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學(xué)校crm_云朵crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)_云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 劉麗偉 最后更新于:2023年12月30日 10:50:29 0 603
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

云朵CRM是一款專(zhuān)為學(xué)校開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),旨在幫助學(xué)校更高效地管理客戶(hù)資源和提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)云朵CRM,學(xué)校可以全面了解客戶(hù)需求,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

云朵CRM的主要特點(diǎn)包括:

對(duì)接所有推廣渠道數(shù)據(jù)

云朵crm可以對(duì)接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的所有線(xiàn)上線(xiàn)下的推廣渠道,如百度、360、搜狗、微信、微博、抖音、快手、今日頭條等,實(shí)時(shí)收集和匯總各個(gè)渠道的推廣數(shù)據(jù),方便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估。

學(xué)校crm_云朵crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)_云朵crm 在線(xiàn)CRM 教育crm 第1張

線(xiàn)索對(duì)接

云朵crm具備豐富的招生功能,能夠幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拓寬招生渠道。通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)置的營(yíng)銷(xiāo)推廣工具,如短信群發(fā)、郵件群發(fā)、個(gè)性化推薦等,機(jī)構(gòu)可以快速觸達(dá)潛在學(xué)員,提高招生效果。同時(shí),系統(tǒng)還支持在線(xiàn)報(bào)名、在線(xiàn)繳費(fèi)等功能,方便學(xué)員操作。

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線(xiàn)索分配

云朵CRM具備強(qiáng)大的線(xiàn)索分配功能,能夠根據(jù)線(xiàn)索來(lái)源、學(xué)員信息等條件,將線(xiàn)索分配給合適的銷(xiāo)售人員,確保每一位潛在學(xué)員都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的跟進(jìn)。同時(shí),系統(tǒng)還會(huì)對(duì)線(xiàn)索進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,幫助銷(xiāo)售人員快速識(shí)別潛在學(xué)員的需求,提高轉(zhuǎn)化率。

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強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具

云朵crm擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具,可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,如渠道效果、招生轉(zhuǎn)化、課程質(zhì)量、學(xué)員滿(mǎn)意度、教師水平、財(cái)務(wù)狀況等,通過(guò)圖表、報(bào)表、儀表盤(pán)等方式展示數(shù)據(jù),幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)方案。

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在線(xiàn)客服

云朵課堂crm系統(tǒng)可以接入在線(xiàn)客服功能,讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)網(wǎng)站、微信等渠道,與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線(xiàn)溝通和服務(wù),回答用戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題,提供用戶(hù)的幫助和支持,云朵課堂crm系統(tǒng)還可以自動(dòng)記錄和保存在線(xiàn)客服的相關(guān)信息,如會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)、會(huì)話(huà)內(nèi)容、會(huì)話(huà)評(píng)價(jià)等,方便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)和分析。

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公海設(shè)置

云朵CRM支持公海設(shè)置功能,可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高資源利用效率。通過(guò)設(shè)定公海規(guī)則和任務(wù)目標(biāo)等條件,機(jī)構(gòu)可以將原本分散、閑置的資源進(jìn)行集中管理和調(diào)配,確保資源的合理分配和高效利用。

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呼叫中心

云朵CRM集成了呼叫中心功能,能夠?yàn)榻逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)提供高效、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)智能語(yǔ)音導(dǎo)航、坐席分配、通話(huà)記錄等功能,機(jī)構(gòu)可以及時(shí)解決學(xué)員的問(wèn)題和需求,提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),呼叫中心還支持多語(yǔ)言、多渠道接入等功能,方便學(xué)員隨時(shí)隨地獲取幫助。

學(xué)校crm_云朵crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)_云朵crm 在線(xiàn)CRM 教育crm 第7張

個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)客戶(hù)的需求和行為,云朵CRM可以提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

老客戶(hù)維護(hù)

對(duì)于很多機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本比維護(hù)老客戶(hù)的成本要高,而且老客戶(hù)如果對(duì)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品滿(mǎn)意,會(huì)給周?chē)呐笥淹扑],這也是廣告的一種模式,所以機(jī)構(gòu)需要做好客戶(hù)維護(hù)工作,促進(jìn)二次銷(xiāo)售,提高客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。


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