1、五部門規(guī)范教育收費:不得通過變相違規(guī)補課加收相關(guān)費用
8月31日,教育部等五部門印發(fā)《關(guān)于進一步加強和規(guī)范教育收費管理的意見》(以下簡稱《意見》),要求不得通過提前開學(xué)等形式或變相違規(guī)補課加收相關(guān)費用。同時,校內(nèi)學(xué)生宿舍和社會力量舉辦的校外學(xué)生公寓,均不得強制提供相關(guān)生活服務(wù)或?qū)⒎?wù)性收費與住宿費捆綁收取。
2、中公教育2020上半年營收28.08億元,直營店同比增長231個
據(jù)悉,中公教育(002607.SZ)發(fā)布2020年半年度財務(wù)報告。報告期內(nèi),中公教育實現(xiàn)總營收28.08億元,同比下降22.80%;歸屬于上市公司股東的凈虧損為2.33億元,上年同期凈利潤為4.93億元。但上半年直營渠道網(wǎng)點數(shù)增長了231個至1335 個,培訓(xùn)人次同比增長37.08%至245萬人次。
對于總營收同比下降22.80%,財報解釋系公務(wù)員省考聯(lián)考延后近 4 個月,上半年其他招錄考試也有一定程度的延期,在協(xié)議班占比較高的情況下,考試延期使得報告期的收入確認水平與實際經(jīng)營情況發(fā)生了較大的背離。而中公教育考研和醫(yī)療等新業(yè)務(wù)較少采用協(xié)議班的產(chǎn)品模式,收入確認并未受到考試延期的影響,由此帶動其所在的綜合序列營收同比增長26.04%。
3、作業(yè)幫發(fā)布2020暑期業(yè)績:付費課學(xué)員780萬,增長超390%
8月31日,作業(yè)幫公布了2020年暑期業(yè)績。付費課學(xué)員總?cè)舜?80萬,同比增長超過390%;暑期正價班學(xué)員就讀人次超過171萬,同比增長超過350%。
據(jù)作業(yè)幫披露,在暑期正價班新增人次中,67%源于其自有流量,相較于去年同期的53%,自有流量對新增學(xué)員的貢獻提高了14個百分點。外部投放所產(chǎn)生的新增學(xué)員數(shù)占比為33%。
4、50億投放、免費課千萬流量,K12網(wǎng)校暑期9元課轉(zhuǎn)化率不足15%
“2020年,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫直播課的暑期低價課報名人次均在150-200萬之間,9元低價課的轉(zhuǎn)化率行業(yè)水平在10%-15%左右,49元低價課的轉(zhuǎn)化率在20%-30%之間,數(shù)學(xué)學(xué)科會高于語文?!睒I(yè)內(nèi)人士透露,49元課程今年轉(zhuǎn)化率低于去年。
而9元是今年大班課賽道普遍采取的低價策略,除了猿輔導(dǎo)在7、8月堅持49元之外,學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、高途課堂、有道精品課均采用了9元的低價策略。
“當前,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫直播課暑期正價課在讀人次分別在220萬左右、150萬左右、150萬左右?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士透露,他們的暑期正價課目標人次依次在300萬、270萬、200萬左右。
無疑,今年大班課整體轉(zhuǎn)化效果不如去年。
與此同時,從投放力度來看,有業(yè)內(nèi)人士推算今年猿輔導(dǎo)的投放額在15億左右,學(xué)而思網(wǎng)校在12-13億之間,作業(yè)幫在10億,高途課堂在8-9億。除此之外,有道精品課、清北網(wǎng)校、新東方在線也在今年暑期表現(xiàn)出了進攻的態(tài)勢。
保守估計,今年K12大班課戰(zhàn)場的投放金額也已經(jīng)突破了50億元。同樣相對比的是,去年大班課賽道整體投放額也就只在40億元左右。
5、火花思維拓科英語,全學(xué)科布局或成在線教育常態(tài)
雖然數(shù)理思維賽道不好進,但是玩家們還是以不同的方式切入,其中不乏猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳等備受市場關(guān)注的企業(yè)。而其一貫高調(diào)的廣告投放以及綜藝冠名策略之下,AI思維課也持續(xù)走紅。
面對來勢洶洶的對手,火花思維CEO羅劍的態(tài)度很樂觀?!八麄兊募尤牒痛罅康氖袌鰟幼鳎∏∑占傲藬?shù)理思維的重要性,其實是在為整個行業(yè)做貢獻。”
不僅尚未成熟的數(shù)理思維賽道引人入勝,已是紅海的少兒英語也還在吸引玩家入局。在推出大語文課程,邁出學(xué)科素質(zhì)教育拓科第一步的一年后,火花思維再次出手,這一次他們將目光瞄準了英語,以AI互動課形式涉足英語學(xué)科的角逐。
6、新高教2020上半年營收6.94億元,同比增長22.9%
8月31日消息,新高教集團發(fā)布2020年上半年財報。2020上半年,新高教營收6.94億元,同比增長22.9%;凈利潤2.66億元,同比增長17.7%。
根據(jù)財報,新高教營收大幅增長主要歸因于2019年下半年完成收購華中學(xué)校,以及學(xué)生人數(shù)增加,學(xué)費和住宿費標準提高。
7、多鄰國全球用戶量達3億人,本土用戶量達1500萬人
8月31日消息,近日,多鄰國舉行入華一周年媒體溝通會,多鄰國中國區(qū)市場負責(zé)人向海納在活動現(xiàn)場提到:“入華一周年是多鄰國本土化發(fā)展的重要里程碑。”
據(jù)他介紹,目前,多鄰國全球用戶量達3億人,本土用戶量達1500萬人,并持續(xù)保持快速增長。根據(jù)多鄰國平臺數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年中國活躍用戶量對比去年同期比例為200%。此外,在過去一年中,多鄰國二三線城市用戶量正逐步增加,其中二線城市用戶量以36%的占比大幅領(lǐng)先于一線和三線用戶的25%和24%。
目前,多鄰國正在進行一系列產(chǎn)品和營銷的本土化嘗試。
在產(chǎn)品層面,技術(shù)團隊打造了可以以中文學(xué)習(xí)的6門外語資源,分別為英語、日語、韓語、法語、意大利和西班牙語。在市場層面,“口碑營銷”成為多鄰國主要發(fā)力方向,已經(jīng)在抖音、Bilibili、知乎和小紅書等社交和短視頻平臺合作超過300位達人分享使用體驗。
8、中文教育機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò),線上教學(xué)成國際中文教育主課堂
受新冠肺炎疫情影響,國際中文教育的教學(xué)平臺由線下轉(zhuǎn)至線上。在線上教學(xué)成為中文教育“主課堂”的背景下,如何轉(zhuǎn)變思路,調(diào)整教學(xué)方法,中文教師們一直在思考并在不斷實踐探索。
相關(guān)專家認為,雖然疫情給國際中文教育帶來沖擊,但大規(guī)模的線上中文教學(xué)實踐為今后中文教育網(wǎng)絡(luò)化、信息化積累了豐富的經(jīng)驗,也催生了新的中文教學(xué)模式、教學(xué)形態(tài)。
科技不僅推動了線上中文教學(xué)模式的改變,也為用戶帶來了不一樣的體驗。
于去年10月25日正式上線的“全球中文學(xué)習(xí)平臺”匯聚各類中文學(xué)習(xí)資源,打造能夠隨時隨地自主學(xué)習(xí)中文的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。數(shù)據(jù)顯示,截至5月31日,該平臺的用戶已經(jīng)達到64.7萬,覆蓋152個國家和地區(qū)。數(shù)據(jù)快速增長的背后,平臺智能化和個性化的特點功不可沒,因為融合了智能語音和人工智能技術(shù),平臺可以為每個學(xué)習(xí)者定制個性化學(xué)習(xí)方案,并支持實時反饋,這對用戶來說是非常重要的體驗。
免費領(lǐng)取【價值24800元】的網(wǎng)校試用資格
領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
- 上一篇: 云朵日報-托??荚?月新增開放6座城市考點
- 下一篇: 云朵日報-猿輔導(dǎo)獲12億美金融資
相關(guān)問題
- 07-04 學(xué)而思推出“人工智能第一課”,為首個基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價格略高于同行,不會跟風(fēng)降價
- 06-30 河南強化中小學(xué)人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實驗校
- 06-29 云朵日報——叫停K-9業(yè)務(wù)余震未消,四季教育2023財年營收大減超2億元
- 06-28 云朵日報——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報——重慶共建11個農(nóng)業(yè)職業(yè)教育產(chǎn)教融合示范實訓(xùn)基地
- 06-21 云朵日報——猿輔導(dǎo)發(fā)布素質(zhì)教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日報——猿輔導(dǎo)采用新華社語推出教輔產(chǎn)品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務(wù)線
- 06-19 云朵日報——美吉姆各地加盟中心業(yè)績下滑,應(yīng)收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學(xué)數(shù)學(xué)知識圖譜
- 最新回答
-
抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)算法,機器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅(qū)者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應(yīng)。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧