青海省2023年公開(kāi)考錄公務(wù)員公告
根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和《公務(wù)員錄用規(guī)定》及我省公務(wù)員考錄有關(guān)政策,現(xiàn)將青海省2023年公開(kāi)考錄一級(jí)主任科員及以下和其他相當(dāng)職級(jí)層次公務(wù)員有關(guān)事宜公告如下:
一、考錄人數(shù)、程序、范圍和條件
?。ㄒ唬┛间浫藬?shù)。2023年全省公開(kāi)考錄一級(jí)主任科員及以下和其他相當(dāng)職級(jí)層次公務(wù)員共1231名。具體考錄職位計(jì)劃請(qǐng)登錄青海省人事考試信息網(wǎng)(www.qhpta.com)查詢。
?。ǘ┛间洺绦颉?荚囦浻霉ぷ靼凑?qǐng)?bào)名、資格審查、筆試、資格復(fù)審、面試、體檢、考察、審批錄用等程序依次進(jìn)行。
(三)考錄范圍。除注明面向全國(guó)考錄的職位外,其它考錄職位均面向本省生源、本省高等院校畢業(yè)生或具有青海省戶籍的人員考錄。
退役士兵報(bào)名時(shí),應(yīng)具有青海省戶籍、從青海省入伍或曾在青海省服役。
?。ㄋ模﹫?bào)考條件。報(bào)考者應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
1。具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
2.18周歲以上(2005年2月2日以前出生),35周歲以下(1987年2月2日以后出生),其中2023年應(yīng)屆碩士研究生和博士研究生(非在職)人員年齡可放寬到40周歲以下(1982年2月2日以后出生);
報(bào)考司法行政部門監(jiān)獄、戒毒人民警察的人員,年齡要求18周歲以上,30周歲以下(1992年2月2日以后出生),其中2023年應(yīng)屆碩士研究生和博士研究生(非在職)人員年齡放寬到35周歲以下;
3。擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度;
4。具有良好的政治素質(zhì)和道德品行;
5。具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);
6。具有符合職位要求的文化程度和工作能力;
7。具備擬報(bào)考職位所要求的相關(guān)專業(yè)和其他資格條件;
8。報(bào)考人民警察職位的要符合《關(guān)于印發(fā)公務(wù)員錄用體檢特殊標(biāo)準(zhǔn)(試行)的通知》(人社部發(fā)〔2010〕82號(hào))要求。
現(xiàn)役軍人、在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生、在職公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)(單位)工作人員,不能報(bào)考。
報(bào)考者不得報(bào)考錄用后即構(gòu)成公務(wù)員法第七十四條第一款所列情形的職位,也不得報(bào)考與本人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的人員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員的用人單位的職位。
有下列情形之一者不得報(bào)考:
1。因犯罪受過(guò)刑事處罰的;
2。被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的;
3。被開(kāi)除公職的;
4。被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的;
5。在各級(jí)公務(wù)員招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用紀(jì)律行為的;
6。公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)(單位)工作人員被辭退未滿5年的;
7。有法律法規(guī)規(guī)定不得錄用為公務(wù)員的其他情形的。
二、報(bào)名和資格審查
報(bào)名和資格審查采取網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上資格初審、網(wǎng)上繳費(fèi)和網(wǎng)上下載打印準(zhǔn)考證的方式進(jìn)行。報(bào)名時(shí)間為2023年2月2日9:00至2月6日18:00。繳費(fèi)時(shí)間為2023年2月2日9:00至2月9日23:30。報(bào)名調(diào)劑時(shí)間為2023年2月10日9:00—16:00。報(bào)考人員請(qǐng)登錄青海省人事考試信息網(wǎng)(www.qhpta.com),詳細(xì)閱讀網(wǎng)上報(bào)名操作步驟,認(rèn)真按照操作步驟完成報(bào)名。報(bào)名和考試時(shí)必須使用有效居民身份證。報(bào)考人員登錄青海省人事考試信息網(wǎng)報(bào)名時(shí),要在網(wǎng)上簽訂承諾書,如實(shí)提交有關(guān)信息和材料。每人限報(bào)考1個(gè)職位。
除學(xué)歷、學(xué)位及職位所需相關(guān)資格證書取得的時(shí)間外,報(bào)考年齡、工作經(jīng)歷等各類事項(xiàng)的時(shí)間截止日期為本次報(bào)名工作第一日。達(dá)不到條件要求的不予報(bào)名。資格審查將貫穿考錄工作全過(guò)程,在任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不符合條件者,即取消本次考試錄用資格。
最低生活保障家庭人員可與青海省人事考試中心聯(lián)系,辦理減免費(fèi)用手續(xù)。
報(bào)名結(jié)束后,符合加分政策的漢族考生,請(qǐng)于2023年2月11日至2月17日(休息日除外),攜帶本人有效居民身份證、戶口簿及父母一方的工作證明等相關(guān)材料(所需具體材料請(qǐng)與職位所在州委組織部聯(lián)系),到報(bào)考職位所在州委組織部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)加分,未按規(guī)定時(shí)間要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的不予加分。符合加分政策人員,將在青海省人事考試信息網(wǎng)上公示,請(qǐng)考生及時(shí)監(jiān)督和查詢。
筆試結(jié)束后,進(jìn)入資格復(fù)審的考生,須向報(bào)考的省直招錄機(jī)關(guān)、市州委組織部提交本人有效居民身份證、退役證(限退役士兵)、戶籍證明、準(zhǔn)考證、學(xué)歷證書以及報(bào)考職位資格條件所需有關(guān)材料的原件及復(fù)印件各一份進(jìn)行資格復(fù)審??忌鷮W(xué)歷證書、學(xué)位證書及職位所需相關(guān)資格證書的取得時(shí)間截止至2023年7月31日。未按期取得職位要求的學(xué)歷證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的,取消其錄用資格??忌峁┑男畔⒑筒牧媳仨氄鎸?shí)有效,凡不提交證明材料或提供虛假證明材料的,取消本次考試錄用資格。
三、筆試科目、權(quán)重、時(shí)間和地點(diǎn)
?。ㄒ唬┕P試科目和權(quán)重:申論和行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)分值各為120分,申論和行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)各占筆試成績(jī)50%。筆試總成績(jī)占考試總成績(jī)60%,面試成績(jī)占考試總成績(jī)40%。筆試成績(jī)、面試成績(jī)和總成績(jī)均保留2位小數(shù)。筆試單科缺考或成績(jī)?yōu)榱惴值目忌?,取消本次考試錄用資格。
筆試總成績(jī)計(jì)算方法:
筆試總成績(jī)=(申論與行測(cè)成績(jī)之和÷申論與行測(cè)試卷滿分之和)×100+政策加分
(二)筆試時(shí)間和地點(diǎn):
筆試時(shí)間為2023年2月25日:
行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) 9:00—11:00
申論 14:00—16:30
具體考試地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
四、相關(guān)注意事項(xiàng)
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1。報(bào)考六個(gè)自治州州級(jí)機(jī)關(guān)職位的少數(shù)民族考生,筆試總成績(jī)加3分;報(bào)考六個(gè)自治州所屬縣(市、行委)和大通縣、互助縣、民和縣、化隆縣、循化縣及以下職位的少數(shù)民族考生,筆試總成績(jī)加5分。
2。父母有一方現(xiàn)在六個(gè)自治州工作(或現(xiàn)戶籍在六個(gè)自治州)滿3年及以上的漢族考生,報(bào)考六個(gè)自治州州級(jí)機(jī)關(guān)職位的,筆試總成績(jī)按以下規(guī)定加分:滿3年不足10年加1分,滿10年不足20年加2分,滿20年及以上加3分;報(bào)考六個(gè)自治州所屬縣(市、行委)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)職位的,筆試總成績(jī)按以下規(guī)定加分:滿3年不足5年加1分,滿5年不足10年加2分,滿10年不足15年加3分,滿15年不足20年加4分,滿20年及以上加5分。
3。報(bào)考定向考錄職位的考生,筆試總成績(jī)的加分政策,按上述加分政策執(zhí)行。
4。退役士兵不報(bào)考定向考錄職位的,筆試總成績(jī)加5分。
符合以上各項(xiàng)加分政策的累計(jì)加分不超過(guò)5分。
(二)大學(xué)生“村官”等服務(wù)基層項(xiàng)目人員報(bào)考要求。在本省基層單位服務(wù)滿2年且考核合格的大學(xué)生“村官”、西部計(jì)劃志愿者(含青南計(jì)劃人員)、“三支一扶”人員、特崗教師報(bào)考定向大學(xué)生“村官”等服務(wù)基層項(xiàng)目人員職位時(shí),按省委組織部、省人力資源社會(huì)保障廳、省公務(wù)員局《關(guān)于從大學(xué)生“村官”等服務(wù)基層項(xiàng)目人員中考試錄用公務(wù)員工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(青人社廳發(fā)〔2011〕20號(hào))有關(guān)要求執(zhí)行。上述四類人員在基層服務(wù)的時(shí)限、地點(diǎn)及考核情況分別由團(tuán)省委、省人力資源社會(huì)保障廳、省教育廳認(rèn)定。
在軍隊(duì)服役5年以上的青海生源、從青海入伍或者具有青海省戶籍的高校畢業(yè)生退役士兵可以報(bào)考定向服務(wù)基層項(xiàng)目人員的職位。高校畢業(yè)生退役士兵是指:入伍前取得全日制普通高等院校??萍耙陨蠈W(xué)歷的退役士兵或者入伍前為全日制普通高等院校在校生并于2023年7月31日前取得??萍耙陨蠈W(xué)歷的退役士兵。
?。ㄈ┵Y格審查。資格審查工作由省直招錄機(jī)關(guān)、各市州委組織部負(fù)責(zé),并向考生做好考錄職位專業(yè)和資格條件的咨詢解釋工作。
?。ㄋ模┕P試科目《申論》答題要求。報(bào)考省直、西寧市、海東市職位的考生(報(bào)考藏漢、蒙漢雙語(yǔ)職位的考生除外),《申論》答題時(shí),必須使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字(現(xiàn)代漢語(yǔ))答題,使用其他語(yǔ)言文字答題部分不計(jì)分;報(bào)考各自治州及以下職位的考生,《申論》答題時(shí),可選擇本自治州自治主體民族語(yǔ)言文字答題。報(bào)考具有藏(蒙)語(yǔ)文字寫作能力職位的考生,《申論》答題時(shí),至少選擇一題用職位要求的民族語(yǔ)言文字答題,并取得有效得分,否則按未達(dá)到職位資格條件要求處理,取消本次考試錄用資格。
?。ㄎ澹┕P試成績(jī)合格分?jǐn)?shù)線。凡考錄職位人數(shù)與資格復(fù)審人數(shù)比例為1:1的職位,筆試成績(jī)達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線的進(jìn)入下一考錄環(huán)節(jié),未達(dá)到筆試合格分?jǐn)?shù)線的人員取消進(jìn)入下一考錄環(huán)節(jié)資格。筆試成績(jī)合格分?jǐn)?shù)線是指:考錄職位人數(shù)與資格復(fù)審人數(shù)比例大于1:1的所有進(jìn)入資格復(fù)審人員(考錄職位人數(shù)與資格復(fù)審人數(shù)比例為1:1職位進(jìn)入資格復(fù)審的人員除外)的最后一名成績(jī)。
其它職位需要遞補(bǔ)的人員,未達(dá)到筆試成績(jī)合格分?jǐn)?shù)線的不再遞補(bǔ)。
?。w能測(cè)評(píng)和藏(蒙)語(yǔ)口語(yǔ)能力測(cè)試。面試前,報(bào)考人民警察和加試體能測(cè)評(píng)的特殊職位,須進(jìn)行體能測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)工作由招錄機(jī)關(guān)組織;報(bào)考藏(蒙)漢雙語(yǔ)職位的考生須進(jìn)行藏(蒙)語(yǔ)口語(yǔ)能力測(cè)試,測(cè)試工作由各州委組織部或省直招錄機(jī)關(guān)組織。體能測(cè)評(píng)或藏(蒙)語(yǔ)口語(yǔ)能力測(cè)試不合格的,取消面試資格;空缺的面試名額,按所在職位的筆試總成績(jī)從高到低的順序依次遞補(bǔ)一次。
?。ㄆ撸╅_(kāi)考比例。省、市州兩級(jí)機(jī)關(guān)考錄職位專業(yè)要求不按專業(yè)大類設(shè)定的職位,筆試開(kāi)考比例要大于1:3;其他職位筆試不設(shè)開(kāi)考比例。達(dá)不到開(kāi)考比例的職位,按報(bào)名人數(shù)確定該職位考錄人數(shù)。進(jìn)入面試人員按計(jì)劃考錄人數(shù)與面試人數(shù)1:3的比例確定;計(jì)劃考錄人數(shù)與進(jìn)入面試人數(shù)之比為1:1時(shí),該職位考試總成績(jī)最后一名考生的面試成績(jī)未達(dá)到當(dāng)天參加本組所有面試人員平均分的,取消進(jìn)入下一考錄環(huán)節(jié)資格。
?。ò耍┛偝煽?jī)并列的處理。在筆試、面試結(jié)束后,考生總成績(jī)出現(xiàn)并列的,按筆試總成績(jī)從高到低依次排序,確定進(jìn)入下一考錄環(huán)節(jié)人選;筆試總成績(jī)相同的,按行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)從高到低依次排序,確定進(jìn)入下一考錄環(huán)節(jié)人選;行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)相同的,由招錄機(jī)關(guān)根據(jù)考察情況確定擬錄用人選。
(九)體檢、考察。體檢、考察人選根據(jù)總成績(jī)從高到低的順序,按照1:1的比例確定。體檢、考察工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,由省直招錄機(jī)關(guān)、各市州委組織部負(fù)責(zé)。體檢環(huán)節(jié)空缺職位按該職位的考試總成績(jī)由高到低的順序遞補(bǔ)一次。考察及以后的考錄環(huán)節(jié)不再遞補(bǔ)。
?。ㄊ┱{(diào)劑補(bǔ)錄。面試工作結(jié)束后,對(duì)未完成基層考錄計(jì)劃的職位,招錄機(jī)關(guān)有補(bǔ)錄需求的,可進(jìn)行調(diào)劑補(bǔ)錄,調(diào)劑補(bǔ)錄工作由省委組織部統(tǒng)一組織實(shí)施。
調(diào)劑補(bǔ)錄的方法:1。公布調(diào)劑補(bǔ)錄職位計(jì)劃。調(diào)劑補(bǔ)錄職位計(jì)劃,在青海省人事考試信息網(wǎng)上向社會(huì)公布。2。報(bào)名。本批次進(jìn)入面試并具有面試成績(jī),但未進(jìn)入體檢、考察環(huán)節(jié)的人員可報(bào)名參加調(diào)劑補(bǔ)錄。符合條件的報(bào)考者,限報(bào)考1個(gè)職位,且不得改報(bào)。報(bào)名結(jié)束后,對(duì)調(diào)劑補(bǔ)錄職位的報(bào)名情況統(tǒng)一進(jìn)行公示,同時(shí)進(jìn)行資格復(fù)審,資格復(fù)審工作由市州委組織部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3。核實(shí)筆試總成績(jī)。報(bào)名參加調(diào)劑補(bǔ)錄人員的筆試總成績(jī),由本批次的行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(占筆試成績(jī)50%)、申論(占筆試成績(jī)50%)成績(jī)和政策加分累加計(jì)算。4。政策加分方法。調(diào)劑補(bǔ)錄的政策加分與本批次考錄政策加分一致。調(diào)劑補(bǔ)錄的筆試總成績(jī)是否享受政策加分,由報(bào)考者所報(bào)考的職位確定。如果本批次享受了政策加分,而調(diào)劑補(bǔ)錄的職位不享受政策加分,則從筆試總成績(jī)中減去政策加分的分?jǐn)?shù)。如果本批次未享受政策加分,而調(diào)劑補(bǔ)錄的職位應(yīng)享受政策加分,則在筆試總成績(jī)中加上政策加分的分?jǐn)?shù)。調(diào)劑補(bǔ)錄的筆試總成績(jī),根據(jù)考生政策加分情況進(jìn)行合成,合成后的筆試總成績(jī),統(tǒng)一在青海省人事考試信息網(wǎng)上公示。5。面試。資格復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)者,按照調(diào)劑補(bǔ)錄的筆試總成績(jī)從高到低的順序和考錄人數(shù)與報(bào)考人數(shù)1:3比例,確定進(jìn)入面試人選??间浫藬?shù)與進(jìn)入面試人數(shù)之比為1:1時(shí),該職位考試總成績(jī)最后一名考生的面試成績(jī)未達(dá)到當(dāng)天參加本組所有面試人員平均分的,取消進(jìn)入下一考錄環(huán)節(jié)資格。6。合成總成績(jī)。按調(diào)劑補(bǔ)錄的筆試總成績(jī)占考試總成績(jī)60%、調(diào)劑補(bǔ)錄的面試成績(jī)占考試總成績(jī)40%進(jìn)行合成,根據(jù)考試總成績(jī)從高到低的順序,按1:1的比例確定體檢考察人選。調(diào)劑補(bǔ)錄的其他相關(guān)事宜與本《公告》的相關(guān)規(guī)定一致。
(十一)雷同卷鑒定。筆試結(jié)束后,專業(yè)機(jī)構(gòu)將對(duì)試卷進(jìn)行雷同甄別,被認(rèn)定為雷同答卷的,按有關(guān)規(guī)定處理。
?。ㄊI(yè)和學(xué)歷。本《公告》中所稱考錄職位的專業(yè),是指通過(guò)考試取得專業(yè)學(xué)籍,并完成學(xué)業(yè)畢業(yè)的專業(yè),學(xué)位證書和所學(xué)的輔修專業(yè)不視為報(bào)考公務(wù)員職位要求的專業(yè)??间浡毼粚I(yè)以考生取得的學(xué)歷證書中載明的專業(yè)為準(zhǔn)。取得國(guó)外學(xué)歷證書的考生,應(yīng)當(dāng)有國(guó)家教育部門出具的學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告。
?。ㄊ┗鶎臃?wù)年限。市州級(jí)機(jī)關(guān)新錄用的公務(wù)員在市州級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)滿4年后(含試用期),方可交流到上級(jí)機(jī)關(guān)??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)新錄用的公務(wù)員在錄用職位所在市(州)轄區(qū)的同級(jí)或者下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)滿6年后(含試用期),方可交流到上級(jí)機(jī)關(guān)、省內(nèi)其他市(州)的同級(jí)或者下級(jí)機(jī)關(guān)、其他省的機(jī)關(guān)。
?。ㄊ模┮咔榉揽亍?忌鷳?yīng)當(dāng)服從考試組織單位和錄用機(jī)關(guān)的防疫工作要求,配合做好衛(wèi)生防疫工作。請(qǐng)考生隨時(shí)關(guān)注青海省人事考試信息網(wǎng)發(fā)布的疫情防控相關(guān)信息,提前做好準(zhǔn)備工作,確保按要求順利參加考試。
特別提醒廣大考生,各級(jí)公務(wù)員主管部門和青海人事考試機(jī)構(gòu),不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦與公務(wù)員考試相關(guān)的培訓(xùn)班或編印公務(wù)員考試復(fù)習(xí)教材資料,請(qǐng)切勿上當(dāng)受騙。
本《公告》未盡事宜,按照國(guó)家公務(wù)員現(xiàn)行相關(guān)考錄政策規(guī)定執(zhí)行。
考錄工作咨詢電話:
中共青海省委組織部公務(wù)員二處:0971—8482336
青海省人事考試中心:0971—8258589(網(wǎng)上報(bào)名技術(shù)支持)
附件:2023年度例行考試錄用公務(wù)員計(jì)劃表(詳見(jiàn)下列“附件列表”)
青海省公務(wù)員局
2023年2月1日
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抖音來(lái)客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來(lái)客智能回復(fù)功能,通過(guò)預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來(lái)客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來(lái)客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來(lái)客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無(wú)論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過(guò)設(shè)置智能回復(fù)來(lái)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來(lái)客后臺(tái) 首先,登錄抖音來(lái)客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過(guò)發(fā)送測(cè)試消息來(lái)驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語(yǔ)或敷衍的話語(yǔ)。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購(gòu)買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來(lái)客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過(guò)合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡(jiǎn)潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出,避免過(guò)于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來(lái)了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過(guò)賬號(hào)的用戶,可以說(shuō)“感謝您一直以來(lái)的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過(guò)于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過(guò) 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來(lái)說(shuō),晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛(ài)好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來(lái)找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào),通過(guò)軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過(guò)度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來(lái)自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過(guò)智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過(guò)深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過(guò)監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營(yíng)效率提升:通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來(lái)的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問(wèn)答:通過(guò)預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)和問(wèn)答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問(wèn)題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確保客戶獲得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過(guò)分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過(guò)自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過(guò)合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過(guò)智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問(wèn)題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問(wèn)題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問(wèn)題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫(kù)更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過(guò)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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