多所高校恢復(fù)校友出入校權(quán)限 專家:高校宜與公眾共建共享資源
近日,清華大學(xué)、北京大學(xué)等多所高校宣布恢復(fù)校友出入校權(quán)限,部分高校還允許家長和校外人員申請(qǐng)入校。
“乙類乙管”實(shí)施后,高校對(duì)外開放規(guī)則有何變化?校外人員是否還能出入校園?
恢復(fù)校友出入權(quán)限,家長也能到校參觀
目前,清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京科技大學(xué)、武漢大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等高校陸續(xù)發(fā)布通知:結(jié)合疫情防控政策調(diào)整和校園實(shí)際,學(xué)?;謴?fù)校友免預(yù)約出入校本部的權(quán)限。
大學(xué)校友可通過出示電子校友卡、實(shí)體校友卡或有效身份證件,經(jīng)工作人員核驗(yàn)確認(rèn)后,步行入校。未辦理相關(guān)證件的校友可通過校內(nèi)單位預(yù)約流程,申請(qǐng)入校。
對(duì)于家長和校外人員,東南大學(xué)特別規(guī)定:因需入校的家長和其他校外人員,可提前一天線上申請(qǐng),并經(jīng)校內(nèi)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人審批,審批通過后生成入校碼,方可入校,出校時(shí),需做好掃碼登記。
此外,香港中文大學(xué)(深圳)近期發(fā)布通知,取消白名單以外人員入校報(bào)批制度,恢復(fù)疫情前入校模式:工作日來訪人員可在官方小程序申請(qǐng)入校,填寫被訪部門、被訪人員及來校事由;來訪人員出示有效證件,做好登記后可進(jìn)入學(xué)校。
大學(xué)在周末和法定節(jié)假日對(duì)外開放,參觀人員在校園開放期間必須持本人有效證件在門崗登記,并接受安保人員查驗(yàn)。
香港中文大學(xué)(深圳)大二在讀生小劉對(duì)此表示很支持,“大學(xué)能正常運(yùn)作挺好的,大家來參觀,也能對(duì)學(xué)校有了解”。
大學(xué)校園備受青睞,卻也有協(xié)調(diào)煩惱
大學(xué)校園一直是校外游客熱衷參觀的地點(diǎn)之一,特別是花季等特殊時(shí)期,各大高校迎來游客參觀高峰期,校園和校外人員的協(xié)調(diào)問題也凸顯出來。
中新網(wǎng)了解到,高校此前對(duì)社會(huì)開放時(shí),規(guī)定學(xué)生宿舍區(qū)、教職工家屬區(qū)和教學(xué)科研場所集中區(qū)域?yàn)榉情_放區(qū)域,圖書館、體育館等則可以進(jìn)入。目前,雖然多所高校陸續(xù)恢復(fù)校友出入權(quán)限,但暫未對(duì)社會(huì)全面開放。
武漢大學(xué)保衛(wèi)部工作人員向中新網(wǎng)表示,目前學(xué)校暫未對(duì)普通游客開放,校園教職工、學(xué)生的到訪親友可聯(lián)系校內(nèi)人員進(jìn)入校園。
24歲的崔磊本科就讀于武漢大學(xué),他告訴中新網(wǎng),在2020年之前,武漢大學(xué)沒有設(shè)置門禁,可以自由出入?!拔浯笾笆钦嬲龥]有圍墻的大學(xué),正門口是一座開放的牌坊,學(xué)校就坐落在商業(yè)街附近,經(jīng)常有游客來參觀?!?/p>
每年3月是武漢櫻花開放的時(shí)節(jié),也是校園游客最多的時(shí)候。崔磊表示,這個(gè)時(shí)期經(jīng)常能看到專程來武大拍照的游人,學(xué)校在受到大家欣賞和認(rèn)可的同時(shí),也存在一些困擾。
在校園內(nèi),從學(xué)生宿舍到教學(xué)樓之間有一條著名的櫻花大道,花季時(shí)期常常被聚集人群圍得水泄不通,還有游客在學(xué)生上課時(shí)探頭探腦,影響了正常教學(xué)秩序。
除了校園景觀,圖書館、體育館等公共設(shè)施及場地也經(jīng)常吸引一些校外人員。
阿九居住在北京一所高校附近,此前曾在一所大學(xué)校園的籃球場打球,有時(shí)還會(huì)碰到一起加入的學(xué)生,“球場挺好的,碰到學(xué)生,問一句‘能玩不’,就可以一起打球了”。
談及大學(xué)公共設(shè)施問題,他認(rèn)為,一些有學(xué)生在自習(xí)的地方不太適合開放?!暗驁鲞@類的,我覺得可以在學(xué)校沒有自主活動(dòng)的時(shí)候放開,社會(huì)上這類公益性的資源比較少,如果能有多一點(diǎn)公共球場或社區(qū)球場,誰會(huì)去學(xué)校呢?”阿九說。
“有取有用”,高校宜與公眾共建共享資源
雖然從前的對(duì)外開放曾對(duì)校園秩序造成影響,但崔磊仍然希望今后能逐漸恢復(fù)到放開狀態(tài)。
“一方面大學(xué)具有公共屬性,應(yīng)該對(duì)外開放部分資源;另一方面大學(xué)生也不應(yīng)該被圈養(yǎng)。”他表示,開放的同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)管理,不能打擾到學(xué)生生活。
“寒暑假?zèng)]什么課的時(shí)候,校園里的資源就可以合理利用起來了,能夠協(xié)調(diào)好開放秩序也是大學(xué)管理能力的體現(xiàn)?!贝蘩谡f。
傳媒工作者侯知謙此前曾到一所高校參加活動(dòng),因開放權(quán)限問題產(chǎn)生困擾。他認(rèn)為,作為城市文體資源的重要聚合樞紐,向公眾開放體育場、綠地等區(qū)域可以說是公立高?!坝腥∮杏谩钡纳鐣?huì)義務(wù)。
“隨著防疫政策的調(diào)整,高校理應(yīng)在保證師生安全和教學(xué)秩序的前提下以合理方式向公眾開放,盡管此舉將讓高校重新?lián)?fù)起相應(yīng)的管理職責(zé),但其更顯著的意義在于讓公眾參與高校共建,共享豐富的資源。”
南京大學(xué)教育研究院教授呂林海則認(rèn)為,大學(xué)具有文明教化、傳播知識(shí)的社會(huì)職能,同時(shí)還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。
“高校是知識(shí)資產(chǎn)的擁有者和奉獻(xiàn)者,不能僅僅提供一些物理資源,更應(yīng)該成為社會(huì)的知識(shí)資源管理中心,將來應(yīng)逐步適度、有限地恢復(fù)到開放狀態(tài)。”呂林海說。(應(yīng)受訪者要求,文中部分人名為化名)
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確保回復(fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺(tái) 首先,登錄抖音來客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過賬號(hào)的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對(duì)手的賬號(hào),通過軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識(shí)庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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