3月17日,新京報專訪北京高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心副主任蘇秀麗,以北京地區(qū)為例,圍繞2023屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢、企業(yè)招聘需求、學(xué)生求職表現(xiàn)等進行對話。
春招正當時。根據(jù)今年3月初人力資源和社會保障部公布的數(shù)據(jù),2023屆高校畢業(yè)生人數(shù)將達到1158萬,同比增加82萬人。隨著疫情管控政策的調(diào)整,目前,各相關(guān)部門、全國各院校陸續(xù)舉辦形式多樣的畢業(yè)生就業(yè)雙選會,畢業(yè)生們的求職渠道從“云端”拓展至線下。
有畢業(yè)生表示,畢業(yè)人數(shù)增長加劇就業(yè)競爭壓力;也有聲音認為,春招時企業(yè)會根據(jù)秋招情況對崗位進行調(diào)整和補充,同樣存在不錯的機會。
針對北京2023屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢、企業(yè)招聘需求、學(xué)生求職表現(xiàn)等方面,3月17日,新京報記者專訪了北京高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心(以下簡稱中心)副主任蘇秀麗。
就業(yè)形勢:
總量壓力依然嚴峻,北京高校碩博畢業(yè)生數(shù)量首次超過本科畢業(yè)生
“我們都知道今年全國的畢業(yè)生預(yù)計達1158萬人,北京高校的畢業(yè)生數(shù)量約28.5萬人,這個增量還是挺大的,都創(chuàng)了歷史新高。”蘇秀麗介紹,受疫情影響,從2020年到2022年,北京高校畢業(yè)生的出國比例明顯下降,留學(xué)生回國就業(yè)人數(shù)增加,加上一部分往屆畢業(yè)的未就業(yè)人員,今年畢業(yè)季的就業(yè)形勢仍然比較嚴峻。
此外,北京高校畢業(yè)生呈現(xiàn)出一個新的變化:研究生(碩士和博士)的畢業(yè)人數(shù)首次超過本科生。蘇秀麗認為,這一變化有利有弊,一方面體現(xiàn)出北京高校的人才培養(yǎng)層次高,畢業(yè)生人力資源價值大;另一方面由于研究生相對來說具有較強競爭力、其選擇空間更大,就業(yè)進度也相對放緩。
“就業(yè)的基礎(chǔ)是經(jīng)濟,在疫情好轉(zhuǎn)的當下,各行各業(yè)都在復(fù)工復(fù)產(chǎn),經(jīng)濟復(fù)蘇呈現(xiàn)企穩(wěn)回暖的良好態(tài)勢。但政策的調(diào)整、經(jīng)濟的復(fù)蘇和崗位供給的提升不是絕對同步的?!碧K秀麗談到,從中心4月份之后舉辦畢業(yè)生就業(yè)雙選會的招展(指招攬企業(yè)參與招聘活動)情況來看,受國內(nèi)外多種不確定因素影響,經(jīng)濟的恢復(fù)可能還需要一段時間,但企業(yè)表現(xiàn)積極、也有不少外地的機關(guān)及企事業(yè)單位到京招才引智,中心有信心繼續(xù)做好北京高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)工作。
促就業(yè)舉措:
舉辦約265場招聘會,融入組團式訪企拓崗等創(chuàng)新形式
2022年9月1日至2023年3月16日,中心已為2023屆畢業(yè)生舉辦約265場招聘會,其中線上約201場、線下約64場。蘇秀麗表示,2022年底北京市疫情防控政策“新十條”出臺后,中心搶抓窗口期,于2022年12月29日舉辦了針對2023屆畢業(yè)生的第一場線下招聘活動,“我們要起到示范引領(lǐng)和鼓舞士氣的作用,全力助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)并為廣大畢業(yè)生創(chuàng)造求職就業(yè)的機會。那場活動效果也非常好,吸引了400多名畢業(yè)生,相關(guān)的新聞宣傳沖到了北京熱搜榜榜首?!?/p>
今年春天,中心的首場招聘會在2月8日舉行,“這也是歷年來最早的一次。”蘇秀麗說到,彼時還未到北京高校開學(xué)季,之所以提前,是考慮到京籍學(xué)生、著急找工作提前返校學(xué)生的需求;自此,中心的招聘會由線上轉(zhuǎn)到線下。蘇秀麗補充說,疫情三年來,線上求職似乎已經(jīng)成為大家習慣的一種方式,但經(jīng)用人單位、畢業(yè)生及各高校反饋,線下直接的面對面依然是供需雙方覺得管用且有效率的方式。
關(guān)于招聘會的形式和內(nèi)容,中心也做了一些新的嘗試。
一是在線下招聘中加入現(xiàn)場直播(通過微信公眾號“成功就業(yè)”觀看),為不能到場的學(xué)生提供了解和參與的機會,這些學(xué)生可以不受地域和時間的限制登錄線上平臺(北京高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng))投遞簡歷。
二是將訪企拓崗組團化,在北京市教委的指導(dǎo)下,組織各高校集體訪企拓崗,把校企的“點對點”對接擴大為“面對面”。以中心在3月8日舉辦的高職高專專場招聘會為例,當天吸引了80多家企業(yè)和近500名畢業(yè)生參加,中心精選了十余家優(yōu)質(zhì)的代表性企業(yè)、邀請了北京14所高職高專院校展開對接交流。交流會上,學(xué)校介紹畢業(yè)生數(shù)量、培養(yǎng)情況,企業(yè)表達用人需求,“這樣提升了效率,有利于促進供需的精準對接?!碧K秀麗回憶,當天,一家從未招聘過高職高專學(xué)生的國有企業(yè)表示,今年想要一些技術(shù)型崗位的新生力量,但找不到門路、不清楚該聯(lián)系哪些學(xué)校,“中心就發(fā)揮了牽線搭橋的作用。我們的工作不是獨角戲,要跟各院校的就業(yè)工作及市場建設(shè)緊密結(jié)合,比如,舉辦教育、金融、建筑等行業(yè)類專場,就會盡可能輻射到北京所有開辦這些專業(yè)的學(xué)校學(xué)生。”
企業(yè)需求:
七大行業(yè)招聘需求旺盛,企業(yè)愛招“好用”的畢業(yè)生
就企業(yè)招聘而言,蘇秀麗表示,可通過中心的調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)做分享,但她也強調(diào)“它不是市場的全貌反饋,僅供參考。”
根據(jù)中心舉辦的200多場招聘會情況,來自以下七類行業(yè)的企業(yè)參會攬才較為積極,分別為教育行業(yè)、信息傳輸軟件和技術(shù)服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)行業(yè)、建筑行業(yè)、批發(fā)和零售行業(yè)、金融行業(yè)。
從用人喜好來看,企業(yè)愿意招“好用”的畢業(yè)生。什么樣的畢業(yè)生是“好用”的?問卷調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)首先關(guān)注的是學(xué)生的專業(yè)知識和技能水平,專業(yè)學(xué)習的培養(yǎng)和積累十分重要;第二大方面是學(xué)習能力,專業(yè)積累是基礎(chǔ),如何轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,在工作實踐中怎么提升,也是企業(yè)特別看重的素質(zhì);第三是溝通和表達能力,蘇秀麗強調(diào),不單指經(jīng)濟類、法律類學(xué)生,各行各業(yè)對畢業(yè)生這方面的要求都比較高,特別是與同事的交往、人際關(guān)系能否處理得很和諧。
她還指出,“我查看了近5年的問卷反饋,企業(yè)的用人偏好基本沒有大的變化,可能有時候有的企業(yè)會對創(chuàng)新能力提出高一點的要求,但具備以上三種能力的畢業(yè)生一定是受歡迎的。”
畢業(yè)生心態(tài):
求職預(yù)期降低,求穩(wěn)心態(tài)突出,“慢就業(yè)”比例上升,靈活就業(yè)增多
那么,作為2023年畢業(yè)求職季的主角,應(yīng)屆畢業(yè)生們呈現(xiàn)出哪些就業(yè)傾向?與往屆生相比,是否有新變化?蘇秀麗根據(jù)其所了解的情況,總結(jié)了四點變化。
其一,畢業(yè)生的整體求職預(yù)期有所降低。與疫情前相比,如今大家對薪酬、單位性質(zhì)等方面的要求都在下降,“疫情這幾年確實給很多人帶來一種職業(yè)的不安全感,對畢業(yè)生也是有影響的。”
其二,更多的畢業(yè)生希望通過穩(wěn)定的工作給自己帶來安全感和可靠性,考公、考編、考證意愿愈發(fā)強烈,“也就是求穩(wěn)心態(tài)更加突出?!?/p>
其三,求穩(wěn)心態(tài)也就導(dǎo)致了“慢就業(yè)”現(xiàn)象的凸顯。蘇秀麗解釋說,2022年的考研和考公人數(shù)均創(chuàng)歷年新高,這和體制內(nèi)的就業(yè)偏好相互關(guān)聯(lián);若第一次考試沒能“上岸”、或不滿意崗位等,傾向于尋找“更穩(wěn)定、更好機會”的畢業(yè)生們會利用“應(yīng)屆生”的身份再考一年,所以‘慢就業(yè)’的比例還在增加?!?/p>
其四,靈活就業(yè)形勢逐漸走熱?!斑@是新的經(jīng)濟形態(tài),以前一說靈活就業(yè),大家覺得不是正經(jīng)工作,現(xiàn)在社會和家長都需要轉(zhuǎn)變觀念,它是社會發(fā)展的一種新變化,我們都要去理解和適應(yīng)?!碧K秀麗表示,現(xiàn)在許多共享平臺、在線工作的形式,其實為畢業(yè)生們提供了多元的選擇。作為就業(yè)服務(wù)部門,中心在呼吁給靈活就業(yè)的畢業(yè)生更多政策與制度保障。
最后,蘇秀麗還談到,盡管國家和地方一直在推進雙創(chuàng)教育,但近兩三年來,受疫情影響,大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也受到了很大挑戰(zhàn),很多創(chuàng)業(yè)學(xué)生遇到比較大的困難。“鼓勵年輕人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有特別重要的意義,在創(chuàng)業(yè)者本人實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)的同時,還可以帶動就業(yè)?!彼硎荆罄m(xù),中心將加強引導(dǎo),持續(xù)深化北京高校大學(xué)生“一街四園多點”創(chuàng)業(yè)孵化體系建設(shè),調(diào)動畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)積極性,支持和幫助大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
就業(yè)建議:
促進畢業(yè)生就業(yè),關(guān)鍵要做好人崗匹配
“即使國企和事業(yè)單位是畢業(yè)生青睞的去向,但在實際的雙選活動中,民營企業(yè)依然是招聘主力群,因為‘盤子大’,吸納能力還是最強的。”蘇秀麗認為,促進畢業(yè)生就業(yè),關(guān)鍵要做好人崗匹配,現(xiàn)在最需要關(guān)注的,是將學(xué)生引導(dǎo)至適合他們的崗位。
結(jié)合工作見聞,她告訴新京報,畢業(yè)生們普遍的問題在于還不能對自身有客觀平實的認識,求職時往往想找一個無限接近于理想狀態(tài)的工作,“人都有美好的愿望,但職場不是這樣的?!绷硗?,應(yīng)屆畢業(yè)生也缺乏對外部世界的清晰了解,再加上供需信息的不精準,容易眼高手低、擇業(yè)目標不明確。蘇秀麗建議,這需要學(xué)校加強職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)引導(dǎo),學(xué)生們不宜都想著去做“高大上”的工作,應(yīng)選擇適合自己的,才能既發(fā)揮個人價值、又成就職業(yè)夢想。
“還要營造良好的社會氛圍?!币杂萌藛挝徽衅敢鬄槔?,??粕梢宰龅墓ぷ鞑灰欢ǚ且蟊究萍耙陨?,本科生能做的事情不一定非招收碩士及以上。“學(xué)生就業(yè)難、企業(yè)招人難的問題不可能立竿見影得到解決,需要一個慢慢推進的過程。”
蘇秀麗坦言,近期的調(diào)查問卷結(jié)果顯示,40%左右的畢業(yè)生對就業(yè)形勢持不太樂觀的態(tài)度,“學(xué)生們還是覺得壓力大,不過這項數(shù)據(jù)在春節(jié)前的統(tǒng)計中是超過了50%的。”她表示,適當?shù)膲毫σ彩呛檬?,從今春的線下招聘來看,不論是中心舉辦的活動,還是校園場地的雙選會,畢業(yè)生的參與動力和活力都體現(xiàn)出比以往更強的積極性。
新京報記者 羅艷
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訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學(xué)習算法,機器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅(qū)者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學(xué)習并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習的自然語言處理技術(shù),機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學(xué)習并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應(yīng)。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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