1、火花思維發(fā)布首款自研發(fā)IP積木玩具,已在多平臺同步上線 近日,火花思維推出首款自研發(fā)方塊猴積木玩具。 據官方介紹,方塊猴是其原創(chuàng)IP之一,此次將以互動拼裝積木玩具的形式,限量發(fā)售1000個,已在京東、天貓火花思維旗艦店、火花思維微店等平臺同步上線。 據了解,此次也是火花思維設計團隊首次嘗試設計拼裝積木類玩具,旨在拓展孩子思維的同時鍛煉動手能力。這套積木玩具大約由1000多顆拼裝積木組成,適合6歲以上的孩子。 2、開元教育回復深交所問詢函,說明三季報數據大幅變動等問題 11月23日訊,ST開元日前發(fā)布公告回復深交所三季報問詢函,就報告期內營收等數據變動、商譽減值、人員激勵計劃、人員變動、應收賬款數據變動等5個問題做出說明。 深交所提出五個問題,一、2022年前三季度、2022年上半年,ST開元分別實現營業(yè)收入4.64億元、3.06億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤(以下簡稱“凈利潤”)0.67億元、-0.69億元,歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤(以下簡稱“扣非后凈利潤”)-0.77億元、-1.30億元,毛利率分別為57.13%、50.69%,其中,2022年第三季度實現營業(yè)收入1.58億元、凈利潤1.36億元、扣非后凈利潤0.53億元,同比分別變動-44.69%、334.35%、204.18%。截至2022年三季度末、2022年半年度末,歸屬于上市公司股東的所有者權益分別為1.04億元、-0.34億元。 3、三盛教育收關注函,要求說明5億元股權轉讓款使用情況等問題 11月23日訊,ST三盛收到深交所關注函,對于公司擬使用自有資金5億元收購湖南大佳新材料科技有限公司(簡稱“湖南大佳”)持有的麻栗坡天雄新材料有限公司(簡稱“天雄新材”“標的公司”)51%的股權一事,深交所要求說明5億元股權轉讓款具體使用情況等問題。 4、滬江教育更名上海行藏科技(集團)股份公司,多位主要人員退出 近日,滬江教育科技(上海)股份有限公司更名為上海行藏科技(集團)股份公司,經營范圍剔除教育科技領域內的技術開發(fā)等,湯曉雷、曹宇等多位主要人員退出。 5、教育部:明年起取消發(fā)放就業(yè)報到證 日前,教育部發(fā)布通知明確,從2023年起,不再發(fā)放《全國普通高等學校本??飘厴I(yè)生就業(yè)報到證》和《全國畢業(yè)研究生就業(yè)報到證》,取消就業(yè)報到證補辦、改派手續(xù),不再將就業(yè)報到證作為辦理高校畢業(yè)生招聘錄用、落戶、檔案接收轉遞等手續(xù)的必需材料,畢業(yè)生求職就業(yè)手續(xù)將進一步簡化。 6、悟空國際數學WuKong Math升級課程,拓寬用戶群 近日,總部位于新西蘭的國際在線教育品牌WuKong Education(悟空教育)宣布其數學學科產品WuKong Math(悟空國際數學)全線升級,升級后的課程將新增A1、A9兩個年級的課程,并將課程適宜年齡從7-14歲拓寬至6-15歲,滿足更多年級學員的學習需求。 7、廣西2023年普通高校招生考試方案正式公布 為便于考生和中學備考,近日,自治區(qū)招生考試委員會公布了我區(qū)2023年普通高校招生考試方案。 科目設置: 全國統(tǒng)考科目設置為“3+小綜合”。“3”是指語文、數學(分文、理)、外語3門科目;“小綜合”分為“文科綜合”和“理科綜合”,“文科綜合”是指政治、歷史、地理3門科目的綜合,“理科綜合”是指物理、化學、生物3門科目的綜合。 按照考生選考科目組合,分為文史類、理工類、藝術文類、藝術理類、體育類。文史類、藝術文類考生文化考試科目為語文、數學(文)、外語和文科綜合;理工類、藝術理類、體育類考生文化考試科目為語文、數學(理)、外語和理科綜合。 8、文旅部:高風險區(qū)和高風險點位不得開展社會藝術水平現場考級 文化和旅游部11月22日印發(fā)《社會藝術水平考級現場考級活動疫情防控措施指南(2022年11月修訂版)》,要求:各地文化和旅游行政部門要壓實考級機構和承辦單位疫情防控主體責任,周密組織實施,有力有序推進防控措施優(yōu)化調整。要對在本地備案的考級活動加強疫情風險科學研判,高風險地區(qū)和高風險點位不得開展現場考級活動,對因疫情防控需要臨時調整備案及相應考級活動的,做好統(tǒng)籌指導,確?,F場考級活動開展安全有序。
相關問題
- 07-04 學而思推出“人工智能第一課”,為首個基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價格略高于同行,不會跟風降價
- 06-30 河南強化中小學人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實驗校
- 06-29 云朵日報——叫停K-9業(yè)務余震未消,四季教育2023財年營收大減超2億元
- 06-28 云朵日報——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報——重慶共建11個農業(yè)職業(yè)教育產教融合示范實訓基地
- 06-21 云朵日報——猿輔導發(fā)布素質教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日報——猿輔導采用新華社語推出教輔產品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務線
- 06-19 云朵日報——美吉姆各地加盟中心業(yè)績下滑,應收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學數學知識圖譜
- 最新回答
-
智能回復機器人應用指南—提升客服響應速度與質量 在客戶服務領域,高效快速的響應是提升客戶滿意度的關鍵。智能回復機器人的出現,為客服工作帶來了革新。以下將詳細介紹其應用方法,助力企業(yè)在客服環(huán)節(jié)中脫穎而出,實現服務質量與響應速度的雙飛躍。 一、機器人的精準部署 1.依據業(yè)務特性選型:不同行業(yè)的客服咨詢問題各異,企業(yè)應根據自身業(yè)務范圍和常見問題類型,挑選具備相應知識儲備和回答能力的智能回復機器人。例如,電商企業(yè)需側重產品咨詢、物流查詢功能;金融機構則要強化賬戶業(yè)務、理財知識解答能力,確保機器人能精準應對各類問題。 2.融入業(yè)務流程:將機器人無縫嵌入現有的客服流程,在客戶首次咨詢時,機器人優(yōu)先接待,快速分流常見問題,讓人工客服專注于復雜疑難問題。如在網站咨詢入口處,明確機器人服務標識,引導客戶先與機器人交流,提高整體服務效率。 二、優(yōu)化回復策略 1.定制個性化回復:根據客戶歷史記錄和行為數據,機器人為不同客戶提供個性化回復內容。如老客戶咨詢,可結合其過往購買產品推薦相關新品;新客戶則著重介紹企業(yè)優(yōu)勢與熱門產品,增強客戶粘性與購買意愿。 2.模擬人工對話風格:使機器人回復語言親切自然、通俗易懂,避免生硬機械的話術。運用語氣詞、短句等,營造輕松交流氛圍,讓客戶感受人性化服務,提升對話體驗。 三、持續(xù)維護與改進 1.定期更新知識:隨著業(yè)務發(fā)展和產品更新,及時向機器人知識庫輸入新信息,如新產品特性、服務變更等,保證回復的準確性與時效性。 2.收集客戶反饋:建立客戶對機器人服務的反饋渠道,依據反饋不斷優(yōu)化機器人性能和回復內容,持續(xù)提升服務質量,使其更好地滿足客戶需求。 智能回復機器人的有效應用,是提升客服響應速度與質量的有力手段。企業(yè)通過精準部署、優(yōu)化回復策略及持續(xù)維護改進,能夠充分發(fā)揮機器人優(yōu)勢,為客戶提供高效優(yōu)質服務,增強企業(yè)在市場中的競爭力,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領域的不斷發(fā)展中,自動回復機器人成為一種新興力量。它為企業(yè)和個人提供了高效的溝通方式,下面就來詳細介紹它的功能。 一、基本回復功能 1.預設回復內容:自動回復機器人能夠事先設定好各種常見問題的答案。比如在電商領域,對于產品的規(guī)格、價格、發(fā)貨時間等常見咨詢,都可以預先設置好回復,當用戶提問時,快速給出準確答復。 2.自定義回復規(guī)則:還可以根據不同的場景和用戶群體,制定不同的回復規(guī)則。例如針對新用戶和老用戶的咨詢,可以設置不同風格和內容的回復,更好地滿足用戶需求。 二、智能識別功能 1.關鍵詞識別:它具有強大的關鍵詞識別能力,能快速從用戶的提問中抓取關鍵信息。無論是簡單的詞匯還是復雜的語句組合,都可以精準匹配到預設的回復內容,有效提高回復的針對性。 2.意圖判斷:除了關鍵詞,還能對用戶提問的意圖進行判斷。比如用戶是在咨詢產品信息,還是在投訴質量問題,機器人能夠區(qū)分并提供合適的回復路徑,引導用戶解決問題。 三、工作模式多樣功能 1.自動獨立工作:可以在無人值守的情況下獨立工作。像在非工作時間,自動回復機器人能及時回復用戶的咨詢,讓用戶的消息不會石沉大海,提升用戶體驗。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時候,它還可以輔助工作。將簡單的問題自動回復,把復雜的問題轉接給人工客服,提高整體客服效率。 自動回復機器人功能多樣,從基本回復、智能識別到工作模式等方面都展現出巨大優(yōu)勢。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無論是企業(yè)還是個人使用,都有助于提高客戶滿意度。
訪客 回答于01-03
在線客服供應商_專業(yè)服務商助你打造高效客服系統(tǒng) 在當今數字化商業(yè)時代,客戶服務質量是企業(yè)立足市場的關鍵。在線客服供應商作為專業(yè)服務商,能夠憑借其豐富的經驗和專業(yè)的技能,為企業(yè)量身定制高效客服系統(tǒng),滿足客戶多樣化需求,提升企業(yè)競爭力,開啟優(yōu)質服務新篇章。 一、提供專業(yè)人才支持 1.選拔優(yōu)質客服人員:在線客服供應商擁有嚴格的人才選拔機制,從眾多應聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實業(yè)務知識和耐心服務態(tài)度的客服人員。他們經過專業(yè)培訓,能夠迅速準確地解答客戶的各類問題,無論是產品咨詢還是售后投訴,都能應對自如,為客戶提供專業(yè)、貼心的服務體驗。 2.組建多元技能團隊:根據企業(yè)的業(yè)務領域和客戶群體特點,供應商可以組建涵蓋不同專業(yè)背景和技能特長的客服團隊。例如,針對科技企業(yè),配備具有技術背景的客服人員,以便更好地解答客戶關于產品技術參數和使用方法的疑問;對于時尚品牌,則安排對時尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個性化的穿搭建議和產品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務方案 1.適配企業(yè)業(yè)務模式:供應商深入了解企業(yè)的運營流程、銷售渠道和服務需求,為其定制與之相匹配的客服服務方案。無論是電商平臺的24小時在線服務,還是傳統(tǒng)企業(yè)的工作時間咨詢解答,都能確保客服系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務緊密結合,提高服務效率和客戶滿意度。 2.隨需調整服務策略:市場環(huán)境和客戶需求不斷變化,在線客服供應商能夠根據企業(yè)的發(fā)展階段和市場動態(tài),及時調整客服服務策略。例如,在企業(yè)推出新產品或促銷活動時,迅速增加客服人員數量,優(yōu)化服務流程,確保能夠及時處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業(yè)業(yè)務順利推進,實現可持續(xù)發(fā)展。 在線客服供應商作為專業(yè)的合作伙伴,通過提供專業(yè)人才和定制靈活服務方案,為企業(yè)打造高效客服系統(tǒng)提供了有力保障。企業(yè)借助其專業(yè)服務,能夠更好地服務客戶,提升品牌形象,在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠,實現長遠發(fā)展目標。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人—智能客服助手提升服務效率 在數字化浪潮下,客戶服務需求呈爆發(fā)式增長。自動回復機器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業(yè)與客戶的溝通模式,大幅提升服務效率,為企業(yè)發(fā)展注入新動力。 一、核心優(yōu)勢盡顯 1.快速精準回應:自動回復機器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預先設定的知識庫,針對常見問題迅速給出準確答案。如電商購物咨詢中,客戶詢問物流進度,機器人可立即查詢并回復,極大縮短客戶等待時間。 2.全天候無休服務:無論白天黑夜、工作日還是節(jié)假日,機器人都能堅守崗位。這對于跨國業(yè)務或不同時區(qū)的客戶尤為重要,確??蛻綦S時能獲得基本的信息解答,提升企業(yè)服務的可及性。 二、應用場景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產品參數、優(yōu)惠活動等問題,激發(fā)客戶購買意愿;售后可處理退換貨流程、使用問題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務領域:常見的賬戶查詢、業(yè)務辦理流程咨詢等,機器人可快速引導客戶操作,降低人工客服成本,同時減少客戶排隊等待時間,優(yōu)化服務體驗。 三、優(yōu)化使用策略 1.持續(xù)知識更新:定期更新機器人的知識庫,納入新的產品信息、行業(yè)動態(tài)等,使其回答始終與時俱進,滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機協(xié)同配合:建立機器人與人工客服的無縫銜接機制,當機器人遇到復雜問題無法解答時,及時轉接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務的連貫性和專業(yè)性。 自動回復機器人憑借其高效、精準、全天候的服務能力,在眾多領域發(fā)揮著關鍵作用。企業(yè)若能合理運用并不斷優(yōu)化,將有效提升服務效率,增強客戶黏性,在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于01-03
抖音后臺智能客服怎么設置_詳細步驟教你快速配置 在抖音運營中,高效的智能客服能提升用戶體驗和工作效率。下面將詳細介紹抖音后臺智能客服的設置步驟,助你快速配置。 一、進入后臺與開啟功能: 1.登錄抖音商家后臺:首先,使用商家賬號登錄抖音小店管理后臺,這是進行各項設置的基礎平臺,可通過網頁版或移動應用訪問。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項,通常位于左側或頂部菜單欄,點擊進入后可看到與客戶服務相關的功能和設置。 3.開通機器人客服功能:在“客服管理”頁面內,選擇“機器人客服”選項,根據店鋪規(guī)模和需求選擇極速版或高階版機器人客服模式。 二、配置話術與關鍵詞: 1.定制回復話術:進入機器人客服的“話術配置”部分,參考系統(tǒng)提供的基礎模板,結合自身業(yè)務特點,修改和補充自動回復內容,使回復既專業(yè)又個性。 2.設置觸發(fā)關鍵詞:為智能客服設定觸發(fā)關鍵詞,列出常見問題并關聯(lián)恰當回答,以提高機器人的響應準確度。 三、測試與優(yōu)化客服功能: 1.進行模擬測試:在完成基本設置后,進行模擬提問測試,檢查智能客服的回答是否準確、完整,及時發(fā)現并調整可能存在的問題。 2.收集用戶反饋:在實際使用過程中,收集用戶的反饋意見,了解他們對智能客服的滿意度和建議,以便進一步優(yōu)化設置。 抖音后臺智能客服的設置并不復雜,通過以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設置和不斷優(yōu)化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務質量,為店鋪運營帶來更多便利和效益。
訪客 回答于01-03
- 本月熱門
- 最近發(fā)表
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧