統(tǒng)計(jì)局:有600多萬(wàn)青年還在找工作
5月城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.2% ,16-24歲失業(yè)率為20.8%
6月15日,國(guó)務(wù)院新聞辦舉行5月份國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)付凌暉表示,5月全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.2%,與上月持平。本地戶(hù)籍勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率為5.1%;外來(lái)戶(hù)籍勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率為5.4%,其中外來(lái)農(nóng)業(yè)戶(hù)籍勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率為4.9%。16-24歲、25-59歲勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率分別為20.8%、4.1%。付凌暉表示,總的來(lái)看,青年失業(yè)率處在高位。從總量看,初步測(cè)算,5月份,16-24歲青年人總量大概有9600多萬(wàn)。16-24歲很多是在校學(xué)生未真正進(jìn)入到勞動(dòng)力市場(chǎng),進(jìn)入到勞動(dòng)力市場(chǎng)尋找工作的有3300多萬(wàn),這3300多萬(wàn)當(dāng)中有2600多萬(wàn)已經(jīng)找到工作,大概有600多萬(wàn)目前還在尋找工作?,F(xiàn)在大家對(duì)青年人失業(yè)總量情況有些誤解,我們把這個(gè)數(shù)據(jù)給大家通報(bào)一下。目前來(lái)看,青年人當(dāng)中失業(yè)的總共600多萬(wàn)。下階段,隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)好轉(zhuǎn),就業(yè)保持總體穩(wěn)定有較好支撐。
5月份70城新建商品房銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比整體漲幅回落
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局6月15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,5月份,70個(gè)大中城市新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比整體漲幅回落、二手住宅環(huán)比下降。一線城市商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比漲幅回落,二三線城市同比總體降勢(shì)趨緩。5月份,一線城市新建商品住宅和二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比分別上漲1.7%和0.4%,漲幅比上月分別回落0.3和0.5個(gè)百分點(diǎn)。二線城市新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比上漲0.5%,漲幅比上月擴(kuò)大0.3個(gè)百分點(diǎn);二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比下降2.1%,降幅比上月收窄0.1個(gè)百分點(diǎn)。三線城市新建商品住宅和二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比分別下降1.6%和3.3%,降幅比上月均收窄0.3個(gè)百分點(diǎn)。5月份,70個(gè)大中城市中,新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比上漲城市有26個(gè),比上月增加4個(gè);二手住宅同比上漲城市有9個(gè),個(gè)數(shù)與上月相同。
金融監(jiān)管總局:一季度近6成銀行業(yè)投訴涉?zhèn)€人貸款
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局6月15日發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》《關(guān)于2023年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》,通報(bào)了監(jiān)管部門(mén)接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況。通報(bào)顯示,監(jiān)管部門(mén)2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴104909件。其中,涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行47219件,占投訴總量的45.0%;股份制商業(yè)銀行29041件,占比27.7%;城市商業(yè)銀行(含民營(yíng)銀行)15201件,占比14.5%;農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)6500件,占比6.2%;其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)6565件,占比6.3%。通報(bào)顯示,2023年第一季度,涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴59827件,占投訴總量的57.0%,涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴32142件,占投訴總量的30.6%。保險(xiǎn)業(yè)方面,監(jiān)管部門(mén)2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26188件。其中,涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11398件,占投訴總量的43.5%;人身保險(xiǎn)公司14790件,占比56.5%。
兩部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)
據(jù)公安部網(wǎng)站6月15日消息,中央宣傳部、公安部于6月15日聯(lián)合啟動(dòng)“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)。今年宣傳月的主題是“預(yù)警勸阻別忽視,財(cái)產(chǎn)安全要重視”。根據(jù)活動(dòng)安排,各地各部門(mén)將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”的“五進(jìn)”活動(dòng),著力構(gòu)建立足社區(qū)、覆蓋全社會(huì)的反詐宣傳體系。據(jù)了解,2022年,全國(guó)公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持依法嚴(yán)打方針,深入開(kāi)展“云劍”“斷卡”“斷流”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)偵破案件46.4萬(wàn)起,緝捕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集團(tuán)頭目和骨干351名,推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案連續(xù)17個(gè)月同比下降,狠狠打擊了詐騙分子囂張氣焰。各地區(qū)各部門(mén)密切配合、通力合作,累計(jì)攔截詐騙電話21億次、短信24.2億條,處置涉案域名網(wǎng)址266萬(wàn)個(gè),緊急攔截涉案資金3180余億元。
三部門(mén)加強(qiáng)青少年足球聯(lián)賽賽事管理:堅(jiān)決杜絕假球
據(jù)中國(guó)足球協(xié)會(huì)網(wǎng)站6月15日消息,教育部辦公廳、體育總局辦公廳、中國(guó)足球協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)青少年足球聯(lián)賽賽事管理的通知?!锻ㄖ分赋觯瑖?yán)規(guī)堅(jiān)守賽風(fēng)賽紀(jì)紅線。各地應(yīng)通過(guò)賽事規(guī)程等制度創(chuàng)新,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“假球、默契球”等問(wèn)題。各地應(yīng)加強(qiáng)賽事信息公開(kāi),地方賽事辦公室要按照規(guī)定通過(guò)網(wǎng)站、線上應(yīng)用程序、公開(kāi)媒體等多種途徑將賽事報(bào)名通知以及運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員資質(zhì),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息提前向社會(huì)公開(kāi)。中青賽賽事辦公室將不定期通過(guò)公開(kāi)和實(shí)地查勘、文件查閱、談話問(wèn)詢(xún)等方式加大對(duì)地方賽事的督導(dǎo)檢查力度,對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重安全管理問(wèn)題和嚴(yán)重違反賽風(fēng)賽紀(jì)要求的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
10大電信詐騙類(lèi)型:刷單返利類(lèi)最多,占比約3成
據(jù)公安部網(wǎng)站消息,6月15日,公安部發(fā)布十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)型,其中刷單返利類(lèi)發(fā)案率最高,約占三成。據(jù)介紹,當(dāng)前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,刷單返利、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充電商物流客服、冒充公檢法、虛假征信等10種常見(jiàn)詐騙類(lèi)型發(fā)案占比近80%,其中刷單返利類(lèi)詐騙發(fā)案率最高,占發(fā)案的三分之一左右,虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類(lèi)詐騙造成損失的金額最大,占造成損失金額的三分之一左右。
三部門(mén):將重點(diǎn)整治16類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)行為
據(jù)央視新聞客戶(hù)端報(bào)道,6月15日,民政部、國(guó)家發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)通知,組織開(kāi)展2023年度全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)自查自糾和抽查檢查工作,此項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間為2023年全年。自查抽查重點(diǎn)包括強(qiáng)制或變相強(qiáng)制入會(huì)并收取會(huì)費(fèi)、只收取會(huì)費(fèi)不提供服務(wù),或者對(duì)會(huì)費(fèi)所包含的基本服務(wù)項(xiàng)目重復(fù)收取費(fèi)用、采取“收費(fèi)返成”等方式吸收會(huì)員、收取會(huì)費(fèi)等16類(lèi)。通知要求,各全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要對(duì)照自查抽查重點(diǎn),對(duì)自身及各分支(代表)機(jī)構(gòu)自2023年1月1日以來(lái)的所有收費(fèi)項(xiàng)目(包括收取會(huì)費(fèi)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)、行政事業(yè)性收費(fèi)以及接受捐贈(zèng)等)全面開(kāi)展自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,并形成2023年度收費(fèi)自查自糾工作臺(tái)賬。民政部、國(guó)家發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管總局將牽頭會(huì)同相關(guān)部門(mén),根據(jù)投訴舉報(bào)線索和“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”原則,抽取部分全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)開(kāi)展收費(fèi)抽查檢查。
工信部:第十八屆中博會(huì)將于6月26日至30日舉行
6月15日,工信部舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹第十八屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)籌備情況。據(jù)了解,中博會(huì)將于6月26日至30日在廣東廣州舉行,中博會(huì)期間還將同步舉辦第二屆中小企業(yè)國(guó)際合作高峰論壇。據(jù)悉,本屆中博會(huì)的展覽面積比上屆增長(zhǎng)50%,分為主題展和專(zhuān)業(yè)展兩部分,展示中小企業(yè)在裝備制造、電子信息、新材料新能源等領(lǐng)域的創(chuàng)新成就,以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何更好賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大中小企業(yè)如何相互依存相互促進(jìn),以及中小企業(yè)新生態(tài)新模式等。此外,將有越南、德國(guó)、希臘等40個(gè)國(guó)家、地區(qū)的中小企業(yè)參展。展會(huì)期間,還將舉辦越南、新西蘭、伊朗、尼泊爾、斐濟(jì)等國(guó)家和地區(qū)專(zhuān)場(chǎng)推介、商務(wù)洽談、投資促進(jìn)等活動(dòng)。
國(guó)家氣候中心:江南和長(zhǎng)江中下游地區(qū)將同時(shí)入梅
據(jù)“國(guó)家氣候中心”微信公眾號(hào)6月15日消息,綜合最新氣候監(jiān)測(cè)和國(guó)內(nèi)外動(dòng)力氣候模式和客觀方法預(yù)測(cè)結(jié)果,國(guó)家氣候中心預(yù)計(jì):6月18日前后江南和長(zhǎng)江中下游地區(qū)將同時(shí)進(jìn)入梅雨期,入梅時(shí)間均較常年偏晚,梅雨期將偏短,梅雨量接近常年到偏少。入梅后,強(qiáng)對(duì)流天氣活躍,短時(shí)強(qiáng)降水、雷雨大風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣將頻繁發(fā)生。受全球氣候變暖的影響,我國(guó)局地強(qiáng)降水發(fā)生的頻率和強(qiáng)度均有增加趨勢(shì),極端性更強(qiáng),需做好大中小河流防汛、城市內(nèi)澇、山洪地質(zhì)災(zāi)害等的防范工作。
生態(tài)環(huán)境部:鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)消耗臭氧層物質(zhì)替代品
據(jù)生態(tài)環(huán)境部微信公眾號(hào)6月15日消息,近日,生態(tài)環(huán)境部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《中國(guó)消耗臭氧層物質(zhì)替代品推薦名錄》。生態(tài)環(huán)境部大氣環(huán)境司有關(guān)負(fù)責(zé)人就《名錄》回記者問(wèn)時(shí)表示,后續(xù)鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)替代品。生態(tài)環(huán)境部將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)持續(xù)推動(dòng)綠色低碳替代品的研發(fā),鼓勵(lì)和支持行業(yè)企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新,促進(jìn)替代品的推廣應(yīng)用。
全國(guó)現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃(2023—2030年)發(fā)布
據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部網(wǎng)站6月15日消息,近日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、自然資源部制定印發(fā)《全國(guó)現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃(2023—2030年)》,這是我國(guó)出臺(tái)的第一部現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃?!兑?guī)劃》包括1個(gè)總體規(guī)劃、4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案,明確建設(shè)以節(jié)能宜機(jī)為主的現(xiàn)代設(shè)施種植業(yè)、以高效集約為主的現(xiàn)代設(shè)施畜牧業(yè)、以生態(tài)健康養(yǎng)殖為主的現(xiàn)代設(shè)施漁業(yè)、以倉(cāng)儲(chǔ)保鮮和烘干為主的現(xiàn)代物流設(shè)施等4方面重點(diǎn)任務(wù);部署實(shí)施現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)提升、戈壁鹽堿地現(xiàn)代設(shè)施種植建設(shè)、現(xiàn)代設(shè)施集約化育苗(秧)建設(shè)、高效節(jié)地設(shè)施畜牧建設(shè)、智能化養(yǎng)殖漁場(chǎng)建設(shè)、冷鏈物流和烘干設(shè)施建設(shè)等6大工程?!兑?guī)劃》提出,到2030年,設(shè)施蔬菜產(chǎn)量占比提高到40%,畜牧養(yǎng)殖規(guī)?;蔬_(dá)到83%,設(shè)施漁業(yè)養(yǎng)殖水產(chǎn)品產(chǎn)量占比達(dá)到60%,設(shè)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化率與科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率分別達(dá)到60%和70%,建成一批現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)基地,全國(guó)設(shè)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率穩(wěn)定在98%。
兩部門(mén)召開(kāi)加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)電視電話會(huì)議
據(jù)國(guó)家發(fā)改委微信公眾號(hào)6月15日消息,6月14日,國(guó)家發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管總局組織召開(kāi)加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)電視電話會(huì)議,就加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)工作進(jìn)行動(dòng)員布置,對(duì)重點(diǎn)任務(wù)及責(zé)任單位進(jìn)行了分工明確。會(huì)議強(qiáng)調(diào),要下大力氣堅(jiān)決抓好建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。一是從講政治高度來(lái)抓落實(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一思想和行動(dòng),不折不扣落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署。二是牢牢錨定問(wèn)題導(dǎo)向的實(shí)踐要求抓落實(shí),針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的地方保護(hù)和市場(chǎng)分割突出問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。三是快速行動(dòng)起來(lái)采取務(wù)實(shí)管用舉措抓落實(shí),按照各項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)限和職責(zé)分工倒排工期、抓緊行動(dòng)。四是壓實(shí)工作責(zé)任打造閉環(huán)機(jī)制抓落實(shí),形成橫向協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的工作合力。
民政部發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)提示
據(jù)民政部網(wǎng)站6月15日消息,民政部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資的風(fēng)險(xiǎn)提示。近期,一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)打著“養(yǎng)老服務(wù)”、“健康養(yǎng)老”等名義,以“高利息、高回報(bào)”為誘餌實(shí)施非法集資活動(dòng)吸收老年人資金,給老年人造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失和精神傷害,存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。這些非法集資的表現(xiàn)形式包括假借養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)之名;以提供“養(yǎng)老服務(wù)”為名;以投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”為名;以銷(xiāo)售“老年產(chǎn)品”為名;和以享受“旅居養(yǎng)老”為名。對(duì)此,民政部提示,上述形式可能存在高額利息無(wú)法兌現(xiàn);資金安全無(wú)法保障;養(yǎng)老服務(wù)需求無(wú)法滿(mǎn)足等風(fēng)險(xiǎn)。按照《防范和處置非法集資條例》等有關(guān)規(guī)定,有關(guān)部門(mén)將對(duì)非法集資人、非法集資協(xié)助人將嚴(yán)肅追究法律責(zé)任,參與非法集資風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。民政部提示,如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線索,可立即向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
市監(jiān)總局開(kāi)展5個(gè)月優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
據(jù)“市說(shuō)新語(yǔ)”微信公眾號(hào)6月15日消息,近日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局部署開(kāi)展為期5個(gè)月的優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)分為動(dòng)員部署、平臺(tái)自查、屬地指導(dǎo)整改、總局評(píng)估四個(gè)階段。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)統(tǒng)籌發(fā)展與安全,聚焦平臺(tái)協(xié)議規(guī)則中存在的突出問(wèn)題,形成“一查、二補(bǔ)、三評(píng)、四改”工作機(jī)制。以經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的平臺(tái)企業(yè)為重點(diǎn),督促指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)對(duì)自身協(xié)議規(guī)則進(jìn)行全面自查。針對(duì)部分平臺(tái)協(xié)議規(guī)則關(guān)鍵條款缺失的現(xiàn)象,圍繞平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等重點(diǎn)方面,指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)補(bǔ)充完善協(xié)議規(guī)則。充分發(fā)揮各地合同監(jiān)管專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)作用,組織業(yè)務(wù)骨干及法律專(zhuān)家,對(duì)平臺(tái)協(xié)議規(guī)則進(jìn)行集中評(píng)審,制作問(wèn)題清單,及時(shí)反饋平臺(tái)企業(yè)。推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)結(jié)合問(wèn)題清單,對(duì)協(xié)議規(guī)則進(jìn)行修改優(yōu)化。
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抖音來(lái)客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶(hù)消息是提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來(lái)客智能回復(fù)功能,通過(guò)預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù),幫助商家提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來(lái)客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來(lái)客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來(lái)客智能回復(fù)適用于各種類(lèi)型的商家,無(wú)論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過(guò)設(shè)置智能回復(fù)來(lái)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢(xún)量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來(lái)客后臺(tái) 首先,登錄抖音來(lái)客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶(hù)消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過(guò)發(fā)送測(cè)試消息來(lái)驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶(hù)的需求。例如,對(duì)于售賣(mài)服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語(yǔ)或敷衍的話語(yǔ)。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽和購(gòu)買(mǎi)商品,提升用戶(hù)消費(fèi)意愿。 抖音來(lái)客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶(hù)消息的方式。通過(guò)合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡(jiǎn)潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出,避免過(guò)于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫(xiě)“親,我們的健身課程專(zhuān)業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來(lái)了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過(guò)賬號(hào)的用戶(hù),可以說(shuō)“感謝您一直以來(lái)的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過(guò)于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶(hù)視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶(hù)發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過(guò) 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來(lái)說(shuō),晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶(hù)比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)尋找目標(biāo)用戶(hù)。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛(ài)好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來(lái)找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶(hù)屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶(hù)的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶(hù)進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào),通過(guò)軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過(guò)度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來(lái)自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過(guò)智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶(hù)行為分析:通過(guò)深入分析客戶(hù)行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶(hù)偏好,制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過(guò)監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 2. 運(yùn)營(yíng)效率提升:通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來(lái)的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶(hù),提供初步咨詢(xún)和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問(wèn)答:通過(guò)預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)和問(wèn)答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶(hù)問(wèn)題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻?hù)獲得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過(guò)分析客戶(hù)歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶(hù)黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶(hù)情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 專(zhuān)業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),確保提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過(guò)自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過(guò)合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶(hù)隨時(shí)隨地都能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶(hù)需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過(guò)智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)問(wèn)題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問(wèn)題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問(wèn)題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫(kù)更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶(hù)反饋:積極收集客戶(hù)反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過(guò)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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