985畢業(yè)生主動(dòng)延畢:有人故意掛科
又是一年畢業(yè)季。來到了人生岔路口的小安、陸島、連琨同時(shí)作出了一個(gè)決定:延遲畢業(yè)。
從前,“延畢”的原因通常不是考試掛科、論文被斃,就是學(xué)分未修滿等,是學(xué)生們被迫的選擇。而近年來,為了保住應(yīng)屆生的身份或考研、考公、實(shí)習(xí)……一批批學(xué)生開始選擇主動(dòng)“延畢”。一些學(xué)生為了繼續(xù)在校園里享受相對(duì)低廉的生活成本、便利的復(fù)習(xí)空間,甚至通過“主動(dòng)掛科”等方式獲得延畢的資格。而不同高校對(duì)“延畢”所持的不同態(tài)度和應(yīng)對(duì)措施,又導(dǎo)致不同地區(qū)的學(xué)生們有著不同的選擇和思考。
“延畢”背后的心理究竟是什么?主動(dòng)“延畢”后,大家的狀態(tài)又怎樣?是否實(shí)現(xiàn)了最初的目的?為了進(jìn)一步了解這群延畢生,北京青年報(bào)記者采訪了從985高?!把赢叀钡男“?、陸島,和連琨。
01 早一點(diǎn)晚一點(diǎn),沒那么重要
姓名:小安
學(xué)校:哈爾濱工業(yè)大學(xué)(深圳)
年級(jí):研三延畢
凌晨3點(diǎn)46分,小安終于結(jié)束了一天的論文課題工作,這是他延畢這半年最難忘的時(shí)刻。他走在寂靜的小路上,微風(fēng)拂過,帶走了絲絲的困意。披星戴月的小安此時(shí)只想趕快回到寢室,躺在床上閉眼睡覺。
2021年3月開始備考公務(wù)員,7月開始暑期實(shí)習(xí)、投秋招,10月公務(wù)員考試,12月選調(diào)生考試……在哈爾濱工業(yè)大學(xué)攻讀研究生的小安是個(gè)對(duì)自己有著明確規(guī)劃的人。
小安表示,自己原本應(yīng)該在2022年1月畢業(yè),如果要想順利畢業(yè)最起碼得提前半年就著手準(zhǔn)備畢業(yè)課題,但那會(huì)兒與秋招的時(shí)間和公務(wù)員考試相沖突,所以他只能權(quán)衡利弊,兩者選其一。
2021年下半年秋招、公務(wù)員考試等各種考試全部推遲,加上金融行業(yè)的秋招難度又大,小安意識(shí)到自己想找的工作和目前的學(xué)習(xí)背景還不很匹配,又考慮到應(yīng)屆生的第一份工作重要,于是果斷選擇了延畢。
小安在湖邊散步
由于兩年半學(xué)制的特殊性,小安的學(xué)校每年都會(huì)有選擇主動(dòng)延畢的學(xué)生,延畢也并不算一件值得大驚小怪的事。有學(xué)生要想延畢,需要先征得導(dǎo)師的同意,但只要申請(qǐng)基本就能百分百通過。
所以,有一次,借著被導(dǎo)師叫去一起討論課題的機(jī)會(huì),小安和一個(gè)在同個(gè)課題組、同樣有延畢想法的同學(xué)一起跟導(dǎo)師提了請(qǐng)求,導(dǎo)師最終也同意了兩人延畢。
獲得了延畢許可,小安便踏實(shí)地開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)秋招,為畢業(yè)后的工作做打算。延畢期間,小安為了秋招總共投了50多份簡歷,收到了兩份offer,最后他選擇了廣州的一家銀行。令小安更為驚喜的是,選調(diào)生筆試第一的成績更讓他吃了一顆定心丸。
解決了工作的問題,小安又立馬開始忙著搞畢業(yè)課題。每天早上9點(diǎn)起床洗漱,去食堂買個(gè)包子就匆匆趕到教研室,坐在自己的固定工位上后,小安便開始了一天的忙碌,除了中間吃個(gè)簡餐,他要一直坐到晚上10點(diǎn)才能結(jié)束一天的工作。“這半年或許是我人生最痛苦的一段時(shí)間。”小安說。
小安論文的課題是研發(fā)一款專業(yè)相關(guān)的有限元分析軟件,因?yàn)闆]有參考案例,小安要不斷地學(xué)習(xí)編程、看參考文獻(xiàn)、查閱論壇,還要測(cè)試和調(diào)試參數(shù)。很多時(shí)候,小安會(huì)因?yàn)檐浖械囊稽c(diǎn)小bug就停滯一個(gè)星期,這樣的狀態(tài)一直持續(xù)到論文盲審提交前的最后一刻。
那段時(shí)間,巨大的壓力讓小安只得和同樣選擇了延畢的室友“相依為命”。備受課題“摧殘”的小安和室友為了解壓,做出了一些很“幼稚”的事情:比如,每天晚上回寢室后互相訴說5件今天最開心的事。剛開始兩個(gè)人就只是站在那里傻笑,根本憋不出來,也湊不夠數(shù),后來便壓縮到說出3件就行:“在食堂吃到了好吃的菜”“點(diǎn)到一份不錯(cuò)的外賣”“攻克一個(gè)小bug”,以此湊數(shù),強(qiáng)顏歡笑。
小安和室友的宵夜
“我才不要回頭看,學(xué)校的夜那么冷,每一秒是怎么度過的,我都不敢想”“往事暗沉不可追,來日之路光明燦爛”……每天晚上回寢室后,小安還喜歡和室友一起對(duì)臺(tái)詞。上床睡覺前,小安還會(huì)在臺(tái)歷上打一個(gè)叉,宣告艱難的一天終于結(jié)束了。
經(jīng)歷了半年的“人間地獄”般的生活,小安心態(tài)也發(fā)生了很大變化,在之后的工作中雖然也會(huì)遇到很多難題,但相比于“延畢”那半年,小安都覺得:“難度太小了?!?/p>
小安正式工作前還經(jīng)歷了一場(chǎng)上崗考試。同事們說考試內(nèi)容都是沒學(xué)過的知識(shí),題目特別難,只有50%的通過率,讓小安好好復(fù)習(xí),但令小安沒有想到的是,500多人的考試中自己居然能考到第2名,“這或許就是延畢那半年帶給我的能力吧,很多事情只要認(rèn)真努力,其實(shí)也沒有想象的那么難?!毙“舱f。
小安認(rèn)為,不管延畢還是不延畢,都要對(duì)自己有清晰的職業(yè)規(guī)劃,你要清楚地知道每個(gè)時(shí)間段自己要做哪些事情,不要浪費(fèi)時(shí)間,早一點(diǎn)或者晚一點(diǎn)畢業(yè),本身并不重要。
小安即將畢業(yè)
02 主動(dòng)延畢給我?guī)砹烁噙x擇
姓名:陸島
學(xué)校:北京大學(xué)
年級(jí):研三延畢
今年3月份,陸島坐在桌前認(rèn)真撰寫自己的畢業(yè)論文。休息之余,他的腦中也在盤算著是否申請(qǐng)延畢的事兒。
陸島是北京大學(xué)哲學(xué)系研三的一名學(xué)生,從2022年開始,他就已經(jīng)在為畢業(yè)后作打算,“讀博深造還是直接工作”是迫在眉睫的選擇。熱愛學(xué)術(shù)的陸島想為申請(qǐng)讀博試一試,但因申請(qǐng)的材料沒有準(zhǔn)備充分加之雅思考試的推遲,最終他沒有被錄取。
陸島還投了一些國企、私企以及家鄉(xiāng)的人才引進(jìn)項(xiàng)目,也收到了一些offer,但在經(jīng)過反復(fù)思考與掙扎后,他發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡學(xué)術(shù)研究,清楚了自己內(nèi)心的想法,他也果斷選擇了主動(dòng)延畢。
陸島
北京大學(xué)對(duì)主動(dòng)延畢的學(xué)生有著非??犊闹С窒到y(tǒng):住宿費(fèi)不變、學(xué)費(fèi)減半,加之陸島發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)科今年會(huì)召開國際性的高峰論壇,自己目前的學(xué)術(shù)水平也可以爭取名額,同時(shí)延畢的學(xué)生仍可以申請(qǐng)去外校交換和訪學(xué)。于是,陸島在搜集了大量材料后,為自己延畢這一年做了詳細(xì)的規(guī)劃并整理成了思維導(dǎo)圖。陸島拿著思維導(dǎo)圖找到導(dǎo)師,導(dǎo)師認(rèn)真傾聽完陸島延畢后的打算,爽快地答應(yīng)了。
“當(dāng)確定自己延畢的時(shí)候,我如釋重負(fù),終于暫時(shí)沒有了求職和畢業(yè)論文的壓力?!?陸島說。3月28日,陸島拿著延畢申請(qǐng)表找到導(dǎo)師簽字,他知道只要自己申請(qǐng)延畢,學(xué)校就一定可以通過。4月27日,延畢申請(qǐng)成功的信息發(fā)到了陸島的手機(jī)上,官網(wǎng)上的學(xué)籍狀態(tài)也更新為“2024年畢業(yè)”。
延畢前和延畢后的陸島判若兩人。延畢后,陸島每天都充滿斗志,不但開心地期待著每一天的到來,還總覺得有好多事可以做。一向熱愛嘗試新事物的陸島去了北京環(huán)球影城、朝陽公園等地游玩,還去了長春和延吉旅游……他還特意買了一本可愛的日歷,用來記錄充實(shí)的延畢生活。
與陸島的外形“格格不入”的可愛日歷
確定延畢后,陸島也中止了論文的工作,開始忙碌申請(qǐng)?jiān)L學(xué)和交換的事宜。因?yàn)楹ε卵赢吔o家庭帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),陸島還花了一個(gè)月的時(shí)間給小學(xué)生做家教……
“延畢前我就在思考延畢這一年能給我?guī)硎裁闯砷L?我能爭取到什么機(jī)會(huì)?我能不能承擔(dān)延畢帶來的后果?家人老師怎么接受我這個(gè)決定?在深思熟慮后,我清楚了自己的想法,也堅(jiān)定了自己的選擇?!?陸島說。
“直到今天我都覺得延畢是我非常正確的選擇。” 陸島很慶幸自己能學(xué)習(xí)、生活在延畢沒有被“污名化”的環(huán)境里。據(jù)他了解,現(xiàn)在還是有很多學(xué)生認(rèn)為,延畢會(huì)成為人生中的污點(diǎn),也有很多學(xué)生不愿意多花一些時(shí)間來緩沖自己,“當(dāng)然這些也是多因素導(dǎo)致的,大家都希望每個(gè)階段順順利利的,跟著同一代出生的人一起走?!?/p>
5月16日,陸島來到西北大學(xué)訪學(xué),在那里他受到了老師和同學(xué)們的熱情款待,學(xué)校也給陸島提供優(yōu)渥的待遇。陸島說,9月份他將去臺(tái)灣陽明交通大學(xué)交換5個(gè)月,同時(shí)他希望自己能努力拿到臺(tái)灣導(dǎo)師的推薦信,申請(qǐng)海外讀博。
陸島選擇“延畢”后的每一天都充實(shí)而快樂
03 為了延畢,我故意掛了科
姓名:連琨
學(xué)校:華東師范大學(xué)
年級(jí):大四延畢
一個(gè)星期前,連琨正考慮著畢業(yè)照是今年拍還是明年拍,思索再三,他想著還是和同學(xué)一起留個(gè)紀(jì)念,便去拍了畢業(yè)照。
連琨是華東師范大學(xué)的大四學(xué)生,所在的專業(yè)是教育學(xué)大類,每年本校的很多學(xué)生都會(huì)選擇考研。2022年考研前,由于準(zhǔn)備不足,連琨便萌生了延畢的想法,他把這件事告訴了媽媽,也獲得了理解,于是他更堅(jiān)定了想法。
考研人數(shù)的持續(xù)攀升加之教育學(xué)又是考研的熱門科目,連琨的很多學(xué)長學(xué)姐都選擇以延畢的方式來為自己多爭取一年的備考時(shí)間?!把赢吅?,我們可以在學(xué)校繼續(xù)享受各種資源,比如圖書館、自習(xí)室……這筆賬怎么算都是劃算的?!边B琨說。
由于連琨就讀的學(xué)校采取的是學(xué)分制畢業(yè),一共152分,如果學(xué)分修夠就必須畢業(yè),于是連琨就在大四那年選擇故意掛掉了一門專業(yè)實(shí)踐課,他也最終“如愿以償”地以1分之差順利延畢。
“我不在乎別人怎么看我,接受自己才是最重要的。”連琨說,延畢后他并沒有覺得有什么不同,他一直認(rèn)為這是一種主動(dòng)選擇的結(jié)果,他相信每個(gè)人都會(huì)從延畢這段經(jīng)歷里面獲得只屬于個(gè)人的成長,“只要不虛度光陰,多一年少一年,不會(huì)造成很大的影響。”
目前,連琨因?yàn)檠赢呉馔饨Y(jié)識(shí)了不少的“同道中人”,大家在一起會(huì)經(jīng)常討論有關(guān)延畢的事情。
連琨和朋友們聚餐
拍畢業(yè)照的那天恰巧是個(gè)陰天,天空中飄起小雨,連琨是一個(gè)并不太注重儀式感的人,他沒有主動(dòng)找別人去拍照,只是佛系地做著合影“搭子”,“我那天其實(shí)沒太重視拍畢業(yè)照這個(gè)事,很多細(xì)節(jié)都沒在意,但或許在未來的某一天我會(huì)很懷念這一天?!边B琨說。
6月畢業(yè)季,連琨的同學(xué)們陸續(xù)離開了校園,當(dāng)問到他有何感觸時(shí),連琨說,他并沒有覺得早畢業(yè)的人就一定會(huì)比晚畢業(yè)的人更成熟,“每個(gè)人都有自己的成長,都有自己的路要走?!?/p>
目前,連琨仍在學(xué)校生活,仍在原先的寢室睡覺,仍會(huì)去以前喜歡的餐廳吃飯。兩個(gè)月前,連琨開始在學(xué)校做短期的教師助理,每天上午8點(diǎn)到11點(diǎn),幫老師做一些財(cái)務(wù)類的表格,吃過午飯休息片刻后,下午的幾個(gè)小時(shí)他會(huì)備考學(xué)習(xí)。到了晚上,就是專屬于連琨自己的時(shí)間了,跑跑步、看看課外書,一天的校園生活就這樣漸漸落幕。
連琨和他的朋友們
連琨認(rèn)為,可能自己是教育學(xué)專業(yè)的緣故,學(xué)校在心中更像社會(huì)里的“象牙塔”,自己更偏向繼續(xù)留在學(xué)校接受教育,延畢只是一個(gè)下策或是次于考研的選擇,“每個(gè)人肯定是深思熟慮后才決定的,都有具體的思考,每個(gè)人的答案肯定也會(huì)給人不同的啟發(fā),延畢更像是一種有趣的教育現(xiàn)象?!?/p>
在連琨看來,延畢并不是人生中很重要的節(jié)點(diǎn),它只是給了大家一個(gè)平臺(tái)和場(chǎng)所,即使不延畢,去外面租房子其實(shí)也不會(huì)有特別大的變化,就像“延”字一樣,它只是一個(gè)能在學(xué)校繼續(xù)生活下去的過程而已,我們的生活不應(yīng)該被延畢全部占據(jù),而是應(yīng)該交給自己做主。
專家:也要以尊重和理解的心態(tài)看待學(xué)生的選擇
北青報(bào)記者注意到,延畢一度被賦予貶義。它常常和家庭變故、生理疾病、掛科、畢業(yè)設(shè)計(jì)不合格等學(xué)業(yè)問題畫上等號(hào)。一旦延畢,學(xué)生很容易被人以有色眼鏡看待,背負(fù)巨大壓力。但在近些年,這個(gè)情況發(fā)生了變化。
在一些社交媒體上,記者發(fā)現(xiàn),選擇主動(dòng)延畢的學(xué)生們即使是權(quán)衡利弊后選擇的延畢,也會(huì)有很多人在延畢的那段時(shí)間里失去了原本擁有的優(yōu)勢(shì)條件,比如時(shí)間、機(jī)遇、年齡等。但也有一些學(xué)生在選擇延畢后,成功拿到了滿意的offer和錄取通知書。
中國教育科學(xué)研究院教育理論研究所副研究員郭元婕表示,隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)包容性也在逐漸增強(qiáng),學(xué)生的價(jià)值觀越來越多樣化,延畢早已不再被認(rèn)為是一件羞愧的事情。學(xué)生選擇主動(dòng)延畢有主客觀的原因,比如今天社會(huì)上的崗位與能夠適應(yīng)崗位的人之間的匹配度不高,處于一種失衡的狀態(tài)。我們既要積極地引導(dǎo)學(xué)生,也要以尊重和理解的心態(tài)去看待他們作出的選擇,不能產(chǎn)生歧視。
“但是我個(gè)人并不贊同學(xué)生們都這樣去做,未來是不斷變化的,你把所有問題都留在以后,并不見得就一定能夠順利地解決問題?!?郭元婕說。
郭元婕建議,應(yīng)屆畢業(yè)生在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下更應(yīng)努力提高自身的核心競爭力,企業(yè)也應(yīng)盡量增強(qiáng)包容度,給剛步入社會(huì)的年輕學(xué)生一些緩沖的時(shí)間。延畢肯定是在特定情境下對(duì)學(xué)生本人有利的,但我們并不鼓勵(lì)和號(hào)召學(xué)生這樣做,而是應(yīng)當(dāng)更多地幫助學(xué)生深入了解自己,找到更適合的職業(yè)發(fā)展方向。
21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇也認(rèn)為,“應(yīng)當(dāng)逐步淡化應(yīng)屆生的身份標(biāo)簽,不要過度強(qiáng)調(diào)應(yīng)屆生身份,而是關(guān)注青年人群體的就業(yè)問題,認(rèn)同、支持年輕人的個(gè)性化發(fā)展,‘看能力、不看畢業(yè)時(shí)間’,為所有年輕人創(chuàng)造更加平等的就業(yè)競爭環(huán)境?!?/p>
(應(yīng)受訪者要求,文中小安、陸島均為化名)
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺(tái) 首先,登錄抖音來客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測(cè)試消息來驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過賬號(hào)的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦。” - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對(duì)手的賬號(hào),通過軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識(shí)庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競爭中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競爭激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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