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俞敏洪卸任新東方前途、大愚文化公司職務(wù)
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊 10月24日，企查查APP顯示，近日，北京新東方前途出國(guó)咨詢(xún)有限公司、北京新東方大愚文化傳播有限公司發(fā)生工商變更，俞敏洪均卸任法定代表人、執(zhí)行董事，分別由孫濤、竇中川接任。企查查股權(quán)穿透顯示，兩公司均由新東方教育科技集團(tuán)有限公司全資持股。
編輯 宋鈺婷
校對(duì) 陳荻雁
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抖音來(lái)客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上，高效回復(fù)用戶(hù)消息是提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來(lái)客智能回復(fù)功能，通過(guò)預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)消息的功能，為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù)，幫助商家提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來(lái)客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來(lái)客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)消息中的關(guān)鍵詞，并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度，還能確?；貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性，從而提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來(lái)客智能回復(fù)適用于各種類(lèi)型的商家，無(wú)論是線(xiàn)上店鋪還是線(xiàn)下實(shí)體店，都可以通過(guò)設(shè)置智能回復(fù)來(lái)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢(xún)量較大的商家，智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來(lái)客后臺(tái) 首先，登錄抖音來(lái)客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁(yè)面中，找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕，輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性，以便更好地匹配用戶(hù)消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后，可以通過(guò)發(fā)送測(cè)試消息來(lái)驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)，要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn)，盡可能考慮到潛在客戶(hù)的需求。例如，對(duì)于售賣(mài)服裝的商家，可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化，避免使用大量行業(yè)術(shù)語(yǔ)或敷衍的話(huà)語(yǔ)。同時(shí)，可以在回復(fù)中嵌入鏈接，引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽和購(gòu)買(mǎi)商品，提升用戶(hù)消費(fèi)意愿。 抖音來(lái)客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶(hù)消息的方式。通過(guò)合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容，商家可以顯著提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和互動(dòng)率。
訪(fǎng)客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧： 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù)： - 私信內(nèi)容： - 簡(jiǎn)潔明了：自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出，避免過(guò)于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述，讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程，可以寫(xiě)“親，我們的健身課程專(zhuān)業(yè)又高效，限時(shí)優(yōu)惠中，快來(lái)了解一下！” - 個(gè)性化：盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容，增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過(guò)賬號(hào)的用戶(hù)，可以說(shuō)“感謝您一直以來(lái)的關(guān)注，我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?！? - 合規(guī)合法：確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī)，不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率：不要過(guò)于頻繁地發(fā)送私信，以免被用戶(hù)視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制，合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如，每天對(duì)同一用戶(hù)發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過(guò) 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間：了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間，選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信，提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來(lái)說(shuō)，晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶(hù)比較活躍的時(shí)間段，但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象： - 基于關(guān)鍵詞：如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能，可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)尋找目標(biāo)用戶(hù)。比如，如果你是一個(gè)美食博主，可以搜索“美食愛(ài)好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來(lái)找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶(hù)屬性：利用軟件的篩選功能，按照用戶(hù)的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選，提高私信的精準(zhǔn)度。例如，如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶(hù)進(jìn)行推廣，就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲：可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào)，通過(guò)軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信，這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣，但要注意避免過(guò)度模仿引起反感。
訪(fǎng)客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服，憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合：昱新智能客服能整合來(lái)自不同渠道的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理：通過(guò)智能算法，機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新：機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶(hù)行為分析：通過(guò)深入分析客戶(hù)行為數(shù)據(jù)，機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶(hù)偏好，制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì)，為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控：通過(guò)監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施，降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新：基于客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 2. 運(yùn)營(yíng)效率提升：通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置，企業(yè)能提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)：憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策，企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服，作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者，正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力，引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來(lái)的發(fā)展中，昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴，共同開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
訪(fǎng)客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)客服服務(wù)正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服，作為AI客服機(jī)器人的先行者，正以其獨(dú)特的魅力，引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待：機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶(hù)，提供初步咨詢(xún)和引導(dǎo)，減少人工干預(yù)。 2. 智能問(wèn)答：通過(guò)預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)和問(wèn)答系統(tǒng)，機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶(hù)問(wèn)題，提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化：機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程，確保客戶(hù)獲得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù)：通過(guò)分析客戶(hù)歷史記錄和偏好，機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。 2. 情緒管理：機(jī)器人能感知客戶(hù)情緒，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 專(zhuān)業(yè)解答：機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù)，確保提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本：通過(guò)自動(dòng)化處理和智能分流，企業(yè)可降低客服成本，提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新：智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服，作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者，正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力，重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過(guò)合理利用這一工具，企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì)，還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪(fǎng)客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù)，服務(wù)不掉線(xiàn) 在數(shù)字化時(shí)代，客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人，作為全天候的守護(hù)者，確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地都能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn)：客戶(hù)需求的多樣性和不確定性，以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制，都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇：通過(guò)智能客服機(jī)器人，企業(yè)可以打破時(shí)間限制，提供無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)，從而贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答：基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)問(wèn)題，并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接：對(duì)于復(fù)雜或特殊問(wèn)題，機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服，確保問(wèn)題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫(kù)更新：機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù)，以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題和行業(yè)動(dòng)態(tài)，保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐：采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：建立專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù)，確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶(hù)反饋：積極收集客戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性，為企業(yè)提供了永不掉線(xiàn)的服務(wù)保障。通過(guò)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施，企業(yè)可以為客戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪(fǎng)客 回答于10-30
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