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在線課堂軟件教學(xué)-影響課程顧問轉(zhuǎn)化率的因素

教育在線課堂平臺 王雪 最后更新于:2021年05月17日 17:41:57 1 2107
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不少教育機(jī)構(gòu)的校長開始做免費(fèi)課低價課,投入了大量成本,引來了流量,最終卻轉(zhuǎn)化寥寥,結(jié)果不盡如人意。那么影響課程顧問準(zhǔn)話率的因素有哪些呢?

1、不遵守諾言

一些課程顧問雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳,他們有一個共同的缺點(diǎn),就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事,今天就忘記了。業(yè)務(wù)員最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

2、依賴心十分強(qiáng)烈

業(yè)績不佳的課程顧問,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等,而且經(jīng)常拿別家公司作比較,“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀課程顧問的。

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課程顧問不能向任何人要求保障,必須完全靠自己。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員經(jīng)常問自己:“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁础?,而不是一味地要求公司為自己做些什么?/p>

3、半途而廢

招生團(tuán)隊(duì)中銷售菜鳥,培訓(xùn)不能很快的跟進(jìn)起來,這個時候是能力不足,容易在跟進(jìn)的過程中,造成不良影響,從而影響轉(zhuǎn)化。堅持+好方法相結(jié)合,天下自有公道,付出就有回報!

4、員工疏忽

不論是通過哪種渠道獲得的商機(jī),在記錄的時候,有的資料寫丟了或者寫錯了,或者不知道存在哪了,造成不少的商機(jī)流失。其實(shí)這種是最低級的錯誤,既然家長留了信息,那就說明有購買意愿,我們的銷售人員就應(yīng)該做好資料備案,為跟進(jìn)打好基礎(chǔ)。

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5、投入無法跟蹤

投入了很多錢,卻不清楚到底哪個渠道的投入產(chǎn)出比最高,這會造成不少資金的浪費(fèi)。學(xué)員來自哪里?是微信團(tuán)購還是學(xué)員介紹,是地推還是硬廣帶來的電話問詢,亦或是在網(wǎng)站進(jìn)行的注冊。

6、跟進(jìn)丟失

招生團(tuán)隊(duì)每天都有大量的商機(jī)進(jìn)行跟進(jìn),還要對學(xué)員進(jìn)行維護(hù),很容易導(dǎo)致某些商機(jī)的錯漏,時間長了,對于資源的浪費(fèi)不可謂不大。

招生團(tuán)隊(duì)在跟進(jìn)的過程中,從第一個電話開始,到最后關(guān)單完成,銷售都可以對學(xué)員和準(zhǔn)學(xué)員打上不同的標(biāo)簽,便于精準(zhǔn)區(qū)分劃類。

例如:哪些想要資料?哪些有打算報名?哪些因?yàn)椴涣私庠讵q豫……都可以貼上不同類別的標(biāo)簽,然后根據(jù)具體情況,通過不同溝通工具,跟進(jìn)計劃,進(jìn)行統(tǒng)一跟進(jìn),讓錯漏跟進(jìn)情況不再發(fā)生。

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在線教學(xué)平臺招生,提高課程購買率的方法
在線教學(xué)平臺雖然逐步被大家所認(rèn)可,但是對于開發(fā)者來說,卻沒有體現(xiàn)出真正的價值,那就是課程的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率過少。
其實(shí)想要提高課程購買率,還需從本身出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容吸引用戶,雖會增加教師競爭力,但是也提高教師的教學(xué)水平。提高在線教學(xué)平臺統(tǒng)課程購買率的方法有哪些呢?下面,我們就來了解一下。
1、教師可將不同課程設(shè)置為免費(fèi)、付費(fèi)觀看。
在線教學(xué)平臺后臺中,教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)置為免費(fèi)或者是付費(fèi)觀看。該系統(tǒng)的出現(xiàn),其目的就是為了引導(dǎo)用戶完成課程體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的。如何引導(dǎo)用戶完成課程體驗(yàn)?zāi)兀?br/>設(shè)有免費(fèi)課程、付費(fèi)課程試聽以及將課程分為階段劃分,等級越高,價格越高等方式,通過運(yùn)營手段引導(dǎo)用戶來體驗(yàn)。同樣對于求學(xué)者來說,學(xué)無止境,豐富自己的知識技能。
當(dāng)然在價格方面,也需要酌情考慮,畢竟教育直播系統(tǒng)面向?qū)W生、求學(xué)者群體,如果價格昂貴,超出求學(xué)者消費(fèi)水平,依舊不能實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。因此在教育直播系統(tǒng)在運(yùn)行時,需要充分調(diào)查受眾群體的消費(fèi)能力,制定合適的價格,增加教師多種變現(xiàn)方式。
2、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,以獨(dú)特的教學(xué)方式吸引用戶。
縱使運(yùn)營手段眾多,但對于教育直播系統(tǒng)來說,優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容才是關(guān)鍵。畢竟教育領(lǐng)域一直是全民關(guān)注的話題,如果教師沒有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容,提高不了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,勢必會被市場所淘汰。
雖然教學(xué)資質(zhì)過關(guān)、教學(xué)內(nèi)容高質(zhì)量,沒有適合自己的教學(xué)方式同樣也提高不了課程購買率。
3、在線教學(xué)平臺的運(yùn)營轉(zhuǎn)化率。
如果以上內(nèi)容,教育直播系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做到了,但是卻沒有很好的運(yùn)營,導(dǎo)致用戶對其教學(xué)內(nèi)容一概不知,照樣會影響教學(xué)內(nèi)容課程購買率。
如何將優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容更好的推送出去呢?可以在直播過程中,通過分享直播間的方式來實(shí)現(xiàn)。如此一來,用戶對其有所了解,推廣渠道增加,課程購買率也會相對增加。
綜上就是對提高在線教學(xué)平臺課程購買率的方法介紹。歸根結(jié)底,教育直播系統(tǒng)還需以教育為主,內(nèi)容至上,雖解決如今不能實(shí)現(xiàn)線下教育的困境,但是也不能“漫天要價”,以此實(shí)現(xiàn)教育行業(yè)中的平衡發(fā)展。
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