人均獎(jiǎng)勵(lì)400萬,俞敏洪重金留人
4月11日晚,東方甄選突發(fā)公告,向公司包括高管、雇員在內(nèi)的154人發(fā)放3045.9萬股股份獎(jiǎng)勵(lì),按照東方甄選當(dāng)天收盤價(jià)29港元計(jì)算,本次股份獎(jiǎng)勵(lì)總價(jià)值約8.83億港元。
雖然新東方創(chuàng)始人俞敏洪以及東方甄選高管孫東旭、尹強(qiáng)被獎(jiǎng)勵(lì)的金額居多,但刨去高管的高額股份,普通員工人均也將獲得價(jià)值487萬港元(約合人民幣427萬元)的股票。
▲(圖/東方甄選公告)
“壕氣!老俞格局很大”“掙了錢舍得拿出來獎(jiǎng)員工!”公告一出,激起眾多網(wǎng)友的羨慕。
據(jù)悉,8.83億港元遠(yuǎn)超東方甄選2023財(cái)年上半年(2022年5月至11月)5.85億元的凈利潤。俞敏洪為何要拿出這么一大筆錢來激勵(lì)員工?
人均獎(jiǎng)勵(lì)400萬
公告明確了俞敏洪以及東方甄選高管孫東旭、尹強(qiáng)三位的被獎(jiǎng)勵(lì)額度。
其中,俞敏洪獲得150萬股,CFO尹強(qiáng)獲得60萬股,按照4月11日收盤價(jià)計(jì)算,價(jià)值分別約4350萬港元、1740萬港元。CEO孫東旭則獲得300萬股,價(jià)值高達(dá)8700萬港元。
除高管外的其余151名參與者均為東方甄選雇員。他們將獲得合計(jì)2535.9萬股激勵(lì),價(jià)值約7.4億港元。
據(jù)東方甄選披露,截至2022年11月,公司員工數(shù)量為1670人,包括1260名全職雇員及410名兼職雇員,照此計(jì)算,此次獲得股份獎(jiǎng)勵(lì)的人數(shù),占公司總?cè)藬?shù)的近10%,這151名受獎(jiǎng)員工平均將獲得市值為487萬港元(約合人民幣427萬元)的股票。
至于東方甄選直播扛把子董宇輝,以及其它幾位核心主播拿了多少獎(jiǎng)勵(lì),公告中并未透露。多位業(yè)內(nèi)人士肯定地說,董宇輝獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)目應(yīng)該少不了。網(wǎng)上流傳可能拿到上千萬元,「市界」向東方甄選求證具體數(shù)目,對(duì)方稱以公告為準(zhǔn)。
此前,網(wǎng)友一直替董宇輝操心,擔(dān)心俞敏洪沒有給他相應(yīng)的薪資待遇。今年2月,孫東旭曾在直播間做過一次回應(yīng),表示從董宇輝橫空出世破圈以后,東方甄選的發(fā)展比較穩(wěn)健,欣欣向榮?!暗侥壳盀橹?,任何一個(gè)優(yōu)秀的核心伙伴都沒有離開團(tuán)隊(duì)?!?/p>
董宇輝本人也在東方甄選直播間正面解答過這個(gè)問題,他稱“現(xiàn)在的薪酬已經(jīng)非常高了,是集團(tuán)內(nèi)高管級(jí)別待遇”,他感到非常滿足。此外,“老頭(俞敏洪)承諾給自己發(fā)一股,也發(fā)了,而且不止一股,還挺多的,但具體因?yàn)楣疽?guī)定不能說。”
在此之前,“董宇輝被授予北京平谷人才獎(jiǎng)”一事曾瘋狂刷屏,連帶著有傳聞稱,北京平谷區(qū)將為董宇輝落戶,并贈(zèng)送100萬元現(xiàn)金和一套150平方米帶產(chǎn)權(quán)住房等。該傳聞引得北京平谷、東方甄選、董宇輝本人接連澄清。
北京市平谷區(qū)表示,董宇輝獲贈(zèng)100萬元現(xiàn)金和一套150平方米帶產(chǎn)權(quán)住房等消息不實(shí),為網(wǎng)友誤讀,董宇輝所獲人才獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬于“深耕厚植獎(jiǎng)”類別。
而今股權(quán)公告一出,對(duì)董宇輝的優(yōu)厚待遇又摞高了一層。
大手筆發(fā)錢為幾何?
俞敏洪為何要拿這么多錢發(fā)給員工?“留人是首要目的?!倍辔粚<液蜆I(yè)內(nèi)人士向「市界」表達(dá)了同一觀點(diǎn)。
新零售專家、花椒直播官方講師曹宇言簡(jiǎn)意賅地說,“在供應(yīng)鏈型直播間,貨是核心。在IP為主導(dǎo)的直播間,人是核心?!?/p>
天使投資人、數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家郭濤稱,東方甄選此輪股權(quán)激勵(lì)方案的目的是穩(wěn)定、激勵(lì)優(yōu)秀的管理人才、核心主播和業(yè)務(wù)骨干,進(jìn)一步提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
亞禾資本合伙人徐振群也認(rèn)為,直播電商行業(yè)在一定程度上也是“手藝人”行業(yè),主播個(gè)人的秉性、閱歷和人格,是直播電商產(chǎn)品和服務(wù)的一部分。從這個(gè)角度而言,對(duì)比軟件和硬件,人是最值得依賴、而恰恰又最不穩(wěn)定。因此,要想持續(xù)地維持東方甄選的用戶粘性和產(chǎn)品服務(wù)力,就要團(tuán)結(jié)好、服務(wù)好主播——這是“核心產(chǎn)能”。
“對(duì)這些高知主播而言,高額的激勵(lì)計(jì)劃是公司對(duì)他們的尊重和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的體現(xiàn)。”他表示。
需要注意的是,此次東方甄選股份獎(jiǎng)勵(lì)分三年歸屬,每年歸屬授出股份獎(jiǎng)勵(lì)總數(shù)的20%至50%。東方甄選也制定了表現(xiàn)目標(biāo)。承授人需在歸屬日期前一年內(nèi),達(dá)到特定的表現(xiàn)評(píng)估門檻。
換句話說,東方甄選高管和員工要想拿到獎(jiǎng)勵(lì),必須至少要為公司再打三年工,且是在業(yè)績表現(xiàn)達(dá)標(biāo)的情況下。
就在東方甄選發(fā)布股份獎(jiǎng)勵(lì)公告的同一天,直播電商行業(yè)的另一家上市公司——遙望科技也發(fā)布了2023年股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃(草案)。
草案稱,遙望科技擬授予激勵(lì)對(duì)象的股票期權(quán)數(shù)量為4000萬份,約占該激勵(lì)計(jì)劃草案公布日公司股本總額91141萬股的4.39%,激勵(lì)對(duì)象共計(jì)269人,包括董事、高級(jí)管理人員、高層管理人員、中高層管理人員、中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干。
和東方甄選一樣,遙望科技的激勵(lì)計(jì)劃授予的股票期權(quán)在授權(quán)日起滿12個(gè)月后分三期行權(quán),各期行權(quán)的比例分別為40%、30%、30%。不同的是,遙望科技設(shè)定了明確的業(yè)績目標(biāo),2023年至2025年年度營業(yè)收入相對(duì)于2022年增長率分別需達(dá)到20%、35%、50%的觸發(fā)值。
齊刷刷的大額獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)作背后,反映出直播行業(yè)對(duì)人才流失的焦慮。一個(gè)大背景是,電商主播職業(yè)已經(jīng)過了紅利最旺的時(shí)代,年薪千萬降到年薪百萬已成常態(tài)。前兩年,知名主播五六位數(shù)天價(jià)坑位費(fèi)的新聞時(shí)有傳出,據(jù)浙江杭州某直播供應(yīng)鏈企業(yè)負(fù)責(zé)人透露,現(xiàn)在很多主播帶貨不再收取坑位費(fèi),而是采用純傭金合作。
根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù),至2021年底,全國直播行業(yè)從業(yè)者人數(shù)已超1000萬,行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已達(dá)123.4萬,且從業(yè)人員數(shù)以每月8.8%的速度增長,覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上。美通社引用機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約97.3%的主播年收入在3萬元以下,行業(yè)整體收入結(jié)構(gòu)呈金字塔型,兩極分化較為嚴(yán)重。
“一方面是中腰部和小主播泛濫,另一方面,現(xiàn)在市場(chǎng)上能自然帶流量的超級(jí)頭部大主播極度稀缺,東方甄選的獎(jiǎng)勵(lì),也有招攬之意?!币晃粡臉I(yè)者表示。
「市界」翻閱財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn),截至2022年11月30日的六個(gè)月,東方甄選為1670位員工產(chǎn)生的薪酬開支總額(包括股份酬金開支)為2.33億元,遙望科技截至2022年9月的九個(gè)月內(nèi),應(yīng)付職工薪酬為3001.90萬元,資料顯示,其雇員數(shù)量為1480人,管理人員12人。
算下來,東方甄選的員工待遇遠(yuǎn)超遙望科技。
▲(圖/視覺中國)
當(dāng)下,董宇輝抖音粉絲已超1044萬人,去年夏天大火時(shí),俞敏洪親自給董宇輝發(fā)微信寫道“辛苦你了,為新東方爭(zhēng)光”“直播太辛苦,適當(dāng)休息”,言語之中滿是對(duì)董宇輝的感激之情。
留住董宇輝們已經(jīng)成為東方甄選的當(dāng)務(wù)之急,發(fā)錢顯然是最為行之有效的手段。曹宇向「市界」分析,“股權(quán)激勵(lì)、高薪養(yǎng)人是最傳統(tǒng)也最有效的留人方法,這些新東方的員工IP矩陣是新東方的非物質(zhì)財(cái)富,是公司是否持續(xù)盈利與發(fā)展的關(guān)鍵保障。東方甄選的做法合情合理?!?/p>
遠(yuǎn)水能解近渴嗎?
跳出直播業(yè)務(wù)來到在公司整體戰(zhàn)略上,重金投入顯出了俞敏洪對(duì)轉(zhuǎn)型的決心。這個(gè)一度跌入谷底的教育巨頭,靠直播業(yè)務(wù)展現(xiàn)出驚人的逆襲力。
據(jù)東方甄選財(cái)報(bào),截至2022年11月30日止六個(gè)月內(nèi),東方甄選的總營收為20.8億元,同比增長262.7%;凈利潤同比增長207.6%至5.85億元,成功扭虧為盈。
“快速增長是由于我們從專注于線上教育向自營產(chǎn)品及直播電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了重大進(jìn)展。”東方甄選稱。數(shù)據(jù)還顯示,報(bào)告期內(nèi),自營產(chǎn)品及直播電商分部總營收為17.66億元,占東方甄選總營收的84.9%。
亮眼業(yè)績下,“東方甄選沒董宇輝不行”的聲音不絕于耳。在很多網(wǎng)友眼里,董宇輝成了東方甄選的符號(hào),好像除了他也不知道其他主播還有誰。
據(jù)中國新聞周刊報(bào)道,2022年“雙11”期間,董宇輝憑一己之力在“東方甄選”直播間斬獲了7.2億銷售額,一躍成為抖音帶貨“一哥”。甚至連董宇輝的一個(gè)休假都會(huì)引起外界對(duì)其出走的猜想,進(jìn)而牽動(dòng)到公司股價(jià)。
雖然東方甄選培養(yǎng)了頓頓、明明、YoYo等20余位主播作為后備力量,但出圈的并不多,并且東方甄選雙語直播、知識(shí)直播的另類模式也漸漸失去了新鮮感。
國海證券統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,進(jìn)入2023年以來,東方甄選主號(hào)月度GVM連續(xù)下滑。
另據(jù)灰豚數(shù)據(jù),近90天內(nèi),東方甄選主號(hào)的新增粉絲量起伏不定,單是4月9日一天就掉粉2327人。
▲(圖/灰豚數(shù)據(jù))
事實(shí)上,縱觀耳熟能詳?shù)闹辈C(jī)構(gòu),都面臨著與東方甄選類似的問題。如涵控股的張大奕、美ONE的李佳琦、謙尋的薇婭、交個(gè)朋友的羅永浩等超級(jí)大主播,個(gè)人影響力和貢獻(xiàn)都決定著公司營收。其中,退市前的如涵控股財(cái)報(bào)顯示,2018年至2020年,張大奕的店鋪對(duì)如涵總營收貢獻(xiàn)的占比均超過50%,最高接近60%。
為了擺脫對(duì)頭部主播的依賴性,拓展業(yè)績?cè)隽浚骷易龇ú灰?。比如交個(gè)朋友2022年主要進(jìn)行了去3C化,去個(gè)人標(biāo)簽,以及增加女性粉絲。東方甄選也做了多方面準(zhǔn)備,除培養(yǎng)新主播外,公司一是增加矩陣,二是做自營。
于是,粉絲看到,劉亦菲《去有風(fēng)的地方》熱播期間,書生董宇輝現(xiàn)身“東方甄選看世界”直播間,走到麗江街頭賣起了6天5晚3398元的旅游套餐。
財(cái)報(bào)顯示,截至2022年11月底,東方甄選已在抖音開設(shè)六個(gè)直播賬號(hào),產(chǎn)品類別及SKU包括農(nóng)產(chǎn)品、食品、圖書及生活用品。俞敏洪還積極拓展內(nèi)容形式,邀請(qǐng)了包括茅盾文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作家梁曉聲、麥家等各界文化名人參與直播,并直接拉動(dòng)圖書的銷量。例如,倪萍的著作《姥姥語錄》自產(chǎn)品上市后的三小時(shí)內(nèi)賣出超過248000冊(cè),茅盾文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品《額爾古納河的右岸》累計(jì)銷量超500000冊(cè)。
“矩陣帶來的流量會(huì)更細(xì)分,更精準(zhǔn),更具備粘性,也更有利于交互和維護(hù)?!辈苡罱忉尩?。
東方甄選對(duì)自營產(chǎn)品也是信心滿滿,其自稱提供的自營產(chǎn)品已達(dá)65種,包括不同口味的黑豬肉烤腸、五常大米、藍(lán)莓原漿及其他熱門產(chǎn)品,半年時(shí)間自營產(chǎn)品的總營收超過10億元。
信達(dá)證券這樣描述東方甄選的未來戰(zhàn)略:自營品營銷成本更低,或有更大空間讓利供應(yīng)鏈,通過投資等方式布局上游供應(yīng)鏈。
不過「市界」發(fā)現(xiàn),其自營產(chǎn)品的真實(shí)銷售情況似乎遇到了瓶頸,去年10月達(dá)到3.23億巔峰后出現(xiàn)下滑,今年2月又縮回1億多水平,占比也在驟減。
▲(圖/國海證券)
截至目前,大眾對(duì)幾位后起之秀的熟知度也遠(yuǎn)不及董老師,相比董宇輝的千萬級(jí)別,主播頓頓、YOYO、明明的粉絲只有219.2萬、124.2萬、117.8萬。各矩陣賬號(hào)粉絲規(guī)模方面,東方甄選主號(hào)擁有2979.9萬粉絲,東方甄選之圖書、東方甄選美麗生活及東方甄選自營產(chǎn)品三個(gè)主力矩陣賬號(hào)合并粉絲只有約840萬。
如果說股權(quán)激勵(lì)是遠(yuǎn)水,以上東方甄選面臨的挑戰(zhàn)和問題就是近渴。
東方甄選的發(fā)展現(xiàn)狀,在曹宇的意料之中,“公司缺乏零售、電商、供應(yīng)鏈的積累,硬轉(zhuǎn)型且高速發(fā)展,必然會(huì)在高速發(fā)展過后暴露出一些先天不足的問題?!?/p>
她表示,“招兵買馬固然可以搭建基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì),龐大的流量優(yōu)勢(shì)也會(huì)吸引品牌廠家過來爭(zhēng)取上鏈給予更為優(yōu)惠的價(jià)格政策。但是供應(yīng)鏈不同于直播的主播轉(zhuǎn)型,涉及的不僅僅是人與貨,更有物流,倉儲(chǔ),配送等等非常龐大的服務(wù)運(yùn)營體系來支持的?!?/p>
針對(duì)加大自營,曹宇稱,“此舉確實(shí)可以品控把關(guān),但是,相對(duì)需要付出的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本,東方甄選是否可以控制好呢?”
電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫創(chuàng)始人李成東告訴「市界」,直播行業(yè)的游戲規(guī)則正在發(fā)生改變,權(quán)重會(huì)越發(fā)側(cè)重于品牌旗艦店,這對(duì)倚重達(dá)人直播的商業(yè)模式不太有利,因此,他對(duì)東方甄選的未來也不抱十分樂觀的態(tài)度。
此前的2月份,新東方在線(后改名東方甄選)高管大額減持套現(xiàn)曾一度引起市場(chǎng)警惕。2月7日、8日、9日三天時(shí)間里,孫東旭和尹強(qiáng)兩人累計(jì)減持近500萬股,套現(xiàn)金額近3億港元。
資本市場(chǎng)上,投資者對(duì)東方甄選的實(shí)力持質(zhì)疑態(tài)度,尤其是自東方甄選2023年1月26日創(chuàng)下每股75.55港元的歷史新高以來震蕩下跌,截至4月13日不及30港元,跌幅超六成?!叭绻荒茏龅娇焖佟ザ钶x化’,在自營和供應(yīng)鏈上有所突破,東方甄選的直播奇跡也許維持不了太長時(shí)間。”一位投資人直言。
好消息是,雖然去年6月趁著股價(jià)大漲,騰訊控股毫不猶豫拋售了新東方在線股票,但近日其通過旗下林芝騰訊再度入股了東方甄選的關(guān)聯(lián)公司北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,持股比例為9.99%。
對(duì)于正遭估值質(zhì)疑的東方甄選而言,股票激勵(lì)再加上騰訊的回心轉(zhuǎn)意,或許會(huì)對(duì)公司上下起到提振作用。
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抖音智能客服怎么更改_詳細(xì)更改教程,輕松調(diào)整設(shè)置 在抖音電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,抖音智能客服的靈活更改有助于適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境。精準(zhǔn)地對(duì)其進(jìn)行設(shè)置變動(dòng),能夠讓智能客服在客戶服務(wù)中發(fā)揮更大效能,滿足不同客戶群體的多樣需求,助力企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 一、智能客服功能調(diào)整 智能推薦功能設(shè)置 抖音智能客服的智能推薦功能可根據(jù)客戶的咨詢內(nèi)容為其推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。商家可根據(jù)庫存情況、銷售策略等對(duì)推薦規(guī)則進(jìn)行更改。若某款產(chǎn)品庫存充足且處于推廣期,可加大該產(chǎn)品在智能推薦中的權(quán)重,當(dāng)客戶咨詢相關(guān)類別產(chǎn)品時(shí),智能客服優(yōu)先推薦此產(chǎn)品,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,合理調(diào)配庫存資源。 自動(dòng)回復(fù)延遲設(shè)置 自動(dòng)回復(fù)延遲時(shí)間的設(shè)置會(huì)影響客戶的咨詢體驗(yàn)。商家可根據(jù)自身客服團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)能力和業(yè)務(wù)繁忙程度進(jìn)行調(diào)整。在業(yè)務(wù)高峰期,適當(dāng)縮短自動(dòng)回復(fù)延遲時(shí)間,讓客戶感受到被及時(shí)關(guān)注,避免客戶因等待時(shí)間過長而流失;在業(yè)務(wù)相對(duì)清閑時(shí),可適度延長延遲時(shí)間,以減輕服務(wù)器壓力,優(yōu)化系統(tǒng)資源分配。 二、客戶分流與管理更改 客戶標(biāo)簽分類更新 商家可依據(jù)客戶的新消費(fèi)行為、咨詢歷史等更新客戶標(biāo)簽分類。對(duì)于經(jīng)常購買高端產(chǎn)品的客戶,可添加 “高端客戶” 標(biāo)簽,針對(duì)這類客戶,智能客服可提供更優(yōu)質(zhì)、專屬的服務(wù),如優(yōu)先解答、專屬優(yōu)惠推薦等,提高高端客戶的忠誠度與消費(fèi)頻次。 對(duì)話分配規(guī)則改變 對(duì)話分配規(guī)則的改變能提升客服團(tuán)隊(duì)的工作效率。商家可根據(jù)客服人員的專業(yè)特長、工作負(fù)荷等重新設(shè)定。若有客服擅長處理售后問題,可將售后相關(guān)咨詢優(yōu)先分配給他;對(duì)于新入職的客服,可先分配一些相對(duì)簡(jiǎn)單的咨詢,讓其逐步熟悉業(yè)務(wù),確保每個(gè)客戶的問題都能得到專業(yè)高效的處理。 抖音智能客服的更改是一項(xiàng)系統(tǒng)性且具有戰(zhàn)略意義的工作。通過功能調(diào)整與客戶分流管理的優(yōu)化,企業(yè)能夠在抖音平臺(tái)上構(gòu)建起高效、智能、個(gè)性化的客戶服務(wù)體系,增強(qiáng)客戶粘性,推動(dòng)企業(yè)在抖音電商領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展與壯大。
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AI智能客服_人工智能客服,提升服務(wù)智能化水平 在數(shù)字化時(shí)代,服務(wù)行業(yè)的變革日新月異。AI智能客服,作為人工智能與服務(wù)業(yè)深度融合的產(chǎn)物,正以其獨(dú)特的智能化特性,引領(lǐng)著服務(wù)模式的革新,為企業(yè)提升服務(wù)智能化水平提供了有力支撐。 一、AI智能客服的智能化體現(xiàn) 1、智能識(shí)別與理解 AI智能客服能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶的語音或文字輸入,通過自然語言處理技術(shù),深入理解用戶意圖和需求。這一特性使得智能客服能夠迅速響應(yīng)用戶咨詢,提供精準(zhǔn)服務(wù),大大提升了用戶體驗(yàn)。 2、自主學(xué)習(xí)與進(jìn)化 與傳統(tǒng)客服相比,AI智能客服具備強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力。它能夠根據(jù)用戶反饋和交互數(shù)據(jù),不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化服務(wù)策略,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。這種特性使得智能客服能夠持續(xù)適應(yīng)市場(chǎng)變化,滿足用戶日益增長的多樣化需求。 二、AI智能客服對(duì)企業(yè)的影響 1、降低運(yùn)營成本 AI智能客服的引入,有效降低了企業(yè)的人力成本和時(shí)間成本。它能夠替代部分人工客服,處理大量重復(fù)性的咨詢?nèi)蝿?wù),使人工客服能夠?qū)W⒂诟鼜?fù)雜、更具挑戰(zhàn)性的工作,從而提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。 2、提升品牌形象 AI智能客服以其高效、專業(yè)的服務(wù)表現(xiàn),為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。它能夠迅速響應(yīng)用戶咨詢,解決用戶問題,提升用戶滿意度和忠誠度。這種正面的用戶體驗(yàn),有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 三、AI智能客服的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 盡管AI智能客服具有諸多優(yōu)勢(shì),但也面臨著一些挑戰(zhàn),如如何更好地理解用戶情感、如何確保服務(wù)的安全性和隱私保護(hù)等。然而,這些挑戰(zhàn)同時(shí)也孕育著巨大的機(jī)遇。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的拓展,AI智能客服將在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 AI智能客服以其獨(dú)特的智能化特性,正逐步成為企業(yè)提升服務(wù)智能化水平的關(guān)鍵力量。它不僅降低了運(yùn)營成本,提升了品牌形象,還為企業(yè)帶來了無限的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)未來,我們應(yīng)積極擁抱AI智能客服,不斷探索其應(yīng)用潛力,共同推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。
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網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天_無需注冊(cè),即時(shí)溝通無障礙 在互聯(lián)網(wǎng)交互日益頻繁的當(dāng)下,網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天功能猶如一股清流。它憑借無需注冊(cè)的便利性,開啟了無障礙即時(shí)溝通的大門,無論是商務(wù)洽談還是情感交流,都能在瞬間建立聯(lián)系,為人們的網(wǎng)絡(luò)社交生活注入新的活力。 一、商務(wù)應(yīng)用價(jià)值 客戶咨詢便捷 在商業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)可利用網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具方便地與客戶進(jìn)行溝通??蛻魺o需注冊(cè)即可咨詢產(chǎn)品信息、服務(wù)詳情等。例如在電商企業(yè)的產(chǎn)品展示網(wǎng)頁,客戶對(duì)商品有疑問時(shí),能立即發(fā)起聊天,企業(yè)客服快速回應(yīng),解答關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、使用方法、售后保障等問題,推動(dòng)客戶購買決策,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 合作溝通加速 對(duì)于商務(wù)合作洽談,它簡(jiǎn)化了流程。不同企業(yè)的合作團(tuán)隊(duì)無需繁瑣注冊(cè),就能在網(wǎng)頁上就合作項(xiàng)目的細(xì)節(jié),如合作模式、利益分配、項(xiàng)目進(jìn)度安排等進(jìn)行深入討論。這種便捷的溝通方式加快了合作意向的達(dá)成,促進(jìn)商業(yè)資源的有效整合與業(yè)務(wù)的拓展。 二、情感交流助力 親友聯(lián)絡(luò)緊密 在個(gè)人情感交流方面,它讓親友間的聯(lián)系更加緊密。當(dāng)遠(yuǎn)方的親人朋友想要分享生活趣事或傾訴煩惱時(shí),無需注冊(cè)即可在網(wǎng)頁上開啟聊天。比如在節(jié)假日,分隔兩地的家人通過網(wǎng)頁即時(shí)聊天互道問候、分享家庭近況,感受親情的溫暖,彌補(bǔ)因距離產(chǎn)生的情感隔閡。 情感互助平臺(tái) 也成為人們尋求情感支持的平臺(tái)。在一些情感傾訴類網(wǎng)頁,用戶可與其他有相似經(jīng)歷的人交流。當(dāng)有人遭遇挫折或情感困境時(shí),能得到他人的安慰、鼓勵(lì)與建議,在相互交流中緩解心理壓力,收獲情感慰藉與成長。 網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天在商務(wù)與情感交流中都發(fā)揮著重要作用。其無需注冊(cè)和即時(shí)溝通的優(yōu)勢(shì),滿足了人們多樣化的交流需求,加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系,在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交體系中有著不可替代的地位,有力地推動(dòng)了人際交流與社會(huì)關(guān)系的和諧發(fā)展。
訪客 回答于12-30
評(píng)論生成器_自動(dòng)生成評(píng)論,提升內(nèi)容豐富度 在數(shù)字內(nèi)容蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,評(píng)論生成器宛如一把神奇的鑰匙。它憑借自動(dòng)生成評(píng)論的卓越能力,為單調(diào)的內(nèi)容世界注入活力,全方位提升內(nèi)容的多元性與可讀性,在網(wǎng)絡(luò)空間中掀起一股創(chuàng)新的浪潮。 一、智能生成機(jī)制 1. 主題精準(zhǔn)把握 評(píng)論生成器具有精準(zhǔn)把握內(nèi)容主題的能力。針對(duì)一部電影的宣傳內(nèi)容,它能深入剖析電影的類型、情節(jié)亮點(diǎn)、演員表現(xiàn)等要素,進(jìn)而生成如 “這部電影的劇情跌宕起伏,演員們的精彩演繹將角色刻畫得入木三分,尤其是主角在關(guān)鍵時(shí)刻的抉擇,讓人印象深刻” 這樣緊扣主題的評(píng)論,使評(píng)論與內(nèi)容緊密相連,增強(qiáng)評(píng)論的針對(duì)性與有效性。 2. 邏輯連貫構(gòu)建 生成的評(píng)論遵循邏輯連貫原則。在一篇商業(yè)報(bào)道下,它不會(huì)突兀地拼湊語句,而是有條理地分析報(bào)道中的商業(yè)現(xiàn)象、發(fā)展趨勢(shì)等,如 “從報(bào)道中可以看出,該行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),企業(yè)需積極創(chuàng)新應(yīng)對(duì),這種趨勢(shì)將深刻影響市場(chǎng)格局”,以清晰的邏輯呈現(xiàn)觀點(diǎn),提升評(píng)論的質(zhì)量與可信度,讓讀者更好地理解內(nèi)容主旨。 二、應(yīng)用場(chǎng)景廣泛 1. 自媒體運(yùn)營 在自媒體運(yùn)營中,評(píng)論生成器大顯身手。自媒體人發(fā)布一篇美食制作文章后,可利用它生成諸如 “這道美食的制作步驟看起來簡(jiǎn)單易懂,食材搭配也很新穎,迫不及待想嘗試一下” 等評(píng)論,吸引粉絲互動(dòng),增加文章熱度。還可根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)生成合適風(fēng)格的評(píng)論,提升自媒體賬號(hào)在各平臺(tái)的活躍度與影響力。 2. 電商產(chǎn)品推廣 對(duì)于電商產(chǎn)品頁面,評(píng)論生成器能發(fā)揮重要作用。它可以生成關(guān)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)、外觀設(shè)計(jì)、性價(jià)比等方面的評(píng)論,如 “這款產(chǎn)品的外觀時(shí)尚大氣,使用起來非常方便,而且價(jià)格親民,性價(jià)比超高,值得購買”。這些評(píng)論有助于提升產(chǎn)品的吸引力,打消潛在買家的疑慮,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。 評(píng)論生成器是數(shù)字時(shí)代的得力工具。通過智能生成機(jī)制與廣泛應(yīng)用場(chǎng)景,它成功地提升了內(nèi)容豐富度,無論是自媒體傳播還是電商營銷,都因它而煥發(fā)出新的活力,在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的浩瀚海洋中開辟出一片廣闊的新天地。
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網(wǎng)絡(luò)聊天室_多人在線聊天,促進(jìn)社交互動(dòng) 在數(shù)字化社交蓬勃興起的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)聊天室成為人們連接彼此的重要紐帶。它以多人在線的特性,營造出活躍的交流氛圍,滿足人們不同的社交需求,在虛擬世界里構(gòu)建起一個(gè)個(gè)充滿活力與溫情的社交社區(qū)。 一、娛樂休閑聊天室 影視音樂派對(duì) 這里是影視與音樂愛好者的狂歡之所。大家熱烈討論熱門電影的劇情走向、演員表現(xiàn),對(duì)經(jīng)典影片進(jìn)行深度解讀。在音樂方面,分享好聽的歌曲、交流對(duì)不同音樂風(fēng)格的感受。例如,在討論一部懸疑電影時(shí),大家各抒己見,推測(cè)結(jié)局,探討導(dǎo)演的拍攝手法,在交流中加深對(duì)影視藝術(shù)的熱愛,同時(shí)也結(jié)識(shí)了更多有相同愛好的朋友。 游戲互動(dòng)樂園 游戲聊天室為玩家們提供了交流互動(dòng)的平臺(tái)。玩家們可以組隊(duì)開黑前討論戰(zhàn)術(shù)策略,分享游戲技巧與心得。對(duì)于新游戲的發(fā)布,大家提前交流期待值,發(fā)布后分享游戲體驗(yàn)與攻略。比如在一款熱門競(jìng)技游戲聊天室,高手玩家分享獨(dú)特的操作技巧,新手玩家則可學(xué)習(xí)借鑒,提升游戲水平,并且在互動(dòng)中形成良好的游戲社交關(guān)系。 二、學(xué)習(xí)成長聊天室 學(xué)術(shù)研討大廳 是學(xué)生與學(xué)者們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所。不同專業(yè)領(lǐng)域的人在此探討學(xué)術(shù)問題、分享研究成果。從數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)到文學(xué)理論的研究,從物理實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)到社會(huì)現(xiàn)象的剖析。例如在一個(gè)生物學(xué)學(xué)術(shù)聊天室,研究人員交流最新的基因編輯技術(shù)研究進(jìn)展,學(xué)生們則可請(qǐng)教學(xué)習(xí)中的疑難問題,促進(jìn)知識(shí)的傳播與學(xué)術(shù)的進(jìn)步。 技能培訓(xùn)營地 專注于各類技能的學(xué)習(xí)與提升交流。無論是學(xué)習(xí)編程語言、繪畫技巧還是烹飪方法,都能在這里找到伙伴與導(dǎo)師。比如在繪畫技能聊天室,新手可以展示自己的習(xí)作,接受專業(yè)人士的點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo),同時(shí)也能學(xué)習(xí)他人的繪畫經(jīng)驗(yàn),在相互學(xué)習(xí)中不斷成長,提升自身技能水平。 網(wǎng)絡(luò)聊天室在社交互動(dòng)領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。無論是娛樂休閑還是學(xué)習(xí)成長方面,它都為人們創(chuàng)造了交流的機(jī)會(huì),促進(jìn)了人際關(guān)系的建立與發(fā)展,讓人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界里收獲知識(shí)、快樂與珍貴的友誼,推動(dòng)社交向更深更廣的方向發(fā)展。
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