面我們來看看企業(yè)擁有crm系統(tǒng)的好處，具體如下:
1.更好地滿足客戶需求
使用CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)銷售團隊更好地分析客戶偏好，挖掘客戶需求和痛點，制定有針對性的銷售策略，提高客戶的購買意愿。
2.加強各部門協(xié)同工作
CRM系統(tǒng)可以打破信息孤島，連接企業(yè)的營銷、銷售、客服等部門，協(xié)同工作，提高客戶服務質量。
接下來，我們來介紹一下可以幫助你快速開發(fā)培訓機構crm系統(tǒng)的saas平臺——云朵課堂。云朵課堂具有以下優(yōu)勢:
1、快速為您完成搭建，高效定制化開發(fā)
云朵課堂通常包含豐富的功能源碼庫，可以按照您的需求在線高效率為您進行開發(fā)，通常只需要注冊登錄郵箱，簡單進行公司資料設置，當天即可完成搭建工作；
2、前期投入少，按租賃費用報價
使用云朵課堂搭建，前期無需您自己進行硬件或者技術人員等任何投入，投入成本低，而且按照租賃費用報價，您可以選擇月付或季付等形式付款，性價比高；
3、使用過程中更加省心，系統(tǒng)為您自動更新
在您使用了云朵課堂系統(tǒng)后，后臺會持續(xù)為您自動更新代碼，及時進行漏洞或者補丁修復，保證您的使用體驗效果。即使真的出現了問題，也會有專門的一對一技術顧問24小時及時為您解決；
4、集成度高，可與企業(yè)現有設備有效配合
saas系統(tǒng)的集成度很高，可靈活地與企業(yè)現有其他設備進行有效配合，完成一些數據交換等工作。
5、功能強大，可支持教學運營等工作
云朵課堂系統(tǒng)除了支持在線教學外，同時提供服務器、網絡帶寬、CRM軟件和數據庫服務，包含crm系統(tǒng)、學員管理、教師排課等多種模塊，全方位支持教學運營工作，幫助機構不斷擴大招生規(guī)模，并通過學員學習數據自動分析反饋等不斷提升教學質量。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-09) 評論
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訪客
- 教育培訓crm_crm系統(tǒng)教育機構
近幾年教育培訓機構幾乎都會使用crm系統(tǒng)，crm系統(tǒng)對機構起到的工作效率提升和運營效果提升作用也非常好。
我們來看看crm系統(tǒng)的開發(fā)模式，如下:
1.本地部署
這種方法部署在企業(yè)內部，讓CRM和數據庫安裝在公司內部性能好的電腦或服務器上。
2.saas技術服務提供商
SaaS與傳統(tǒng)軟件在本地部署的最大區(qū)別在于，SaaS產品是按年付費的，而本地部署是一次性買斷。
SaaS改變了傳統(tǒng)的提供軟件服務的方式，減少了大量的前期投入，突出了信息軟件的服務屬性。它是未來信息軟件市場的主流交付模式。
而且，使用SaaS提供商，只需要簡單的部署，不需要購買任何硬件，只需要簡單的注冊。教育機構可以獲得最新的技術應用來滿足他們對信息管理的需求，并且不需要IT相關的專業(yè)人員。
云朵課堂就是一款可以幫你您高效搭建crm系統(tǒng)的saas工具軟件，它的具體功能優(yōu)勢如下：
一、為您高效搭建，成本低
使用云朵課堂幫您搭建crm系統(tǒng)，不用企業(yè)再單獨組建技術團隊進行研發(fā)，只收取技術服務租賃費，搭建成本大大降低，性價比超高。
二、根據需求模塊定制化開發(fā)，實現多設備無縫切換。
云朵課堂搭建效率非常高，只需使用郵箱等注冊登錄即可，然后填寫公司信息，選擇需要的功能模塊，當天就可搭建完成使用。同時支持pc網頁、app、小程序等多終端形式。
三、網絡推廣功能
無論是朋友圈、網頁還是公眾號。只要有信息宣傳，我們就可以植入信息。在線教育app需要幫助院校在線宣傳、推廣品牌、完成招生。
四、營銷運營支持，廣告數據自動獲取
1、通過api數據抓取及統(tǒng)計，實時掌控廣告消耗情況；
2、無需設計及開發(fā)快速建站，自有頁面監(jiān)控代碼安裝，自動統(tǒng)計頁面關鍵數據；
3、銷售管理功能，線索自動分配，提升效率
以上是教育培訓機構在線crm管理系統(tǒng)的內容介紹，如果您需要開發(fā)crm系統(tǒng)，可以進行進一步了解。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-13) 評論
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訪客
- crm系統(tǒng)教育機構
培訓教育機構開始進行線上授課之后，把其相關的管理和運營工作也都搬運到了線上，其中客戶管理是培訓教育機構進行線上運營非常重要的一環(huán)，針對這一問題，crm系統(tǒng)教育機構就應運而生。
一、crm系統(tǒng)發(fā)揮的作用是什么
1、廣告投放功能
廣告投放需要專人進行監(jiān)督，隨時監(jiān)控，還需要投放物料和制作落地頁面，高成本，高投入，需要專業(yè)的數據分析和管理系統(tǒng)，而crm系統(tǒng)智能投放廣告可以實時掌控廣告的消耗情況。
2、數據存儲功能
當系統(tǒng)將從各個渠道獲得的客戶信息引流到流量池之后，系統(tǒng)中就會產生很多相關的數據，比如客戶的來源，客戶的聯(lián)系方式，所屬的客戶經理和分校等，系統(tǒng)對這些數據進行存儲，生成表格可以讓機構更好地進行管理，隨時可以讀取數據，查看數據。
3、生成用戶畫像
系統(tǒng)根據用戶的信息和互動記錄生成用戶畫像，讓機構快速了解用戶，在制訂銷售策略的時候也可以有更好的銷售方向。
4、線索分配功能
系統(tǒng)會給銷售人員分配線索，在線索分配制度上，系統(tǒng)可以按照銷售等級分配，比如實習等級，中級等級，高級等級之類的。
5、線索回收制度
線索回收就是當客戶經理在一段時間內沒有完成銷售跟進的時候，線索會自動進行回收，這種制度既可以避免線索資源的浪費，也可以讓客戶經理有一種危機感，可以盡職盡責進行銷售工作，在規(guī)定的時間內完成銷售跟進，避免管理松懈。
6、銷售提醒
系統(tǒng)可以給相關的銷售人員發(fā)送消息提醒，提醒重要工作，比如合同到期。
7、客戶聯(lián)絡方式
crm系統(tǒng)一般會采用電話外呼的方式，機構的銷售人員通過外呼中心，可以與客戶建立聯(lián)系，回答客戶的問題，進行咨詢工作和售后服務。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-04) 評論
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訪客
- 教育培訓crm_教育培訓crm系統(tǒng)
在如今的教育市場中，越來越多的教育培訓機構感受到市場的競爭壓力，所以更多機構開始尋找合適的教育培訓crm系統(tǒng)，希望可以實現機構發(fā)展與教育培訓crm系統(tǒng)的融合，從而改善機構的運營形式，促進自身在市場中更好的發(fā)展。
那么教育crm系統(tǒng)是怎么樣的呢？
簡單來說，教育培訓crm是為眾多的教育機構提供營銷招生以及銷售管理等一站式解決方案。Crm的流程設置更加符合機構的線上營銷以及招生工作的開展。
首先通過營銷獲客。機構可以進行競價、信息流等線上廣告投放，通過落地頁面表單或在線客服獲得線索，或者是通過微信營銷活動獲得線索。
然后是進行線索對接工作。從線上渠道獲得的銷售線索，需要及時對接進入CRM作業(yè)系統(tǒng)，這樣做也是為了確保信息的時效性更強。
第三步，進行線索分配，在這里要強調下線索需要及時、準確高效低分配給對應銷售人員，并且有規(guī)則化的流轉機制，這樣不容易出現客戶混淆的情況。
第四步，提供課程服務，并且可提供及時開課以及查看課表、課程評價與反饋等服務，可切實根據開課情況，提供相應的服務。
第五步，進行報名確認活動，學員可以通過線上支付或者是線下報名等形式，但不能忘記一點是需要財務確認。
第六步，實現完善的銷售管理，其中包括線索跟進過程監(jiān)控、重點客戶管理、銷售工作業(yè)務量監(jiān)控以及各環(huán)節(jié)效能指標監(jiān)控等。
總的來說，對于眾多的教育培訓機構來說，在日常的運營中加入教學培訓crm可以更好的實現科學化管理，尤其是可實現從招生到授課整個運營過程，確保機構的運營工作更加科學、合理的有序的進行。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-03) 評論
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云朵課堂
- 云朵課堂提供教育機構營銷招生和營銷管理的一站式解決方案。
從招生的角度來看，首先要看招生會面臨的問題：
1.成本高
招生渠道分散，資源管理困難；招生成本高，學生不穩(wěn)定，許多教育機構會通過免費體驗課程吸引學生體驗，但結果往往是羊毛。
2.轉化難
獲得的線索沒有及時跟進，或者跟進無效，導致大量源流失。
通過云朵課堂教育培訓crm系統(tǒng)，可以實現：
1.營銷獲客
可以通過登陸頁面表單或在線客服獲得線索，也可以通過微信營銷活動獲得線索。
2.線索對接
從在線渠道獲取的銷售線索需要及時對接進入crm系統(tǒng)，所有在線渠道獲取的線索都可以自動對接CRM在系統(tǒng)中。
3.線索分配
線索需要及時、準確、高效地分配給相應的銷售人員，并有規(guī)則的流通機制。
a.銷售等級分層
可以設置銷售等級分層，根據不同等級設置不同線索分布的數量上限，有效激勵銷售增長，提高線索轉化率。
b.實時自動分配
根據銷售等級設置和排版是否繁忙進行實時分配，有效避免資源浪費。
4.銷售管理
a.集成呼叫中心
一鍵呼叫，通話錄音實時保存下載，支持手機號碼，座機號碼顯示切換靈活方便，改進設備多線無縫切換。
b.靈活的公海設置
回庫規(guī)則自定義銷售線索流通靈活，自定義字段加密保證數據安全，公海分組可見無聲數據不打擾。
線索跟進過程監(jiān)控、重點客戶管理銷售業(yè)務監(jiān)控、各環(huán)節(jié)效率指標監(jiān)控。
c.任務和任務提醒
新的銷售線索持有客戶二級咨詢會彈出消息提醒，內置當天任務過濾器督促銷售人員及時處理所有需要當天跟進的客戶。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-18) 評論
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訪客
- 教育培訓crm_教育培訓crm系統(tǒng)
crm客戶關系管理軟件其實應用范圍是非常的廣泛的，在教育培訓行業(yè)當中也有著大量的應用，可能很多人都不明白教育培訓行業(yè)為什么要用到這樣的crm系統(tǒng)。
其實哪怕是在教育行業(yè)，客戶關系也是相當重要的，畢竟沒有客戶就沒有生源，自然也無法大力發(fā)展下去了。那么教育培訓crm哪個比較靠譜呢？
教育培訓crm哪個比較靠譜？
說起教育培訓crm，還是比較推薦大家選擇云朵crm，它是由云朵課堂開發(fā)的crm軟件，能夠快速幫助機構進行營銷招生，管理客戶關系。
云朵crm在教培行業(yè)當中的應用是非常的廣泛的。最重要的是這款系統(tǒng)的運行是非常的穩(wěn)定的，因此機構的生源數據的安全性也是有保障的，值得機構的選擇。?
1.?營銷獲客
云朵crm可以用于教育機構使用，而且支持線上廣告投放，比如信息流、sem等等，微信營銷活動獲取線索接入在線咨詢，API對接實時監(jiān)控賬戶成本。
2.?線索對接
可以支持進行線索對接，這樣能夠避免由于人工對接導致的失誤，同時抓取線索推廣渠道、賬戶、關鍵詞、創(chuàng)意等屬性。
3.線索分配
云朵crm還可以根據情況對線索進行分配，能夠實現線索一秒分配到銷售的手中。五分鐘之內如果不撥打，就進行轉分配。
4.提供科學的決策依據
云朵CRM系統(tǒng)為決策者提供全面準確的數據，幫助他們做出正確的決策來應對市場變化，畢竟即使是教育行業(yè)，也需要依靠專業(yè)的數據，才能夠進行合理的決策。
5.數據分析
為了達到良好的客戶維護效果，云朵crm還支持數據分析功能，能夠對各個階段進行全面分析，提升轉化成功率，并且還能夠預測業(yè)績，發(fā)現銷售過程中出現的問題，并且及時解決。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-13) 評論
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云朵課堂
- 教育培訓crm管理系統(tǒng)_培訓學校crm管理軟件
培訓機構在從事日常培訓時也需要進行客戶管理。一方面，有效合理的客戶管理可以更好地滿足培訓機構的招生需求。另一方面，也可以提高服務客戶的質量。
許多培訓機構都會選擇教育培訓crm管理系統(tǒng)軟件，那么教育培訓crm管理系統(tǒng)用哪個呢?
云朵課堂CRM的培訓機構招生管理系統(tǒng)讓每位客戶輕松掌握，深度融合推廣、銷售、教務、網校形成閉環(huán)服務。
1、營銷獲客
在線進行廣告的頁面制作，微信營銷活動獲得線索訪問在線咨詢和表單的線索，API對接控制賬戶的成本。
2、線索對接
自動對接所有線索CRM，避免因人工輸入、賬號、關鍵詞、創(chuàng)意等屬性而造成的線索同步抓取。
3、線索分配
銷售水平設置:銷售線索數量的實時分配程序根據銷售能力自動匹配，銷售線索1秒分配，1分鐘不跟進分配。
4、銷售過程
包含呼叫中心，公海-自定義回庫規(guī)則，數據加密和任務提醒、當天任務彈出的自動提醒、自定義工單和工作操作流程。
5、呼叫中心
電腦和話務耳機隨時快速一鍵外呼，自動化的記錄，還能和許多家運營商對接，保證了線路穩(wěn)定，號碼資源全面。
6、線索管理
分配程序、數據回收、回訪提醒、公海分組、靜默數據等銷售全過程都能看見。而且還能根據需求定制字段，提升線索的轉化率。
7、銷售管理
分項目轉化、人員轉化率、銷售業(yè)績排名、數據報表來分析銷售的結果，有效優(yōu)化銷售流程，提升轉化率的同時減少交易周期。
8、財務管理
云朵課堂CRM自動生成付款流程、退款、結轉、實收、自動統(tǒng)計匯總表、欠款提醒、及時推送、退款扣款記錄、資金狀況實時支持和控制。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-12) 評論
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訪客
- crm系統(tǒng)教育機構_教育培訓crm系統(tǒng)
crm是客戶關系管理系統(tǒng)，主要是以客戶關系一對一理論為基礎，能夠改善企業(yè)和客戶之間的關系，提升企業(yè)的核心競爭力。對于教育機構來說，crm系統(tǒng)也是相當有用的。
客戶關系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關系管理、銷售過程中的客戶關系管理、客戶服務過程中的客戶關系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務。
如今，云朵課堂推出了云朵crm系統(tǒng)，可以幫助教育機構實現客戶信息系統(tǒng)化管理，幫助機構精準挖掘更多的客戶，提高轉化率。
營銷獲客
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，客戶與企業(yè)溝通的方式不僅僅是電話。他們會通過在線聊天、電子郵件、網絡表格等方式與公司進行溝通和聯(lián)系。使用CRM系統(tǒng)，通過這些渠道獲得的信息可以集中存儲和管理，幫助銷售團隊更好地了解客戶。
云朵課堂可以通過信息流、競價等方式投放廣告，幫助教育機構獲取客戶線索，并且推廣機構的品牌和課程。
2、制定個性化的銷售策略
CRM可以幫助銷售人員了解客戶沒有成功轉化的原因，是哪個環(huán)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)采用了哪種銷售策略。
通過對CRM系統(tǒng)的銷售數據的分析，從銷售結果中可以直觀的展示出具體的原因，是線索分配不合理，還是跟進策略有問題。
CRM 還可以幫助銷售人員了解客戶的需求和偏好，并通過制定有針對性的銷售策略來提高銷售部門的績效。
3、銷售管理
云朵crm還可以進行銷售管理，可以對線索進行管理和監(jiān)控，對重點客戶進行跟蹤，加深教育機構的銷售成交率。
CRM系統(tǒng)在管理客戶方面還是有很大幫助的，教育機構想獲得發(fā)展，招收更多學員，可以使用一下云朵crm系統(tǒng)。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-08) 評論
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云朵課堂
- 鑒于教育機構面臨的煩惱和問題，許多技術服務提供商開始希望通過當前的互聯(lián)網技術來解決這些問題。因此我們很熟悉培訓機構crm系統(tǒng)也就出現了。
企業(yè)使用crm系統(tǒng)來維持和客戶之間的關系。即利用計算機自動分析銷售、營銷、客戶服務的應用軟件系統(tǒng)。crm系統(tǒng)具有先進、全面、智能化的特點。
那么，對于培訓機構來說，CRM系統(tǒng)主要包含哪些功能?以云朵課堂為例。
1.不需要投入太多的人力、太多的時間，能有效降低機構的人工成本;從管理層面來說，團隊管理以數據化方式呈現更清晰和直接有效。
2.以市場為導向，有效降低新用戶的獲取成本，描繪目標客戶形象，開發(fā)高效的營銷渠道。準確的客戶肖像可以快速鎖定客戶，大大降低客戶鎖定成本。
3.幫助獲得更多新客戶，云朵課堂CRM系統(tǒng)，它不僅用于處理當前客戶，也用于獲取新客戶。
例如，從識別客戶開始，存儲客戶的各種相關數據，仔細跟蹤潛在客戶，最終將潛在客戶轉化為新客戶或回訪客戶。
4.更好地服務客戶，云朵課堂CRM系統(tǒng)能夠及時處理客戶的需求和投訴，及時反饋，及時為客戶提供當前的服務，在與客戶建立良好的關系中發(fā)揮重要作用。
5.提高客戶忠誠度，云朵課堂CRM系統(tǒng)能夠為客戶提供他們需要的東西，解決他們的問題并做出回應，確保客戶有最好的感受，然后提高客戶滿意度。
在提高忠誠度的同時，它也為公司提供了有效的跨銷售機會。
6.提高企業(yè)效率，云朵課堂CRM可以解決各部門之間的信息障礙，調整各部門的信息和資源，為各環(huán)節(jié)的良好穩(wěn)定運行提供穩(wěn)定的保障。
云朵課堂整合了企業(yè)所有工作流程和資源系統(tǒng)，大大提高了企業(yè)的效率。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-07) 評論
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云朵課堂
- 教育培訓crm_教育培訓crm管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)字面意思是“客戶關系管理系統(tǒng)”，其實這只是表層意思，更深一層意思就是以客戶為中心，幫助提升企業(yè)的銷售量來完成銷售營業(yè)額，今天重點介紹云朵課堂的教育培訓CRM系統(tǒng)。
云朵課堂CRM系統(tǒng)功能介紹
1.完美貼合教育機構的線上營銷模式和招生流程
以往公司銷售，維護一個客戶需要耗費很多人力，而云朵課堂CRM管理系統(tǒng)，，對人工管理，團隊管理是數字化的，降低人力損耗，節(jié)省成本，有效直接。
2.營銷獲客
智能化處理瑣碎的銷售流程，讓銷售人員能集中精力去挖掘更多其他新的客戶，創(chuàng)建線索，跟進商機和發(fā)展更持久的關系客戶。
并且采用競價、信息流等線上投放廣告，通過各種方式營銷獲得客戶。
3.線索對接+自動分配
線下獲得的客戶全部信息錄入到CRM系統(tǒng)中，并且及時分配給相應的銷售人員，進入到規(guī)則化的流轉機制中去，有效提高接通率和有效率。
4.集成呼叫中心
云朵課堂為了提高用戶的體驗度，開發(fā)一鍵外呼功能，通話錄音實時保存并下載，并且手機號座機號隨意切換。
5.自定義、個性化工單更適配自己的工作流程
從確認報名意---?繳費---?財務確認---?開課---?停課/復課---?退費等問題，整個銷售流程都可以自定義自己的工單，提升自己的工作效率。
6.精確的數據分析
完整的數據鏈條，精準的分析，客戶數據統(tǒng)計、成本分析、推廣分析、訪客分析、銷售分析等等。幫助銷售人員，企業(yè)及時作出發(fā)展方向和強有力的數據分析支持。
7.售后支持
7*24小時，專屬客服一對一問題解答。另外云朵課堂CRM系統(tǒng)安全性能高，采用Md5數據加密，300GDDOS防護保障數據安全。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-06) 評論
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訪客
- 為什么培訓機構需要培訓機構crm系統(tǒng)？
1、培訓機構的表現過于依賴個人能力
培訓機構的業(yè)績來自個人業(yè)績的總結，優(yōu)秀的招生顧問可以給學生帶來很大的價值，但學生關系的積累是個人的。
一旦招生顧問發(fā)生變化或狀態(tài)不佳，就會對機構的業(yè)績產生很大的影響，一些培訓機構甚至會出現業(yè)務人員持才輕蔑的現象。
如何在機構中積累學生關系，如何培養(yǎng)更多更好的招生顧問，如何讓業(yè)務人員更快上手，已經成為很多培訓機構管理的焦慮問題。
2、好的經驗和方法很難傳遞和復制
對于很多培訓機構來說，很難讓所有招生顧問在銷售過程中掌握一些好的方法。培訓機構的員工總是犯同樣的錯誤。
3、缺乏分析和歸納歷史數據的能力
培訓機構積累了大量的歷史銷售數據和學生聯(lián)系記錄，但如何通過解決數據問題高二次銷售，挖掘更多的銷售機會是銷售總經理關注的焦點。
4、投入產出不明確
雖然培訓機構可以通過財務報表分析會計期間的投入產出，但缺乏項目、招生顧問、活動、區(qū)域等領域的投入產出分析不便于培訓機構的精細化管理。
云朵課堂培訓機構crm系統(tǒng)能幫我們做些什么？
通過云朵課堂培訓機構crm系統(tǒng)可為機構招生后續(xù)流程設置關鍵管理點，鼓勵管理者及時提供相關支持，幫助顧問更好地管理銷售流程，提高家長滿意度和轉化率。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-05) 評論
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云朵課堂-馬老師
- 現今，與教育培訓市場相關的系統(tǒng)和行業(yè)也很受歡迎，但教育培訓機構的運作并不那么容易。一些機構甚至因為管理不善而倒閉，今天大多數機構都遇到了瓶頸。
例如：
痛點一：推廣成本高，招生難；
痛點二：培訓機構很難在網上找到目標客戶；
痛點三：客戶付費比例低，流量難以實現；
痛點四：企業(yè)難以量化課程質量和學習效果。
鑒于教育機構面臨的實際問題，許多技術服務提供商開始想要通過當前的互聯(lián)網技術來解決，所以我們知道教育crm系統(tǒng)誕生了。
1、推廣過程，結合渠道、招生團隊沉淀數據
通過教育crm系統(tǒng)，方便推廣人員通過各種渠道接觸客戶，客戶信息自動輸入CRM中、收集整理線索，實現招生引流。
2、客戶信息采集
教育crm系統(tǒng)可以根據客戶信息，快速判斷客戶是否是潛在客戶，幫助招生人員跟進。
3、實現學生資源轉化
教育crm通過幫助教培機構建立一套專屬的管理系統(tǒng)CRM，收集整理更多有意向的學生線索，促進潛在學生的快速轉化。
4、實現個性化營銷
利用CRM管理體系的獨特優(yōu)勢為教學培訓機構提供有針對性的學生服務跟進，記錄不同學生的意圖和行為，方便機構推廣人員采取不同的營銷方法，為后續(xù)回訪和跟蹤交流提供線索基礎。
5、課程分析功能
教育crm系統(tǒng)具有強大的數據分析功能，可以根據系統(tǒng)中的記錄分析課程的銷量、完課率、續(xù)費率等維度評價課程質量；
也可以細化單個學生的學習情況，比如每章的完成率、學習時間長，方便教師因材施教。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-08-26) 評論
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訪客
- 培訓機構crm系統(tǒng)
云朵CRM客戶管理系統(tǒng)從線索分配、商機觸達到客戶管理提供全流程精細化運營服務。
1、線索管理，3秒自動分配
線索進線后秒級分配，智能化線索分配引擎，支持按照渠道、項目、地域等維度設置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，線索轉化情況實時追蹤。
數據流轉規(guī)則貼合業(yè)務，結合多年銷售實踐經驗，高度適配業(yè)務場景需求，公海靈活劃分，回收及保護期規(guī)則自主配置。
2、企業(yè)客戶管理，標簽話管理
360°客戶視圖，標簽化管理，360°客戶視圖，客戶信息全面呈現，幫助銷售全面了解客戶，精準切入。
客戶標簽化管理，按需求自定義字段，對客戶進行打標簽分組，分層管理，不同方式觸達；支持按意向度、商機階段等維度快速篩選高意向客戶，重點跟進，高效轉化。
線索全生命周期管理，從線索到成交到支付全流程閉環(huán)管理，完整呈現線索發(fā)展狀態(tài)，針對性優(yōu)化簽單轉化策略，提升線索轉化率。
全業(yè)務場景客戶觸達，CRM客戶管理系統(tǒng)與企業(yè)微信打通，客戶資料自動同步，全場景觸達客戶。
3、銷售管理可視化，智能決策
可視化工作報表，按照分配轉化明細、回訪、預約成單、流水等數據報表分析銷售工作情況，精細化線索過程分析和問題回溯，優(yōu)化銷售流程，提升轉化率。
優(yōu)秀話術總結學習，沉淀優(yōu)秀話術，自動分享，持續(xù)優(yōu)化銷售工作。團隊管理，實時更新銷售團隊與個人業(yè)績，支持小組PK與流水英雄榜，激發(fā)團隊良性競爭。
4、銷售管理，防飛單撞單
智能語音質檢，通話錄音100%全檢，自定義質檢規(guī)則，敏感詞高亮顯示，支持人工抽檢復核，消滅質檢盲區(qū)。
會話存檔，敏感詞質檢，會話存檔，敏感詞質檢，及時發(fā)現過度承諾、飛單等違規(guī)行為。
朋友圈同步，交易質檢，企微朋友圈發(fā)布詳情實時同步至監(jiān)控后臺隨時查看員工收發(fā)紅包、轉賬等交易記錄，規(guī)避違規(guī)行為。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-08-22) 評論
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云朵機器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)如何高效拓展市場成為關鍵。云朵機器人，作為智能在線客戶助手，憑借其強大的功能和智能化特性，為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機器人具備先進的自然語言處理技術，能夠與客戶進行流暢、自然的交互，提升客戶體驗。 ? 2. 自主學習 ? 通過機器學習算法，云朵機器人能夠不斷學習和優(yōu)化，更好地適應企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機器人在市場拓展中的應用 ? 1. 客戶關系管理 ? 云朵機器人能夠協(xié)助企業(yè)進行客戶關系管理，及時響應客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調研與分析 ? 通過與客戶交互，云朵機器人能夠收集市場信息，為企業(yè)市場調研和分析提供數據支持。 ? 三、云朵機器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務效率 ? 云朵機器人的自動化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務效率，降低人力成本。 ? 2. 增強市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務和市場調研，云朵機器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求，制定精準的市場策略，增強市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述，云朵機器人作為智能在線客戶助手，在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢，云朵機器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數字化轉型的浪潮中，企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務效率和質量，越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機器人，正是為此而生，它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動 ? 隨著消費者對服務效率和質量的要求不斷提高，傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起，正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術進步支撐 ? 人工智能、大數據等技術的不斷發(fā)展，為智能客服的實現提供了強有力的技術支撐。云朵智能客服套電機器人，正是這些技術應用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的核心功能 ? 1. 自動套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機器人能夠自動捕捉客戶的聯(lián)系方式，并進行意向篩選，幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術，云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進行流暢對話，并準確解答客戶問題，提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的應用效果 ? 1. 提升服務效率 ? 云朵智能客服套電機器人的自動化處理能力，能夠顯著提升客服工作效率，減少人工投入。 ? 2. 增強客戶體驗 ? 智能客服的即時響應和準確解答，能夠增強客戶的滿意度和忠誠度，提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。它不僅能夠提升服務效率，還能增強客戶體驗，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機器人_實現精準回復的得力助手 ? ? 在數字化時代，客戶服務的質量直接關系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服，作為一款基于AI技術的客服機器人，正以其卓越的精準回復能力，成為企業(yè)提升客戶服務水平的得力助手。 ? 一、智能識別，精準匹配 ? 1. 語義理解：云朵智能客服采用先進的自然語言處理技術，能夠準確理解客戶的意圖與需求，即使面對復雜或模糊的表述，也能迅速作出反應。 2. 知識圖譜：構建龐大的知識圖譜，涵蓋常見問題、產品知識、服務流程等，確?？头C器人在面對客戶咨詢時，能夠迅速匹配到最準確的信息。 3. 自我學習：通過持續(xù)的學習與訓練，云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復策略，提升回復的精準度與滿意度。 ? 二、高效溝通，提升體驗 ? 1. 即時響應：24小時不間斷在線，即時響應客戶咨詢，大大縮短了客戶等待時間，提升了服務效率。 2. 個性化回復：根據客戶的歷史記錄與偏好，提供個性化的回復與推薦，增強客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋：支持網頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道，確?？蛻魺o論在哪個平臺，都能獲得一致且高效的服務體驗。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化，引領未來 ? 1. 反饋機制：建立客戶反饋機制，定期收集并分析客戶意見，持續(xù)優(yōu)化服務流程與回復策略。 2. 技術革新：緊跟AI技術發(fā)展趨勢，不斷引入新技術，如深度學習、情感分析等，進一步提升客服機器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng)：加強AI客服人才的培養(yǎng)與引進，打造一支專業(yè)、高效的客服團隊，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準的回復能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務，正逐步成為企業(yè)提升客戶服務水平的重要工具。未來，隨著技術的不斷進步，云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個性化的服務體驗。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數字化服務日益普及的今天，各行業(yè)對于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機器人，憑借其豐富的多行業(yè)模板，能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求，為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機器人能夠快速適應不同行業(yè)的服務場景，減少人工培訓成本，提升服務效率。 ? 滿足個性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點，多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機器人準確理解并滿足這些個性化需求。 ? 二、云朵智能客服機器人的多行業(yè)模板應用 ? 金融行業(yè)模板 針對金融行業(yè)用戶，云朵智能客服機器人提供了包括賬戶查詢、理財咨詢、風險評估等在內的全方位服務模板，確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務等多個環(huán)節(jié)，幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應市場需求 憑借多行業(yè)模板，云朵智能客服機器人能夠迅速響應市場變化，為各行業(yè)用戶提供及時、專業(yè)的服務。 ? 提升用戶體驗 多行業(yè)模板的應用使得云朵智能客服機器人能夠更準確地理解用戶需求，提供更加貼心、個性化的服務體驗。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服機器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務效率和用戶體驗，云朵智能客服機器人正成為各行業(yè)智能服務的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數字化時代，企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉的趨勢。云朵智能客服套電機器人，作為智能客服領域的佼佼者，為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機遇。通過智能化升級，企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的優(yōu)勢與特點 ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機器人具備高效的套電能力，能夠自動捕捉并整理客戶信息，為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進的自然語言處理技術，云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進行流暢、自然的對話，提升客戶體驗。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的實施與效果 ? 1. 實施步驟 ? 企業(yè)可以根據自身需求，定制云朵智能客服套電機器人的實施方案，并進行系統(tǒng)集成和調試。 ? 2. 實施效果 ?云朵智能客服套電機器人的應用，能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質量，降低人力成本，增強客戶滿意度和忠誠度。 總之，云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢，企業(yè)可以實現客服工作的全面升級，提升競爭力，贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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