云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm

隨著教育培訓(xùn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)在教育機(jī)構(gòu)中的作用愈發(fā)凸顯。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如何高效地管理客戶(hù)信息、提升教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)員滿(mǎn)意度，成為了每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。而云朵CRM，作為一款專(zhuān)為教培行業(yè)打造的CRM管理系統(tǒng)，正是解決這些問(wèn)題的得力助手。

云朵課堂可以企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)匯聚私域流量，提升品牌知名度，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

一、全渠道獲客

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，怎樣獲得更多的客戶(hù)？如何提升流量才是亟待要解決的問(wèn)題。而之前單純的依靠人力，靠線(xiàn)下推廣獲取的流量很少。

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+的模式下，一切都要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線(xiàn)下+線(xiàn)上（后臺(tái)創(chuàng)建賬戶(hù)，然后有百度，360、神馬、搜狗等各類(lèi)搜索引擎）推廣模式，幫助企業(yè)全方面獲客。

另外還有當(dāng)下一些比較火的信息流：B站、頭條、小紅書(shū)等，一網(wǎng)打盡，不放過(guò)任何一個(gè)渠道。

二、線(xiàn)索對(duì)接

通過(guò)各個(gè)渠道而來(lái)的線(xiàn)索都會(huì)一一對(duì)接到云朵CRM后臺(tái)中，當(dāng)然哪個(gè)平臺(tái)效果的好壞不是短期內(nèi)能看出來(lái)的，還是一段時(shí)間后，可以在后臺(tái)查看哪個(gè)渠道的推廣效果好。

三、線(xiàn)索池

在后臺(tái)可以篩選某一個(gè)推廣渠道，查看這個(gè)渠道的推廣情況。在后臺(tái)可以一鍵查詢(xún)，包括一段時(shí)間（每天，每周，每月、每年）的投入，線(xiàn)索數(shù)量等情況。

四、線(xiàn)索分配

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)部等級(jí)劃分，事業(yè)部經(jīng)理，主管，小組組長(zhǎng)，普通銷(xiāo)售員等類(lèi)似這樣的劃分，當(dāng)線(xiàn)索對(duì)接好以后，按等級(jí)分配給銷(xiāo)售員。

五、線(xiàn)索查詢(xún)

可以在后臺(tái)查看線(xiàn)索，無(wú)效線(xiàn)索以及線(xiàn)索的分配情況，如果在一定時(shí)間內(nèi)，線(xiàn)索還沒(méi)有人聯(lián)系，那這個(gè)線(xiàn)索會(huì)就回到公海，等待重新分配。

六、銷(xiāo)售管理

云朵crm還可以跟進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售流程，并且統(tǒng)計(jì)好銷(xiāo)售的工作量，監(jiān)空銷(xiāo)售的流程的步驟，管理好客戶(hù)的重點(diǎn)信息。此外，云朵crm還可以通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，幫助教育機(jī)構(gòu)更好地優(yōu)化銷(xiāo)售流程。

七、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理

云朵crm管理系統(tǒng)可提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，包括投入的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，篩選某一個(gè)渠道的推廣數(shù)據(jù)，投入成本，投資回報(bào)率以及用戶(hù)的基本信息，聯(lián)系方式。

另外還會(huì)分析出用戶(hù)的停留時(shí)間，訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)以此來(lái)分析客戶(hù)是否為重點(diǎn)意向客戶(hù)，幫助銷(xiāo)售員可進(jìn)行下一步的溝通工作。

八、公海設(shè)置

客戶(hù)流量池，也就是公海，里面存儲(chǔ)了大量的客戶(hù)信息，工作人員可以登錄，訪(fǎng)問(wèn)，查看，存儲(chǔ)，批量導(dǎo)入，批量導(dǎo)出，可以自定義設(shè)置公海分類(lèi)。

九、一鍵外呼

云朵課堂為了提高用戶(hù)的體驗(yàn)度，開(kāi)發(fā)一鍵外呼功能，通話(huà)錄音實(shí)時(shí)保存并下載，并且手機(jī)號(hào)座機(jī)號(hào)隨意切換。

另外云朵CRM可以有效幫助企業(yè)管理用戶(hù)，而且每個(gè)客戶(hù)的首次溝通時(shí)間，溝通內(nèi)容，溝通市場(chǎng)，需求等等都有詳細(xì)記錄，這樣就算某一個(gè)銷(xiāo)售離職了，交接工作的時(shí)候也會(huì)非常省事方便。

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