教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)系統(tǒng)-教學(xué)管理系統(tǒng)軟件-機(jī)構(gòu)教務(wù)系統(tǒng)

教學(xué)管理系統(tǒng)軟件越來(lái)越被企業(yè)所重視，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育行業(yè)，有一款教學(xué)管理系統(tǒng)軟件，可以解決企業(yè)的大問(wèn)題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招生引流、銷(xiāo)售管理、學(xué)員、 教務(wù)、財(cái)務(wù)等功能，全方位的管理，以信息化、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)管理和豐富實(shí)用的方法來(lái)幫助企業(yè)利益最大化。

云朵crm的功能和優(yōu)勢(shì)

1、營(yíng)銷(xiāo)獲客功能

云朵crm對(duì)接了很多熱門(mén)推廣app，通過(guò)投放廣告，預(yù)留電話(huà)和表單的形式進(jìn)行智能客戶(hù)獲取，有興趣的客戶(hù)會(huì)填寫(xiě)表單或者通過(guò)電話(huà)和機(jī)構(gòu)聯(lián)系，這個(gè)過(guò)程是客戶(hù)主動(dòng)的，機(jī)構(gòu)工作人員可以不用時(shí)刻關(guān)注引流情況。

2、線(xiàn)索對(duì)接

云CRM平臺(tái)支持線(xiàn)索對(duì)接功能，所有獲得的線(xiàn)索都可以對(duì)接到云CRM，避免丟失。這也有助于提高組織的效率，幫助其更好地發(fā)展。例如，如果企業(yè)用戶(hù)可以選擇了“未分配”選項(xiàng)進(jìn)行分析篩選，那么該系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所有未分配的客戶(hù)提供線(xiàn)索都會(huì)被呈現(xiàn)出來(lái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新分配方式銷(xiāo)售管理人員。

3、線(xiàn)索分配

將獲得的線(xiàn)索，都整理好，分配給相關(guān)的銷(xiāo)售人員，云客戶(hù)關(guān)系管理（Cloud CRM）還可以支持導(dǎo)線(xiàn)分配，這要求分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)根據(jù)銷(xiāo)售排名設(shè)置和布局是否忙碌實(shí)時(shí)分配導(dǎo)線(xiàn); 導(dǎo)線(xiàn)可以在不到1秒內(nèi)分配給銷(xiāo)售人員，如果銷(xiāo)售人員在5分鐘內(nèi)沒(méi)有打電話(huà)，分配就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移。有效進(jìn)行提高接入率，避免信息資源浪費(fèi)。

4、線(xiàn)索流轉(zhuǎn)

管理意圖線(xiàn)索，改善企業(yè)交易進(jìn)行變更，云朵crm用于數(shù)據(jù)輸入和傳播線(xiàn)索，確保專(zhuān)有CRM、銷(xiāo)售目標(biāo)跟蹤，整個(gè)錄音試點(diǎn);回訪(fǎng)提醒會(huì)自動(dòng)按下，后續(xù)通過(guò)觀察學(xué)生不會(huì)造成浪費(fèi)最佳工作時(shí)間;公海上的腳印加速了線(xiàn)索的流動(dòng)，提高了信息資源的效率;外部調(diào)用支持雙向電話(huà)記錄和單鍵回放，促進(jìn)公司銷(xiāo)售和重新記錄，充分利用控制中國(guó)注冊(cè)軌跡，確保實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求變更。

5、銷(xiāo)售看板

云朵crm可以通過(guò)基于注冊(cè)的銷(xiāo)售量、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)可以用來(lái)進(jìn)行評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量，幫助提高企業(yè)發(fā)展打造更受市場(chǎng)歡迎的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)于單個(gè)客戶(hù)的培訓(xùn)，我們將其分解為跟蹤每個(gè)客戶(hù)在每個(gè)章節(jié)中的學(xué)習(xí)情況，例如完成率、培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間和最后一次培訓(xùn),助教知道使用者的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，保證企業(yè)服務(wù)和激勵(lì)管理控制的及時(shí)培訓(xùn)，為后續(xù)升級(jí)做準(zhǔn)備。

6、統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)金額、商品信息、收支情況等是日常生活中必不可少的工作內(nèi)容，了解哪些是大客戶(hù)，哪些是老客戶(hù)，哪些產(chǎn)品是熱銷(xiāo)產(chǎn)品，清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，幫助管理者了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，客戶(hù)歸屬。

7、呼叫中心

云朵CRM內(nèi)部自帶呼叫中心，可以與其他功能相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計(jì)等功能。同時(shí)，企業(yè)也可以自定義IVR菜單、錄音、語(yǔ)音識(shí)別等功能，讓客戶(hù)能夠輕松接觸到正確的人員和信息，提高客戶(hù)體驗(yàn)。

8、客服系統(tǒng)

為了提高客戶(hù)服務(wù)效率、降低客戶(hù)流失率，云朵CRM系統(tǒng)內(nèi)部也自帶客服系統(tǒng)，能夠快速記錄客戶(hù)問(wèn)題，追蹤客戶(hù)回復(fù)，實(shí)時(shí)更新處理情況，管理企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)流程，讓客戶(hù)感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)。云朵CRM通過(guò)以上多個(gè)功能，幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)，提高售前和售后服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。

9、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度

云朵crm能夠幫助用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。用戶(hù)可以通過(guò)設(shè)置售后服務(wù)、投訴處理、滿(mǎn)意度調(diào)查等功能，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和困難，收集客戶(hù)的反饋和建議。

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