1、重慶學科類培訓機構(gòu)已壓減1465家 治理校外培訓方面,“雙減”的要求下,重慶市教育、民政、市場監(jiān)管等部門堅持從嚴審批機構(gòu),規(guī)范培訓服務行為。截至目前,重慶市開展聯(lián)合執(zhí)法1657次,排查培訓機構(gòu)1.4萬余家,處理違規(guī)違法機構(gòu)1321家次,取締非法機構(gòu)228家,全市1545家學科類培訓機構(gòu)已壓減1465家。 2、教育部:加快發(fā)展面向農(nóng)業(yè)農(nóng)村的職業(yè)教育和高等教育 2月23日,教育部召開鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導小組會議暨鞏固拓展教育脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作推進會。 懷進鵬強調(diào),教育系統(tǒng)堅持以習近平總書記關(guān)于鄉(xiāng)村振興的重要指示精神為指引,扎實推動鞏固拓展教育脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接取得了良好開局。要不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,進一步增強做好鄉(xiāng)村振興工作的政治擔當和行動自覺,切實把思想和行動統(tǒng)一到中央的重大決策部署上來,看清楚脫貧攻堅為什么能贏,弄明白鄉(xiāng)村振興怎么興,統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村教育振興和教育振興鄉(xiāng)村工作。要落實好重點任務,堅持久久為功,積極穩(wěn)妥推進鄉(xiāng)村振興工作。 3、希望教育收購雙林教育100%股權(quán),并提供約1.82億元貸款 12月24日訊,今日希望教育發(fā)布公告稱,訂立雙林教育股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議及借款協(xié)議。 希望教育表示,于2021年12月23日,四川希望與特驅(qū)林嘉訂立雙林教育股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。據(jù)此,四川希望已同意購買、而特驅(qū)林嘉已同意出售100%的雙林教育股本權(quán)益。 4、卓越教育與廣州科技職業(yè)技術(shù)大學訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議 12月24日訊,昨日卓越教育發(fā)布公告稱,公司董事會宣布于2021年12月22日,卓越教育與廣州科技職業(yè)技術(shù)大學正式訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議以建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 廣州科技職業(yè)技術(shù)大學是一所位于廣東省的民辦職業(yè)大學,為學生提供本科課程。合作協(xié)議旨在充分發(fā)揮雙方各自優(yōu)勢,共同培養(yǎng)高素質(zhì)及高技能應用型人才,探索職業(yè)教育創(chuàng)新培養(yǎng)模式,及推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。 卓越教育表示,合作協(xié)議為公司與該大學之間進行長期戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ),公司與該大學可視乎市場狀況及發(fā)展,就具體合作事宜訂立額外的合作協(xié)議。 5、新東方在線:積極探索職業(yè)教育工匠人才培養(yǎng)新模式 近日,國家發(fā)展和改革委員會宏觀經(jīng)濟管理編輯部與中國國防郵電職工技術(shù)協(xié)會共同啟動“新時代工匠精神產(chǎn)教融合”課題研究項目。新東方在線作為企業(yè)機構(gòu)參與該課題項目的研究工作,并在“新時代工匠精神產(chǎn)教融合”課題研究項目組的指導下全面啟動了相關(guān)在線課程錄制、推廣、運營和服務工作。新東方在線表示將緊密結(jié)合我國國防郵電產(chǎn)業(yè)的“大國工匠”、全國勞模和工匠人才的優(yōu)質(zhì)資源,共同研發(fā)面向智能制造、精細加工、機電一體化、數(shù)控加工、精密機械裝配、數(shù)控編程等三十余個專業(yè)的教學課程,支持我國各級職業(yè)院校建設(shè)。 6、傳智教育:聘任于洋、劉凡為公司副總經(jīng)理 12月24日消息,近日傳智教育(003032.SZ)發(fā)布公告稱,聘任于洋、劉凡為公司副總經(jīng)理。 傳智教育表示,為了更好地貫徹數(shù)字化職業(yè)教育生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,其于12月20日召開公司第二屆董事會第十八次會議,審議通過了《關(guān)于變更高級管理人員的議案》。根據(jù)傳智教育內(nèi)部調(diào)整安排,畢向東不再擔任公司副總經(jīng)理職務,仍擔任公司董事職務,同時擔任總經(jīng)理助理職務。馮威不再擔任公司副總經(jīng)理職務,將擔任董事長助理職務。公告稱,畢向東、馮威在公司任職副總經(jīng)理期間恪盡職守、勤勉盡責,公司及董事會對畢向東、馮威為公司發(fā)展所做出的貢獻表示衷心的感謝。 7、北京將加大碩士學位論文抽檢力度,覆蓋非全日制、留學生等群體 近日,北京市教委印發(fā)《北京研究生教育質(zhì)量提升行動計劃(2022—2024年)》(以下簡稱《計劃》),提到要深入推進高校“雙一流”建設(shè),加強高精尖學科建設(shè),服務國家戰(zhàn)略和北京“四個中心”建設(shè),實施急需緊缺高層次人才培養(yǎng)專項。 《計劃》要求加大北京地區(qū)碩士學位論文抽檢力度,抽檢范圍實現(xiàn)專業(yè)學位、非全日制、同等學力、留學生等學生群體全覆蓋。提高市屬高校碩士學位論文抽檢比例,加大人文社科類、藝術(shù)類學科的碩士學位論文抽檢力度。 8、光正教育受影響實體年內(nèi)虧損20.56億元,同比大減545.8% 12月21日訊,天正教育(06068.HK)日前發(fā)布截至2021年8月31日止年度財報。財報顯示,報告期內(nèi)營收22.64億元,較比上年同期的17.93億元同比增長26.3%。 其中,受影響實體收入20.44億元,較上年同期的16.13億元增長了26.7%。余下業(yè)務營收2.20億元,較上年同期的1.79億元同比增長22.4%。 本文未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載! #福利免費領(lǐng)取# 領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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抖音智能客服回復消息在哪看_快速定位并管理客服回復 隨著抖音平臺的廣泛普及,其智能客服系統(tǒng)成為了連接商家與用戶的關(guān)鍵橋梁。準確知曉智能客服回復消息的查看位置,并學會高效管理這些回復,對于提升服務質(zhì)量和運營效能意義重大。 一、探尋智能客服回復消息的藏身之處 1. 抖音 APP 端消息入口 在抖音 APP 中,商家可通過“消息”圖標進入消息列表。在此處,智能客服與用戶的對話會以特定的標識顯示,方便商家快速識別。尤其是當用戶對視頻內(nèi)容、直播活動等方面進行咨詢時,商家能迅速在此找到智能客服的回復,及時了解用戶的關(guān)注點和反饋,以便調(diào)整運營策略。 2. 抖音創(chuàng)作者服務中心 對于創(chuàng)作者而言,抖音創(chuàng)作者服務中心也是查看智能客服回復的重要渠道。在服務中心的“客服中心”板塊,會集中展示智能客服與創(chuàng)作者之間的溝通記錄,無論是關(guān)于賬號權(quán)限、內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范,還是收益相關(guān)問題的回復,都能一目了然,有助于創(chuàng)作者更好地遵循平臺規(guī)則,優(yōu)化創(chuàng)作路徑。 二、巧妙管理智能客服回復的策略 1. 分類整理回復內(nèi)容 依據(jù)問題類型,如售前咨詢、售后問題、技術(shù)故障等,對智能客服的回復進行分類整理。這樣,當遇到類似問題時,商家可以迅速參考之前的回復案例,提高處理效率,同時也便于對不同類型問題的回復進行統(tǒng)一優(yōu)化和更新,確保信息的準確性和時效性。 2. 建立反饋機制 鼓勵用戶對智能客服的回復進行評價和反饋。商家根據(jù)用戶的反饋,能夠發(fā)現(xiàn)智能客服存在的不足之處,進而針對性地調(diào)整回復策略。例如,如果用戶頻繁反饋智能客服的某個回答難以理解,商家可以重新編寫回復話術(shù),使其更加清晰明了,從而不斷提升智能客服的服務質(zhì)量和用戶滿意度。 抖音智能客服回復消息的查看與管理需要商家用心對待。通過精準定位查看位置和運用恰當?shù)墓芾聿呗?,商家能夠充分發(fā)揮智能客服的優(yōu)勢,更好地服務用戶,在抖音的商業(yè)生態(tài)中穩(wěn)健前行,實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化,打造良好的品牌形象和用戶口碑。
訪客 回答于12-31
智能 AI 客服系統(tǒng)_為商家打造智能化客服體系 如今,數(shù)字化浪潮席卷商業(yè)領(lǐng)域,客戶服務的智能化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。智能 AI 客服系統(tǒng)作為創(chuàng)新的解決方案,正助力商家突破傳統(tǒng)客服的局限,打造出高度智能化、便捷化的客服體系,重塑客戶服務體驗,為企業(yè)發(fā)展注入新動力。 一、知識儲備與更新優(yōu)勢 1. 海量知識儲備 智能 AI 客服系統(tǒng)擁有龐大的知識庫,涵蓋各類行業(yè)信息和常見問題解答。以家電維修服務商家為例,AI 客服能夠存儲各種家電型號的故障表現(xiàn)、維修方法、零部件信息等知識,無論客戶咨詢何種家電問題,都能快速提供詳細準確的解決方案,讓客戶無需長時間等待人工客服查找資料,極大地提升了服務的專業(yè)性和效率,增強客戶對商家的信任度。 2. 實時知識更新 隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代和業(yè)務的發(fā)展變化,AI 客服系統(tǒng)可以實時更新知識內(nèi)容。在金融行業(yè),當銀行推出新的理財產(chǎn)品或政策調(diào)整時,AI 客服能迅速學習并將新信息融入到回答中,確保為客戶提供最新最準確的咨詢服務。這使得商家能夠及時響應市場變化,保持客服服務的時效性和準確性,滿足客戶不斷變化的需求。 二、協(xié)同服務模式創(chuàng)新 1. 人機協(xié)同互補 AI 客服與人工客服并非相互替代,而是形成互補的協(xié)同服務模式。在復雜問題的處理上,AI 客服可以先進行初步解答和問題分類,將難以解決的問題轉(zhuǎn)接給人工客服,并提供相關(guān)的參考信息和建議。例如在法律咨詢領(lǐng)域,AI 客服可以處理一些常見的法律條文查詢和簡單案例分析,而對于復雜的法律糾紛案件,則轉(zhuǎn)接給專業(yè)的律師進行深入解答,實現(xiàn)了人機高效協(xié)同,提高了整體客服團隊的服務能力和效率。 2. 多渠道服務整合 智能 AI 客服系統(tǒng)能夠整合多種客戶咨詢渠道,如網(wǎng)站、社交媒體、APP 等。客戶無論從哪個渠道發(fā)起咨詢,都能得到統(tǒng)一、連貫的服務體驗。以餐飲外賣商家為例,客戶在 APP 上咨詢訂單問題,中途切換到微信公眾號繼續(xù)咨詢,AI 客服能夠識別客戶身份,無縫銜接之前的對話內(nèi)容,繼續(xù)為客戶解答,為客戶提供便捷、流暢的服務,提升了商家的品牌形象和客戶滿意度。 智能 AI 客服系統(tǒng)以其知識儲備與更新優(yōu)勢以及協(xié)同服務模式創(chuàng)新,為商家打造了一個高效、智能、貼心的客服體系。它幫助商家更好地滿足客戶需求,提升服務質(zhì)量和效率,在激烈的市場競爭中搶占先機。
訪客 回答于12-31
網(wǎng)頁即時聊天_實現(xiàn)商家與訪客無縫對接 當今互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)頁即時聊天作為一種高效的溝通工具,正重塑著商家與訪客之間的互動模式。它宛如一條無形的紐帶,拉近了雙方的距離,使得信息能夠快速、流暢地傳遞,為商業(yè)活動注入了新的活力,促進了線上交易的高效達成。 一、增強客戶體驗感 1. 營造實時互動氛圍 當訪客在網(wǎng)頁上瀏覽商品或服務時,即時聊天功能提供了一種即時反饋的機制,讓他們感受到商家的關(guān)注和重視。例如,訪客對某件時尚服裝的搭配有疑問,商家客服能馬上給予搭配建議,這種實時互動如同線下購物時店員的貼心服務,使訪客的購物過程更加愉悅和順暢,增強了他們對商家的好感度。 2. 提供個性化服務體驗 基于訪客在聊天中的提問和表達的偏好,商家可以為其提供個性化的產(chǎn)品推薦和解決方案。比如,訪客提到正在裝修新房,商家便可推薦與之風格相符的家居用品,并介紹相關(guān)的優(yōu)惠活動和定制服務。這種個性化服務能夠更好地滿足客戶的獨特需求,提升客戶的購物滿意度,使訪客更容易轉(zhuǎn)化為忠實客戶。 二、助力商家業(yè)務拓展 1. 捕捉潛在商機 通過即時聊天,商家可以發(fā)現(xiàn)訪客潛在的購買意向和需求。例如,訪客詢問某類電子產(chǎn)品的性能參數(shù),可能暗示著其近期有購買計劃。商家客服在解答問題的同時,可以巧妙地介紹相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色,引導訪客了解更多產(chǎn)品信息,從而挖掘潛在的銷售機會,增加銷售額和市場份額。 2. 收集客戶反饋 訪客在聊天過程中可能會提出對產(chǎn)品或服務的意見和建議,這些反饋對于商家來說是寶貴的財富。商家可以據(jù)此了解客戶的需求痛點,及時改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,優(yōu)化業(yè)務流程,以更好地適應市場需求,提升自身的競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 網(wǎng)頁即時聊天在提升客戶體驗和助力商家業(yè)務拓展方面發(fā)揮著不可替代的作用,成功地搭建起商家與訪客之間無縫對接的橋梁。它不僅改善了商業(yè)溝通的效率和質(zhì)量,還為商家創(chuàng)造了更多價值和發(fā)展空間。隨著技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)頁即時聊天將持續(xù)演進,為商業(yè)領(lǐng)域帶來更多的創(chuàng)新和機遇,推動線上商業(yè)生態(tài)的繁榮發(fā)展。
訪客 回答于12-31
在線咨詢系統(tǒng)_為商家提供一站式咨詢服務解決方案 隨著市場的不斷發(fā)展,商家面臨著客戶需求日益多樣化的挑戰(zhàn)。在線咨詢系統(tǒng)作為商家與客戶之間的溝通利器,以其獨特優(yōu)勢,全方位滿足客戶咨詢需求,為商家提供完善的服務方案,提升運營效率,在商業(yè)浪潮中引領(lǐng)商家駛向成功彼岸。 一、服務流程的優(yōu)化升級 1. 客戶分流精準匹配。在線咨詢系統(tǒng)根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容的關(guān)鍵詞、業(yè)務類型等信息,自動將客戶分配到相應的客服小組或?qū)<易?,確??蛻舻膯栴}能夠得到最專業(yè)、最快速的解答。例如,咨詢銷售業(yè)務的客戶直接轉(zhuǎn)接至銷售客服,技術(shù)問題則轉(zhuǎn)接至技術(shù)支持團隊,避免客戶在不同客服之間輾轉(zhuǎn),提高咨詢處理效率。 2. 咨詢記錄全程跟蹤。系統(tǒng)詳細記錄客戶的每一次咨詢信息,包括問題描述、解答過程和處理結(jié)果,方便客服人員隨時查閱歷史記錄,了解客戶需求全貌,為后續(xù)服務提供參考。這有助于客服人員提供更貼心、個性化的服務,提升客戶滿意度,同時也為商家積累寶貴的客戶數(shù)據(jù),便于深入了解客戶需求趨勢。 二、服務質(zhì)量的穩(wěn)固提升 1. 培訓資源共享平臺。商家可通過在線咨詢系統(tǒng)內(nèi)置的培訓模塊,為客服人員提供統(tǒng)一的培訓資料和課程,確??头F隊掌握最新產(chǎn)品知識和服務技巧??头藛T在工作間隙即可進行學習,不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng),為客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務,增強商家整體服務競爭力。 2. 服務監(jiān)督及時反饋。系統(tǒng)設(shè)置服務質(zhì)量監(jiān)督功能,管理人員可實時監(jiān)控客服與客戶的對話過程,對客服的服務態(tài)度、專業(yè)水平和處理效率進行評估,并及時給予反饋和指導。這促使客服人員不斷改進服務質(zhì)量,形成良好的服務氛圍,提升商家的整體服務形象,吸引更多客戶選擇與商家合作。 綜上所述,在線咨詢系統(tǒng)為商家提供了全方位、多層次的咨詢服務解決方案。通過優(yōu)化服務流程和提升服務質(zhì)量,幫助商家更好地滿足客戶需求,增強市場競爭力,實現(xiàn)商業(yè)價值的穩(wěn)步增長,在數(shù)字化商業(yè)時代中穩(wěn)健前行,打造出優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務品牌,贏得客戶的長期信賴與支持。
訪客 回答于12-31
抖音私信卡工具_創(chuàng)新私信形式,提升用戶互動體驗 抖音作為熱門社交平臺,私信交流的重要性日益凸顯。抖音私信卡工具應運而生,從個性化定制與即時互動響應兩個維度進行突破,為用戶打造獨特、高效的交流場景,極大地提升了互動體驗,讓溝通更具魅力與價值。 一、個性化定制 1. 定制化內(nèi)容生成:抖音私信卡工具允許用戶根據(jù)不同的接收對象和溝通目的,量身定制私信內(nèi)容。例如,電商賣家針對新客戶發(fā)送包含歡迎語、新手專屬優(yōu)惠以及熱門產(chǎn)品推薦的私信卡,而對老客戶則推送個性化的回購優(yōu)惠和新品預告,使每個用戶都能收到貼合自身需求的信息,感受到被重視,從而提升用戶對私信的關(guān)注度和回應意愿。 2. 風格化視覺呈現(xiàn):借助豐富的編輯功能,用戶可以選擇不同的字體、顏色、背景等元素,打造出與自身品牌或個人風格一致的私信卡。如藝術(shù)創(chuàng)作者可設(shè)計具有藝術(shù)氣息的私信卡,展示作品的同時彰顯獨特品味,給接收者留下深刻印象,在傳遞信息的基礎(chǔ)上,強化個人或品牌形象,增加信息的記憶點和吸引力。 二、即時互動響應 1. 快捷回復選項:私信卡工具提供預設(shè)的快捷回復按鈕,方便接收者快速反饋。例如,在咨詢服務類的私信卡中,設(shè)置“感興趣,詳聊”“暫不需要,謝謝”等按鈕,發(fā)送者能迅速了解對方意向,及時調(diào)整溝通策略,加快交流節(jié)奏,避免信息滯后帶來的溝通不暢,提升溝通效率,讓互動更加流暢自然。 2. 實時聊天連接:通過私信卡可一鍵發(fā)起實時聊天,實現(xiàn)無縫對接。當用戶收到感興趣的私信卡時,能立即與發(fā)送者展開對話,深入探討相關(guān)話題,這種即時性滿足了用戶當下的溝通需求,增強了交流的及時性和緊密性,促進信息的深度交流與情感的有效傳遞,為建立良好的用戶關(guān)系奠定基礎(chǔ)。 抖音私信卡工具憑借個性化定制和即時互動響應的優(yōu)勢,重新定義了抖音平臺的私信交流方式。它為用戶營造了更加貼心、高效的互動環(huán)境,無論是商業(yè)推廣還是個人社交,都能借助這一工具精準觸達受眾,提升溝通效果,增強用戶粘性,在抖音的互動世界里綻放獨特光彩,推動平臺互動生態(tài)邁向新高度,助力用戶實現(xiàn)更好的社交與商業(yè)價值。
訪客 回答于12-31
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