云朵crm-crm系統(tǒng)云朵-云朵crm

在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，客戶關(guān)系管理已成為企業(yè)不可或缺的一部分。云朵crm作為一款優(yōu)秀的crm系統(tǒng)，憑借其強(qiáng)大的功能和卓越的性能，正迅速成為企業(yè)智能管理的首選工具。

云朵crm的核心優(yōu)勢在于其云端部署和高度可定制性。通過云端部署，企業(yè)可以隨時(shí)隨地訪問crm系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和共享。同時(shí)，云朵crm提供了豐富的定制選項(xiàng)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化配置，滿足不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

1、全渠道獲客

對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，怎樣獲得更多的客戶？如何提升流量才是亟待要解決的問題。而之前單純的依靠人力，靠線下推廣獲取的流量很少。云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線下+線上（后臺創(chuàng)建賬戶，然后有百度，360、神馬、搜狗等各類搜索引擎）推廣模式，幫助企業(yè)全方面獲客。 另外還有當(dāng)下一些比較火的信息流：B站、頭條、小紅書等，一網(wǎng)打盡。

2、線索整理

將從各個(gè)渠道而來的客源，可以按照提前設(shè)置好的等級來進(jìn)行分組，劃分，這樣在線索分配的時(shí)候就可以按照這樣的等級來劃分了。

3、線索分配

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)部等級劃分，事業(yè)部經(jīng)理，主管，小組組長，普通銷售員等類似這樣的劃分，當(dāng)線索對接好以后，按等級分配給銷售員。

4、銷售管理

云朵crm還可以跟進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的銷售流程，并且統(tǒng)計(jì)好銷售的工作量，監(jiān)空銷售的流程的步驟，管理好客戶的重點(diǎn)信息。此外，云朵CRM還可以通過各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，幫助教育機(jī)構(gòu)更好地優(yōu)化銷售流程。

5、數(shù)據(jù)分析

云朵CRM系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)分析功能，可以進(jìn)行推廣分析、訪客分析、成本分析、銷售分析、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)精細(xì)分析線索各階段轉(zhuǎn)化，并且還可以預(yù)測業(yè)績，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題并進(jìn)行調(diào)整。 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)發(fā)展，調(diào)整策略和方向的根本，有了數(shù)據(jù)做依據(jù)，才能更好地向好的方向發(fā)展。

6、公海設(shè)置

工作人員可以進(jìn)入公海池領(lǐng)取客戶，挖掘潛在客戶，系統(tǒng)會對客戶的來源進(jìn)行分類，工作人員對客戶的信息有所了解，在和客戶交流的時(shí)候也容易抓住客戶的需求，對癥下藥。

7、呼叫中心

呼叫中心可以實(shí)現(xiàn)客戶查重，避免撞單，銷售人員可以查看客戶跟進(jìn)的情況，實(shí)現(xiàn)客戶一鍵流轉(zhuǎn)，如果工作人員離職，客戶資源也會留在系統(tǒng)當(dāng)中，不會被銷售人員帶走。

8、提高客戶留存率

在過去的銷售中，客戶只是一個(gè)單純的消費(fèi)者。然而，有了云朵CRM，機(jī)構(gòu)可以與客戶實(shí)現(xiàn)雙向交互，及時(shí)了解客戶的需求和意見，即使暫時(shí)沒有滿足客戶需要的課程，機(jī)構(gòu)也可以對課程內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，為今后的成交打下基礎(chǔ)，提高客戶留存率。

9、通話錄音功能

為了銷售流程的規(guī)范，機(jī)構(gòu)會對銷售過程進(jìn)行通話錄音，避免銷售人員為了成交采取不合規(guī)手段，避免工作態(tài)度惡劣等情況的發(fā)生，如果發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)操作的情況，機(jī)構(gòu)可以及時(shí)進(jìn)行處理。

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