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招生crm-云朵scrm-云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 李若愉 最后更新于:2023年10月02日 14:30:00 0 642
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,以保持自身領(lǐng)先地位。而在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,一款優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)是不可或缺的。今天,我們就來(lái)推薦一款備受好評(píng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM——云朵CRM

一、云朵crm的背景介紹

云朵crm是一款專為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造的客戶關(guān)系管理軟件。它以招生、學(xué)員管理、家?;?dòng)等為主要功能,為機(jī)構(gòu)提供一站式解決方案,幫助機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度、快速響應(yīng)客戶需求,進(jìn)而提高口碑和轉(zhuǎn)化率。

二、云朵crm的主要功能

線索獲?。涸贫鋍rm具備豐富的營(yíng)銷功能,如拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、投票助力、微傳單等,可快速吸引潛在客戶并實(shí)現(xiàn)低成本招生。

線索管理:系統(tǒng)提供自動(dòng)線索對(duì)接功能,能將大量的潛在客戶數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入到CRM中,讓線索更加精準(zhǔn)和全面,有效降低人工工作量。

線索分配:系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則自動(dòng)將線索分配給相應(yīng)的銷售人員,提高工作效率。銷售人員也可以通過(guò)系統(tǒng)追蹤線索狀態(tài)、記錄跟進(jìn)情況,并與潛在客戶保持緊密聯(lián)系。

招生crm-云朵scrm-云朵crm 培訓(xùn)crm 教育crm 在線CRM 第1張

精細(xì)客戶管理:通過(guò)客戶標(biāo)簽功能,對(duì)潛在客戶建立一套完整的生命周期管理,詳細(xì)記錄客戶喜好、聯(lián)系內(nèi)容、聯(lián)系時(shí)間、溝通方式、客戶規(guī)模等,以可視化方式呈現(xiàn),幫助銷售快速了解客戶情況,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間回訪客戶,提高跟進(jìn)效率。

數(shù)據(jù)分析:云朵crm提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能,能夠?qū)逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、展示和導(dǎo)出,如銷售額、成本、利潤(rùn)、客戶數(shù)量、客戶滿意度等,幫助機(jī)構(gòu)了解自己的業(yè)務(wù)狀況和市場(chǎng)趨勢(shì),制定和調(diào)整合理的戰(zhàn)略和決策。

招生crm-云朵scrm-云朵crm 培訓(xùn)crm 教育crm 在線CRM 第2張

智能客服:通過(guò)一致的語(yǔ)音設(shè)置進(jìn)行客戶服務(wù),并可以提供24小時(shí)在線服務(wù),大大提高了人工客戶服務(wù)的效率。

統(tǒng)計(jì)分析:可以實(shí)時(shí)分析和統(tǒng)計(jì)客戶的購(gòu)買次數(shù)、購(gòu)買金額、商品信息和收支情況等日常工作中必不可少的內(nèi)容,它能夠幫助管理者了解哪些客戶是大客戶,哪些客戶是老客戶,以及哪些產(chǎn)品是熱銷產(chǎn)品。

呼叫中心功能:可以與其他功能相互聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)呼叫記錄和代表工作統(tǒng)計(jì)等功能。

招生crm-云朵scrm-云朵crm 培訓(xùn)crm 教育crm 在線CRM 第3張

客服系統(tǒng):旨在提高客戶服務(wù)效率和降低客戶流失率。該系統(tǒng)可以快速記錄客戶問題、追蹤客戶回復(fù),并實(shí)時(shí)更新處理情況,以管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程,增強(qiáng)客戶滿意度。

學(xué)服中心:銷售人員可以為注冊(cè)學(xué)生提交財(cái)務(wù)注冊(cè)訂單的功能。財(cái)務(wù)模塊可以通過(guò)財(cái)務(wù)收集審計(jì)的方式查詢相應(yīng)的訂單審計(jì)信息。這些數(shù)據(jù)將直接進(jìn)入學(xué)校服務(wù)階段,顯示所有學(xué)生的注冊(cè)記錄。

招生crm-云朵scrm-云朵crm 培訓(xùn)crm 教育crm 在線CRM 第4張

自動(dòng)消息提醒:會(huì)在銷售的關(guān)鍵時(shí)機(jī)或者重要的節(jié)點(diǎn)給出自動(dòng)的消息提醒,讓工作人員在有效銷售時(shí)間之內(nèi)完成銷售任務(wù),避免拖延引起的退費(fèi)或者客戶購(gòu)買意愿下降的情況,這種自動(dòng)消息通知功能也加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)對(duì)員工的管理。

云朵crm是一款功能強(qiáng)大的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM軟件,可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度、快速響應(yīng)客戶需求,進(jìn)而提高口碑和轉(zhuǎn)化率。

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