來聽陳子季司長介紹世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會總體情況——
經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),教育部、中國聯(lián)合國教科文組織全國委員會和天津市人民政府將于8月19日至20日在天津舉辦世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會。
舉辦大會的背景與意義
當(dāng)前,世界百年未有之大變局和新冠肺炎疫情全球大流行交織疊加,對世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動者就業(yè)和人民生活帶來嚴(yán)重影響。如何攜手推動全球職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展、助力建設(shè)后疫情時代美好世界,是擺在世界各國職業(yè)教育界面前的一個重大課題。在此背景下,我國發(fā)起并舉辦世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會,對搭建各國職業(yè)教育界深化交流合作的有效機(jī)制和平臺具有重要的現(xiàn)實意義。
舉辦大會是落實全球發(fā)展倡議的重要行動。習(xí)近平主席在第七十六屆聯(lián)合國大會上提出全球發(fā)展倡議,希望各國共同努力,克服新冠肺炎疫情對全球發(fā)展的沖擊,加快實現(xiàn)聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展議程。今年6月24日,習(xí)近平主席主持召開全球發(fā)展高層對話會,將舉辦世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會列入對話會成果清單。我們通過舉辦大會,達(dá)成全球職業(yè)教育發(fā)展共識,推動全球職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展,必將為促進(jìn)全球共同發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
舉辦大會是服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的重要舉措。職業(yè)教育助力構(gòu)建新發(fā)展格局,必須堅持實現(xiàn)高水平自立自強(qiáng)和實行高水平對外開放相結(jié)合。我們舉辦大會,一方面要借助大會平臺,廣泛學(xué)習(xí)借鑒世界各國職業(yè)教育發(fā)展有益經(jīng)驗,更好地在時代前進(jìn)的潮流中把握我國職業(yè)教育發(fā)展的大勢;另一方面要通過這個窗口,向世界展示中國職業(yè)教育改革發(fā)展的成就,為世界職業(yè)教育改革發(fā)展做出中國貢獻(xiàn),促進(jìn)中國與世界各國職業(yè)教育在交流互鑒中共同發(fā)展。
舉辦大會是推動我國職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。當(dāng)前,我國職業(yè)教育發(fā)展進(jìn)入了提質(zhì)培優(yōu)、改革攻堅的關(guān)鍵階段。通過舉辦大會,建立起職業(yè)教育國際交流合作的有效機(jī)制和途徑,在“走出去與引進(jìn)來”中堅定道路自信、認(rèn)清自身不足、找準(zhǔn)前進(jìn)方向,完善和鞏固中國特色職業(yè)教育發(fā)展道路,既可為我國職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展提供新的強(qiáng)大動能,又可提升我國職業(yè)教育國際影響力。
大會的基本情況和主要內(nèi)容
大會以“后疫情時代職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展:新變化、新方式、新技能”為主題,通過線上線下相結(jié)合的方式舉辦,包含開幕式、主論壇、14個平行論壇、閉幕式。大會同期將舉辦首屆世界職業(yè)院校技能大賽、世界職業(yè)教育產(chǎn)教融合線上博覽會,并發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議,形成“會、盟、賽、展”的職業(yè)教育國際交流合作嶄新平臺和范式。
“會”即世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會。8月19日下午將舉行大會開幕式和主論壇,來自18個國家的教育部長或駐華大使、部分國際組織、行業(yè)組織、知名企業(yè)和職業(yè)院校代表將發(fā)表演講。8月20日全天,舉辦14場平行論壇,來自各國的250多名知名專家學(xué)者將圍繞“數(shù)字賦能、轉(zhuǎn)型升級”“綠色技能、持續(xù)發(fā)展”“命運(yùn)與共、合作共贏”“普職協(xié)調(diào)、終身學(xué)習(xí)”“技能減貧、促進(jìn)公平”“產(chǎn)教融合、創(chuàng)新發(fā)展”“科學(xué)教育、工程教育”等議題發(fā)表演講;之后將舉行閉幕式,發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議、發(fā)布《天津倡議》并總結(jié)大會成果。
“盟”即世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟。大會期間,中國教育國際交流協(xié)會將聯(lián)合部分國內(nèi)外高校、職業(yè)院校、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織和企業(yè)等,以“自愿、平等、互利、共贏”原則,發(fā)起籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議,拓展職業(yè)教育領(lǐng)域國際交流的渠道和模式。
“賽”即世界職業(yè)院校技能大賽。大賽分為競賽和展演兩類賽項,其中機(jī)電一體化項目等競賽類賽項15個,能工巧匠等展演類賽項8個。大賽設(shè)天津主賽區(qū)和江西賽區(qū)。8月19日上午大賽將舉行開幕式,8月20日上午大賽將舉行閉幕式暨頒獎儀式。
“展”即世界職業(yè)教育產(chǎn)教融合博覽會。展會以“大力發(fā)展適應(yīng)新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革需要的職業(yè)教育”為主題,由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會牽頭組織,以線上為主、線上線下結(jié)合的形式舉辦,重點展示職業(yè)教育應(yīng)對數(shù)字化變革、產(chǎn)教科融合發(fā)展的成效,以及職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展成就等。8月19日上午,將通過線上和線下同時舉辦博覽會開展儀式。
與會嘉賓基本情況
本次大會是我國政府首次發(fā)起并主辦的國際性職業(yè)教育大會。大會受到國際社會的高度重視,有來自全球123個國家約700名代表注冊參會。其中,有來自瑞士、新加坡、阿根廷等25個國家的教育部長,埃塞俄比亞、愛爾蘭、巴基斯坦等15個國家的駐華大使,聯(lián)合國教科文組織、國際電信聯(lián)盟等17個國際組織負(fù)責(zé)人或代表將通過線下或線上形式出席大會。
大會的亮點
首屆大會將著力呈現(xiàn)以下幾方面亮點:
一是注重示范性。會議期間,將宣布中國政府深化職業(yè)教育國際合作的重要舉措和承諾;發(fā)布《中國職業(yè)教育發(fā)展白皮書》,向世界介紹中國職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)驗,提出中國方案,貢獻(xiàn)中國智慧;將緊密對接新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)發(fā)展,建立和完善職業(yè)院校大賽標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則體系。通過項目的實施、平臺的搭建、活動的組織,有效發(fā)揮大會在國際職業(yè)教育領(lǐng)域的示范作用。
二是突出引領(lǐng)性。主論壇和14個平行論壇圍繞當(dāng)前全球關(guān)心的熱點問題開展;大會將發(fā)布《天津倡議》,分享各國經(jīng)驗做法,提出面向未來的職業(yè)教育發(fā)展方向;發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟的倡議、創(chuàng)設(shè)國際職業(yè)教育大獎的倡議,推動各國各界積極參與,力爭取得一批引領(lǐng)性的務(wù)實成果。
三是體現(xiàn)廣泛性。大會及同期活動除了廣泛邀請各國政府機(jī)構(gòu)、國際組織、行業(yè)組織、知名企業(yè)、院校和研究機(jī)構(gòu)代表參會外,還動員全國一萬多所職業(yè)院校邀請各國合作院校、企業(yè)和機(jī)構(gòu)在線觀看大會有關(guān)直播,盡可能地擴(kuò)大參會國家地區(qū)、界別的覆蓋面。
四是強(qiáng)調(diào)融合性。本次大會與同類國際性職業(yè)教育會議相比,突出強(qiáng)調(diào)教育與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,除了設(shè)置“綠色技能”“校企合作”“前沿技術(shù)成果”等相關(guān)議題、廣泛邀請行業(yè)企業(yè)界代表參會外,還以“產(chǎn)教融合”為主題舉辦大型云上博覽會,推動全球職教界和產(chǎn)業(yè)界深度合作、共同發(fā)展。
總之,我們將力爭把本次大會辦成一次富有新意、特色鮮明、影響深遠(yuǎn)的大會,將其打造成為國際職業(yè)教育領(lǐng)域覆蓋面廣、參與度高、影響力強(qiáng)的國際公共產(chǎn)品和重要交流合作平臺。
世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會籌備情況如何?來聽荊洪陽主任的介紹——
天津市委、市政府高度重視大會籌備工作,按照教育部的整體謀劃,在教育部的指導(dǎo)下,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、國際化辦會理念,全力做好組織籌備工作,努力把大會打造成為推動職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的國際盛會和高端平臺。設(shè)立大會天津市組委會,主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市組委會主任,成立12個工作組,先后召開15次專題會,實行周調(diào)度、日例會,努力把握三個重點,推進(jìn)大會籌備各項工作落實落細(xì)。
一是充分彰顯國際范。部市攜手推動參會國家達(dá)到123個,在日程安排、賽項遴選、接待服務(wù)等方面將充分遵循國際慣例并充分考慮各國實際,盡最大努力方便與會嘉賓參會。
二是講好職教故事。把握宣傳規(guī)律,用好全媒體,全方位、多角度、立體化組織開展會前、會中、會后宣傳,講好職教故事、中國故事。
三是辦好大會促發(fā)展。突出強(qiáng)調(diào)教育與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,搭建交流合作平臺,推動全球職教界和產(chǎn)業(yè)界深度合作,共享成果、共謀發(fā)展,推動國家間、院校間、校企間的務(wù)實合作。
本屆大會有六大特點
一是規(guī)格高。首屆世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展大會,是經(jīng)國務(wù)院同意,教育部、中國聯(lián)合國教科文組織全國委員會和天津市人民政府聯(lián)合舉辦的大會。目前,11個國家部委,39個國家的駐華使節(jié),以及聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國兒童基金會等18個國際組織駐華代表將參加大會及同期活動。
二是規(guī)??涨?。截至目前,線下參會人數(shù)600人左右,津外來賓占90%。確定線上線下參會的外國嘉賓共涉及123個國家。利用數(shù)字化手段,開設(shè)“萬人同屏、全球同觀”虛擬會議室,邀請萬名國內(nèi)外政要、專家學(xué)者、院校師生、魯班工坊學(xué)員等線上“同頻”參會,實現(xiàn)億人觀眾在線觀會。
三是內(nèi)容豐富。大會包括開閉幕式、主論壇、平行論壇等環(huán)節(jié),同期召開世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟籌建工作會,發(fā)布籌建世界職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展聯(lián)盟倡議,舉辦首屆世界職業(yè)院校技能大賽、世界職業(yè)教育產(chǎn)教融合博覽會。大會期間,還將發(fā)布創(chuàng)設(shè)國際職教大獎倡議,發(fā)布《天津倡議》。
四是主題鮮明。大會主論壇以“后疫情時代職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展:新變化、新方式、新技能”為主題,教育部懷進(jìn)鵬部長作主旨報告,16個國家的教育部長、2個國家駐華大使及5個國際組織負(fù)責(zé)人視頻或現(xiàn)場演講。14個平行論壇分別圍繞“數(shù)字賦能、轉(zhuǎn)型升級;綠色技術(shù)、持續(xù)發(fā)展;命運(yùn)與共、合作共贏;普職協(xié)調(diào),終身學(xué)習(xí);技能減貧、促進(jìn)公平;產(chǎn)教融合、創(chuàng)新發(fā)展;科學(xué)教育、工程教育”等熱點問題進(jìn)行研討交流,推動務(wù)實合作。
五是權(quán)威性強(qiáng)。5名兩院院士,中車集團(tuán)董事長孫永才、格力公司董事長董明珠、東軟集團(tuán)董事長劉積仁等知名企業(yè)家,國內(nèi)外從事職業(yè)教育前沿研究的專家學(xué)者,行業(yè)組織、高等院校、研究機(jī)構(gòu)代表、31個省區(qū)市教育部門負(fù)責(zé)同志將齊聚天津,交流經(jīng)驗、分享智慧、凝聚共識。
六是影響深遠(yuǎn)。大會發(fā)布創(chuàng)設(shè)國際職教大獎的倡議,目的是表彰在職業(yè)教育領(lǐng)域中作出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造顯著成績的組織和個人。世界職業(yè)院校技能大賽也要加大對獲獎選手和團(tuán)隊的獎勵,激發(fā)各國教師從事職業(yè)教育教學(xué)研究與實踐的積極性,激勵青年人走技能成才、技能報國之路。
目前,大會各項籌備工作已全部就緒,基本實現(xiàn)四個“到位”。
一是服務(wù)保障到位。對全部來津參會嘉賓,分類制定接待方案。在天津市“三站一場”設(shè)置接待服務(wù)臺,服務(wù)來賓迎送、現(xiàn)場協(xié)調(diào)和機(jī)動應(yīng)急。精心做好交通接駁、食宿衛(wèi)生、環(huán)境布置、接待禮儀等工作,展示天津的熱情好客、周到貼心,展現(xiàn)天津的良好風(fēng)貌和辦會水平。招募師生志愿者370人,保障大賽期間的接待和服務(wù)工作。
二是場館保障到位。完成會場布展、設(shè)施安裝、設(shè)備調(diào)試、物資準(zhǔn)備等工作,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精,有力保障大會活動順利進(jìn)行。目前,大會開幕式、閉幕式、主論壇、平行論壇、云展臺、魯班工坊展、天津職教展的搭建和布展工作已經(jīng)完畢。彩排預(yù)演已經(jīng)完成了3輪,天津市領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場督查,指導(dǎo)工作、提出要求。持續(xù)完善運(yùn)行指揮體系和協(xié)調(diào)機(jī)制,使場內(nèi)運(yùn)行、場外保障等流程環(huán)節(jié)充分磨合,實現(xiàn)無縫對接、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),確保大會各項活動圓滿成功。
三是防疫保障到位。大會安全是大會成功的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志,在天津市衛(wèi)健委和相關(guān)部門的指導(dǎo)下,制定周密的疫情防控預(yù)案,層層壓實責(zé)任,細(xì)化工作流程,做實做細(xì)防疫措施和應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行常態(tài)化疫情防控各項規(guī)定,制定防疫物資配備指南和標(biāo)準(zhǔn),備足備齊防疫物資,做好人員健康管理、核酸檢測、場所及車輛消殺等工作,保證場館、賽事、人員等各方面安全。對與會嘉賓做好防疫溫馨提示,引導(dǎo)參會人員增強(qiáng)自我防護(hù)意識,自覺落實防疫責(zé)任。
四是安全保障到位。天津多個部門協(xié)同配合,制訂周密的安保工作方案和應(yīng)急預(yù)案,做好賽場管理、安保裝備、人員配備、交通疏導(dǎo)等方面工作,全面排查防范各類安全隱患,加強(qiáng)安全保障。
下一步,我們將以此次大會為契機(jī),全面貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于職業(yè)教育工作的重要指示批示精神,積極推動大會成果轉(zhuǎn)化,推動職業(yè)教育與普通教育融通貫通,把職業(yè)教育發(fā)展成為與產(chǎn)業(yè)密切結(jié)合的教育、實踐能力的教育、開放式的教育、致力終身學(xué)習(xí)的教育,為青年提供更多人生出彩的機(jī)會。
一是強(qiáng)化成果應(yīng)用,成立大會成果轉(zhuǎn)化與研究推廣中心,推動大會“一盟、一壇、一刊”成果落地,打造更加開放的國際合作平臺。
二是強(qiáng)化產(chǎn)教融合。對接新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新職業(yè)發(fā)展需要,推動企業(yè)深入?yún)⑴c人才培養(yǎng),以產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的最新發(fā)展倒逼人才培養(yǎng)改革,梯度培養(yǎng)卓越工程師、現(xiàn)場工程師、技術(shù)人員和產(chǎn)業(yè)工人,提升產(chǎn)業(yè)競爭力。
三是強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動。以產(chǎn)教聯(lián)盟建設(shè)為牽引,加快構(gòu)建龍頭企業(yè)牽頭、院校所支撐、各創(chuàng)新主體相互協(xié)同的創(chuàng)新聯(lián)合體,聯(lián)合開展核心技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,為企業(yè)紓困解難,推動產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈向高端延伸。
四是強(qiáng)化擴(kuò)大開放。適應(yīng)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮,推動職業(yè)技術(shù)教育優(yōu)化提升,深度參與國際職業(yè)教育交流與合作,打造魯班工坊建設(shè)樣板,持續(xù)致力于中國職業(yè)教育改革創(chuàng)新,為世界提供中國職業(yè)教育方案。
來源:教育部政務(wù)新媒體“微言教育”
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確保回復(fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機(jī)器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準(zhǔn)確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊,對機(jī)器人進(jìn)行實時監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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