教培機構(gòu)如何做好員工激勵?
在機構(gòu)校區(qū)運營管理過程中,對于團隊成員的激勵是非常重要的,不僅是推動員工工作動力的手段,也是公司文化塑造與人才培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略。
尤其是在年底,做好員工的動員以及保證團隊的穩(wěn)定性,團隊激勵尤為重要。要想帶好一個團隊,不能把“激勵”僅僅看成是一種推動員工動力的手段,而是要把“激勵”放在一個戰(zhàn)略高度,作為一種公司文化塑造與培養(yǎng),才可以把激勵真正做到潛移默化。
關(guān)于如何做好員工激勵,我們主要圍繞以下3個方面來講:績效激勵、股權(quán)激勵、獎金/晉升進度。
1股權(quán)激勵
對骨干員工進行股權(quán)激勵,無論是股權(quán)激勵還是現(xiàn)金或者物質(zhì)激勵最終的目的都是讓骨干員工產(chǎn)生歸屬感,股權(quán)激勵要搭配一些短期激勵來實行。
短期激勵方面,可以每年發(fā)布全年學校薪酬標準,必須是公開的。個人能力和薪酬掛鉤,也要和社會水平掛鉤。
福利方面,最大的問題是房子,公司對部分骨干有無息或低息貸款,幫助他們把首付解決。當然,這個要根據(jù)機構(gòu)的具體情況來制定。
長期的激勵方面,骨干員工每年享有分紅權(quán),根據(jù)當年貢獻大小,以獎勵金除以當年學校估值。第二,分紅權(quán)逐年累積,每個級別有個上限,如員工不進步了,分紅權(quán)的額度就到頭了。
總的來說,股權(quán)激勵制度在不同的階段,要用不同的激勵方法。
也就是說,固定不變的激勵形式是不能長期存在的。等到發(fā)展到高級的階段,再用新的方法。制度不是一次定完就了事的,會在不斷發(fā)展中逐漸完善起來。
2績效激勵
有的機構(gòu)可能為了調(diào)動老師工作積極性,設置的是收入提成制。老師的積極性有了,收入提高了,但他們也不愿意分享成功經(jīng)驗了,這是怎么回事呢?
問題首先出在制度上。
收入提成制可以更好地調(diào)動老師工作積極性,但是如果過度強調(diào)個人的績效指標而忽視團隊的績效指標,就容易造成團隊缺少合作氛圍。
每個人都從自己的角度考慮問題,老師們只在乎自己的提成,一心想自己的學生數(shù)增多,相互之間戒備心增強,反而不利于團隊成長。
因此,建議在績效考核中加入團隊績效指標,把幫助其他老師成長、進行經(jīng)驗分享也作為績效考核。
此外,你還可以在晉升制度上設計一些原則。比如,優(yōu)先提拔樂于為團隊貢獻價值的老師,而職稱和職位的提高不僅是名譽上的獎勵,也配合相應的更高的薪酬提成,鼓勵團隊成員輸出價值。
簡單說,就是把老師能夠提供的價值都具體化,才能給到他們足夠的動力去做這些事。
3獎金、晉升激勵
曾聽一位校長跟講師提出過這樣的問題:
機構(gòu)本來有5位老師,后來只剩下了2位,問其原因,他說可能是因為薪酬,因為他給5位老師設置了5種不同的薪資體系,老師私下溝通后非常不滿,因此選擇離職。
表面來看,這個薪酬體系比較個性化,但深究它的最大漏洞則是沒有形成透明、公平的制度體系。
一個健康、透明的薪資制度,是員工穩(wěn)定的最大保障,教培行業(yè)尤其如此。
總體來說,教培機構(gòu)的薪資構(gòu)成包含5個方面:
1. 基本工資(基本工資參照當?shù)氐淖畹凸べY標準就行,但是隨著老師的資歷增長,每年也可以適度提高底薪。)
2. 招生獎金
3. 課時費
4. 續(xù)班提成
5. 績效獎金
其他績效獎金則可以根據(jù)老師從市場上拿到的家長的信息、是否認真?zhèn)湔n、是否有家長投訴等方面考察。
舉個例子:
某機構(gòu)的基本工資為1400,招生獎金占到收費總金額的5%;
課耗提成占每月學生實際消耗金額的10%;
續(xù)班獎金,可以根據(jù)續(xù)報比例直接分梯度按比例分錢,一種是按續(xù)報率給課時費定級,一學期結(jié)束后占續(xù)班收費金額的6%。
希望這個例子能讓你明白教培機構(gòu)薪資設計背后的邏輯,然后再結(jié)合當?shù)匾约靶^(qū)的實際情況,合理設置適合你自己的薪酬體系!
當然,除了金錢物質(zhì)上的激勵,職場晉升也是一個不錯的方式。
對待優(yōu)秀的員工,我們首先要做到充分尊重他,承認他的能力。畢竟老師課程講得好,是會給我們帶來利潤的,但是這樣的老師更不容易管理,比如消極怠工。
很多情況下是因為我們沒有給老師設計科學的晉升體系,老師一旦發(fā)現(xiàn)自己沒有好的升職空間,也就不會有進步的動力,就會倚老賣老,所以我們首先要做的就是要給他設定新的發(fā)展方向。
其次,要有意識把教研體系建立好,我們要讓老師意識到課程教得好是集體教研的結(jié)果,如果他走了也會有其他老師能接他的班,也能把課程帶好,只要有系統(tǒng)的教研工作,我們就會有更多優(yōu)秀的講師,這樣他就不會覺得自己比其他人特殊。
最后,您可以在適當?shù)膱龊献屵@位優(yōu)秀的老師擔任一些管理工作,讓他參與學校的規(guī)章制度的制定,讓他做一些分享,甚至讓他負責規(guī)章制度的傳達,這樣他為了樹立自己在集體中的權(quán)威,就會更愿意率先遵守規(guī)章制度。
對于一個機構(gòu)來說,做好員工激勵,不僅能夠有效提高員工的工作激情,對機構(gòu)分配的任務盡心盡責、全力以赴,而且還會有安心下來長期待在機構(gòu)的決心。機構(gòu)想要長期穩(wěn)定發(fā)展下去,這一點很關(guān)鍵。
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訪客 回答于10-28
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訪客 回答于10-28
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訪客 回答于10-28
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訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時代,企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機器人,作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者,為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機遇。通過智能化升級,企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的優(yōu)勢與特點 ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機器人具備高效的套電能力,能夠自動捕捉并整理客戶信息,為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進的自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進行流暢、自然的對話,提升客戶體驗。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的實施與效果 ? 1. 實施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求,定制云朵智能客服套電機器人的實施方案,并進行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實施效果 ?云朵智能客服套電機器人的應用,能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量,降低人力成本,增強客戶滿意度和忠誠度。 總之,云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢,企業(yè)可以實現(xiàn)客服工作的全面升級,提升競爭力,贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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