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云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 劉麗偉 最后更新于:2024年05月01日 10:20:23 0 392
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

隨著教育培訓(xùn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)在教育機(jī)構(gòu)中的作用愈發(fā)凸顯。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,如何高效地管理客戶(hù)信息、提升教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)員滿(mǎn)意度,成為了每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。而云朵CRM,作為一款專(zhuān)為教培行業(yè)打造的CRM管理系統(tǒng),正是解決這些問(wèn)題的得力助手。

云朵課堂可以企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)匯聚私域流量,提升品牌知名度,為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

一、全渠道獲客

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),怎樣獲得更多的客戶(hù)?如何提升流量才是亟待要解決的問(wèn)題。而之前單純的依靠人力,靠線(xiàn)下推廣獲取的流量很少。

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+的模式下,一切都要以互聯(lián)網(wǎng)為依托,云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線(xiàn)下+線(xiàn)上(后臺(tái)創(chuàng)建賬戶(hù),然后有百度,360、神馬、搜狗等各類(lèi)搜索引擎)推廣模式,幫助企業(yè)全方面獲客。

另外還有當(dāng)下一些比較火的信息流:B站、頭條、小紅書(shū)等,一網(wǎng)打盡,不放過(guò)任何一個(gè)渠道。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第1張

二、線(xiàn)索對(duì)接

通過(guò)各個(gè)渠道而來(lái)的線(xiàn)索都會(huì)一一對(duì)接到云朵CRM后臺(tái)中,當(dāng)然哪個(gè)平臺(tái)效果的好壞不是短期內(nèi)能看出來(lái)的,還是一段時(shí)間后,可以在后臺(tái)查看哪個(gè)渠道的推廣效果好。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第2張

三、線(xiàn)索池

在后臺(tái)可以篩選某一個(gè)推廣渠道,查看這個(gè)渠道的推廣情況。在后臺(tái)可以一鍵查詢(xún),包括一段時(shí)間(每天,每周,每月、每年)的投入,線(xiàn)索數(shù)量等情況。

四、線(xiàn)索分配

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)部等級(jí)劃分,事業(yè)部經(jīng)理,主管,小組組長(zhǎng),普通銷(xiāo)售員等類(lèi)似這樣的劃分,當(dāng)線(xiàn)索對(duì)接好以后,按等級(jí)分配給銷(xiāo)售員。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第3張

五、線(xiàn)索查詢(xún)

可以在后臺(tái)查看線(xiàn)索,無(wú)效線(xiàn)索以及線(xiàn)索的分配情況,如果在一定時(shí)間內(nèi),線(xiàn)索還沒(méi)有人聯(lián)系,那這個(gè)線(xiàn)索會(huì)就回到公海,等待重新分配。

六、銷(xiāo)售管理

云朵crm還可以跟進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售流程,并且統(tǒng)計(jì)好銷(xiāo)售的工作量,監(jiān)空銷(xiāo)售的流程的步驟,管理好客戶(hù)的重點(diǎn)信息。此外,云朵crm還可以通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,幫助教育機(jī)構(gòu)更好地優(yōu)化銷(xiāo)售流程。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第4張

七、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理

云朵crm管理系統(tǒng)可提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,包括投入的費(fèi)用統(tǒng)計(jì),篩選某一個(gè)渠道的推廣數(shù)據(jù),投入成本,投資回報(bào)率以及用戶(hù)的基本信息,聯(lián)系方式。

另外還會(huì)分析出用戶(hù)的停留時(shí)間,訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)以此來(lái)分析客戶(hù)是否為重點(diǎn)意向客戶(hù),幫助銷(xiāo)售員可進(jìn)行下一步的溝通工作。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第5張

八、公海設(shè)置

客戶(hù)流量池,也就是公海,里面存儲(chǔ)了大量的客戶(hù)信息,工作人員可以登錄,訪(fǎng)問(wèn),查看,存儲(chǔ),批量導(dǎo)入,批量導(dǎo)出,可以自定義設(shè)置公海分類(lèi)。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第6張

九、一鍵外呼

云朵課堂為了提高用戶(hù)的體驗(yàn)度,開(kāi)發(fā)一鍵外呼功能,通話(huà)錄音實(shí)時(shí)保存并下載,并且手機(jī)號(hào)座機(jī)號(hào)隨意切換。

云朵crm-教培crm管理系統(tǒng)-云朵crm 教育crm 在線(xiàn)CRM 第7張

另外云朵CRM可以有效幫助企業(yè)管理用戶(hù),而且每個(gè)客戶(hù)的首次溝通時(shí)間,溝通內(nèi)容,溝通市場(chǎng),需求等等都有詳細(xì)記錄,這樣就算某一個(gè)銷(xiāo)售離職了,交接工作的時(shí)候也會(huì)非常省事方便。


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