云朵日?qǐng)?bào)-新東方2022財(cái)年Q4凈營(yíng)收凈營(yíng)收5.24億美元,將回購(gòu)最多4億美元左右普通股
1、新東方2022財(cái)年Q4凈營(yíng)收凈營(yíng)收5.24億美元,將回購(gòu)最多4億美元左右普通股
7月27日晚,新東方披露截至2022年5月31日的2022財(cái)年第四季度及年度的未經(jīng)審核財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。據(jù)了解。財(cái)報(bào)發(fā)布后,新東方美股盤前跌超6%。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022Q4新東方凈營(yíng)收同比下跌56.8%至5.24億美元;經(jīng)營(yíng)虧損1.06億美元,同比增長(zhǎng)3.2%;股東應(yīng)占凈虧損達(dá)1.893億美元,同比擴(kuò)大316.4%;調(diào)整后每ADS虧損0.94美元,預(yù)期盈利0.01美元。其中,來自教育計(jì)劃及服務(wù)的凈營(yíng)收為5.064億美元,同比下跌54.1%。新東方表示公司Q4凈營(yíng)收下滑的主要原因?yàn)榻K止K-9學(xué)科課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)所帶來的影響。
2022年財(cái)年,新東方凈營(yíng)收約為31.05億美元,同比減少27.4%;經(jīng)營(yíng)虧損約為9.83億美元,上年同期約為盈利1.17億美元;股東應(yīng)占凈虧損約11.88億美元,上年同期為盈利3.34億美元。
2、作業(yè)幫喵喵機(jī)發(fā)布單詞卡2代 新增高頻考點(diǎn)詞庫(kù)和發(fā)音功能
7月27日,作業(yè)幫發(fā)布新品喵喵單詞卡2代,倡導(dǎo)“聰明”背單詞。據(jù)了解,喵喵單詞卡2代除了延續(xù)上一代產(chǎn)品的電子墨水屏、海量詞庫(kù)及超長(zhǎng)續(xù)航等產(chǎn)品特色外,內(nèi)置了覆蓋中考、高考及大學(xué)四六級(jí)考試的“高頻考點(diǎn)詞庫(kù)”,并結(jié)合艾賓浩斯遺忘曲線細(xì)分單詞記憶狀態(tài),幫助學(xué)習(xí)者“聰明學(xué)”“聰明背”。
3、多地閉店,財(cái)經(jīng)教育機(jī)構(gòu)中博教育深陷經(jīng)營(yíng)危機(jī)
據(jù)《齊魯晚報(bào)》報(bào)道,中博教育全國(guó)多地公司已關(guān)門,學(xué)員退費(fèi)無門。據(jù)濟(jì)南學(xué)員反映,7月25日,其突然收到中博教育濟(jì)南分部學(xué)輔老師的消息,稱老師們已全體離職兩個(gè)月,如要退學(xué)費(fèi)只能走法律程序。
中博教育官網(wǎng)顯示,其在全國(guó)共有三十余家直營(yíng)分公司,包括北京、杭州、南京、天津、青島和鄭州等地。
7月27日下午,界面教育多次撥打總部熱線,均無法接通。多地分公司電話處于“空號(hào)”、“號(hào)碼有誤”、“忙線”狀態(tài)。
同日,界面教育以學(xué)員身份致電中博教育青島分公司,問及該機(jī)構(gòu)近日全國(guó)范圍內(nèi)是否存在倒閉、欠費(fèi)等情況,接線員工表示,“現(xiàn)在公司會(huì)有一些大變動(dòng),地方同事有離職?!?/p>
4、教育部提醒:警惕“野雞大學(xué)”招生詐騙陷阱
近年來,教育、公安、網(wǎng)信等部門持續(xù)加大招生詐騙整治力度,嚴(yán)厲打擊未經(jīng)教育行政部門審批、不具備高等學(xué)歷教育資格的“野雞大學(xué)”開展的違法違規(guī)招生活動(dòng)。當(dāng)前正值高考招生錄取階段,個(gè)別不法機(jī)構(gòu)和人員通過炮制并不存在的學(xué)歷教育“學(xué)?!保l(fā)布虛假招生信息,發(fā)放虛假大學(xué)錄取通知書,騙取考生錢財(cái)。為此,教育部再次提醒廣大考生和家長(zhǎng),不要相信任何“走捷徑”“不用填志愿”“低分上名?!钡戎e言,在報(bào)考高校或接到高校錄取通知書時(shí)務(wù)必做到“三核查”:查學(xué)校,查志愿,查錄取。
5、教育部繼續(xù)支持以中外合作辦學(xué)等方式緩解疫情下出國(guó)學(xué)習(xí)困難
為緩解新冠肺炎疫情影響下我出國(guó)留學(xué)人員就學(xué)困難,切實(shí)落實(shí)教育為民,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,教育部今年繼續(xù)支持部分合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目(清單附后),面向出國(guó)留學(xué)受阻的學(xué)生開展相關(guān)招生工作,雙向選擇,擇優(yōu)錄取,不納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃,不占用高校原有招生指標(biāo),對(duì)高校其它各類招生不產(chǎn)生影響,學(xué)生修業(yè)合格,僅頒發(fā)境外辦學(xué)者學(xué)位證書。有關(guān)招生工作由省級(jí)教育行政部門組織相關(guān)高校開展。
此外,教育部繼續(xù)支持相關(guān)高校以校際交流、委托培養(yǎng)等學(xué)分互認(rèn)形式,接收出國(guó)留學(xué)生短期就讀,為其提供國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
6、被查!群眾舉報(bào)河北霸州胡同里的違法補(bǔ)習(xí)班!
暑假期間,是明令禁止開設(shè)學(xué)科類“補(bǔ)習(xí)班”的??墒怯捎诶娴尿?qū)使,很多人明知違法卻依然頂風(fēng)作案,為了躲避嚴(yán)查,好多補(bǔ)習(xí)班都開在隱蔽的角落和胡同里,給相關(guān)部門的嚴(yán)查帶來了一定的難度。
據(jù)霸州的吳女士(化名)說,在霸州興華北路某酒店附近,有一個(gè)小胡同,胡同里有一處民居,從7月16日開始,就有一位姓吳的老師,在這里開設(shè)補(bǔ)習(xí)班,我發(fā)現(xiàn)每天都會(huì)有很多孩子進(jìn)入院內(nèi),有的還背著書包,他們?cè)谌豪锇l(fā)過招生信息,當(dāng)時(shí)我沒有截圖保留證據(jù)。后來我從知情人處得到幾張圖片,從圖片里可以看到屋里有課桌和課椅,課桌上放著課本,還有孩子坐在屋里。
針對(duì)興華北路小胡同內(nèi)這家違法補(bǔ)習(xí)班的問題,7月27日上午,霸州教體局工作人員接到舉報(bào)信息后,立即行動(dòng)查處了該補(bǔ)習(xí)班,并遣散了在場(chǎng)的學(xué)生。
7、刷屏的 “二舅”視頻作者,曾是新東方、猿輔導(dǎo)歷史老師
自7月25日傍晚起,B站一則名為《回村三天,二舅治好了我的精神內(nèi)耗》的視頻在各大社交媒體引發(fā)刷屏。該視頻描摹了山村里二舅的故事,一個(gè)意外殘疾、終生未婚卻堅(jiān)強(qiáng)樂觀的能工巧匠。該視頻在B站觀看量已突破千萬。該視頻UP主“衣戈猜想”,認(rèn)證為B站知名科普UP主,據(jù)悉,其名為唐浩,曾于2013年9月-2016年11月任教于北京某私立高中,隨后在2016年5月-2018年7月任教北京新東方,此后任猿輔導(dǎo)高中歷史老師,人稱“尊唐”,于2021年底離職,轉(zhuǎn)型自媒體方向。
8、限制加盟商調(diào)價(jià),“芝麻街英語”中國(guó)代理凱瑞聯(lián)盟被罰94.24萬元
7月27日,據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局反壟斷執(zhí)法一司官網(wǎng)消息,北京凱瑞聯(lián)盟教育科技有限公司(簡(jiǎn)稱“凱瑞聯(lián)盟”)因限制芝麻街英語的加盟商調(diào)價(jià),被罰2020年度銷售額3%的罰款,約人民幣94.24萬元。
凱瑞聯(lián)盟成立于2013年,主要從事校外兒童英語培訓(xùn)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是美國(guó)芝麻街英語的被許可人,擁有該品牌在中國(guó)的專有使用權(quán)和分許可權(quán)。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺(tái) 首先,登錄抖音來客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測(cè)試消息來驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購(gòu)買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡(jiǎn)潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過賬號(hào)的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦。” - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào),通過軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營(yíng)效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫(kù)更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
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