培訓(xùn)班退費(fèi)騙局：想退3900元，又被坑了10萬

不時傳出暴雷、倒閉消息的教育機(jī)構(gòu)，近年來被騙子盯上了。

近日，有報(bào)道稱山東德州的李女士在辦理網(wǎng)課退費(fèi)時，被騙52萬元。事情的起因是，李女士報(bào)了某教育平臺的課程，課還未上完，有人主動聯(lián)系其退費(fèi)。對方稱下載某APP完成任務(wù)即可退費(fèi)，李女士在該軟件充值3000元后得到3600元返利并提現(xiàn)，此后，李女士多次投入數(shù)十萬元，后發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn)，客服失聯(lián)。

看似離譜的騙局，近來卻屢屢出現(xiàn)。

更讓人防不勝防的是，但凡有機(jī)構(gòu)傳出疑似業(yè)務(wù)收縮、資金鏈斷裂的風(fēng)吹草動，立刻就會有詐騙分子跟進(jìn)，偽造相應(yīng)機(jī)構(gòu)出具通知，向?qū)?yīng)學(xué)員定向精準(zhǔn)詐騙。去年“雙減”以來，不少教培機(jī)構(gòu)宣布收縮、轉(zhuǎn)型時，就有過一批類似的詐騙。到了今年，騙局并沒有停止，4月-5月，新東方、流利說、高頓教育、高途教育等機(jī)構(gòu)都發(fā)過聲明，官方辟謠。

6月，還有不法分子打著“教育部辦公廳”的名義，偽造關(guān)于《教育機(jī)構(gòu)未滿期》的退費(fèi)通知，冒充教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)實(shí)施詐騙。6月25日，中公教育資金鏈斷裂的傳言還沒被證實(shí)，就有詐騙分子開始發(fā)退費(fèi)信息行騙。7月24日，冒充英孚教育的退費(fèi)詐騙消息再次傳出，英孚教育隨即澄清謠言，揭露了騙局。

圖片來源 / 網(wǎng)絡(luò)詐騙分子偽造的文件和教育機(jī)構(gòu)的辟謠

面對退費(fèi)詐騙，教育部、公安部也在7月份發(fā)布預(yù)警提示，“防范以校外培訓(xùn)退費(fèi)名義實(shí)施詐騙”，其中提到，正規(guī)退費(fèi)流程一般會以原路返回的形式返給本人繳費(fèi)賬戶，凡是退款時要求額外支付費(fèi)用的，都是詐騙。

為什么有關(guān)部門屢屢提醒、不停有機(jī)構(gòu)出面澄清的退費(fèi)騙局，依然猖獗？我們從事件的親歷者和從業(yè)者身上，來找找答案。

“報(bào)班花了3900元，退費(fèi)被騙10萬”

“《大鵬教育》最后一批退費(fèi)，結(jié)算咨詢QQ群”，2022年5月4日，28歲的小白收到了這條短信。他在江西贛州的一家通訊類公司工作，看到短信，這才想起來他在2020年報(bào)了大鵬教育UI設(shè)計(jì)、PS等的培訓(xùn)課程，學(xué)費(fèi)3900元。機(jī)構(gòu)承諾課程永久有效，他學(xué)了幾次之后就沒再繼續(xù)上課了，也沒找機(jī)構(gòu)退費(fèi)。

最初看到這樣的短信，小白半信半疑，但還是打算一試。

“跟著短信我加入QQ群了，群里有幾十個人，他們的群名備注有‘銀監(jiān)會’、‘經(jīng)偵科’、‘專員’、甚至還有退費(fèi)‘規(guī)劃師’，以及很多人自稱同樣是來退費(fèi)的學(xué)員。”小白告訴深燃。

據(jù)他回憶，入群之后就有客服發(fā)了一個協(xié)議文件，上面寫著大鵬教育在疫情期間資金鏈斷裂，把債權(quán)轉(zhuǎn)讓給了另一個叫“IDG資本”的公司，由新接管的公司來給學(xué)員退費(fèi)。對方還指示來退費(fèi)的群友把交了的學(xué)費(fèi)憑證發(fā)在群里，小白照做了。

核對之后，對方給出了三種退費(fèi)方案，即注入退費(fèi)本金50%、35%、15%中的任一金額作為回款基數(shù)，當(dāng)天分別完成退費(fèi)金額的100%、60%、30% (注入金+退費(fèi)金額一并到賬）。

小白的第一反應(yīng)是懷疑的，沒有選擇立刻操作，但隨后他看到群里有很多人自稱也是退費(fèi)的學(xué)員，一直在曬自己退費(fèi)成功的截圖，他有一點(diǎn)動搖。

真正攻破小白信任防線的，是自稱同是受害者的群友的私信?！皩Ψ铰暦Q也是來退費(fèi)的，還沒收到退款，問我錢退回來了沒，我說沒有。過了十幾分鐘，他又跟我說，他的退款到賬了。就是這個群友，讓我徹底相信了退費(fèi)，這就是錯誤的起點(diǎn)?！毙“渍f。

陷入騙子套路里的小白開始跟著退費(fèi)群里的指示操作。他選擇了注入50%的金額，即1950元。對方提供了一個鏈接和銀行卡賬號，充值頁面看起來像炒幣平臺，注入資金后，對方聲稱十分鐘后就可以綁定銀行卡提現(xiàn)。

然而，提現(xiàn)失敗了。對方排查后指出是小白填錯了銀行卡號，多了一位數(shù)字，“客服的說法是信息填錯導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)了，需要繼續(xù)注入錢才能解凍，金額是我的退款總數(shù)和剛才注入的50%，即5850元。”

此時，小白已經(jīng)完全信任了對方，以為是自己操作失誤，他便根據(jù)指示再次充值，又一次提現(xiàn)失敗了。

客服表示兩筆錢需要分開充，操作錯了導(dǎo)致賬戶異常，需要再次注入上述金額的兩倍來解凍。小白又充入了11700元。不出所料，又一次提現(xiàn)失敗，這一次的理由是，“銀監(jiān)會監(jiān)管到了這筆錢有異常，對方還提供了所謂的銀監(jiān)會蓋章的文件，說我需要再支付雙倍的錢?！?/p>

小白只得又充進(jìn)去23100元，還是提現(xiàn)失敗。對方又說需要“IDG資本”公司給小白提供一個證明作為擔(dān)保才能最終讓賬戶解封。這一次，騙子獅子大開口，聲稱擔(dān)保公司支付9.8萬元，小白也需要支付9.8萬元，所有注入的資金都能提現(xiàn)。小白立刻表明自己沒有這么多錢，對方提示可以借網(wǎng)貸，小白查看了他在某借款平臺上的額度只有6.1萬，規(guī)劃師說可以幫忙墊付剩下的錢。一番操作后，小白總計(jì)充入104400元，依舊提現(xiàn)失敗。

小白當(dāng)日的轉(zhuǎn)賬記錄，紅色部分為被騙所轉(zhuǎn)賬的金額 / 受訪者供圖

“到最后，規(guī)劃師還讓我交30%的個人所得稅，我當(dāng)時確實(shí)沒錢了，并且，那個時候我們已經(jīng)從晚上6點(diǎn)多操作到了12點(diǎn)多，對方說明天早上10點(diǎn)再跟我聯(lián)系，繼續(xù)退費(fèi)。我們整個過程操作得其實(shí)不算快，中間客服發(fā)給我各種紅頭文件、銀行回執(zhí)單等，很會循序漸進(jìn)地引誘我?！毙“赘嬖V深燃。

小白當(dāng)天晚上也聯(lián)系了大鵬教育的人，想確認(rèn)退費(fèi)的事情，但因?yàn)槭峭砩希瑢Ψ揭恢睕]回消息，第二天一早小白才看到對方回信說這是詐騙?！拔疫@才反應(yīng)過來，要不然我可能第二天還會上當(dāng)。我趕快就去報(bào)警了，把QQ群里的信息同步給警方之后我就退群了。據(jù)說詐騙分子在境外，案件偵破難度大，一直到現(xiàn)在也沒什么進(jìn)展?！?/p>

事后回想，小白覺得剛進(jìn)群的時候，群里的退費(fèi)截圖帶給了他很大的錯覺，而私下加他好友的那個托，讓他更信任這件事情?！膀_子就是抓住了我們想退費(fèi)的心理，用的也是我沒聽過的套路?！?/p>

小白也有過一些懷疑，但是他心里想的是，“注入了這么多錢，我要趕快提現(xiàn)，一取出來我就不跟他再說了?！倍乙?guī)劃師全程是一副來幫學(xué)員解決問題的姿態(tài)，說要從新公司那邊幫大家把錢退出來，“對方這種服務(wù)的身份和口吻，迷惑性很大?！?/p>

回過神來，意識到自己被詐騙10萬多，有6萬多還是網(wǎng)貸時，小白整個人都懵了，“到現(xiàn)在兩個多月過去了我還是很難過，也沒跟家人講，我只能自己承受，每天過得都很煎熬?！?/p>