21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者 陳潔 實習(xí)生 丁術(shù)為 長沙、佛山報道
3月份,不少地區(qū)的幼兒園招生方案陸續(xù)公布。
以佛山市禪城區(qū)為例,3月中旬,2023年禪城區(qū)幼兒園招生工作方案已出爐。3月15日起可網(wǎng)上報名,每位適齡幼兒只能選擇一所公辦幼兒園報名。
與公辦幼兒園不愁生源不同,一些私立幼兒園在這個招生季,因為受到人口、資金的影響,正在思考自己未來的道路。
“和往年相比,今年私立幼兒園關(guān)停不少?!遍L沙某大型小區(qū)配套幼兒園院長周女士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道,“一方面受到出生人口下降的影響,另一方面則是補貼沒有到位。”
作為“委托公辦”的小區(qū)配套幼兒園,周女士所在的幼兒園還享受著新小區(qū)的人口紅利,但她預(yù)判未來這一紅利會大幅減少?!艾F(xiàn)在出生人口已經(jīng)下降,我預(yù)計到2025年,招生就不會像現(xiàn)在這么穩(wěn)定了。”
2025年入學(xué)的幼兒園生源,很多是2022年出生,而2022年的出生率較2016年的高峰期已經(jīng)大幅下滑。不過,從目前已經(jīng)公布數(shù)據(jù)的15省份來看,盡管全部出現(xiàn)2022年出生率較2021年下跌,但各省的人口出生率從5.23‰到11.03‰,差距較大。疊加人口流入流出的影響,各地幼兒園面臨的嚴(yán)峻程度并不一致。
21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇指出,因適齡幼兒減少,幼兒園關(guān)停將不可避免。但如果以此為契機,提高幼兒園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),推進“小園小班”建設(shè),提高師幼比,并推進托幼一體化,把2至3歲幼兒的托育納入幼兒園,將有助于拓展和優(yōu)化現(xiàn)有學(xué)前教育資源的配置。
“從各地出生率來看,情況也不太一樣,這就需要各個地方根據(jù)實際情況來進行調(diào)整,保障孩子能夠更好的入園。出生率下降,但對教育的投入不能降?!毙鼙鎸?1世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示。
多地出生率下跌
2023年各地幼兒園入學(xué)已經(jīng)逐步開始,小班普遍招生的是2019年9月1日至2020年8月31日期間出生的孩子。
這兩年,尤其是2020年的出生人口,相較出生高峰2016年,已經(jīng)有數(shù)百萬的減少。其中,2016年出生人口超過1800萬人,而2020年的出生人口約為1200萬人。
這使一些幼兒園感覺到“寒意”。
周女士表示,她們整體招生波動不算大,因為她們所在的小區(qū)是一個新的樓盤,很多年輕人來買房,因此3-5年內(nèi)會陸續(xù)有孩子出生。“至少現(xiàn)在,我們還在享受人口紅利?!?/p>
縣城的幼兒園的生存相對艱難。一位縣城幼兒園老師劉萍(化名)告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道,她們那條街道有3個幼兒園,除了她所在的幼兒園因為質(zhì)量較好招生相對穩(wěn)定之外,另外兩個幼兒園招生已經(jīng)明顯減少。
21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪后了解到,目前出生人口下降的“沖擊波”影響尚不太大。但是,很多幼兒園從業(yè)者預(yù)判未來三年,這一影響會越來越難以忽視。
因為從2022年整體的出生數(shù)據(jù)來看,2022年總出生人口僅為956萬人,不僅和2020年相比又有明顯的下降,和2016年的人口高峰相比降幅更大。
從各地的情況來看,也呈現(xiàn)出生率明顯下降的情況。21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn),2022年已經(jīng)發(fā)布人口出生率的省份至少有15個,這些省份全部出現(xiàn)人口出生率較2021年下降的趨勢。
其中,一些省份的人口出生率仍然保持高位。以貴州為例,貴州2022年末全省常住人口3856萬人,比上年末增加4萬人。全年出生人口42.5萬人,人口出生率為11.03‰。
但是,從下降勢頭來看,貴州在2021年的人口出生率為12.17‰,2022年的人口出生率下降超過1個千分點。不僅僅是貴州,四川、廣西、江西等另外6個省份在2022年的人口出生率,較2021年也超過1個千分點。
其他省份的降幅尚未達到1個千分點,但是部分省份的人口出生率已經(jīng)不足7‰。以江蘇為例,《2022年江蘇省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,全年人口出生率5.23‰,人口死亡率7.04‰,人口自然增長率-1.81‰。這一人口出生率在已經(jīng)公布數(shù)據(jù)的15個省份中墊底。
這拖累了江蘇的常住人口增長速度,2022年末全省常住人口8515萬人,比上年末增加10萬人,增長0.1%。
與此同時,以河北省為代表的部分省份,常住人口負增長,其中河北全省常住總?cè)丝?420萬人,比上年末減少28萬人。此外,湖南、河南等地的常住人口也呈現(xiàn)負增長的態(tài)勢。而這些省份很多是人口流出地,當(dāng)?shù)氐挠變簣@或許將遭受更為明顯的沖擊。
中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者,未來一段時間,隨著生源的減少,幼兒園數(shù)量面臨減少,因為目前幼兒園的毛入園率已經(jīng)很高?!暗沁@個沖擊,最大的是對民辦幼兒園,公辦幼兒園的沖擊未必有多大?!?/p>
“現(xiàn)在出生人口少了,而且開辦的園所多,一些園所關(guān)??峙率且粋€趨勢?!敝芘恐赋?,“只能說,每一家園所需要做到盡量讓家長能夠滿意,能夠信任,才能讓自己生存下去。”
幼兒園如何更好生存?
除了人口減少的問題,目前幼兒園還面臨其他的難題。
比如,周女士指出,她所在的幼兒園轉(zhuǎn)“委托公辦”之后,補貼并未及時到位?!叭绻覀儓@按照民營來經(jīng)營,那就不需要政府補貼,但是作為委托公辦園,我們目前的學(xué)費只收700元/月,這時就需要有公辦園的補貼,但現(xiàn)在補貼還沒有到位,也不能說沒有,但是具體什么時候到位我們也不知道?!?/p>
儲朝暉指出,在數(shù)年前各地提出普惠性幼兒園覆蓋率要達到80%的要求,但很多地方掛了牌子,沒有給財政經(jīng)費,這個責(zé)任政府需要擔(dān)起來。
“普惠幼兒園的主體一定是政府,政府沒有給錢,就不能叫普惠。”儲朝暉指出,“而且現(xiàn)在各地對于普惠幼兒園的補貼也不太一樣,除了北京之外,其他省份對普惠幼兒園的補貼都不太高,甚至有的地方一年只能一個學(xué)位給300-400元補貼,這會使幼兒園生存艱難?!?/p>
當(dāng)各種難題橫亙在面前,幼兒園如何更好生存?
儲朝暉認為,民辦幼兒園的優(yōu)勢就是多樣化。公辦幼兒園的多樣性不夠,辦幼兒園機制不靈活,民辦幼兒園就需要考慮到家長的各種需求,進一步來滿足。
“私立幼兒園就是按家長的需求,班級群什么的都一定要建立,家長想看孩子在幼兒園的情況,我們就必須要發(fā)布。公立幼兒園就不可以,公立幼兒園它是有時間規(guī)定的。相比之下,私立幼兒園更能滿足家長的需要?!眲⑵急硎?,“但公立幼兒園的好處是整個園區(qū)活動區(qū)域要大很多?!?/p>
熊丙奇指出,我國當(dāng)前存在幼兒園學(xué)位數(shù)多出來、托位數(shù)嚴(yán)重不足并存的問題。其實完全可以把幼兒園多出的學(xué)位作為托位,為2至3歲幼兒提供托育服務(wù)。當(dāng)前需要解決的問題是,根據(jù)區(qū)域內(nèi)幼兒園的學(xué)位情況,確定新的幼兒園班額,把多出的學(xué)位用于招收2至3歲幼兒,對幼師進行適應(yīng)托育的相應(yīng)培訓(xùn)。
21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪了多位3歲以下孩子的媽媽,多數(shù)表示對于托育有需求。
雙職工家庭、擔(dān)任初中老師的魏女士表示,在孩子出生后她很難兼顧孩子和工作,“我作為老師很看重教學(xué)成績,但現(xiàn)在管寶寶就沒法抓學(xué)生。”
“我有兩個孩子,我們家請了兩個阿姨,但我仍然需要顧完大的顧小的。”一位生下二胎孩子不久的長沙市二胎全職媽媽亢女士表示,如果家庭經(jīng)濟受到壓力,在孩子兩歲之后,會考慮送到托育。
但是,幼兒園轉(zhuǎn)型托育其實面臨一定的問題,比如托育會造成對老師資源需求的上升。
“從內(nèi)心上來說,我不太想從幼兒園老師,轉(zhuǎn)向做3歲以下小孩的托育的老師,因為3歲以下的孩子太難帶了?!眲⑵颊f。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確保回復(fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
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?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
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訪客 回答于10-30
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