云朵日?qǐng)?bào)-譽(yù)優(yōu)教育獲得數(shù)千萬人民幣戰(zhàn)略投資
1、重復(fù)了1萬遍電視廣告后,職業(yè)教育搭上淘寶“順風(fēng)車”
近日,QuestMobile2020新藍(lán)領(lǐng)人群洞察報(bào)告發(fā)布。報(bào)告顯示,新藍(lán)領(lǐng)人群在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下逐步壯大,他們通過互聯(lián)網(wǎng)了解職業(yè)需求,參與相關(guān)培訓(xùn),也基于平臺(tái)要求提供勞動(dòng)。職業(yè)教育與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系越來越緊密,“藍(lán)領(lǐng)熱”席卷而來。
2020年1-8月,平均每月新增1000家機(jī)構(gòu)在淘寶開課辦學(xué),其中不乏職業(yè)教育學(xué)校的身影,職教老字號(hào)新東方烹飪、北大青鳥都在此期間做起數(shù)字化招生。
在泛互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,很多崗位的職能邊界會(huì)逐漸模糊,而廣義上的傳統(tǒng)職業(yè)教育是指讓受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動(dòng)所需要的職業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)道德的教育。職業(yè)教育包括職業(yè)學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn),即學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。由于行業(yè)格局、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)的邏輯和模型都在不斷迭代,對(duì)很多人才能力的需求變得更為復(fù)合,“變則興,不變則衰”一場(chǎng)對(duì)于職業(yè)教育發(fā)展的機(jī)遇已然到來。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,職業(yè)教育的運(yùn)營模式和消費(fèi)者的思想觀念都發(fā)生了質(zhì)的改變。如今的消費(fèi)者正追求著更加自由、精細(xì)化的教學(xué)服務(wù)。各大小品牌也在投其所好,通過自身優(yōu)勢(shì)研發(fā)更加貼近生活的課程,吸引消費(fèi)者關(guān)注。借助流量平臺(tái)優(yōu)勢(shì),后知后覺的職業(yè)教育開始向線上發(fā)展,這是職教老字號(hào)新探索,或許也將是新機(jī)構(gòu)彎道超車的好機(jī)會(huì)。
2、譽(yù)優(yōu)教育獲得數(shù)千萬人民幣戰(zhàn)略投資
譽(yù)優(yōu)教育近日獲得數(shù)千萬人民幣戰(zhàn)略投資,投資方為中科招商、中廣投資。譽(yù)優(yōu)教育是一家瞄準(zhǔn)二三四線城市的K12教培機(jī)構(gòu),專注于創(chuàng)新型教育科技項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)營。
截至目前,譽(yù)優(yōu)教育已經(jīng)在全國8個(gè)區(qū)域擁有16個(gè)校區(qū)教學(xué)點(diǎn),在讀學(xué)生人次超過5萬,課程續(xù)購率達(dá)75%。
3、海亮教育發(fā)布財(cái)報(bào):凈利潤同比增長(zhǎng)26.4% K12業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)7.49%
10月15日,海亮教育宣布其截至于2020年6月30日的2020財(cái)年業(yè)績(jī)。2020財(cái)年,營業(yè)收入為人民幣14.826億元(2.098億美元),較去年同期的人民幣14.990億元同比略降1.1%。但是,來自K-12教育服務(wù)的收入則是從人民幣12.170億元增長(zhǎng)至人民幣13.082億元(1.852億美元),同比增長(zhǎng)7.49%。
同時(shí),歸屬公司股東凈利潤為人民幣3.708億元(5,250萬美元),較去年同期的人民幣2.934億元增長(zhǎng)26.4%。財(cái)報(bào)顯示,毛利率為33.7%,歸屬公司股東凈利潤率為25.0%,分別較去年同期的31.5%和19.6%,增長(zhǎng)明顯。
4、2021年托福考試開放注冊(cè),暫計(jì)劃開放53個(gè)考試日期
10月15日訊,2021年的托福考試于10月14日起開放注冊(cè),目前暫計(jì)劃開放53個(gè)考試日期。同時(shí),GRE普通考試也開放了2021年全年考位。
據(jù)悉,報(bào)名托??荚嚨目忌傻卿浲懈?荚嚬俜綀?bào)名網(wǎng)站(https://toefl.neea.cn/),注冊(cè)托福iBT考試賬號(hào),鎖定考位。
5、多款教育APP涉低俗色情違規(guī),美術(shù)寶回應(yīng)稱已進(jìn)行內(nèi)部整改
10月15日訊,近日,網(wǎng)信辦發(fā)布的關(guān)于2020網(wǎng)課平臺(tái)專項(xiàng)整治依法查處第三批存在問題網(wǎng)站,其中斗魚、PP視頻等3家網(wǎng)站的網(wǎng)課學(xué)習(xí)欄目推送游戲、直播、影視劇等與學(xué)習(xí)無關(guān)內(nèi)容;12KM作文、出口成章、美術(shù)寶和萬門中學(xué)等4款學(xué)習(xí)教育類APP涉嫌推送低俗色情和與學(xué)習(xí)無關(guān)內(nèi)容。
美術(shù)寶表示,首先,針對(duì)檢索出的違規(guī)內(nèi)容,已對(duì)內(nèi)容進(jìn)行刪除,并對(duì)發(fā)送違規(guī)內(nèi)容的賬號(hào)已經(jīng)進(jìn)行了封號(hào)處理。美術(shù)寶已與新的內(nèi)容識(shí)別引擎的合作洽談,目前已經(jīng)確認(rèn)合作。其次,八人審核團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶進(jìn)行人工審查,包括但不限于用戶的昵稱、頭像、個(gè)人簡(jiǎn)介。美術(shù)寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在平臺(tái)內(nèi)建立多維度敏感詞警告通知。針對(duì)每日發(fā)帖內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,一旦平臺(tái)內(nèi)出現(xiàn)危險(xiǎn)敏感詞,美術(shù)寶藝考運(yùn)營監(jiān)控管理小組會(huì)第一時(shí)間收到通知并轉(zhuǎn)由人工進(jìn)行二次排查,核實(shí)無誤后,進(jìn)行刪除或封號(hào)處理。
6、首個(gè)在線教師能力建設(shè)示范培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng),掌門教育數(shù)千名教師成首期學(xué)員
0月15日訊,黨中央日前印發(fā)關(guān)于教師工作的《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》,意見指出優(yōu)先謀劃教師工作,優(yōu)先保障教師工作投入,優(yōu)先滿足教師隊(duì)伍建設(shè)需要。
在此背景下,由教育部發(fā)展研究中心、教科院等多位專家指導(dǎo),高等教育出版社教師發(fā)展中心與掌門教育聯(lián)合舉辦的“在線教師能力建設(shè)計(jì)劃”于10月15日正式啟動(dòng)。該計(jì)劃是我國首個(gè)K12在線教師示范培訓(xùn)項(xiàng)目,也是掌門教育新型人才戰(zhàn)略的重要一步,旨在為優(yōu)秀的高潛力教師提供專業(yè)能力素養(yǎng)提升課程,推動(dòng)在線教育發(fā)展進(jìn)步。
據(jù)悉,掌門教育第一批在線教師將接受為期一個(gè)月的集中線上培訓(xùn)。此次培訓(xùn)課程與在線教師職業(yè)發(fā)展需求深度結(jié)合,從實(shí)踐角度,系統(tǒng)性、針對(duì)性地幫助在線教師重塑職業(yè)意識(shí),同時(shí)提升教學(xué)所需的專業(yè)技能、師德規(guī)范等素養(yǎng)。成功結(jié)業(yè)的老師將獲得由教育部監(jiān)制,高教社教師發(fā)展研究中心頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書,成為首批獲得示范項(xiàng)目認(rèn)證的在線教師。
7、民生教育擬斥2.484億元收購都學(xué)網(wǎng)絡(luò)60%股權(quán)
10月15日訊,近日,民生教育((01569.HK)發(fā)布公告表示,民晟智才(民生教育的一家合并附屬實(shí)體)、瑞昌安瑞、壽光港華、張?jiān)娙A、張普勝及都學(xué)網(wǎng)絡(luò)訂立股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。
公告顯示,民晟智才有條件同意收購及瑞昌安瑞有條件同意出讓其持有都學(xué)網(wǎng)絡(luò)60%的股權(quán)。都學(xué)網(wǎng)絡(luò)的估值是,截至2020年、2021年兩個(gè)年度,經(jīng)審計(jì)合并財(cái)務(wù)報(bào)表扣非后歸母凈利潤平均值的12倍。交易對(duì)價(jià)則為公司估值乘以60%。公告顯示,根據(jù)都學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理層預(yù)測(cè)的凈利潤平均值估算,此次交易對(duì)價(jià)為人民幣2.484億元最高不超過人民幣2.88億元。
8、紫光學(xué)大預(yù)計(jì)2020年第三季度虧損1100萬元至1800萬元
獲悉,紫光學(xué)大發(fā)布了2020年前三季度業(yè)績(jī)預(yù)告,預(yù)計(jì)報(bào)告期內(nèi)的凈利潤為2500 萬元至3250萬元,較去年同期下降了60.93%至49.21%。
此外,紫光學(xué)大預(yù)計(jì)2020年第三季度的虧損為1100 萬元至1800萬元,較去年同期增長(zhǎng)了40.44%至63.60%。紫光學(xué)大在業(yè)績(jī)說明中表示,公司2020年前三季度教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)受上半年疫情的影響,營業(yè)收入較上年同期有所減少,導(dǎo)致歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期相比減少。此后,公司采取了相應(yīng)措施應(yīng)對(duì),發(fā)展線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的緊密融合,實(shí)現(xiàn)了第三季度歸屬于上市公司股東的凈利潤的同比增長(zhǎng)。
#最新福利·免費(fèi)領(lǐng)取#
【百頁話術(shù)word版本合輯】
包括學(xué)科知識(shí)點(diǎn)話術(shù)、家長(zhǎng)常見異議處理、引導(dǎo)報(bào)班話術(shù)、咨詢師百問百答等......
領(lǐng)取方式:在“云朵在線”公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)【百頁話術(shù)】,即可獲得,無需做任務(wù)?。。?/p>
早讀推薦:點(diǎn)擊查看↓ ↓ ↓
《作業(yè)幫、新東方的雙師直播課全流程是如何設(shè)計(jì)的?》
免費(fèi)領(lǐng)取【價(jià)值24800元】的網(wǎng)校試用資格
領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關(guān)問題
- 07-04 學(xué)而思推出“人工智能第一課”,為首個(gè)基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價(jià)格略高于同行,不會(huì)跟風(fēng)降價(jià)
- 06-30 河南強(qiáng)化中小學(xué)人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 06-29 云朵日?qǐng)?bào)——叫停K-9業(yè)務(wù)余震未消,四季教育2023財(cái)年?duì)I收大減超2億元
- 06-28 云朵日?qǐng)?bào)——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運(yùn)營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日?qǐng)?bào)——重慶共建11個(gè)農(nóng)業(yè)職業(yè)教育產(chǎn)教融合示范實(shí)訓(xùn)基地
- 06-21 云朵日?qǐng)?bào)——猿輔導(dǎo)發(fā)布素質(zhì)教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日?qǐng)?bào)——猿輔導(dǎo)采用新華社語推出教輔產(chǎn)品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務(wù)線
- 06-19 云朵日?qǐng)?bào)——美吉姆各地加盟中心業(yè)績(jī)下滑,應(yīng)收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日?qǐng)?bào)——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)圖譜
- 最新回答
-
抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確保回復(fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺(tái) 首先,登錄抖音來客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測(cè)試消息來驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡(jiǎn)潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過賬號(hào)的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào),通過軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識(shí)庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
- 本月熱門
- 最近發(fā)表
-
- 回復(fù)私信最迅速的主播話術(shù)_提升粉絲互動(dòng)效率的技巧
- 抖音智能客服管用嗎_智能客服功能與效果評(píng)估
- 哪種常用的軟件可以私信聊天_主流社交軟件私信功能介紹
- 私信最好的回復(fù)軟件是什么版本_功能對(duì)比與選擇建議
- 視頻號(hào)點(diǎn)私信自動(dòng)回復(fù)_提升用戶體驗(yàn)的策略
- 抖音智能客服怎么找_輕松找到智能客服入口
- 視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)私信_(tái)自動(dòng)回復(fù)增強(qiáng)用戶互動(dòng)
- 抖音智能客服教程_學(xué)會(huì)使用智能客服的步驟
- 自動(dòng)回復(fù)私信話術(shù)大全_豐富私信回復(fù)的資源
- 抖音如何開啟智能客服_開啟智能客服的步驟是什么?
取消評(píng)論你是訪客,請(qǐng)?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧