1、美團教育上線數(shù)字化工具“視頻探店”產(chǎn)品,助力教育行業(yè)門店線上化
據(jù)悉,美團教育在GET2020大會上針對教育培訓(xùn)機構(gòu)推出了“視頻探店”這一產(chǎn)品,相關(guān)機構(gòu)可以在這一產(chǎn)品中全面展示門店環(huán)境、課程內(nèi)容、課堂互動和學(xué)習(xí)成果等立體化的內(nèi)容。
根據(jù)美團教育數(shù)據(jù)顯示,使用了“視頻探店”產(chǎn)品的教育機構(gòu),電話預(yù)約數(shù)比沒使用之前增加了120%,App到店預(yù)約量提高了36.36%。與此同時,閉環(huán)轉(zhuǎn)化率相較以往也出現(xiàn)了明顯增幅。
美團教育表示,視頻探店產(chǎn)品的推出使得用戶能夠更便捷地做出消費決策。通過美團找到教育培訓(xùn)機構(gòu)后,用戶可以在感興趣的教育機構(gòu)詳情頁中點擊單列的“視頻探店”欄目,便可直達視頻探店播放頁。
2、《2020在線教育影響力報告》發(fā)布,K12領(lǐng)域融資總額近315億
據(jù)悉,《2020在線教育影響力報告》正式發(fā)布?!秷蟾妗凤@示,行業(yè)的馬太效應(yīng)正在逐步加劇,大量資金開始向頭部聚攏。據(jù)北京商報記者統(tǒng)計,截至2020年11月20日,教育機構(gòu)在一級市場共發(fā)生了196起融資事件;共計投資金額為464.617億元。其中,K12領(lǐng)域內(nèi)共發(fā)生31起投融資事件,涉及金額達314.995億元。2020年,K12再次領(lǐng)跑教培行業(yè)。
3、網(wǎng)易有道蘇鵬:線上教培的集中度或?qū)⑹蔷€下教培的10倍以上
在或躍在淵:教育的信心與發(fā)展芥末堆GET2020教育科技大會上,網(wǎng)易有道副總裁蘇鵬帶來了"價值積累與對外鏈接"的主題分享。
他表示,2020年 之后,K12網(wǎng)校進入門檻將大幅度提高,新加入者成為頭部機構(gòu)的可能性將變小。同時,在新機構(gòu)創(chuàng)業(yè)]檻提高,在線教育保持較高水平增長的情況下,在線教培機構(gòu)將不會形成線下教培機構(gòu)那樣多元化競爭的格局,線上教培機構(gòu)的集中度可能會是線下教培機構(gòu)的10倍以上。
4、華圖在線計劃投入4000萬元,為用戶提供低價優(yōu)質(zhì)資源
據(jù)悉,華圖在線APP將推出低價系統(tǒng)提分班,課程面向2021年各省份公務(wù)員考試以及2022年國考、山東和江蘇省考。其低價系統(tǒng)提分班自上線以來,已經(jīng)服務(wù)了近40萬用戶。即將推出的新一期課程,選擇平均教齡7年+的教師進行授課。
相比2020年國家公務(wù)員考試,2021年國家公務(wù)員考試的報名人數(shù)增加30%以上,達到157萬,競爭率也不斷提高。線上公考培訓(xùn)行業(yè)和整個教育行業(yè)一樣,因疫情原因,一些小規(guī)模機構(gòu)出現(xiàn)倒閉、跑路、重組的情況。但行業(yè)中的大機構(gòu),通過不斷迭代線上產(chǎn)品,抓住疫情窗口期,服務(wù)了更多用戶。和K12市場燒錢大賽相比,公考行業(yè)相對低調(diào),更注重產(chǎn)品和服務(wù)。把投入聚焦在課程研發(fā)和用戶體驗上,是行業(yè)的特點和共識。
5、啟德教育發(fā)布《中國學(xué)生理工科留學(xué)報告》:理工科留學(xué)生易高薪好就業(yè)
啟德留學(xué)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)顯示,自2018年以來,理工科申請數(shù)量一直呈上升趨勢,2020年因疫情影響,整體留學(xué)申請數(shù)量出現(xiàn)了明顯下降,但理工科專業(yè)的留學(xué)申請在所有留學(xué)申請中的占比仍保持上升趨勢。
而據(jù)公開數(shù)據(jù)上看,理工科留學(xué)生易高薪好就業(yè)?!?020年大學(xué)生就業(yè)力報告》數(shù)據(jù)顯示,當代畢業(yè)生更傾向于新經(jīng)濟行業(yè)就業(yè),排名第一的行業(yè)與職業(yè)分別是“IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)”(25.1%)、“技術(shù)”(18.3%)。Lock in的數(shù)據(jù)也顯示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然是留學(xué)生們回歸后的首選行業(yè),同時也是對海歸人才需求最高的行業(yè),其中排名前三的崗位包括軟件開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析。
6、豆神教育擬2.5億元出售江南信安,著力整合大語文為核心的教育業(yè)務(wù)
豆神教育近日發(fā)布公告表示,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)推進其他跟大語文關(guān)聯(lián)性較弱或無法對大語文教育業(yè)務(wù)進行賦能的相關(guān)業(yè)務(wù)的分拆工作,著力整合以大語文為核心的教育業(yè)務(wù),加速推進“大語文學(xué)習(xí)服務(wù)+升學(xué)服務(wù)”的發(fā)展,同意全資子公司北京立思辰云安信息技術(shù)有限公司以2.5億元交易作價向共青城眾智投資管理合伙企業(yè)、中國中電國際信息服務(wù)有限公司、北京奇安創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)、馬莉出售其全資下屬子公司江南信安科技有限公司100%股權(quán)。
7、一起教育發(fā)行價區(qū)間為9.5-11.5美元 計劃下周登陸納斯達克
一起教育科技更新招股書,根據(jù)最新招股書,一起教育科技發(fā)行區(qū)間定為9.5美元到11.5美元,擬發(fā)行ADS共2740萬股(不含超額配售權(quán))。按此計算,其相應(yīng)融資規(guī)模區(qū)間為2.6億至3.15億美元。
8、嶺南教育擬赴港上市,2020年前8個月營收2.36億元
嶺南教育向港交所遞交招股書,擬赴港IPO。招股書顯示,2020年前8個月,嶺南教育營收2.36億元,純利約6880萬元。2017、2018、2019年,嶺南教育的營收分別為3.81億元、4.12億元、4.44億元;純利分別為1.13億元、1.36億元、1.55億元。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦。” - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)算法,機器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅(qū)者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確保客戶獲得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應(yīng)。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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