1、北京針對24類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)展開整治活動,列9類“負(fù)面清單”
北京市人力資源和社會保障局針對專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu)開展專項整治行動,重點整治舉辦注冊消防工程師、建造師、造價工程師等24類職業(yè)資格培訓(xùn)的社會機構(gòu),明確了培訓(xùn)基本規(guī)范的“負(fù)面清單”,包括發(fā)布虛假廣告、夸大培訓(xùn)效果等,并專項治理培訓(xùn)機構(gòu)宣傳“考試包過”“不過退費”等行為。
明確了培訓(xùn)基本規(guī)范“負(fù)面清單”,主要包括九大類:、
一是發(fā)布虛假廣告、夸大培訓(xùn)效果,例如保證考試通過、保證取得職業(yè)資格證書、職業(yè)資格證書掛靠等;
二是培訓(xùn)合同(協(xié)議)存在明顯不合理條款、明顯侵犯參加培訓(xùn)人員合法權(quán)益的;
三是不簽訂或不履行培訓(xùn)合同(協(xié)議)的;
四是培訓(xùn)內(nèi)容存在違反法律法規(guī)、公序良俗的;
五是預(yù)付收費超過3個月的;
六是沒有制定收退費制度的;
七是線上培訓(xùn)不符合利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)規(guī)范的;
八是線下培訓(xùn)不符合疫情防控規(guī)范、不符合安全生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范的;
九是未在授課地點、機構(gòu)網(wǎng)站、微信公眾號等顯著位置標(biāo)識監(jiān)督舉報電話的。
2、2021年計劃建約75個基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)基地
教育部辦公廳關(guān)于2021年度基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)基地建設(shè)工作的通知:
根據(jù)《教育部等六部門關(guān)于實施基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)計劃2.0的意見》(教高〔2018〕8號)和《教育部關(guān)于2019—2021年基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)基地建設(shè)工作的通知》(教高函〔2019〕14號)等文件精神,經(jīng)研究,決定開展2021年度基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)基地的申報和建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。
由于篇幅有限,詳情請自行網(wǎng)上查看!
3、中科院報告:掌門1對1用戶綜合滿意度位列在線1對1學(xué)科輔導(dǎo)類第一
K12在線教育步入快速發(fā)展期,用戶體驗及由此產(chǎn)生的口碑和滿意度成為評估K12在線教育模式、品牌健康發(fā)展的關(guān)鍵。近日,中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室發(fā)布《中國K12在線教育1對1授課模式用戶體驗報告》(以下簡稱《報告》),對在線教育行業(yè)進(jìn)行梳理,并針對用戶認(rèn)受度最高的1對1模式展開調(diào)研評估?!秷蟾妗凤@示,1對1個性化教學(xué)最受用戶認(rèn)可,其中,掌門教育旗下子品牌掌門1對1在課程師資、教學(xué)效果、用戶口碑、品牌綜合滿意度等方面上,均位列K12在線1對1學(xué)科輔導(dǎo)領(lǐng)域第一,持續(xù)領(lǐng)跑。
4、河北省全國計算機等級考試推遲至5月底
據(jù)悉,河北省2021年上半年全國計算機等級考試(NCRE)考試時間推遲至5月29至31日。
河北省教育考試院發(fā)布的公告稱,為落實河北省關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作部署及受高校開學(xué)時間推遲影響,該省原定于2021年3月27至29日舉行的全國計算機等級考試(NCRE)推遲至5月29至31日舉行。后續(xù)補報名通知可關(guān)注河北省教育考試院網(wǎng)站公告。因考試推遲原因不能參加本次考試的考生,將在本次考試結(jié)束后作退費處理。
5、尚德機構(gòu)2020年Q4凈收入5.85億元,毛利潤同比增長8.6%
成人學(xué)歷與職業(yè)教育在線教育公司尚德科技集團(tuán)(NYSE:STG)公布了截至2020年12月31日第四季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報顯示,尚德機構(gòu)2020年Q4凈收入為人民幣5.85億元,同比增長6.3%;凈虧損為人民幣7350萬元,較2019年第四季度的1.4億元收窄47.3%;新增學(xué)員140726人,同比增長51.8%。
6、教育部公布2021年專項合格評估學(xué)位授權(quán)點名單
教育部網(wǎng)站發(fā)布《國務(wù)院學(xué)位委員會 教育部關(guān)于開展2021年學(xué)位授權(quán)點專項合格評估工作的通知》,同時公布“2021年專項合格評估學(xué)位授權(quán)點名單”。
據(jù)悉,本次專項合格評估參評學(xué)位授權(quán)點(以下簡稱參評點)為2018年學(xué)位授權(quán)點專項合格評估中被認(rèn)定為“限期整改”,并按規(guī)定整改期滿的學(xué)位授權(quán)點(均為專業(yè)學(xué)位授權(quán)點)。
據(jù)通知,專項合格評估主要檢查學(xué)位授權(quán)點水平和研究生培養(yǎng)質(zhì)量,包括目標(biāo)定位、研究方向、師資隊伍(隊伍結(jié)構(gòu)、導(dǎo)師水平、師德師風(fēng))、人才培養(yǎng)質(zhì)量和特色(招生選拔、培養(yǎng)方案、課程教學(xué)、學(xué)術(shù)訓(xùn)練或?qū)嵺`教學(xué)、學(xué)位授予)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、學(xué)術(shù)交流、條件建設(shè)和制度保障等。重點檢查本期參評點整改問題是否全面落實到位,收到實效。專項合格評估標(biāo)準(zhǔn)和要求不低于被評學(xué)位授權(quán)點增列時所遵循的學(xué)位授權(quán)點申請基本條件。具體評估指標(biāo)與內(nèi)容,由各教指委結(jié)合人才培養(yǎng)特點分別制訂。
7、正保遠(yuǎn)程教育正式完成私有化,已申請暫停交易
正保遠(yuǎn)程教育發(fā)布公告宣布,公司正式完成合并,成為母公司的全資子公司。
公告顯示,正保遠(yuǎn)程教育完成合并后不再是上市公司,而成為母公司的全資子公司。
該公司還宣布,已經(jīng)申請美國存托憑證在紐約證交所(NYSE)暫停交易。截止昨日收盤,正保遠(yuǎn)程教育股價報9.73美元,市值3.33億美元。
8、清華大學(xué)修訂研究生培養(yǎng)規(guī)定,申請學(xué)位可不必發(fā)表論文
清華大學(xué)公布了最新修訂的《攻讀碩士學(xué)位研究生培養(yǎng)工作規(guī)定》,提出取消“非專業(yè)學(xué)位碩士生應(yīng)至少完成一篇與學(xué)位論文內(nèi)容相關(guān)且達(dá)到發(fā)表要求的論文”的要求,將不把發(fā)表學(xué)術(shù)論文作為申請學(xué)位論文答辯或申請學(xué)位的前置條件。
《規(guī)定》突出了碩士生分類培養(yǎng)的理念,在培養(yǎng)目標(biāo)上,要求碩士生“在本學(xué)科或?qū)I(yè)學(xué)位類別掌握堅實的基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的專門知識”,“學(xué)術(shù)學(xué)位碩士生具有從事學(xué)術(shù)研究工作的能力,專業(yè)學(xué)位碩士生具有擔(dān)負(fù)專門技術(shù)工作的能力”。在課程(環(huán)節(jié))設(shè)置上,要求“專業(yè)學(xué)位碩士生必修職業(yè)倫理課程”、“全日制專業(yè)學(xué)位碩士生必修專業(yè)實踐”、“非全日制專業(yè)學(xué)位碩士生必修專業(yè)實踐或?qū)W術(shù)活動”等。
同時,《規(guī)定》要求破除碩士生學(xué)位評定中的“唯論文”傾向,取消了“非專業(yè)學(xué)位碩士生應(yīng)至少完成一篇與學(xué)位論文內(nèi)容相關(guān)且達(dá)到發(fā)表要求的論文”的要求,不把發(fā)表學(xué)術(shù)論文作為申請學(xué)位論文答辯或申請學(xué)位的前置條件。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)算法,機器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅(qū)者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準(zhǔn)確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團(tuán)隊,對機器人進(jìn)行實時監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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