云朵日報(bào)-321所!第四批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)恢復(fù)線下培訓(xùn)
1、2019年國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測語文、藝術(shù)學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果報(bào)告發(fā)布
日前,教育部基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心發(fā)布了《2019年國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測——語文學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果報(bào)告》和《2019年國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測——藝術(shù)學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果報(bào)告》。報(bào)告全方位展現(xiàn)了我國義務(wù)教育階段學(xué)生語文、藝術(shù)學(xué)習(xí)質(zhì)量狀況,分析了影響相關(guān)學(xué)科教育質(zhì)量的主要因素,回應(yīng)了教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
語文學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果顯示,四年級、八年級學(xué)生語文學(xué)業(yè)表現(xiàn)達(dá)到中等及以上水平的比例分別為81.7%、79.3%,與2016年即上一輪語文監(jiān)測相比總體保持穩(wěn)定。近三成家庭處境不利學(xué)生在語文學(xué)業(yè)表現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)“逆襲”,取得較好成績。四年級、八年級學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣高和較高的比例之和分別為94.5%、88.9%,語文學(xué)習(xí)自信心高和較高的比例之和分別為47.9%、49.1%,語文學(xué)習(xí)習(xí)慣好和較好的比例之和分別為67.2%、62.2%。四年級、八年級學(xué)生每天課外閱讀時(shí)間在15分鐘以上的比例分別為71.7%、70.6%,課外閱讀書籍種類在3種及以上的比例分別為64.8%、77.1%。語文教師教學(xué)行為改善明顯,四年級、八年級語文教師具有以學(xué)生為中心的教學(xué)理念的比例為43.3%、31.8%,較2016年分別提高了20.0個(gè)、11.3個(gè)百分點(diǎn)。超過四成四年級、八年級學(xué)生完成學(xué)校老師布置的全部家庭作業(yè)時(shí)間超標(biāo),兩成四年級學(xué)生僅完成學(xué)校老師布置的語文作業(yè)就超過了國家規(guī)定的家庭作業(yè)總時(shí)間。監(jiān)測對班主任負(fù)擔(dān)狀況進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),班主任工作時(shí)間長、教學(xué)任務(wù)重、非教育教學(xué)性事務(wù)干擾大,減負(fù)愿望強(qiáng)烈。
藝術(shù)學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果顯示,學(xué)生音樂聽辨能力、音樂作品賞析能力和音樂基礎(chǔ)編創(chuàng)能力與2016年即上一輪藝術(shù)監(jiān)測相比總體保持穩(wěn)定,78.5%的四年級和77.2%的八年級學(xué)生演唱能力達(dá)到中等及以上水平。學(xué)生美術(shù)基礎(chǔ)能力、美術(shù)作品賞析能力、美術(shù)知識生活運(yùn)用能力與2016年相比總體保持穩(wěn)定,91.5%的四年級和65.8%的八年級學(xué)生繪畫創(chuàng)作與表達(dá)能力達(dá)到中等及以上水平。學(xué)生對中國畫、民間手工藝、書法等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)形式的喜歡程度較高,但對部分民歌、民族樂器、傳統(tǒng)美術(shù)作品的辨識和鑒賞能力較弱。八成以上學(xué)生喜歡藝術(shù)課和藝術(shù)教師。藝術(shù)教學(xué)資源配備情況與2016年相比有明顯改善,但部分資源的使用率仍有待提高。藝術(shù)專職教師比例與2016年相比有所提高,但農(nóng)村小學(xué)藝術(shù)教師缺口較大。
2、321所!第四批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)恢復(fù)線下培訓(xùn)
8月25日,貴州省教育廳官網(wǎng)公布全省第四批,321所恢復(fù)線下培訓(xùn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單。
3、21世紀(jì)教育2020上半年?duì)I收1.16億元,繼續(xù)發(fā)展職業(yè)教育和素質(zhì)教育
近日,民辦高等教育集團(tuán)21世紀(jì)教育(01598.HK)發(fā)布截至2020年6月30日止的上半年業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,上半年21世紀(jì)教育營收1.16億元,相比去年同期下降2.6%,凈利潤為3668.2萬元,同比減少27.4%。
據(jù)21世紀(jì)教育介紹,公司將加速傳統(tǒng)線下教育業(yè)務(wù)向數(shù)字化領(lǐng)域擴(kuò)張,主要圍繞職業(yè)教育和素質(zhì)教育兩大領(lǐng)域進(jìn)行,提供爸媽搜、家庭教育云平臺(tái)、知蒙家園、幼師大學(xué)、知蒙課堂、嗖嗖智校等平臺(tái)服務(wù)。此外,高職擴(kuò)招計(jì)劃、新高考改革等將持續(xù)提供政策利好。
4、滿足新項(xiàng)目發(fā)展需要,尚德機(jī)構(gòu)今年8月人員規(guī)模同比增加
隨著攻讀研究生學(xué)歷人數(shù)的不斷增加,為滿足市場需求并把握增長機(jī)會(huì),尚德機(jī)構(gòu)致力于加強(qiáng)碩士項(xiàng)目,同時(shí)提高學(xué)員為更多課程付費(fèi)的意愿以及學(xué)員的整體參與度。財(cái)報(bào)顯示,第二季度尚德機(jī)構(gòu)碩士項(xiàng)目凈流水達(dá)到人民幣1.35億元,同比增長了58.7%,占總凈流水比例達(dá)到25.4%,達(dá)到歷史新高。同時(shí),尚德機(jī)構(gòu)還根據(jù)學(xué)員需求和市場新趨勢,積極拓展多元化的課程,包括職業(yè)認(rèn)證和與新職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)、新技能和興趣培訓(xùn),以滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。在第二季度,尚德機(jī)構(gòu)依舊保持了在自考市場中的穩(wěn)固地位和市場份額。
為適應(yīng)新的形勢需要,尚德機(jī)構(gòu)在提升效率的階段對各個(gè)職能也提高了要求,把編制和成本等資源都放到了效率高的人才身上。雖然一些傳統(tǒng)項(xiàng)目的員工因個(gè)人原因或是相對應(yīng)項(xiàng)目階段性完工等原因,人員數(shù)量有所減少;但與此同時(shí),尚德機(jī)構(gòu)在北京、武漢和廣州各地正持續(xù)招收新人,以滿足新項(xiàng)目的要求。僅今年第三季度,就有近千人的崗位正在招聘中。 截至今年8月,尚德機(jī)構(gòu)在職、參培與招聘的人數(shù)規(guī)模與去年同期相比,還增加了一、二百人。
5、樸新教育2020年上半年凈收入13.52億元,同比增長8.3%
8月24日,樸新教育(NYSE:NEW)發(fā)布2020年第二季度和上半年財(cái)務(wù)業(yè)績。第二季度,樸新凈收入為6.01億元,同比減少5%;上半年凈收入為13.52億元,同比增長8.3%。
截至2020年6月30日,公司擁有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物總計(jì)為人民幣5.696億元。
6、大疆教育發(fā)布編程無人機(jī)創(chuàng)造力套裝,開源無人機(jī)教育平臺(tái)
8月25日訊,大疆教育于今日推出編程無人機(jī)RoboMaster TT創(chuàng)造力套裝, 這是一款針對學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)場景而設(shè)計(jì)的無人機(jī)教育平臺(tái),配套的人工智能系列課程以及全新賽事體系,將為教師提供專業(yè)的無人機(jī)與人工智能教育解決方案。
RoboMaster TT基于Tello EDU進(jìn)行全新升級,借助軟硬件拓展,可實(shí)現(xiàn)多機(jī)協(xié)同控制以及多種人工智能應(yīng)用。機(jī)身配置LED點(diǎn)陣屏、可編程RGB LED燈,通過編程可以實(shí)現(xiàn)多種炫酷操作,為機(jī)器人教育帶來煥然一新的體驗(yàn),充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。
大疆教育希望通過RoboMaster TT的發(fā)布,打造專業(yè)的無人機(jī)教育平臺(tái),結(jié)合深入淺出的系列課程及專業(yè)的系列賽事,形成一套領(lǐng)先行業(yè)的無人機(jī)與人工智能教育解決方案,幫助學(xué)生走進(jìn)智能飛行世界。同時(shí),RoboMaster TT 的推出將進(jìn)一步降低機(jī)器人和人工智能學(xué)習(xí)門檻,在學(xué)生剛接觸科技教育初期培養(yǎng)他們的好奇心與自信心。
7、豆神教育2020年上半年?duì)I收7.13億元,凈虧損9471.54萬元
8月24日晚間,豆神教育(前身為立思辰)(SZ:300010)發(fā)布2020年上半年業(yè)績公告。報(bào)告期內(nèi),豆神教育營收7.13億元,同比下降21%,歸屬于上市公司股東的凈虧損為9471.54萬元,去年同期凈利潤為3916.11萬元。
報(bào)告顯示,受疫情影響,北京地區(qū)學(xué)校在第二季度繼續(xù)停課,公司除大語文之外的教育信息化業(yè)務(wù)大量集中于北京,仍處于暫時(shí)停滯的狀態(tài),導(dǎo)致公司收入和凈利潤大幅下降。
報(bào)告期內(nèi),豆神教育營業(yè)成本為5.07億元,同比減少11.73%。銷售費(fèi)用為9402萬元,較去年同期減少26.39%。管理費(fèi)用達(dá)1.43億元,同比增加28.48%,報(bào)告稱大語文學(xué)習(xí)服務(wù)板塊處于快速擴(kuò)張期,報(bào)告期內(nèi)教師人數(shù)比上年同期大幅增長,導(dǎo)致人工成本大幅增加。
8、新東方2021秋招面向全球提供1.7萬+崗位,技術(shù)崗將是響應(yīng)集團(tuán)“科技戰(zhàn)略”的重要招聘崗位
8月25日消息,近日,新東方在線正式啟動(dòng)“新東方2021全球聯(lián)合校園招聘”。
據(jù)了解,本次秋招將覆蓋全國近200所高等院校及海外知名高校,主要面向2020年1月1日-2021年12月31日期間畢業(yè)的國內(nèi)外應(yīng)屆畢業(yè)生,向其提供教學(xué)教研類、產(chǎn)品運(yùn)營類、技術(shù)研發(fā)類、管培生類、市場職能類等多崗位,崗位分布涉及全國90多所城市的新東方分校,崗位數(shù)量1.7萬+,為新東方史上規(guī)模最大的校園招聘。
免費(fèi)領(lǐng)取【價(jià)值24800元】的網(wǎng)校試用資格
領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關(guān)問題
- 07-04 學(xué)而思推出“人工智能第一課”,為首個(gè)基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價(jià)格略高于同行,不會(huì)跟風(fēng)降價(jià)
- 06-30 河南強(qiáng)化中小學(xué)人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 06-29 云朵日報(bào)——叫停K-9業(yè)務(wù)余震未消,四季教育2023財(cái)年?duì)I收大減超2億元
- 06-28 云朵日報(bào)——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運(yùn)營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報(bào)——重慶共建11個(gè)農(nóng)業(yè)職業(yè)教育產(chǎn)教融合示范實(shí)訓(xùn)基地
- 06-21 云朵日報(bào)——猿輔導(dǎo)發(fā)布素質(zhì)教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日報(bào)——猿輔導(dǎo)采用新華社語推出教輔產(chǎn)品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務(wù)線
- 06-19 云朵日報(bào)——美吉姆各地加盟中心業(yè)績下滑,應(yīng)收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報(bào)——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學(xué)數(shù)學(xué)知識圖譜
- 最新回答
-
網(wǎng)頁在線聊天_實(shí)時(shí)交流,增強(qiáng)用戶互動(dòng)性 當(dāng)今社會(huì),人們對于實(shí)時(shí)交流的需求日益增長,網(wǎng)頁在線聊天作為一種重要的互動(dòng)方式,正逐漸改變著人們的溝通模式,為用戶帶來更加便捷、高效的互動(dòng)體驗(yàn)。 一、打破時(shí)空限制: 1.隨時(shí)隨地聊天:無論你身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)接入,就可以通過網(wǎng)頁在線聊天與世界各地的人進(jìn)行交流。無論是在出差途中、旅游度假還是在家休息,都能及時(shí)與朋友、家人或同事保持聯(lián)系,分享生活點(diǎn)滴和工作進(jìn)展。 2.跨平臺(tái)無縫對接:網(wǎng)頁在線聊天不受設(shè)備和操作系統(tǒng)的限制,無論是Windows、Mac還是Linux系統(tǒng),無論是電腦、平板還是手機(jī),用戶都可以在不同的設(shè)備上登錄網(wǎng)頁版聊天界面,實(shí)現(xiàn)信息的同步和無縫對接,方便用戶在不同設(shè)備間自由切換。 二、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn): 1.實(shí)時(shí)消息提醒:當(dāng)有新消息到來時(shí),網(wǎng)頁在線聊天會(huì)及時(shí)彈出提醒,確保用戶不會(huì)錯(cuò)過任何重要信息。用戶可以第一時(shí)間回復(fù)消息,保持對話的連貫性和及時(shí)性,讓交流更加順暢。 2.互動(dòng)游戲與活動(dòng):為了增加聊天的趣味性和互動(dòng)性,一些網(wǎng)頁在線聊天平臺(tái)還會(huì)推出互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶可以在聊天之余參與游戲,贏取獎(jiǎng)品,不僅緩解了聊天的單調(diào)感,還能進(jìn)一步拉近用戶之間的距離。 三、促進(jìn)信息共享: 1.快速文件傳輸:網(wǎng)頁在線聊天支持文件傳輸功能,用戶可以方便地將圖片、文檔、視頻等文件發(fā)送給對方,實(shí)現(xiàn)信息的快速共享。這對于工作中的文件協(xié)作、學(xué)習(xí)中的資料分享等都非常有幫助。 2.話題討論與知識分享:用戶可以在聊天群組或一對一聊天中發(fā)起話題討論,分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn),也可以從他人那里獲取到有價(jià)值的信息和建議,促進(jìn)了知識的傳播和共享。 網(wǎng)頁在線聊天通過打破時(shí)空限制、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)和促進(jìn)信息共享等方式,有效地增強(qiáng)了用戶互動(dòng)性,為人們的生活和工作帶來了諸多便利。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信網(wǎng)頁在線聊天將會(huì)在未來發(fā)揮更大的作用,為用戶創(chuàng)造更加豐富多樣的互動(dòng)體驗(yàn)。
訪客 回答于01-10
網(wǎng)頁聊天工具_(dá)即時(shí)溝通平臺(tái),提升用戶體驗(yàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)生活日益多元,網(wǎng)頁聊天工具的重要性愈發(fā)凸顯,成為人們網(wǎng)絡(luò)社交的得力助手。 一、群組協(xié)作,匯聚眾智之力 靈活建群管理:創(chuàng)建群組輕松自如,可按需設(shè)置群名、群公告,邀請成員。無論是興趣小組、學(xué)習(xí)班級還是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),都能迅速搭建專屬交流空間,有序推進(jìn)事務(wù)。 多人協(xié)同高效:群內(nèi)多人同時(shí)交流,消息實(shí)時(shí)同步,成員各抒己見。如策劃一場活動(dòng),策劃師、設(shè)計(jì)師、執(zhí)行人員在群里頭腦風(fēng)暴,快速碰撞出創(chuàng)意火花,提升工作效能。 二、安全守護(hù),筑牢信任之堤 信息加密傳輸:采用高強(qiáng)度加密算法,確保聊天內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中安全穿梭,不被竊取或篡改。商務(wù)洽談、隱私交流,用戶無需擔(dān)憂信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控:實(shí)時(shí)監(jiān)測異常行為,如頻繁發(fā)送垃圾信息,及時(shí)預(yù)警并采取屏蔽措施,凈化聊天環(huán)境,讓用戶安心暢聊。 三、智能輔助,優(yōu)化交流質(zhì)感 智能推薦回復(fù):根據(jù)聊天語境,智能推薦合適回復(fù)話術(shù),新手用戶也能應(yīng)對自如。面對陌生話題,一鍵參考推薦,輕松延續(xù)對話,避免冷場尷尬。 歷史記錄回溯:完整保存聊天歷史,隨時(shí)回溯查找關(guān)鍵信息。復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)資料分享、重溫溫馨聊天片段,為用戶留存珍貴記憶。 網(wǎng)頁聊天工具以協(xié)作、安全、智能的優(yōu)勢,打造優(yōu)質(zhì)即時(shí)溝通平臺(tái),深度提升用戶體驗(yàn),助力人們暢享網(wǎng)絡(luò)社交精彩。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團(tuán)隊(duì)在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時(shí)開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動(dòng)分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查??萍籍a(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時(shí)糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶咨詢時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗(yàn)提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動(dòng)回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團(tuán)隊(duì)在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時(shí)開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動(dòng)分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查??萍籍a(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時(shí)糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶咨詢時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗(yàn)提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動(dòng)回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個(gè)性化服務(wù)定制,增強(qiáng)客戶體驗(yàn) 客戶畫像運(yùn)用:依據(jù)客戶購買歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫像,針對不同客戶推送專屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購買欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機(jī)器人采用不同溝通風(fēng)格,時(shí)尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),拉近與客戶距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶咨詢,機(jī)器人先判斷問題難易,簡單問題自行解決,復(fù)雜問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問題時(shí),機(jī)器人實(shí)時(shí)提供知識、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運(yùn)行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢來襲,機(jī)器人憑借強(qiáng)大運(yùn)算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶都能及時(shí)交流。 故障應(yīng)急處理:萬一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動(dòng),切換簡易問答或及時(shí)通知人工接管,確保客戶溝通無縫銜接,服務(wù)可靠無憂。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以個(gè)性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競爭優(yōu)勢。
訪客 回答于01-10
- 本月熱門
-
- 抖音智能客服開啟權(quán)限在哪_抖音商家智能客服功能設(shè)置教程
- 抖音上的智能客服回復(fù)怎么取消_操作方法及注意事項(xiàng)分享
- 微信視頻號怎樣自動(dòng)回復(fù)私信_(tái)設(shè)置步驟與技巧分享
- 直播軟件自動(dòng)回復(fù)話術(shù)文本_撰寫技巧與示例分享
- 抖音私信回復(fù)引流話術(shù)_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流增加曝光的溝通方法
- 快手一鍵發(fā)送多人私信軟件_高效管理快手私信的群發(fā)工具
- 打招呼私信高回復(fù)率話術(shù)_巧妙打招呼,吸引用戶注意
- 無人直播自動(dòng)回復(fù)軟件怎么設(shè)置_優(yōu)化直播體驗(yàn)與互動(dòng)效率
- 最近發(fā)表
-
- 抖音智能AI客服功能:體驗(yàn)智能化的抖音客服服務(wù)
- 快手自動(dòng)聊天軟件_助力商家實(shí)現(xiàn)高效溝通的多功能選擇
- 自動(dòng)回復(fù)私信話術(shù)怎么說_滿足多場景需求的交流模板
- 抖音團(tuán)購私信自動(dòng)回復(fù)話術(shù)怎么說_提升客戶滿意度的溝通內(nèi)容參考
- 微信視頻號私信自動(dòng)回復(fù)_優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)的功能設(shè)置方法
- 附近私信火爆聊天軟件_適合商家多場景溝通需求的工具推薦
- 快手自動(dòng)評論軟件_支持商家提高內(nèi)容曝光率的功能應(yīng)用
- 快手抖音自動(dòng)評論軟件_助力商家優(yōu)化內(nèi)容互動(dòng)的便捷應(yīng)用
- 抖音小店客服有手機(jī)端嗎_滿足商家多場景需求的服務(wù)支持工具
- 自動(dòng)發(fā)私信的快手軟件_實(shí)現(xiàn)快手私信自動(dòng)化,高效推廣
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧