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訪客
- 在線課程如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計？
對于很多新手老師來說，開課前的準(zhǔn)備工作并沒有想象中的容易，尤其是設(shè)計一堂有趣又有料的課程。
在線課程的教學(xué)設(shè)計雖然與線下課堂有其共通的地方，但也因為線上的特點有其不同之處。
整理了一份在線課程的教學(xué)設(shè)計技巧，希望給還在處于迷茫中的新手一點點幫助，熟能生巧的大神們可以略過了。
一、整合教材內(nèi)容，結(jié)構(gòu)化重組內(nèi)容
在設(shè)計一堂課程之前，我們需要對教材的整體教學(xué)內(nèi)容有一定的把握和了解，明確教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點，分析整套課程應(yīng)該按照怎樣的順序來組織呈現(xiàn)，即教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該按照一定的邏輯順序呈現(xiàn)出來，比如由易到難，由簡單到復(fù)雜還是由主要到次要等等。
在這個過程中老師自己需要對各部分的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行條理化、結(jié)構(gòu)化和整合化，把零散的知識進(jìn)行整理，并以便于學(xué)生理解和應(yīng)用的方式呈現(xiàn)，才可有效地減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
建議在熟知整套教材后，可以用自己的方式畫出思維導(dǎo)圖，在教學(xué)設(shè)計時根據(jù)思維導(dǎo)圖設(shè)計具體的課程呈現(xiàn)方式、課程技巧以及課程內(nèi)容。
二、選擇教學(xué)知識點
教師確定課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的范圍就是確定單元或課時教學(xué)時涉及的教學(xué)內(nèi)容，包括基本的事實、概念、定理、方法等知識點。
很多在線課程的特點之一是課程時間較短，一般為10-20分鐘，針對這種短時課程往往只需要講解透一個知識點，因此，知識點的選擇顯得尤為重要。
根據(jù)思維導(dǎo)圖選擇重難點知識、熱門考點，知識點盡量精細(xì)化，大的知識點應(yīng)該按照一定邏輯分割成小節(jié)知識點進(jìn)行講述，比如上述知識點隨機(jī)抽樣中，我們可以分成簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣三節(jié)課進(jìn)行講述，要確保每個小知識點能在10-20分鐘內(nèi)講述清楚透徹。
同時在選擇知識點時不妨多多反問自己：“學(xué)生學(xué)習(xí)該知識點需要提前掌握哪些概念？”“學(xué)習(xí)這一知識點對學(xué)生要求是‘記憶’‘運用’‘發(fā)現(xiàn)’？”“學(xué)生學(xué)會解一道題需要掌握怎樣的推論過程？”…… - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-06) 評論
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訪客
- 在線課程如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計？
確定課堂類型
確定了課堂內(nèi)容，接下來是確定課堂呈現(xiàn)的類型。為了讓學(xué)員高效理解消化并運用知識點，達(dá)到事半功倍的效果，熟能生巧的老師往往會根據(jù)知識點選擇不一樣的授課方式。
比如老師們可以參考下面授課方法：
1、認(rèn)知類知識點：講授法、演示法、討論法、練習(xí)法、實驗法；
2、動作技能類知識點：示范-模仿法、練習(xí)-反饋法；
3、情感、態(tài)度、價值觀類：直接強(qiáng)化法、間接強(qiáng)化法。
具體的方法如下：
1、講授法——教師運用口頭語言直接向?qū)W生傳授知識。
2、演示類——教師通過展示實物，或?qū)嶒灒蛲ㄟ^視頻、圖片等現(xiàn)代手段，讓學(xué)生獲得直觀體驗或感性知識以說明和印證所傳授知識。
3、討論類——在教師指導(dǎo)下，由全班或小組圍繞某一種中心問題發(fā)表各自意見和看法，共同研討，相互啟發(fā)，集思廣益。
4、練習(xí)類——在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生反復(fù)地完成一定動作或活動方式，借以形成技能、技巧或行為習(xí)慣。
5、實驗類——學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，使用一定的設(shè)備和材料，通過控制條件的操作過程，引起實驗對象的某些變化，從觀察這些現(xiàn)象的變化中獲取新知識或驗證知識。
6、示范-模仿法——在教師的示范下，組織學(xué)生對示范內(nèi)容進(jìn)行模仿表演和再現(xiàn)，以達(dá)到學(xué)習(xí)交流和練習(xí)的目的。
7、練習(xí)-反饋法——學(xué)生經(jīng)過反復(fù)練習(xí)后，教師根據(jù)學(xué)生練習(xí)結(jié)果進(jìn)行學(xué)情分析后，再反饋給學(xué)生家長。
8、直接強(qiáng)化法——學(xué)生經(jīng)過內(nèi)部思考后選擇某一期望的行為時，給予及時的肯定和鼓勵，或者是在某些期望行為產(chǎn)生后幫助學(xué)生去完成目標(biāo)，使他們獲得被肯定的喜悅。
9、間接強(qiáng)化法——讓學(xué)生親眼看到或通過電影、電視、書報等媒體觀察到模范人物在產(chǎn)生期望行為后，得到的表揚和獎勵，使他們間接感受到了對正確態(tài)度的強(qiáng)化。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-06) 評論
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訪客
- 在線課程如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計？
構(gòu)建完整精煉的教學(xué)過程
教學(xué)過程就是一次完整的課堂教學(xué)安排，包括導(dǎo)入、講述、結(jié)尾等，老師在課程設(shè)計中必須考慮好整個過程，通過把教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)手段進(jìn)行合理的鏈接后精彩呈現(xiàn)給學(xué)生。
1、導(dǎo)入問題。包括提出或創(chuàng)設(shè)問題背景，教師要以新鮮、有趣的形式引發(fā)學(xué)生的好奇心和積極性，比如問題、故事、歌曲導(dǎo)入，引出相關(guān)話題。
2、解決問題。圍繞學(xué)生已有的經(jīng)驗、體驗來展開，教師要設(shè)置合適的臺階，從易到難，層層遞進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與與交流討論，凸顯解決問題的過程。
3、得出結(jié)論。引導(dǎo)學(xué)生自主得出結(jié)論，允許不同的結(jié)論存在。
4、開展評價。教師通過評價，分析彼此的長短處，總結(jié)反思發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，找到解決方案，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、制作實用的教學(xué)課件
完成上面內(nèi)容后，最后一步就是制作教學(xué)課件。由于在線教育的特點，我們課件一般都會用ppt展現(xiàn)。因此，在制作教學(xué)課件時遵循兩個原則：
1、能用圖的就不用表格，能用表格的就不用文字。圖片必須和課程內(nèi)容有關(guān)，不能為了放圖而放圖。
2、如果沒有可用的圖或表，那么盡量將文字分成條目，最好控制在5行以內(nèi)，切忌一大段文字堆砌在一起。
老師在理清一堂課的邏輯順序后，標(biāo)注好課件的目錄、標(biāo)題欄、頁碼等，讓學(xué)生一目了然。課件制作時格式、字體、色調(diào)統(tǒng)一，一個頁面盡量控制1-2種字體，色調(diào)可以采用同一背景色的不同漸變。
一堂好課程的呈現(xiàn)都需要一套完善的教學(xué)設(shè)計，對于在線的新星老師而言，教學(xué)設(shè)計更是不可忽視的一個環(huán)節(jié)，一堂充足的課前準(zhǔn)備往往會讓老師的課程呈現(xiàn)出意想不到的效果。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-06) 評論
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云朵課堂-馬老師
- 網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計方案主要包括：目標(biāo)設(shè)計；根據(jù)實際發(fā)展水平確定起點設(shè)計；內(nèi)容設(shè)計；時間設(shè)計；措施設(shè)計；評價設(shè)計。
1.研究大綱，分析教材：大綱是以大綱形式編制的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和過程指導(dǎo)文件，規(guī)定了學(xué)科的目的和任務(wù)、內(nèi)容的知識范圍、時間分配和教學(xué)方法的要求，教材是大綱的進(jìn)一步豐富。
目標(biāo)不是任意確定的，設(shè)計必須首先基于大綱和仔細(xì)的分析。通過研究大綱，分析教材，可以把握整體結(jié)構(gòu)，明確教材體系。
如果是在線教育平臺的課程，則需要根據(jù)大綱和考核內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。
2.分析現(xiàn)有的狀態(tài)：在充分研究大綱和內(nèi)容的同時，目標(biāo)的制定應(yīng)以特點和現(xiàn)有的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。就是教不懂的東西，已經(jīng)具備的技能是進(jìn)一步的基礎(chǔ)，所以目標(biāo)不能脫離以前的狀態(tài)。
目標(biāo)應(yīng)該是在現(xiàn)有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，通過力可以實現(xiàn)的目標(biāo)，也就是說，目標(biāo)必須與現(xiàn)有的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)有關(guān)。對于群體教學(xué)來說，班級的一般準(zhǔn)備狀態(tài)和一些共同特點是確定目標(biāo)時應(yīng)考慮的主要方面。
3.確定目標(biāo)分類：完成兩項工作后，目標(biāo)設(shè)計進(jìn)入提出的目標(biāo)，確定分類的實質(zhì)性階段。從不同的角度和標(biāo)準(zhǔn)度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不同的分類，分類的實施主要是提高目標(biāo)的可操作性，方便教師更好地指導(dǎo)和評價教學(xué)。
事實上，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計方案主要是課程的整體內(nèi)容概況，包括目標(biāo)、內(nèi)容、構(gòu)思、評價等方面的設(shè)計。
一門好的課程需要教師制定周到的計劃，這也可以看出教師對課程的關(guān)注和責(zé)任。
? - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-31) 評論
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云朵機(jī)器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)如何高效拓展市場成為關(guān)鍵。云朵機(jī)器人，作為智能在線客戶助手，憑借其強(qiáng)大的功能和智能化特性，為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機(jī)器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機(jī)器人具備先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互，提升客戶體驗。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，云朵機(jī)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，更好地適應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機(jī)器人在市場拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調(diào)研與分析 ? 通過與客戶交互，云朵機(jī)器人能夠收集市場信息，為企業(yè)市場調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機(jī)器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機(jī)器人的自動化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率，降低人力成本。 ? 2. 增強(qiáng)市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務(wù)和市場調(diào)研，云朵機(jī)器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求，制定精準(zhǔn)的市場策略，增強(qiáng)市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述，云朵機(jī)器人作為智能在線客戶助手，在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢，云朵機(jī)器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量，越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機(jī)器人，正是為此而生，它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動 ? 隨著消費者對服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起，正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，為智能客服的實現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機(jī)器人，正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的核心功能 ? 1. 自動套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人能夠自動捕捉客戶的聯(lián)系方式，并進(jìn)行意向篩選，幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對話，并準(zhǔn)確解答客戶問題，提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人的自動化處理能力，能夠顯著提升客服工作效率，減少人工投入。 ? 2. 增強(qiáng)客戶體驗 ? 智能客服的即時響應(yīng)和準(zhǔn)確解答，能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率，還能增強(qiáng)客戶體驗，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機(jī)器人_實現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時代，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服，作為一款基于AI技術(shù)的客服機(jī)器人，正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力，成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識別，精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語義理解：云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求，即使面對復(fù)雜或模糊的表述，也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識圖譜：構(gòu)建龐大的知識圖譜，涵蓋常見問題、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等，確?？头C(jī)器人在面對客戶咨詢時，能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí)：通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略，提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通，提升體驗 ? 1. 即時響應(yīng)：24小時不間斷在線，即時響應(yīng)客戶咨詢，大大縮短了客戶等待時間，提升了服務(wù)效率。 2. 個性化回復(fù)：根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好，提供個性化的回復(fù)與推薦，增強(qiáng)客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋：支持網(wǎng)頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道，確保客戶無論在哪個平臺，都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化，引領(lǐng)未來 ? 1. 反饋機(jī)制：建立客戶反饋機(jī)制，定期收集并分析客戶意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新：緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷引入新技術(shù)，如深度學(xué)習(xí)、情感分析等，進(jìn)一步提升客服機(jī)器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng)：加強(qiáng)AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)，正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個性化的服務(wù)體驗。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機(jī)器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天，各行業(yè)對于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機(jī)器人，憑借其豐富的多行業(yè)模板，能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求，為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機(jī)器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場景，減少人工培訓(xùn)成本，提升服務(wù)效率。 ? 滿足個性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點，多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機(jī)器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個性化需求。 ? 二、云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對金融行業(yè)用戶，云朵智能客服機(jī)器人提供了包括賬戶查詢、理財咨詢、風(fēng)險評估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板，確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應(yīng)市場需求 憑借多行業(yè)模板，云朵智能客服機(jī)器人能夠迅速響應(yīng)市場變化，為各行業(yè)用戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求，提供更加貼心、個性化的服務(wù)體驗。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗，云朵智能客服機(jī)器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時代，企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機(jī)器人，作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者，為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機(jī)遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機(jī)遇。通過智能化升級，企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強(qiáng)客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的優(yōu)勢與特點 ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人具備高效的套電能力，能夠自動捕捉并整理客戶信息，為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對話，提升客戶體驗。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的實施與效果 ? 1. 實施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求，定制云朵智能客服套電機(jī)器人的實施方案，并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實施效果 ?云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用，能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量，降低人力成本，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。 總之，云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢，企業(yè)可以實現(xiàn)客服工作的全面升級，提升競爭力，贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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