山西省2023年度考試錄用公務(wù)員公告發(fā)布 2月25日筆試
根據(jù)公務(wù)員法和公務(wù)員考試錄用的有關(guān)規(guī)定,省公務(wù)員局將組織實(shí)施2023年度全省各級機(jī)關(guān)考試錄用一級主任科員及以下和其他相當(dāng)職級層次公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)工作人員工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、報(bào)考條件
(一)具有中華人民共和國國籍。
?。ǘ碜o(hù)中華人民共和國憲法,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。
?。ㄈ┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行。
?。ㄋ模┚邆湔B男新氊?zé)的身體條件和心理素質(zhì)。
(五)年齡在18周歲以上、35周歲以下(即1987年1月至2005年1月期間出生),2023年應(yīng)屆碩士研究生和博士研究生(非在職)年齡可放寬到40周歲以下。
按照公務(wù)員錄用有關(guān)規(guī)定對年齡條件有特殊要求的,以規(guī)定和招考職位表中要求的年齡為準(zhǔn)。
?。┚哂蟹下毼灰蟮奈幕潭群凸ぷ髂芰?。
招考職位所要求的文化程度是指符合職位要求學(xué)習(xí)經(jīng)歷,包括普通高等院校教育和非普通高等學(xué)歷教育的其他國民教育。報(bào)考者為2023年普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生的,其畢業(yè)證書及學(xué)位證書須在2023年7月底前取得;參加自學(xué)考試、成人考試等教育形式的報(bào)考者,其畢業(yè)證書及學(xué)位證書須在2023年1月底前取得。
?。ㄆ撸┚邆鋱?bào)考職位所需的其他資格條件。
招考職位明確要求有基層工作經(jīng)歷的,報(bào)考者必須具備相應(yīng)的基層工作經(jīng)歷?;鶎庸ぷ鹘?jīng)歷,是指在縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)黨政機(jī)關(guān),村(社區(qū))黨組織或者村(居)委會,以及各類企業(yè)、事業(yè)單位工作過(參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位不在此列)。在軍隊(duì)團(tuán)和相當(dāng)團(tuán)以下單位工作的經(jīng)歷,退役士兵在軍隊(duì)服現(xiàn)役的經(jīng)歷,離校未就業(yè)高校畢業(yè)生到高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)見習(xí)基地(該基地為基層單位)參加見習(xí)或者到企事業(yè)單位參與項(xiàng)目研究的經(jīng)歷,可視為基層工作經(jīng)歷。高校畢業(yè)生在校期間的社會實(shí)踐經(jīng)歷,不能視為基層工作經(jīng)歷。
報(bào)考“服務(wù)基層項(xiàng)目人員專門職位”、“村(社區(qū))干部專門職位”和“應(yīng)屆畢業(yè)生職位”的人員,須符合相應(yīng)報(bào)考條件(詳見《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)考指南》,以下簡稱《報(bào)考指南》)。
?。ò耍┚哂邢铝星樾沃坏?,不得報(bào)考:
1。因犯罪受過刑事處罰的;
2。被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的;
3。被開除公職的;
4。被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的;
5。在各級公務(wù)員招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反考錄紀(jì)律行為的;
6。公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)(單位)工作人員被辭退未滿5年的;
7?,F(xiàn)役軍人;
8。在職公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)的工作人員;
9。在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生;
10。法律規(guī)定不得錄用為公務(wù)員的其他情形的人員。
報(bào)考者不得報(bào)考錄用后即構(gòu)成公務(wù)員法第七十四條所列回避情形的職位,也不得報(bào)考與本人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的人員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員的用人單位的職位。
報(bào)考者在本次招考報(bào)名后至錄用之前,期間已被各級機(jī)關(guān)錄用為試用期公務(wù)員、參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)工作人員的,不予錄用。
招考條件或職位要求的基層工作經(jīng)歷、年齡、?辭退、現(xiàn)役、試(聘)用期、戶籍、各類從業(yè)(職業(yè)、執(zhí)業(yè))資格證書、落實(shí)工作單位情況等,除職位有明確要求外,均截至2023年1月。
二、報(bào)名辦法
?。ㄒ唬﹫?bào)考職位查詢
具體的招考單位、職位、人數(shù)、資格條件等可查詢招考職位表。報(bào)考者可通過以下網(wǎng)站查詢:
山西組工網(wǎng)(http://www.sxdygbjy.gov.cn)
山西省人力資源和社會保障廳網(wǎng)(http://rst.shanxi.gov.cn)
山西人事考試專欄(http://rst.shanxi.gov.cn/rsks/)
報(bào)考者要認(rèn)真閱讀《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員(參照管理)職位表》、《報(bào)考指南》等附件,以了解職位要求、政策解釋、考錄規(guī)則、說明事項(xiàng)等內(nèi)容。如需咨詢招考職位表中的專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、資格條件、基層工作經(jīng)歷以及備注內(nèi)容等信息,報(bào)考省直機(jī)關(guān)職位的,可直接與省直各招錄機(jī)關(guān)聯(lián)系;報(bào)考市級及以下機(jī)關(guān)職位的,可直接與所報(bào)市公務(wù)員主管部門聯(lián)系;報(bào)考法院檢察院系統(tǒng)職位的,可直接與省、市法院檢察院聯(lián)系。有關(guān)咨詢電話可以通過附件查詢。
有關(guān)報(bào)考政策、報(bào)名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和考場考務(wù)安排等事宜的詳細(xì)情況,請參閱《報(bào)考指南》。
?。ǘ﹫?bào)名方式
本次招考采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的方式進(jìn)行。報(bào)名網(wǎng)址為:
山西人事考試專欄(http://rst.shanxi.gov.cn/rsks/)
報(bào)考者可在2023年1月3日9:00至1月10日24:00登錄山西人事考試專欄,提交報(bào)名申請,填寫《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)名表》(以下簡稱《報(bào)名表》)。報(bào)考者只能選擇一個(gè)部門(單位)中的一個(gè)職位進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名與考試時(shí)使用的本人有效居民身份證必須一致。報(bào)名具體方式見《報(bào)考指南》。
?。ㄈ┎樵冑Y格審查結(jié)果
報(bào)考者在提交報(bào)考申請2日后,登錄原報(bào)名網(wǎng)站查詢資格審查結(jié)果。2023年1月3日至2023年1月10日期間,通過資格審查的,不能再更改報(bào)考信息;1月10日前尚未審查或未通過資格審查的,可以更改報(bào)考信息或改報(bào)其他職位;1月11日00:00至1月12日17:00,報(bào)考申請未審查或未通過資格審查的,不能再更改報(bào)考信息或改報(bào)其他職位。
本次招考要求報(bào)考人數(shù)一般應(yīng)達(dá)到計(jì)劃錄用人數(shù)的3倍以上。若報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)不到3:1的,要相應(yīng)減少招錄計(jì)劃,使報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)到3:1;如計(jì)劃錄用人數(shù)減少到1名仍達(dá)不到3:1的,取消該職位考試。報(bào)考艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)職位、村(社區(qū))干部專門職位、法官助理職位、檢察官助理職位和面向殘疾人招錄職位的報(bào)考人數(shù)需達(dá)到計(jì)劃錄用人數(shù)的2倍以上。若報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)不到2:1的,要相應(yīng)減少招考計(jì)劃,使報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)到2:1;如計(jì)劃錄用人數(shù)減少到1名仍達(dá)不到2:1的,取消該職位考試。
報(bào)考者報(bào)考職位被取消的,可改報(bào)其他職位。改報(bào)時(shí)間為:2023年1月15日14:00至1月16日12:00。報(bào)考者可登錄原報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行職位改報(bào)。改報(bào)資格審查時(shí)間為:2023年1月15日14:00至1月16日18:00。資格審查結(jié)果可于2023年1月17日12:00前查詢。報(bào)考職位被取消,報(bào)考者未改報(bào)其他職位或改報(bào)其他職位未通過資格審查的,報(bào)名費(fèi)將通過原繳費(fèi)渠道退還。
?。ㄋ模┚W(wǎng)上繳費(fèi)
通過資格審查的報(bào)考者按網(wǎng)上提示的繳費(fèi)辦法于2023年1月13日18:00前進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。未按期繳費(fèi)的,視為自動放棄考試。
?。ㄎ澹┫螺d打印準(zhǔn)考證
通過資格審查并按規(guī)定繳納費(fèi)用的考生,可于2023年2月20日至2月26日登錄山西人事考試專欄,自行下載打印準(zhǔn)考證。
考生請妥善保管好自己的準(zhǔn)考證,參加考試的各個(gè)環(huán)節(jié)均需攜帶準(zhǔn)考證、身份證。
準(zhǔn)考證打印時(shí),如遇問題請與山西省人事考試中心聯(lián)系解決。咨詢電話可以通過附件查詢。
(六)減免考試費(fèi)用
脫貧戶家庭人員、易返貧致貧家庭人員、城市低保人員和農(nóng)村低保人員可享受減免考試費(fèi)政策。(具體減免辦法見《報(bào)考指南》)
三、考試內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)
考試包括筆試和面試兩部分。
?。ㄒ唬┕P試
1。筆試科目和內(nèi)容
筆試分公共科目和專業(yè)科目。
公共科目包括《行政職業(yè)能力測驗(yàn)》和《申論》兩科,所有報(bào)考者均需參加公共科目筆試考試。其中,《行政職業(yè)能力測驗(yàn)》全部為客觀性試題,考試時(shí)限為120分鐘;《申論》全部為主觀性試題,考試時(shí)限為150分鐘。其中,僅參加公共科目筆試考試的職位,其筆試成績合成方式為:筆試成績=(行政職業(yè)能力測驗(yàn)成績+申論成績)/2。
報(bào)考公安機(jī)關(guān)人民警察職位的,須參加全省統(tǒng)一組織的公安專業(yè)科目考試。筆試成績按照行政職業(yè)能力測驗(yàn)、申論、公安專業(yè)科目考試成績各占40%、30%、30%的比例合成。
考試范圍以《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員公共科目考試大綱》以及《2023年度公安機(jī)關(guān)人民警察職位專業(yè)科目筆試考試大綱》為準(zhǔn)。
2。筆試時(shí)間和地點(diǎn)
2月25日???上午9:00—11:00 ??行政職業(yè)能力測驗(yàn)
下午14:00—16:30 ??申論
2月26日 ?上午9:00—11:00 ??專業(yè)科目考試
為方便考生參考,本次考試在11個(gè)設(shè)區(qū)的市設(shè)置考點(diǎn),由考生就近自主選擇。
考生按照準(zhǔn)考證上確定的筆試時(shí)間、地點(diǎn)參加考試??忌毻瑫r(shí)攜帶準(zhǔn)考證、有效居民身份證以及筆試要求的其他證明材料參加考試。缺少證件及有關(guān)證明材料的,不得參加考試。
3。成績查詢
筆試成績及最低合格分?jǐn)?shù)線可于3月20日左右登錄山西人事考試專欄查詢。具體時(shí)間另行通知。
對艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)職位、基層職位和特殊專業(yè)職位,在劃定最低合格分?jǐn)?shù)線時(shí)將予以政策傾斜。
?。ǘ┟嬖?/p>
1。擬面試人選確定
省級招錄機(jī)關(guān)和各市公務(wù)員主管部門從達(dá)到最低合格分?jǐn)?shù)線考生中依據(jù)筆試成績從高分到低分的順序,按計(jì)劃錄用人數(shù)3倍的比例確定擬面試人選;若最低合格分?jǐn)?shù)線內(nèi)人數(shù)未達(dá)3:1的,按實(shí)有人數(shù)確定。
報(bào)考法院檢察院系統(tǒng)司法警察職位和公安機(jī)關(guān)、省監(jiān)獄管理系統(tǒng)、省戒毒管理系統(tǒng)等職位的,按規(guī)定需進(jìn)行體能測評。體能測評在面試前進(jìn)行。參加體能測評人選從筆試成績達(dá)到最低合格分?jǐn)?shù)線的考生中,依據(jù)從高分到低分的順序,按計(jì)劃錄用人數(shù)的5倍確定(筆試合格人數(shù)不足的,按實(shí)有達(dá)線人數(shù)確定)。省級招錄機(jī)關(guān)和各市公務(wù)員主管部門從體能測評合格人選中按照計(jì)劃錄用人數(shù)的3倍,依據(jù)筆試成績從高分到低分依次確定擬面試人選。如體能測評合格人數(shù)未達(dá)3:1的,按實(shí)有人數(shù)確定。
2。資格復(fù)審
面試前,省級招錄機(jī)關(guān)、各市公務(wù)員主管部門和省、市法院檢察院分別對擬面試人選進(jìn)行資格復(fù)審。擬面試人選應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間向有關(guān)部門提供相關(guān)材料。
證件(證明)不全或所提供的證件(證明)與報(bào)考職位要求的資格條件不符以及主要信息不實(shí),確認(rèn)不符合資格條件的,由負(fù)責(zé)資格審查的機(jī)關(guān)取消該報(bào)考者面試資格,并報(bào)公務(wù)員主管部門備案??忌救宋窗匆?guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的,視為放棄面試資格。
資格審查貫穿錄用全過程。在招考各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)報(bào)考者不符合報(bào)考資格條件的,均可取消報(bào)考資格或者錄用資格。
3。面試
省級招錄機(jī)關(guān)和省法院檢察院錄用公務(wù)員的面試工作,由省公務(wù)員主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)和市、縣兩級法院檢察院錄用公務(wù)員的面試工作,由設(shè)區(qū)的市公務(wù)員主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
如出現(xiàn)參加面試人數(shù)少于或等于計(jì)劃錄用人數(shù)而形不成競爭的,考生面試成績必須達(dá)到70分以上,方可進(jìn)入體檢考察。
考試總成績=筆試成績×60%+面試成績×40%。如2名以上考生考試總成績相同時(shí),按公共科目筆試成績由高分到低分的順序確定體檢考察人選;如公共科目筆試成績?nèi)韵嗤?,按行政職業(yè)能力測驗(yàn)成績確定;如行政職業(yè)能力測驗(yàn)成績?nèi)韵嗤?,由?fù)責(zé)面試的主管部門加試一場面試,按面試加試成績確定體檢考察人選。
面試結(jié)束后,報(bào)考省級法院檢察院職位的,根據(jù)考試總成績從高分到低分的順序,按照職位計(jì)劃錄用人數(shù)1.5倍的比例確定體檢考察人選(向上取整)。報(bào)考其他職位的,根據(jù)考試總成績從高分到低分的順序,按照職位計(jì)劃錄用人數(shù)等額確定進(jìn)入體檢考察環(huán)節(jié)的人選。
四、體檢和考察
體檢執(zhí)行《關(guān)于修訂<公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)>及<公務(wù)員錄用體檢操作手冊(試行)>有關(guān)內(nèi)容的通知》(人社部發(fā)〔2016〕140號);報(bào)考法院檢察院系統(tǒng)、公安機(jī)關(guān)、省監(jiān)獄管理系統(tǒng)和省戒毒管理系統(tǒng)等人民警察(司法警察)以及應(yīng)急等部門對身體條件有特殊要求職位的,還應(yīng)執(zhí)行《公務(wù)員錄用體檢特殊標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(人社部發(fā)〔2010〕82號)。體檢在指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
考察工作按照《公務(wù)員錄用考察辦法(試行)》執(zhí)行。要突出政治標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)考察人選是否符合增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國、熱愛人民等政治要求。全面了解考察人選政治素質(zhì)、道德品行、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、職位匹配度以及是否需要回避等方面的情況??疾烊诉x達(dá)不到公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的條件或者不符合報(bào)考職位要求的,不得確定為擬錄用人員。
報(bào)考公安機(jī)關(guān)職位的,還應(yīng)符合《中華人民共和國人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》和《公安機(jī)關(guān)錄用人民警察政治考察工作辦法》的有關(guān)規(guī)定。
省級法院、檢察院實(shí)行差額考察,按照人崗相適原則擇優(yōu)確定擬錄用人員,不唯分取人。
五、審批錄用
省級招錄機(jī)關(guān)、市級公務(wù)員主管部門和省法院檢察院根據(jù)報(bào)考者的考試成績、體檢結(jié)果、考察情況等,擇優(yōu)提出擬錄用人員意見,報(bào)省公務(wù)員主管部門審核。按錄用審批權(quán)限,由公務(wù)員主管部門在報(bào)名網(wǎng)站面向社會公示。公示期為五個(gè)工作日。同時(shí)公布舉報(bào)電話,接受社會監(jiān)督。公示期滿后,沒有問題或反映的問題不影響錄用的,辦理錄用手續(xù);對反映有影響錄用的問題并查實(shí)的,不予錄用;對反映的問題一時(shí)難以查實(shí)的,待查清后再決定是否錄用。
錄用時(shí)間自報(bào)到之日算起,應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)到時(shí)間應(yīng)在取得畢業(yè)證書之后。
擬錄用人員與原用人單位簽訂勞動(聘用)合同的,本人須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與原單位解除合同。否則,不予錄用。
六、補(bǔ)充錄用
省公務(wù)員主管部門將適時(shí)組織補(bǔ)充錄用工作,對本年度招錄過程中已出現(xiàn)的空缺職位或者因機(jī)構(gòu)編制、職能調(diào)整等原因出現(xiàn)新的用人需求面向社會統(tǒng)一補(bǔ)充錄用。補(bǔ)充錄用公告、職位、資格條件及相關(guān)事宜,通過山西人事考試專欄發(fā)布。
本公告由省公務(wù)員局負(fù)責(zé)解釋。
重要提示:
1。本公告所附《報(bào)考指南》的具體闡釋與公告文本內(nèi)容有同等效力。
2。在考錄組織實(shí)施過程中,如對有關(guān)工作安排進(jìn)行調(diào)整,將在山西人事考試專欄公布,請廣大報(bào)考者隨時(shí)關(guān)注。
3。本次考試不指定輔導(dǎo)用書,不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)組織考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。目前社會上舉辦的各類公務(wù)員培訓(xùn)輔導(dǎo)班和發(fā)行的出版物等,均與本次考試無關(guān)。敬請廣大考生提高警惕,切勿上當(dāng)受騙。
附件:https://rst.shanxi.gov.cn/rsks/gwyks/2023gwyks/202301/t20230102_7724080.html
1。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)考指南
2。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和考務(wù)安排
3。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員(參照管理)職位表
4。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員公共科目考試大綱
5.2023年度公安機(jī)關(guān)人民警察職位專業(yè)科目筆試考試大綱
6。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員咨詢電話表
山西省公務(wù)員局
2023年1月3日
相關(guān)問題
- 07-10 國家博物館:未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學(xué)旅行將納入鄭州中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃
- 07-10 2022年全國職業(yè)本科招生7.63萬人,同比增長84.39%
- 07-06 湖北一學(xué)生高考志愿被同學(xué)惡意篡改 官方:將恢復(fù)此前志愿
- 07-06 財(cái)政部下達(dá)2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目預(yù)算3000萬元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實(shí)施方案,到2025年底實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營收3420萬元,非學(xué)科培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)占總營收54.1%
- 07-03 河南省:2024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 最新回答
-
抖音智能客服怎么更改_詳細(xì)更改教程,輕松調(diào)整設(shè)置 在抖音電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,抖音智能客服的靈活更改有助于適應(yīng)多變的市場環(huán)境。精準(zhǔn)地對其進(jìn)行設(shè)置變動,能夠讓智能客服在客戶服務(wù)中發(fā)揮更大效能,滿足不同客戶群體的多樣需求,助力企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。 一、智能客服功能調(diào)整 智能推薦功能設(shè)置 抖音智能客服的智能推薦功能可根據(jù)客戶的咨詢內(nèi)容為其推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。商家可根據(jù)庫存情況、銷售策略等對推薦規(guī)則進(jìn)行更改。若某款產(chǎn)品庫存充足且處于推廣期,可加大該產(chǎn)品在智能推薦中的權(quán)重,當(dāng)客戶咨詢相關(guān)類別產(chǎn)品時(shí),智能客服優(yōu)先推薦此產(chǎn)品,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,合理調(diào)配庫存資源。 自動回復(fù)延遲設(shè)置 自動回復(fù)延遲時(shí)間的設(shè)置會影響客戶的咨詢體驗(yàn)。商家可根據(jù)自身客服團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)能力和業(yè)務(wù)繁忙程度進(jìn)行調(diào)整。在業(yè)務(wù)高峰期,適當(dāng)縮短自動回復(fù)延遲時(shí)間,讓客戶感受到被及時(shí)關(guān)注,避免客戶因等待時(shí)間過長而流失;在業(yè)務(wù)相對清閑時(shí),可適度延長延遲時(shí)間,以減輕服務(wù)器壓力,優(yōu)化系統(tǒng)資源分配。 二、客戶分流與管理更改 客戶標(biāo)簽分類更新 商家可依據(jù)客戶的新消費(fèi)行為、咨詢歷史等更新客戶標(biāo)簽分類。對于經(jīng)常購買高端產(chǎn)品的客戶,可添加 “高端客戶” 標(biāo)簽,針對這類客戶,智能客服可提供更優(yōu)質(zhì)、專屬的服務(wù),如優(yōu)先解答、專屬優(yōu)惠推薦等,提高高端客戶的忠誠度與消費(fèi)頻次。 對話分配規(guī)則改變 對話分配規(guī)則的改變能提升客服團(tuán)隊(duì)的工作效率。商家可根據(jù)客服人員的專業(yè)特長、工作負(fù)荷等重新設(shè)定。若有客服擅長處理售后問題,可將售后相關(guān)咨詢優(yōu)先分配給他;對于新入職的客服,可先分配一些相對簡單的咨詢,讓其逐步熟悉業(yè)務(wù),確保每個(gè)客戶的問題都能得到專業(yè)高效的處理。 抖音智能客服的更改是一項(xiàng)系統(tǒng)性且具有戰(zhàn)略意義的工作。通過功能調(diào)整與客戶分流管理的優(yōu)化,企業(yè)能夠在抖音平臺上構(gòu)建起高效、智能、個(gè)性化的客戶服務(wù)體系,增強(qiáng)客戶粘性,推動企業(yè)在抖音電商領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展與壯大。
訪客 回答于12-30
AI智能客服_人工智能客服,提升服務(wù)智能化水平 在數(shù)字化時(shí)代,服務(wù)行業(yè)的變革日新月異。AI智能客服,作為人工智能與服務(wù)業(yè)深度融合的產(chǎn)物,正以其獨(dú)特的智能化特性,引領(lǐng)著服務(wù)模式的革新,為企業(yè)提升服務(wù)智能化水平提供了有力支撐。 一、AI智能客服的智能化體現(xiàn) 1、智能識別與理解 AI智能客服能夠準(zhǔn)確識別用戶的語音或文字輸入,通過自然語言處理技術(shù),深入理解用戶意圖和需求。這一特性使得智能客服能夠迅速響應(yīng)用戶咨詢,提供精準(zhǔn)服務(wù),大大提升了用戶體驗(yàn)。 2、自主學(xué)習(xí)與進(jìn)化 與傳統(tǒng)客服相比,AI智能客服具備強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力。它能夠根據(jù)用戶反饋和交互數(shù)據(jù),不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化服務(wù)策略,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。這種特性使得智能客服能夠持續(xù)適應(yīng)市場變化,滿足用戶日益增長的多樣化需求。 二、AI智能客服對企業(yè)的影響 1、降低運(yùn)營成本 AI智能客服的引入,有效降低了企業(yè)的人力成本和時(shí)間成本。它能夠替代部分人工客服,處理大量重復(fù)性的咨詢?nèi)蝿?wù),使人工客服能夠?qū)W⒂诟鼜?fù)雜、更具挑戰(zhàn)性的工作,從而提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。 2、提升品牌形象 AI智能客服以其高效、專業(yè)的服務(wù)表現(xiàn),為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。它能夠迅速響應(yīng)用戶咨詢,解決用戶問題,提升用戶滿意度和忠誠度。這種正面的用戶體驗(yàn),有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。 三、AI智能客服的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 盡管AI智能客服具有諸多優(yōu)勢,但也面臨著一些挑戰(zhàn),如如何更好地理解用戶情感、如何確保服務(wù)的安全性和隱私保護(hù)等。然而,這些挑戰(zhàn)同時(shí)也孕育著巨大的機(jī)遇。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的拓展,AI智能客服將在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 AI智能客服以其獨(dú)特的智能化特性,正逐步成為企業(yè)提升服務(wù)智能化水平的關(guān)鍵力量。它不僅降低了運(yùn)營成本,提升了品牌形象,還為企業(yè)帶來了無限的發(fā)展機(jī)遇。面對未來,我們應(yīng)積極擁抱AI智能客服,不斷探索其應(yīng)用潛力,共同推動服務(wù)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。
訪客 回答于12-30
網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天_無需注冊,即時(shí)溝通無障礙 在互聯(lián)網(wǎng)交互日益頻繁的當(dāng)下,網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天功能猶如一股清流。它憑借無需注冊的便利性,開啟了無障礙即時(shí)溝通的大門,無論是商務(wù)洽談還是情感交流,都能在瞬間建立聯(lián)系,為人們的網(wǎng)絡(luò)社交生活注入新的活力。 一、商務(wù)應(yīng)用價(jià)值 客戶咨詢便捷 在商業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)可利用網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具方便地與客戶進(jìn)行溝通??蛻魺o需注冊即可咨詢產(chǎn)品信息、服務(wù)詳情等。例如在電商企業(yè)的產(chǎn)品展示網(wǎng)頁,客戶對商品有疑問時(shí),能立即發(fā)起聊天,企業(yè)客服快速回應(yīng),解答關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、使用方法、售后保障等問題,推動客戶購買決策,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 合作溝通加速 對于商務(wù)合作洽談,它簡化了流程。不同企業(yè)的合作團(tuán)隊(duì)無需繁瑣注冊,就能在網(wǎng)頁上就合作項(xiàng)目的細(xì)節(jié),如合作模式、利益分配、項(xiàng)目進(jìn)度安排等進(jìn)行深入討論。這種便捷的溝通方式加快了合作意向的達(dá)成,促進(jìn)商業(yè)資源的有效整合與業(yè)務(wù)的拓展。 二、情感交流助力 親友聯(lián)絡(luò)緊密 在個(gè)人情感交流方面,它讓親友間的聯(lián)系更加緊密。當(dāng)遠(yuǎn)方的親人朋友想要分享生活趣事或傾訴煩惱時(shí),無需注冊即可在網(wǎng)頁上開啟聊天。比如在節(jié)假日,分隔兩地的家人通過網(wǎng)頁即時(shí)聊天互道問候、分享家庭近況,感受親情的溫暖,彌補(bǔ)因距離產(chǎn)生的情感隔閡。 情感互助平臺 也成為人們尋求情感支持的平臺。在一些情感傾訴類網(wǎng)頁,用戶可與其他有相似經(jīng)歷的人交流。當(dāng)有人遭遇挫折或情感困境時(shí),能得到他人的安慰、鼓勵(lì)與建議,在相互交流中緩解心理壓力,收獲情感慰藉與成長。 網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天在商務(wù)與情感交流中都發(fā)揮著重要作用。其無需注冊和即時(shí)溝通的優(yōu)勢,滿足了人們多樣化的交流需求,加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系,在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交體系中有著不可替代的地位,有力地推動了人際交流與社會關(guān)系的和諧發(fā)展。
訪客 回答于12-30
評論生成器_自動生成評論,提升內(nèi)容豐富度 在數(shù)字內(nèi)容蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,評論生成器宛如一把神奇的鑰匙。它憑借自動生成評論的卓越能力,為單調(diào)的內(nèi)容世界注入活力,全方位提升內(nèi)容的多元性與可讀性,在網(wǎng)絡(luò)空間中掀起一股創(chuàng)新的浪潮。 一、智能生成機(jī)制 1. 主題精準(zhǔn)把握 評論生成器具有精準(zhǔn)把握內(nèi)容主題的能力。針對一部電影的宣傳內(nèi)容,它能深入剖析電影的類型、情節(jié)亮點(diǎn)、演員表現(xiàn)等要素,進(jìn)而生成如 “這部電影的劇情跌宕起伏,演員們的精彩演繹將角色刻畫得入木三分,尤其是主角在關(guān)鍵時(shí)刻的抉擇,讓人印象深刻” 這樣緊扣主題的評論,使評論與內(nèi)容緊密相連,增強(qiáng)評論的針對性與有效性。 2. 邏輯連貫構(gòu)建 生成的評論遵循邏輯連貫原則。在一篇商業(yè)報(bào)道下,它不會突兀地拼湊語句,而是有條理地分析報(bào)道中的商業(yè)現(xiàn)象、發(fā)展趨勢等,如 “從報(bào)道中可以看出,該行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),企業(yè)需積極創(chuàng)新應(yīng)對,這種趨勢將深刻影響市場格局”,以清晰的邏輯呈現(xiàn)觀點(diǎn),提升評論的質(zhì)量與可信度,讓讀者更好地理解內(nèi)容主旨。 二、應(yīng)用場景廣泛 1. 自媒體運(yùn)營 在自媒體運(yùn)營中,評論生成器大顯身手。自媒體人發(fā)布一篇美食制作文章后,可利用它生成諸如 “這道美食的制作步驟看起來簡單易懂,食材搭配也很新穎,迫不及待想嘗試一下” 等評論,吸引粉絲互動,增加文章熱度。還可根據(jù)不同平臺特點(diǎn)生成合適風(fēng)格的評論,提升自媒體賬號在各平臺的活躍度與影響力。 2. 電商產(chǎn)品推廣 對于電商產(chǎn)品頁面,評論生成器能發(fā)揮重要作用。它可以生成關(guān)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)、外觀設(shè)計(jì)、性價(jià)比等方面的評論,如 “這款產(chǎn)品的外觀時(shí)尚大氣,使用起來非常方便,而且價(jià)格親民,性價(jià)比超高,值得購買”。這些評論有助于提升產(chǎn)品的吸引力,打消潛在買家的疑慮,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。 評論生成器是數(shù)字時(shí)代的得力工具。通過智能生成機(jī)制與廣泛應(yīng)用場景,它成功地提升了內(nèi)容豐富度,無論是自媒體傳播還是電商營銷,都因它而煥發(fā)出新的活力,在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的浩瀚海洋中開辟出一片廣闊的新天地。
訪客 回答于12-30
網(wǎng)絡(luò)聊天室_多人在線聊天,促進(jìn)社交互動 在數(shù)字化社交蓬勃興起的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)聊天室成為人們連接彼此的重要紐帶。它以多人在線的特性,營造出活躍的交流氛圍,滿足人們不同的社交需求,在虛擬世界里構(gòu)建起一個(gè)個(gè)充滿活力與溫情的社交社區(qū)。 一、娛樂休閑聊天室 影視音樂派對 這里是影視與音樂愛好者的狂歡之所。大家熱烈討論熱門電影的劇情走向、演員表現(xiàn),對經(jīng)典影片進(jìn)行深度解讀。在音樂方面,分享好聽的歌曲、交流對不同音樂風(fēng)格的感受。例如,在討論一部懸疑電影時(shí),大家各抒己見,推測結(jié)局,探討導(dǎo)演的拍攝手法,在交流中加深對影視藝術(shù)的熱愛,同時(shí)也結(jié)識了更多有相同愛好的朋友。 游戲互動樂園 游戲聊天室為玩家們提供了交流互動的平臺。玩家們可以組隊(duì)開黑前討論戰(zhàn)術(shù)策略,分享游戲技巧與心得。對于新游戲的發(fā)布,大家提前交流期待值,發(fā)布后分享游戲體驗(yàn)與攻略。比如在一款熱門競技游戲聊天室,高手玩家分享獨(dú)特的操作技巧,新手玩家則可學(xué)習(xí)借鑒,提升游戲水平,并且在互動中形成良好的游戲社交關(guān)系。 二、學(xué)習(xí)成長聊天室 學(xué)術(shù)研討大廳 是學(xué)生與學(xué)者們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的場所。不同專業(yè)領(lǐng)域的人在此探討學(xué)術(shù)問題、分享研究成果。從數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)到文學(xué)理論的研究,從物理實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)到社會現(xiàn)象的剖析。例如在一個(gè)生物學(xué)學(xué)術(shù)聊天室,研究人員交流最新的基因編輯技術(shù)研究進(jìn)展,學(xué)生們則可請教學(xué)習(xí)中的疑難問題,促進(jìn)知識的傳播與學(xué)術(shù)的進(jìn)步。 技能培訓(xùn)營地 專注于各類技能的學(xué)習(xí)與提升交流。無論是學(xué)習(xí)編程語言、繪畫技巧還是烹飪方法,都能在這里找到伙伴與導(dǎo)師。比如在繪畫技能聊天室,新手可以展示自己的習(xí)作,接受專業(yè)人士的點(diǎn)評與指導(dǎo),同時(shí)也能學(xué)習(xí)他人的繪畫經(jīng)驗(yàn),在相互學(xué)習(xí)中不斷成長,提升自身技能水平。 網(wǎng)絡(luò)聊天室在社交互動領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。無論是娛樂休閑還是學(xué)習(xí)成長方面,它都為人們創(chuàng)造了交流的機(jī)會,促進(jìn)了人際關(guān)系的建立與發(fā)展,讓人們在網(wǎng)絡(luò)世界里收獲知識、快樂與珍貴的友誼,推動社交向更深更廣的方向發(fā)展。
訪客 回答于12-30
- 本月熱門
-
- 抖音如何設(shè)置智能客服接待模式_輕松設(shè)置,提升服務(wù)質(zhì)量
- 抖音客服智能回復(fù)話術(shù)怎么說_話術(shù)模板與技巧分享
- 快手私信自動回復(fù)工具在哪里_找到并使用自動回復(fù)工具
- 快手一鍵私信軟件推薦_推薦幾款高效私信工具
- 視頻號私信怎么自動回復(fù)消息了_提升用戶體驗(yàn)的自動回復(fù)設(shè)置
- 抖音自動關(guān)注點(diǎn)贊評論軟件_合規(guī)使用與效果分析
- 高效私信話術(shù)撰寫技巧_撰寫優(yōu)質(zhì)話術(shù),提升回復(fù)率
- 有什么軟件可以發(fā)私信聊天_高效溝通,拓展人脈資源
- 最近發(fā)表
-
- 微信私信客戶主動回復(fù)話術(shù)怎么寫文案_助力商家實(shí)現(xiàn)有效互動
- 微信公眾號私信結(jié)尾怎么回復(fù)話術(shù)_增加客戶粘性的溝通技巧
- 用什么工具可以發(fā)私信_實(shí)現(xiàn)高效溝通和推廣的便捷應(yīng)用
- 抖音企業(yè)號智能客服設(shè)置步驟_滿足不同業(yè)務(wù)需求的功能說明
- 抖音企業(yè)賬號的智能客服_滿足客戶服務(wù)需求的功能操作指南
- 私信引流話術(shù)加微信怎么說_滿足商家用戶轉(zhuǎn)化需求的溝通技巧
- 抖音怎么實(shí)現(xiàn)私信群發(fā)工具_(dá)支持商家高效溝通需求的操作步驟
- 關(guān)注之后自動回復(fù)_優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)的便捷設(shè)置方法
- 消息私信工具_(dá)一站式管理消息私信的實(shí)用工具
- 頭條私信工具在哪_快速找到頭條私信工具,助力推廣
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧