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教育培訓(xùn)crm_簡單好用的crm_教育公司crm系統(tǒng)

CRM軟件系統(tǒng) 張曉墨 最后更新于:2023年05月19日 09:14:23 0 1034
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

做線上教育的機構(gòu)一定聽說過教育培訓(xùn)crm,這是一個幫助機構(gòu)進行客戶管理的系統(tǒng),功能包含了數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息存儲、消息通知等等,有了這個系統(tǒng),機構(gòu)可以實現(xiàn)更加高效的學(xué)生管理。

一、簡單好用的crm都有哪些

教育公司crm系統(tǒng)是很多的,本文介紹的是云朵CRM,這個系統(tǒng)擁有豐富的學(xué)生管理功能、能夠?qū)崿F(xiàn)自動化數(shù)據(jù)分析,而且系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性都很強,不會有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。

二、云朵crm的功能都有哪些

1、機器人客服

當(dāng)客戶人數(shù)過多的時候,人工客服無法提供及時的服務(wù),為了保證服務(wù)質(zhì)量,云朵crm會提供機器人客服,機構(gòu)可以設(shè)置機器人客服的話術(shù),客服可以回答客戶一些簡單的問題,或者幫客戶預(yù)約時間,留下客戶的訪問記錄,方便之后工作人員進行回訪。

2、線索分配

銷售線索合理分配,可以保證線索得到有效利用,機構(gòu)可以設(shè)置線索分配規(guī)則,比如按照銷售人員的等級和空閑狀態(tài)進行分配,保證線索在分配之后可以第一時間得到處理。

教育培訓(xùn)crm_簡單好用的crm_教育公司crm系統(tǒng) 在線CRM 教育crm 第1張

3、線索回收功能

如果線索長期在一個工作人員那里得不到利用,就會造成資源的浪費,為了避免這種情況,云朵crm設(shè)置了線索回收功能,固定時間內(nèi)得不到利用的線索會重新回到公海,或者轉(zhuǎn)給其他的銷售人員。

4、財務(wù)統(tǒng)計

學(xué)員報名之后,系統(tǒng)會對學(xué)生的訂單進行審核,記錄學(xué)生的支付狀態(tài),對財務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,教師可以隨時查詢學(xué)生的支付狀態(tài),支付之后學(xué)生將會轉(zhuǎn)入到學(xué)服階段,教師可以對學(xué)生進行分班管理。

5、營銷推廣

云朵crm可以幫助機構(gòu)進行線上推廣,比如大搜推廣和信息流推廣等,利用多種平臺增加機構(gòu)的知名度,吸引精準客戶,提高轉(zhuǎn)化率,相比于傳統(tǒng)的招生模式來說,這種方法更加快速有效,而且成本更低。

6、數(shù)據(jù)分析功能

線上運營過程中的各項數(shù)據(jù),系統(tǒng)都可以進行自動接入,進行分類匯總,另外還可以生成表格,更加直觀,機構(gòu)可以更直接地找到重要信息。

教育培訓(xùn)crm_簡單好用的crm_教育公司crm系統(tǒng) 在線CRM 教育crm 第2張

7、云端備份

所有數(shù)據(jù)都可以實現(xiàn)云端備份,機構(gòu)在更換設(shè)備或者遠程辦公的時候,也可以第一時間查到到最新的數(shù)據(jù),不會耽誤辦公效率。

8、錄音回聽

工作人員和客戶的交流過程都是全程錄音的,這項功能可以實現(xiàn)對工作人員的有效監(jiān)督,也方便機構(gòu)內(nèi)部進行工作評估和學(xué)習(xí),錄音可以隨時回聽。

9、客戶信息存儲

機構(gòu)可以將客戶分類存儲在平臺上,添加不同的標簽,比如客戶所在的地區(qū)、性別、年齡段等等,對客戶進行精準管理,當(dāng)工作人員想要搜索特定客戶的時候,通過這些標簽很容易就可以找到。

10、消息通知功能

系統(tǒng)會通過自動消息通知管理工作過程,比如重大節(jié)點、合同到期的時候,工作人員就會收到消息,避免遺忘工作內(nèi)容。


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