研究生嫖娼被開(kāi)除起訴學(xué)校一審被駁回,當(dāng)事人稱將上訴
備受關(guān)注的“研究生嫖娼被開(kāi)除起訴學(xué)校案”近日一審宣判:上海市靜安區(qū)法院以“原告的訴訟請(qǐng)求,沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù)”為由,決定駁回當(dāng)事人“撤銷學(xué)校作出的處分決定,同時(shí)對(duì)學(xué)校學(xué)籍管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行合法性審查”請(qǐng)求。
11月22日下午,當(dāng)事人的代理律師告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?,?dāng)事人對(duì)一審判決不服,將依法提出上訴。
案由:
研究生嫖娼被開(kāi)除學(xué)籍,起訴學(xué)?!疤幏痔亍?/p>
案件當(dāng)事人阿華(化名)案發(fā)時(shí)系某高校研究生,今年27歲。
2020年9月底的一天,阿華在學(xué)校所在地一家賓館內(nèi)和一名失足女發(fā)生關(guān)系。一個(gè)多月后,該失足女再次和他人發(fā)生交易時(shí)被警方查獲,供出了阿華。
2020年11月5日,阿華被當(dāng)?shù)鼐叫姓辛羧铡?021年6月,當(dāng)?shù)鼐较虬⑷A所在高校通報(bào)了阿華違法、受到行政處罰的情況。
2021年7月1日,學(xué)校告知阿華,學(xué)校擬對(duì)其作出開(kāi)除學(xué)籍處分的事實(shí)、理由及依據(jù)。阿華認(rèn)為,他只是一般的違法行為,并非犯罪,開(kāi)除處分太重且無(wú)上位法支持,向?qū)W校提交了《異議書(shū)》。
2021年7月8日,學(xué)校保衛(wèi)處在聽(tīng)取了阿華的陳述和申辯、征求了阿華所在院系的意見(jiàn)后,正式向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)呈請(qǐng)示,建議給予阿華開(kāi)除學(xué)籍處分。2021年9月6日,學(xué)校校長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定給予阿華開(kāi)除學(xué)籍處分。
阿華對(duì)學(xué)校處分不服,于2022年1月將學(xué)校起訴至向上海市靜安區(qū)法院,請(qǐng)求法院撤銷學(xué)校作出的處分決定,同時(shí)對(duì)學(xué)校學(xué)籍管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行合法性審查。
阿華起訴學(xué)校的主要理由是:學(xué)校公布的《處分條例》既規(guī)定,學(xué)生受到刑事處罰的,給予開(kāi)除學(xué)籍處分,對(duì)于免予刑事處罰,或者被行政拘留、司法拘留的,給予記過(guò)以上處分;同時(shí)又規(guī)定,對(duì)于嫖娼行為,不留余地作出開(kāi)除學(xué)籍的頂格處理,兩者相互矛盾。
而《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》則明確規(guī)定:受到治安管理處罰,情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的才可以開(kāi)除學(xué)籍。他被公安機(jī)關(guān)行政拘留3日,顯然是情節(jié)較輕。
阿華還指出,《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確規(guī)定:學(xué)校給予學(xué)生處分,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持教育與懲戒相結(jié)合,與學(xué)生違法、違紀(jì)行為的性質(zhì)和過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度相適應(yīng)。學(xué)校對(duì)他頂格作出開(kāi)除處分,處罰明顯過(guò)重。
審理:
法院尊重高校的教育自主權(quán),認(rèn)為學(xué)校處分并無(wú)不當(dāng)
庭審期間,學(xué)校辯稱,阿華嫖娼有行政處罰決定為證,事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿,學(xué)校對(duì)他的處分決定程序合法。
學(xué)校指出,高校有自主管理學(xué)生的權(quán)利。該校的《處分條例》制定后經(jīng)備案并向?qū)W生公布,可以作為處分依據(jù)。因此,請(qǐng)求法院駁回阿華的訴訟請(qǐng)求。
一審法院認(rèn)為,《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第五十二條第三項(xiàng)規(guī)定,學(xué)生受到治安管理處罰,情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的,學(xué)??梢越o予開(kāi)除學(xué)籍處分,據(jù)此,學(xué)校具有作出開(kāi)除學(xué)籍處分的職權(quán)。
本案中,學(xué)校在作出處分決定前,聽(tīng)取了阿華的陳述和申辯,征求了阿華所在院系意見(jiàn),經(jīng)合法性審查后報(bào)校長(zhǎng)會(huì)議批準(zhǔn),程序符合規(guī)定。
關(guān)于學(xué)校能否適用《處分條例》第四十條作出開(kāi)除學(xué)籍的處分決定以及該條規(guī)定是否具備合法性的問(wèn)題,《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第六十七條規(guī)定,學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定制定或修改學(xué)校的學(xué)生管理規(guī)定或者紀(jì)律處分規(guī)定,報(bào)主管教育行政部門(mén)備案,并及時(shí)向?qū)W生公布。
《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第五十二條第三項(xiàng)規(guī)定“受到治安管理處罰,情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的,學(xué)校可以給予開(kāi)除學(xué)籍處分。涉案學(xué)校根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》制定《處分條例》后,報(bào)教育行政部門(mén)備案,并向?qū)W生公布,據(jù)此,涉案學(xué)校制定的《處分條例》未超越權(quán)限亦未違反法定程序。
因《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》賦予了學(xué)校對(duì)受教育者進(jìn)行管理和處分的權(quán)力,在此基礎(chǔ)上,涉案學(xué)?!短幏謼l例》第四十條規(guī)定,賣淫、嫖娼,或者組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹他人賣淫的,給予開(kāi)除學(xué)籍處分。該條款體現(xiàn)了其教育自主權(quán),而法院在對(duì)高校處分行為進(jìn)行合法性審查的同時(shí),對(duì)高校的教育自主權(quán)予以尊重。被告學(xué)校適用《處分條例》第四十條作出的處分決定并無(wú)不當(dāng)。
判決:
一審法院認(rèn)為當(dāng)事人的訴請(qǐng)無(wú)事實(shí)和法律依據(jù),予以駁回
對(duì)于阿華提出的“他被拘留三日系被認(rèn)定為《治安管理處罰法》中情節(jié)較輕的嫖娼行為,而《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中‘受到治安管理處罰,情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣’的才能給予開(kāi)除學(xué)籍處分,學(xué)校在《處分條例》第四十條中直接規(guī)定嫖娼即開(kāi)除學(xué)籍,違反《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、綱目沖突”的意見(jiàn),一審法院認(rèn)為,《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中所指的情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣是對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為性質(zhì)的判斷和評(píng)價(jià),而《治安管理處罰法》中所涉及的情節(jié)嚴(yán)重,系公安機(jī)關(guān)適用《治安管理處罰法》履行治安管理職責(zé)時(shí)進(jìn)行裁量的基準(zhǔn),兩者并無(wú)關(guān)聯(lián)性且本質(zhì)不同,學(xué)?!短幏謼l例》不存在綱目沖突、違反《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的情形。
綜上,阿華的訴訟請(qǐng)求,沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù),法院不予支持。
2022年11月18日,上海市靜安區(qū)法院判決如下:駁回阿華的訴訟請(qǐng)求,案件受理費(fèi)由阿華承擔(dān)。
回應(yīng):
當(dāng)事人稱不服一審判決,將上訴
“我們是昨天(11月21日)拿到一審判決書(shū)的,對(duì)于一審結(jié)果,我們表示遺憾?!?1月22日下午,阿華的代理人之一鄒律師告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?,拿到判決書(shū)后,阿華明確表示不服,將依法上訴。
鄒律師稱,阿華讀研期間,成績(jī)優(yōu)秀,深得導(dǎo)師喜歡。“如果沒(méi)有這個(gè)案子,他的碩士研究生一定會(huì)順利畢業(yè)并攻讀博士學(xué)位,而現(xiàn)在,他只能靠打工為生。”
鄒律師稱,一審判決之所以不理想,他認(rèn)為與該案的“基本管轄”有很大關(guān)系?!鞍⑷A的學(xué)校是一個(gè)行政級(jí)別很高的學(xué)校,讓一個(gè)最基層的法院去審查一個(gè)行政級(jí)別很高的高校的行政行為,法院的管轄壓力可想而知?!彼Q,類似案件,其他省市一審大多會(huì)放在中院審理。
“我們認(rèn)為,學(xué)?!都o(jì)律處分》第四十條把‘情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣’八個(gè)字取掉后,開(kāi)除的對(duì)象會(huì)無(wú)限擴(kuò)大。這個(gè)特征一審法院沒(méi)有明確作出評(píng)價(jià),非常遺憾?!?/p>
鄒律師指出,《治安管理處罰法》第六十六條規(guī)定:賣淫、嫖娼的,處10日以上15日以下拘留,可以并處5000元以下罰款;情節(jié)較輕的,處5日以下拘留或者500元以下罰款?!氨景腹矙C(jī)關(guān)對(duì)阿華作出的是行政拘留三日的處罰,顯然已經(jīng)認(rèn)定阿華的行為‘情節(jié)較輕’。”
“如果有一天,這個(gè)案件成為司法考試題,你選擇什么答案?是選擇《治安管理處罰法》對(duì)阿華的減輕處罰,還是選擇學(xué)?!都o(jì)律處分》取掉‘情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣’8個(gè)字后的開(kāi)除處分?究竟哪一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)答案呢?”對(duì)于此案的思考,鄒律師是提出了這樣一個(gè)問(wèn)題。
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?陳有謀
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訪客 回答于01-03
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領(lǐng)域的不斷發(fā)展中,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人成為一種新興力量。它為企業(yè)和個(gè)人提供了高效的溝通方式,下面就來(lái)詳細(xì)介紹它的功能。 一、基本回復(fù)功能 1.預(yù)設(shè)回復(fù)內(nèi)容:自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能夠事先設(shè)定好各種常見(jiàn)問(wèn)題的答案。比如在電商領(lǐng)域,對(duì)于產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間等常見(jiàn)咨詢,都可以預(yù)先設(shè)置好回復(fù),當(dāng)用戶提問(wèn)時(shí),快速給出準(zhǔn)確答復(fù)。 2.自定義回復(fù)規(guī)則:還可以根據(jù)不同的場(chǎng)景和用戶群體,制定不同的回復(fù)規(guī)則。例如針對(duì)新用戶和老用戶的咨詢,可以設(shè)置不同風(fēng)格和內(nèi)容的回復(fù),更好地滿足用戶需求。 二、智能識(shí)別功能 1.關(guān)鍵詞識(shí)別:它具有強(qiáng)大的關(guān)鍵詞識(shí)別能力,能快速?gòu)挠脩舻奶釂?wèn)中抓取關(guān)鍵信息。無(wú)論是簡(jiǎn)單的詞匯還是復(fù)雜的語(yǔ)句組合,都可以精準(zhǔn)匹配到預(yù)設(shè)的回復(fù)內(nèi)容,有效提高回復(fù)的針對(duì)性。 2.意圖判斷:除了關(guān)鍵詞,還能對(duì)用戶提問(wèn)的意圖進(jìn)行判斷。比如用戶是在咨詢產(chǎn)品信息,還是在投訴質(zhì)量問(wèn)題,機(jī)器人能夠區(qū)分并提供合適的回復(fù)路徑,引導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。 三、工作模式多樣功能 1.自動(dòng)獨(dú)立工作:可以在無(wú)人值守的情況下獨(dú)立工作。像在非工作時(shí)間,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢,讓用戶的消息不會(huì)石沉大海,提升用戶體驗(yàn)。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時(shí)候,它還可以輔助工作。將簡(jiǎn)單的問(wèn)題自動(dòng)回復(fù),把復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)接給人工客服,提高整體客服效率。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人功能多樣,從基本回復(fù)、智能識(shí)別到工作模式等方面都展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢(shì)。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人使用,都有助于提高客戶滿意度。
訪客 回答于01-03
在線客服供應(yīng)商_專業(yè)服務(wù)商助你打造高效客服系統(tǒng) 在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,客戶服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)立足市場(chǎng)的關(guān)鍵。在線客服供應(yīng)商作為專業(yè)服務(wù)商,能夠憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能,為企業(yè)量身定制高效客服系統(tǒng),滿足客戶多樣化需求,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章。 一、提供專業(yè)人才支持 1.選拔優(yōu)質(zhì)客服人員:在線客服供應(yīng)商擁有嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制,從眾多應(yīng)聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和耐心服務(wù)態(tài)度的客服人員。他們經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),能夠迅速準(zhǔn)確地解答客戶的各類問(wèn)題,無(wú)論是產(chǎn)品咨詢還是售后投訴,都能應(yīng)對(duì)自如,為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。 2.組建多元技能團(tuán)隊(duì):根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和客戶群體特點(diǎn),供應(yīng)商可以組建涵蓋不同專業(yè)背景和技能特長(zhǎng)的客服團(tuán)隊(duì)。例如,針對(duì)科技企業(yè),配備具有技術(shù)背景的客服人員,以便更好地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和使用方法的疑問(wèn);對(duì)于時(shí)尚品牌,則安排對(duì)時(shí)尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個(gè)性化的穿搭建議和產(chǎn)品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務(wù)方案 1.適配企業(yè)業(yè)務(wù)模式:供應(yīng)商深入了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程、銷售渠道和服務(wù)需求,為其定制與之相匹配的客服服務(wù)方案。無(wú)論是電商平臺(tái)的24小時(shí)在線服務(wù),還是傳統(tǒng)企業(yè)的工作時(shí)間咨詢解答,都能確??头到y(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,提高服務(wù)效率和客戶滿意度。 2.隨需調(diào)整服務(wù)策略:市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求不斷變化,在線客服供應(yīng)商能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整客服服務(wù)策略。例如,在企業(yè)推出新產(chǎn)品或促銷活動(dòng)時(shí),迅速增加客服人員數(shù)量,優(yōu)化服務(wù)流程,確保能夠及時(shí)處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業(yè)業(yè)務(wù)順利推進(jìn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 在線客服供應(yīng)商作為專業(yè)的合作伙伴,通過(guò)提供專業(yè)人才和定制靈活服務(wù)方案,為企業(yè)打造高效客服系統(tǒng)提供了有力保障。企業(yè)借助其專業(yè)服務(wù),能夠更好地服務(wù)客戶,提升品牌形象,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠(chéng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
訪客 回答于01-03
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人—智能客服助手提升服務(wù)效率 在數(shù)字化浪潮下,客戶服務(wù)需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業(yè)與客戶的溝通模式,大幅提升服務(wù)效率,為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。 一、核心優(yōu)勢(shì)盡顯 1.快速精準(zhǔn)回應(yīng):自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預(yù)先設(shè)定的知識(shí)庫(kù),針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題迅速給出準(zhǔn)確答案。如電商購(gòu)物咨詢中,客戶詢問(wèn)物流進(jìn)度,機(jī)器人可立即查詢并回復(fù),極大縮短客戶等待時(shí)間。 2.全天候無(wú)休服務(wù):無(wú)論白天黑夜、工作日還是節(jié)假日,機(jī)器人都能堅(jiān)守崗位。這對(duì)于跨國(guó)業(yè)務(wù)或不同時(shí)區(qū)的客戶尤為重要,確??蛻綦S時(shí)能獲得基本的信息解答,提升企業(yè)服務(wù)的可及性。 二、應(yīng)用場(chǎng)景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產(chǎn)品參數(shù)、優(yōu)惠活動(dòng)等問(wèn)題,激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿;售后可處理退換貨流程、使用問(wèn)題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務(wù)領(lǐng)域:常見(jiàn)的賬戶查詢、業(yè)務(wù)辦理流程咨詢等,機(jī)器人可快速引導(dǎo)客戶操作,降低人工客服成本,同時(shí)減少客戶排隊(duì)等待時(shí)間,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 三、優(yōu)化使用策略 1.持續(xù)知識(shí)更新:定期更新機(jī)器人的知識(shí)庫(kù),納入新的產(chǎn)品信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,使其回答始終與時(shí)俱進(jìn),滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機(jī)協(xié)同配合:建立機(jī)器人與人工客服的無(wú)縫銜接機(jī)制,當(dāng)機(jī)器人遇到復(fù)雜問(wèn)題無(wú)法解答時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務(wù)的連貫性和專業(yè)性。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人憑借其高效、精準(zhǔn)、全天候的服務(wù)能力,在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。企業(yè)若能合理運(yùn)用并不斷優(yōu)化,將有效提升服務(wù)效率,增強(qiáng)客戶黏性,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于01-03
抖音后臺(tái)智能客服怎么設(shè)置_詳細(xì)步驟教你快速配置 在抖音運(yùn)營(yíng)中,高效的智能客服能提升用戶體驗(yàn)和工作效率。下面將詳細(xì)介紹抖音后臺(tái)智能客服的設(shè)置步驟,助你快速配置。 一、進(jìn)入后臺(tái)與開(kāi)啟功能: 1.登錄抖音商家后臺(tái):首先,使用商家賬號(hào)登錄抖音小店管理后臺(tái),這是進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)置的基礎(chǔ)平臺(tái),可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版或移動(dòng)應(yīng)用訪問(wèn)。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項(xiàng),通常位于左側(cè)或頂部菜單欄,點(diǎn)擊進(jìn)入后可看到與客戶服務(wù)相關(guān)的功能和設(shè)置。 3.開(kāi)通機(jī)器人客服功能:在“客服管理”頁(yè)面內(nèi),選擇“機(jī)器人客服”選項(xiàng),根據(jù)店鋪規(guī)模和需求選擇極速版或高階版機(jī)器人客服模式。 二、配置話術(shù)與關(guān)鍵詞: 1.定制回復(fù)話術(shù):進(jìn)入機(jī)器人客服的“話術(shù)配置”部分,參考系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)模板,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),修改和補(bǔ)充自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容,使回復(fù)既專業(yè)又個(gè)性。 2.設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵詞:為智能客服設(shè)定觸發(fā)關(guān)鍵詞,列出常見(jiàn)問(wèn)題并關(guān)聯(lián)恰當(dāng)回答,以提高機(jī)器人的響應(yīng)準(zhǔn)確度。 三、測(cè)試與優(yōu)化客服功能: 1.進(jìn)行模擬測(cè)試:在完成基本設(shè)置后,進(jìn)行模擬提問(wèn)測(cè)試,檢查智能客服的回答是否準(zhǔn)確、完整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整可能存在的問(wèn)題。 2.收集用戶反饋:在實(shí)際使用過(guò)程中,收集用戶的反饋意見(jiàn),了解他們對(duì)智能客服的滿意度和建議,以便進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置。 抖音后臺(tái)智能客服的設(shè)置并不復(fù)雜,通過(guò)以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設(shè)置和不斷優(yōu)化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,為店鋪運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更多便利和效益。
訪客 回答于01-03
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