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面對(duì)續(xù)費(fèi)窗口期,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何設(shè)計(jì)優(yōu)惠政策?

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由于2020年的特殊性,不僅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨資金緊張,想盡各種辦法開源節(jié)流,就連個(gè)體在生活中也是勤儉節(jié)約。這也就代表,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想讓家長(zhǎng)心甘情愿地掏錢買課更是難上加難!

面對(duì)家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)的一百個(gè)理由和推脫報(bào)課的一千個(gè)理由,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何應(yīng)對(duì)?

司空見(jiàn)慣,每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在優(yōu)惠政策的設(shè)計(jì)上,常規(guī)的方式就是打折、減價(jià)、拼團(tuán)、贈(zèng)送、秒殺等,今天我們就來(lái)談一談,除了這些老生常談的方式,另外符合當(dāng)下境況的3種新形勢(shì)的續(xù)報(bào)優(yōu)惠政策。

拼團(tuán).jpg

一、階段性抵扣優(yōu)惠政策

眾所周知,當(dāng)下最流行的淘寶直播,相對(duì)線下,它的成功之處就在于優(yōu)惠,每個(gè)商品都可以領(lǐng)一張優(yōu)惠券,只限在當(dāng)晚的直播間下單的人。尤其是在每年的雙十一的時(shí)候,每個(gè)商品提前交納定金,在雙十一享受雙重優(yōu)惠。其實(shí)這種方式也可以運(yùn)用到培訓(xùn)機(jī)構(gòu),當(dāng)作學(xué)費(fèi)減價(jià)的一種變形,只是相對(duì)學(xué)費(fèi)減價(jià)而言,可控性更強(qiáng)。

比如,5月13日-5月16日,交的定金可以按2.5倍抵扣;5月17日-5月20日,交的定金可以按2倍抵扣;5月21日-5月24日,交的定金可以按1.5倍抵扣。當(dāng)然為了控制成本、保證利潤(rùn),可以設(shè)計(jì)一個(gè)定金上限,依然也可以是分階段的上限值,比如分別是800元以內(nèi)、500元以內(nèi)、300元以內(nèi)。具體政策,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以自己設(shè)定。

二、階段性報(bào)銷優(yōu)惠政策

這種優(yōu)惠政策與上面的階段抵扣非常類似,只是換成了家長(zhǎng)的某些特定消費(fèi)費(fèi)用的報(bào)銷。疫情結(jié)束之后,大家長(zhǎng)時(shí)間宅家,被壓制已久的吃喝玩樂(lè)需求一定會(huì)爆發(fā)。這時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以和火鍋店、烤肉店、景區(qū)等談合作,以學(xué)費(fèi)抵扣的形式為家長(zhǎng)報(bào)銷這些消費(fèi)費(fèi)用。同時(shí),孩子馬上開學(xué),也會(huì)涉及到開學(xué)用品的準(zhǔn)備,那么機(jī)構(gòu)也可以與一些文具店、書店談合作,來(lái)實(shí)行報(bào)銷抵扣學(xué)費(fèi),這就是所謂的異業(yè)合作。

異業(yè)合作:不同行業(yè)之間達(dá)成的商業(yè)合作,可以實(shí)現(xiàn)資源共享、資源互用、資源優(yōu)化。其好處就是移植客戶信賴、拓寬招生渠道、得到免費(fèi)宣傳、降低營(yíng)銷成本、提高競(jìng)爭(zhēng)能力、擴(kuò)大影響范圍

PS:要提前和家長(zhǎng)說(shuō)明,只有指定的報(bào)銷商店的消費(fèi)費(fèi)用才可以報(bào)銷。

同時(shí),在與異業(yè)談合作的時(shí)候,還可以讓對(duì)方一起來(lái)分?jǐn)傄恍┏杀?,比如和商店把價(jià)格談到8折,家長(zhǎng)在商店消費(fèi)還是原價(jià),機(jī)構(gòu)也給家長(zhǎng)100%報(bào)銷,但商店要返20%給機(jī)構(gòu)。

異業(yè)合作.jpg

三、根據(jù)年級(jí)制定優(yōu)惠政策

1、畢業(yè)年級(jí)/非畢業(yè)年級(jí)

畢業(yè)年級(jí)在讀學(xué)員續(xù)報(bào)課程可享受N折優(yōu)惠,最高可享受N折的超值優(yōu)惠?。ㄕn消小時(shí)數(shù)越多,續(xù)費(fèi)小時(shí)數(shù)越多,有機(jī)會(huì)獲得更大折扣)

教育行業(yè),既有教育行業(yè)的特征,又有服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)。除了以上這些優(yōu)惠政策之外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還需要從始至終做好服務(wù),所以,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要做好教育,還要抓好服務(wù)。也就是,從招生到最后課程結(jié)束后,整個(gè)課程都應(yīng)該做好我們的服務(wù)。

比如學(xué)員購(gòu)買課程后、上課前、結(jié)束后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要及時(shí)提醒。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員眾多,如果人為去通知,不但浪費(fèi)人力,還有可能遺漏通知,假如重新排課,給家長(zhǎng)的體驗(yàn)感不好,可能會(huì)導(dǎo)致退費(fèi)。如果我們有了報(bào)名通知提醒、上課通知提醒的話,那這些問(wèn)題就都不會(huì)存在了。云朵課堂就具備該功能,學(xué)員和教師都會(huì)在指定的時(shí)間內(nèi)收到短信和微信的通知提醒,超級(jí)方便省心。

除了課程提醒之外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要時(shí)常與家長(zhǎng)或者學(xué)員互動(dòng),了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,避免課程到期,還沒(méi)有學(xué)完課程的情況發(fā)生,展現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度。

以上就是今天分享的內(nèi)容,有了好方法之后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定要利用起來(lái),可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,相信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)合方式和恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù),后期的續(xù)費(fèi)一定會(huì)水到渠成,續(xù)費(fèi)效果也會(huì)提高很多。


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面對(duì)續(xù)費(fèi)窗口期,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何設(shè)計(jì)優(yōu)惠政策?
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最擔(dān)心的可能就是學(xué)員的課程即將到期,卻沒(méi)有續(xù)費(fèi)的想法。面對(duì)續(xù)費(fèi)窗口期的來(lái)臨又感到不知所措,那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改如何設(shè)計(jì)政策呢,以下的方法也許能有幫助。
1.員校溝通
很多學(xué)員覺(jué)得報(bào)了預(yù)習(xí)班就不用報(bào)正式的培訓(xùn)班了,對(duì)課程體系沒(méi)有一個(gè)連貫的認(rèn)知,所以機(jī)構(gòu)應(yīng)該向?qū)W員傳達(dá)課程的健全性,表達(dá)課程只有成體系化了,才能達(dá)到好的效果。
可以跟學(xué)員表明,在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行針對(duì)性的突破,才能對(duì)自身的成績(jī)有一個(gè)穩(wěn)步的提升,這樣才能讓學(xué)員有強(qiáng)烈的報(bào)班想法,才能夠讓他們對(duì)課程進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
2.營(yíng)造課程稀缺感
在課程即將結(jié)束的時(shí)候,老師就要提前跟學(xué)員進(jìn)行溝通,間接融入續(xù)班的消息,利用限時(shí)限額優(yōu)惠告知學(xué)員續(xù)班的必要性,而且要表明課程數(shù)量有限,如果提前報(bào)名就有位置保障。
讓他們可以在提前在平臺(tái)設(shè)置好續(xù)班,參與搶購(gòu)課程的活動(dòng),開啟選座功能,由機(jī)構(gòu)提前發(fā)給學(xué)員,告知搶購(gòu)時(shí)間,提前預(yù)熱。
3.制定優(yōu)惠政策
給學(xué)員提供充值優(yōu)惠套餐,表示充得越多越優(yōu)惠,這樣可以有效刺激學(xué)員續(xù)費(fèi)。找一些支持立充即增、套餐折扣和滿減優(yōu)惠等多種營(yíng)銷設(shè)置的平臺(tái),可以有效提升訂單數(shù)量和價(jià)格。
4.進(jìn)行積分管理
在課程即將步入尾聲的時(shí)候,推出限定時(shí)間繳費(fèi)可獲取雙倍積分的活動(dòng),同時(shí)將一些有趣的課程設(shè)置為積分兌換的獎(jiǎng)品,這樣學(xué)員就可以通過(guò)積分兌換喜歡的課程了。
這樣既可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行繳費(fèi)催促,又能彌補(bǔ)他們的空白期,還能讓學(xué)員有一種課程時(shí)間被拉長(zhǎng)的感覺(jué)。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-23) 評(píng)論
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