現(xiàn)在對(duì)于線上直播課相信大家已經(jīng)不陌生了，這兩年不管是學(xué)校還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開(kāi)始線上直播教學(xué)了。那么，在開(kāi)始線上直播的前提就是有一個(gè)穩(wěn)定流暢的線上直播系統(tǒng)，之后才是課程設(shè)計(jì)及流程等事項(xiàng)。
可能很多人認(rèn)為，直播上課是非常簡(jiǎn)單的事情，只需要用一部手機(jī)或者電腦，搭配釘釘就可以了。其實(shí)不然，對(duì)于教學(xué)直播，不管是直播設(shè)備還是課程設(shè)計(jì)都非常嚴(yán)格。
那么，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人老師該如何做好線上直播課程呢？今天這篇文章給大家詳細(xì)介紹一下。
一、線上課程設(shè)計(jì)流程
1、課前準(zhǔn)備
（1）硬件設(shè)施
電腦：需要CPU i5及以上的處理器，系統(tǒng)Win7以上。
耳麥：耳機(jī)+麥克風(fēng)二合一，想接話員那樣，收音比較好。
攝像頭：電腦自帶的或可選擇羅技相關(guān)產(chǎn)品。
補(bǔ)光燈：如果想要老師顯得精神抖擻，精氣十足，建議買個(gè)補(bǔ)光燈。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：直播過(guò)程中要保持網(wǎng)絡(luò)流暢不卡頓。
（2）課件
相比傳統(tǒng)課程，網(wǎng)絡(luò)課程可以加入更多的元素讓課程變得豐富有趣，比如制作出有畫(huà)面、有聲音、有小視頻、有動(dòng)態(tài)演示的課件來(lái)，像實(shí)驗(yàn)的操作步驟、手工制作的分解演示、數(shù)學(xué)的畫(huà)圖講解都可以通過(guò)生動(dòng)有趣的動(dòng)畫(huà)展示。
此外，要想吸引學(xué)生主動(dòng)聽(tīng)課，就要打造“趣味”課堂，讓課程在有質(zhì)的同時(shí)又有趣。
不過(guò)直播授課需要注意的一點(diǎn)是：內(nèi)容不要過(guò)長(zhǎng)、過(guò)滿，最好在30分鐘以內(nèi)，留下給學(xué)生思考的時(shí)間，留下給學(xué)生上麥互動(dòng)的時(shí)間。
（3）軟件
做好線上直播培訓(xùn)課，還需要一個(gè)專業(yè)穩(wěn)定的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，如云朵課堂，云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng)一鍵生成，無(wú)需自己開(kāi)發(fā)，登陸網(wǎng)校后臺(tái)，配置獨(dú)立域名，上傳課程即可開(kāi)課，支持免費(fèi)試用，模擬真實(shí)直播課堂。
從基本的圖文音視頻課件承載、以及多種直播教學(xué)形式，更有以小班課、大班課為主的視頻連麥互動(dòng)教學(xué)形式，除此之外，云朵課堂軟件后臺(tái)還提供了教務(wù)管理、學(xué)員管理、互動(dòng)工具、招生營(yíng)銷等多種功能服務(wù)，致力于幫助機(jī)構(gòu)和老師打造更完善的教育閉環(huán)。
2、課堂教學(xué)中
首先，我認(rèn)為，無(wú)論線上線下，能抓住學(xué)生的心是核心，是高質(zhì)量的課堂內(nèi)容，一切工具、妙招、排版都是為精彩的課堂內(nèi)容錦上添花的。
因而下面分享的一些提升互動(dòng)效率小技巧，也是在合理安排好課堂內(nèi)容的前提下使用的。
1）數(shù)字卡
我會(huì)使用數(shù)字代替名字，用抽取數(shù)字的方式請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題。
2）計(jì)時(shí)器
我主要用它來(lái)倒計(jì)時(shí)間，幫助學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效思考。
3）抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤
可以用來(lái)隨機(jī)性的小組分配，也可以用來(lái)抽取題目等等。
3、課后跟進(jìn)
作業(yè)布置與跟進(jìn)
云朵課堂網(wǎng)校是有作業(yè)功能的，老師可以上傳資料及作業(yè)模板，設(shè)置上交期限，學(xué)生遲交或者未交或者是否查看，都會(huì)顯示出來(lái)，便于老師和學(xué)生聯(lián)絡(luò)，催交作業(yè)。
同時(shí)老師可以直接在上面批改作業(yè)并輸入反饋，學(xué)生看到反饋進(jìn)行訂正修改后也會(huì)顯示出來(lái)。因此這也算是該軟件比較方便的地方，不過(guò)，作業(yè)打開(kāi)的速度有時(shí)候真是一言難盡，只能選擇先下載后批改。
云朵課堂除了以上這些，還有錄播、題庫(kù)、考試、答疑、互動(dòng)這些功能都是支持的。
在正式上課前先安排好老師，課程創(chuàng)建和學(xué)員管理。設(shè)置好每節(jié)課的上課時(shí)間和內(nèi)容，再將學(xué)員批量導(dǎo)入到該堂課里。
選擇適合該堂課特性的直播形式，比如是大班課還是小班課，是雙向互動(dòng)的還是單項(xiàng)互動(dòng)的。
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訪客
- 做直播必備的系統(tǒng)和工具是哪些，你有關(guān)注過(guò)這4個(gè)焦點(diǎn)嗎？
不管是搭建在線網(wǎng)校，還是開(kāi)設(shè)一個(gè)專屬于自己的網(wǎng)課店鋪，咱們首先需要考慮的，便是平臺(tái)系統(tǒng)是否具備完善的直播錄播功能。
伴隨著近兩年在線教育的興起，直播課堂也成為了時(shí)下最炙手可熱的話題之一，而直播錄播系統(tǒng)也如雨后春筍般出現(xiàn)，那么問(wèn)題來(lái)了，視頻直播錄播系統(tǒng)選哪個(gè)更好？如下幾點(diǎn)，應(yīng)該是你需要關(guān)注的焦點(diǎn)。
第一、是否自帶公域流量
或許很多人會(huì)說(shuō)，流量不是比私域流量更好嗎，我們這里為什么要說(shuō)公域流量呢？事實(shí)上，私域流量雖好，卻與公域流量有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
私域流量大多都是由公域流量轉(zhuǎn)化而來(lái)的，沒(méi)有公域流量也就沒(méi)有私域流量。我們想要從平臺(tái)引流，轉(zhuǎn)換為私域流量，首先就得保證平臺(tái)具有足夠的公域流量。
就拿在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)課店鋪的老師來(lái)說(shuō)，他們就更傾向于選擇類似于云朵課堂一類的大平臺(tái)，因?yàn)橄啾纫恍┟灰?jiàn)經(jīng)傳的平臺(tái)，云朵課堂一類的大平臺(tái)不僅具有知名度，也自帶生源，自帶流量，如此一來(lái)，講師們想要引流也更加方便一些。
第二、是否有過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)
想要維持一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行，并不是一件簡(jiǎn)單的事兒，就連微信、微博、淘寶這樣的大平臺(tái)，也難免會(huì)出現(xiàn)崩潰的情況，更何況是一些小平臺(tái)呢？
而一個(gè)有著過(guò)硬技術(shù)團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)，往往能在更短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束故障，維持平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)然，日常有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)，平臺(tái)的運(yùn)行也會(huì)更加穩(wěn)定，基本上不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)延遲、卡頓、拖影的情況。
第三、是否有豐富的教學(xué)形式
在線教育在宣傳時(shí)，就會(huì)特別強(qiáng)調(diào)它的時(shí)間、空間不受限，那么如何做到不受限呢？這就要求視頻直播錄播系統(tǒng)支持豐富的教學(xué)形式，不僅可以在線視頻直播，也可以支持錄播，
現(xiàn)如今，不少優(yōu)質(zhì)的在線教育平臺(tái)，例如咱們前面有提及到的云朵課堂，就在教學(xué)形式上非常有特色，不僅支持直播錄播，還支持課間共享、桌面共享，甚至可以讓多位講師實(shí)時(shí)同屏。
第四、是否有輔助教學(xué)工具
雖說(shuō)同樣是直播，但是教育卻與日常的直播帶貨不同，帶貨的主播只需負(fù)責(zé)將商品售出即可，但是作為直播的講師，卻還需要照顧到學(xué)員的感受，還需要了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。
因此，講師們?cè)谶x擇直播錄播系統(tǒng)的時(shí)候，還需要考慮系統(tǒng)是否具有輔助教學(xué)工具，例如點(diǎn)名功能、提問(wèn)功能、互動(dòng)功能、題庫(kù)、考試功能等等。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-19) 評(píng)論
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云朵機(jī)器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場(chǎng) ? ? ? 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如何高效拓展市場(chǎng)成為關(guān)鍵。云朵機(jī)器人，作為智能在線客戶助手，憑借其強(qiáng)大的功能和智能化特性，為企業(yè)市場(chǎng)拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機(jī)器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機(jī)器人具備先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互，提升客戶體驗(yàn)。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法，云朵機(jī)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，更好地適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)拓展的需求。 ? 二、云朵機(jī)器人在市場(chǎng)拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析 ? 通過(guò)與客戶交互，云朵機(jī)器人能夠收集市場(chǎng)信息，為企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機(jī)器人助力企業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì) ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率，降低人力成本。 ? 2. 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 通過(guò)智能化客戶服務(wù)和市場(chǎng)調(diào)研，云朵機(jī)器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求，制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? ? ? 綜上所述，云朵機(jī)器人作為智能在線客戶助手，在企業(yè)市場(chǎng)拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景以及助力企業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)，云朵機(jī)器人將成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機(jī)器人，正是為此而生，它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級(jí)方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場(chǎng)需求推動(dòng) ? 隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場(chǎng)需求。智能客服的興起，正是為了解決這一問(wèn)題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，為智能客服的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機(jī)器人，正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的核心功能 ? 1. 自動(dòng)套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人能夠自動(dòng)捕捉客戶的聯(lián)系方式，并進(jìn)行意向篩選，幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對(duì)話與問(wèn)題解答 ? 通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對(duì)話，并準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力，能夠顯著提升客服工作效率，減少人工投入。 ? 2. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ? 智能客服的即時(shí)響應(yīng)和準(zhǔn)確解答，能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級(jí)方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率，還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機(jī)器人_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時(shí)代，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。云朵智能客服，作為一款基于AI技術(shù)的客服機(jī)器人，正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力，成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識(shí)別，精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語(yǔ)義理解：云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求，即使面對(duì)復(fù)雜或模糊的表述，也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識(shí)圖譜：構(gòu)建龐大的知識(shí)圖譜，涵蓋常見(jiàn)問(wèn)題、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程等，確保客服機(jī)器人在面對(duì)客戶咨詢時(shí)，能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí)：通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略，提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通，提升體驗(yàn) ? 1. 即時(shí)響應(yīng)：24小時(shí)不間斷在線，即時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，大大縮短了客戶等待時(shí)間，提升了服務(wù)效率。 2. 個(gè)性化回復(fù)：根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好，提供個(gè)性化的回復(fù)與推薦，增強(qiáng)客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋：支持網(wǎng)頁(yè)、APP、社交媒體等多種溝通渠道，確?？蛻魺o(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)，都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化，引領(lǐng)未來(lái) ? 1. 反饋機(jī)制：建立客戶反饋機(jī)制，定期收集并分析客戶意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新：緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷引入新技術(shù)，如深度學(xué)習(xí)、情感分析等，進(jìn)一步提升客服機(jī)器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng)：加強(qiáng)AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)，正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，云朵智能客服將為企業(yè)帶來(lái)更加智能、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機(jī)器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天，各行業(yè)對(duì)于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機(jī)器人，憑借其豐富的多行業(yè)模板，能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求，為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機(jī)器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場(chǎng)景，減少人工培訓(xùn)成本，提升服務(wù)效率。 ? 滿足個(gè)性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點(diǎn)，多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機(jī)器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個(gè)性化需求。 ? 二、云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對(duì)金融行業(yè)用戶，云朵智能客服機(jī)器人提供了包括賬戶查詢、理財(cái)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板，確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢(shì)與效果 ? 快速響應(yīng)市場(chǎng)需求 憑借多行業(yè)模板，云朵智能客服機(jī)器人能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化，為各行業(yè)用戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗(yàn) 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求，提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過(guò)快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)，云朵智能客服機(jī)器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。云朵智能客服套電機(jī)器人，作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者，為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機(jī)遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。通過(guò)智能化升級(jí)，企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強(qiáng)客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn) ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人具備高效的套電能力，能夠自動(dòng)捕捉并整理客戶信息，為企業(yè)后續(xù)營(yíng)銷提供有力支持。 ? 2. 智能對(duì)話系統(tǒng) ? 通過(guò)先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對(duì)話，提升客戶體驗(yàn)。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施與效果 ? 1. 實(shí)施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求，定制云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施方案，并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實(shí)施效果 ?云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用，能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量，降低人力成本，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 總之，云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過(guò)發(fā)揮其高效套電能力和智能對(duì)話系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)客服工作的全面升級(jí)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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