在線教育將回歸長(zhǎng)周期本質(zhì)，未來(lái)行業(yè)或從優(yōu)轉(zhuǎn)向補(bǔ)差

政策指出機(jī)構(gòu)需要公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)、預(yù)付資金管理，建議一次性收取不超過(guò) 60 課時(shí)或 3 個(gè)月的費(fèi)用。目前，在線教育收費(fèi)方式各成體系，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

整體來(lái)看，收費(fèi)規(guī)則規(guī)范后產(chǎn)生了正負(fù)兩方面的影響：一是課程節(jié)奏調(diào)整后用戶(hù)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的反饋頻率加快，可以指導(dǎo)產(chǎn)品更快地迭代;二是教育本身就具有長(zhǎng)周期學(xué)習(xí)、實(shí)際效果反饋滯后的屬性，部分家長(zhǎng)在三個(gè)月后看不到效果可能就不會(huì)再選擇續(xù)報(bào)。

教育本身就需要企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)做長(zhǎng)周期的事，在線教育目前資本和金融的屬性太高。未來(lái)在政策規(guī)范下，在線教育會(huì)逐步回歸教育本質(zhì)，過(guò)程中對(duì)每個(gè)選手來(lái)說(shuō)都很煎熬，但是最后能留下來(lái)的都是追求產(chǎn)品和質(zhì)量本身的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

另一方面，預(yù)收費(fèi)和價(jià)格監(jiān)管下，相較而言以高客單價(jià)、隨時(shí)開(kāi)班收費(fèi)為特征的在線 1 對(duì) 1 模式整改空間較大。同時(shí)，過(guò)去為了壓縮占比最大的教師成本，大多數(shù) 1 對(duì) 1 機(jī)構(gòu)選擇采用兼職老師，但兼職老師的教學(xué)質(zhì)量和穩(wěn)定性都無(wú)法把控，而政策關(guān)于在線教師資格證的規(guī)范出臺(tái)后， 1 對(duì) 1 的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題也會(huì)得到改善。在師資質(zhì)量、合格教師數(shù)量和產(chǎn)品價(jià)格都被限制的情況下，本就受限于業(yè)態(tài)較難做大的 1 對(duì) 1 行業(yè)或會(huì)更加傾向小而美的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，降低自身暴雷風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，目前在線少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)班型集中在 1 對(duì) 1 及小班，而在線的一大優(yōu)勢(shì)即打破地域制約，國(guó)內(nèi)兒童可直接跟隨外教練習(xí)口語(yǔ)。而政策中也明確提出了對(duì)聘用外籍人員的相關(guān)要求及需公示其教師資質(zhì)等信息。這表示，未來(lái)少兒英語(yǔ)行業(yè)對(duì)外教資質(zhì)的審查和經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)將更加嚴(yán)格。

再看小班，小班中啟蒙素質(zhì)教育賽道是一個(gè)重要的細(xì)分領(lǐng)域。與之最相關(guān)的政策即是涉及未成年人保護(hù)的條款，包括網(wǎng)課內(nèi)容、信息流推送、平臺(tái)頁(yè)面周邊生態(tài)、平臺(tái)巡查機(jī)制等監(jiān)管條例。后續(xù)伴隨著政策的逐步落地，低幼階段的大語(yǔ)文、數(shù)理思維、素質(zhì)英語(yǔ)這類(lèi)學(xué)科教育「擦邊」的選手都可能會(huì)被劃入待規(guī)范的序列。

同時(shí)，對(duì)于涉及 3-18 歲全年齡段業(yè)務(wù)的在線 K12 頭部選手來(lái)說(shuō)，對(duì)啟蒙賽道的相關(guān)規(guī)范也會(huì)直接影響其低幼板塊的引流業(yè)務(wù)，使得自有私域流量池入口用戶(hù)年齡段后延，縮減產(chǎn)品的用戶(hù)生命周期，促使企業(yè)專(zhuān)注打造自己的王牌產(chǎn)品;行業(yè)討論較熱的另一個(gè)話(huà)題是 3-6 歲階段兒童未來(lái)是否適合長(zhǎng)時(shí)間在線學(xué)習(xí)，假設(shè)這一政策細(xì)則落地，那么對(duì)以低幼啟蒙段為主的 AI 互動(dòng)課選手來(lái)說(shuō)則會(huì)是一次較大的影響。

此外，在線教育行業(yè)一個(gè)通病在于機(jī)構(gòu)超前、超標(biāo)、超綱教學(xué)，違背了兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展認(rèn)知規(guī)律。因此監(jiān)管政策嚴(yán)管此類(lèi)行為，并明確提出堅(jiān)決禁止應(yīng)試及與招生入學(xué)考試掛鉤的行為。培訓(xùn)行業(yè)大多選手的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯在于培優(yōu)，而禁止超前超綱教學(xué)后意味著機(jī)構(gòu)要逐漸從培優(yōu)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檠a(bǔ)差，作為公立校教學(xué)的補(bǔ)充性產(chǎn)品。

從這一角度來(lái)說(shuō)，目前對(duì)于以補(bǔ)差為主的 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)而言更有規(guī)范優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于以培優(yōu)為主的大班和小班選手來(lái)說(shuō)則需要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)體系、產(chǎn)品邏輯進(jìn)行迭代和改進(jìn)。但這并不意味著目前處在頭部的大班課選手會(huì)被其他選手趕超。理論上來(lái)說(shuō)做培優(yōu)較難，補(bǔ)差較易。所以目前做培優(yōu)的選手完全有能力轉(zhuǎn)型為補(bǔ)差業(yè)務(wù)。同時(shí)補(bǔ)差需要大量的普通老師，所以未來(lái)在市場(chǎng)師資薪酬調(diào)控下，部分優(yōu)質(zhì)的師資可能會(huì)溢出另謀出路，例如投入到高端家教 1 對(duì) 1 的序列。

再來(lái)看，補(bǔ)差針對(duì)的是后進(jìn)生，優(yōu)等生很少需要補(bǔ)習(xí)。未來(lái)培優(yōu)的現(xiàn)象被抑制住后，這部分被釋放的學(xué)生需求會(huì)轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，所以可能會(huì)迎來(lái)一波素質(zhì)教育發(fā)展高峰。

整體來(lái)看，今年大力度的政策監(jiān)管及規(guī)范措施對(duì)于在線教育行業(yè)整體都產(chǎn)生了巨大的影響，更有利于行業(yè)規(guī)范和良性發(fā)展，讓教育真正從商業(yè)化屬性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠栈莼纳鐣?huì)行為。但總體來(lái)看，只要中高考的指揮棒不變，培訓(xùn)的需求就會(huì)一直存在，目前賽道上的選手們需要做的是正視教育本質(zhì)，努力改進(jìn)自身，讓產(chǎn)品符合政策規(guī)范及孩子未來(lái)的發(fā)展。

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