1、在線教育進入頭部聚集洗牌新格局,環(huán)球網(wǎng)校等機構(gòu)強勢破圈
在線職業(yè)教育的細分賽道,更因受特殊情況沖擊下嚴峻的就業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)濟趨冷的用工形勢,一時之間異軍突起備受關(guān)注。
在現(xiàn)實壓力和需求暗涌帶來的強關(guān)注下,在線職教領(lǐng)域最直觀的改變便是大眾的學習時長、活躍指數(shù)均出現(xiàn)了大幅度的提升。據(jù)藍鯨教育智庫和易觀千帆網(wǎng)數(shù)據(jù)中心6月統(tǒng)計顯示,在115家職業(yè)教育APP中,啟動次數(shù)高達6.82億次,使用時長1.37億小時,活躍用戶達到2211萬,與2019年相比用戶規(guī)模增加209萬,增幅至10%。
這其中,“環(huán)球網(wǎng)?!北憩F(xiàn)亮眼成功破圈,在2020年6月的統(tǒng)計結(jié)果中,以月活躍用戶規(guī)模TOP 10行列,成為職業(yè)教育APP用戶規(guī)模排名榜中一匹“黑馬”。據(jù)悉,環(huán)球網(wǎng)校已經(jīng)在中國職業(yè)在線教育的資格考試培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)的賽道中深耕多年,圍繞直播課堂和移動學習兩大主線產(chǎn)品實現(xiàn)了在線教育學習效果和效率的換代提升,此次進入頭部梯隊也是行業(yè)多年積淀的厚積薄發(fā)。
2、教育部等五部門規(guī)范教育收費管理:學校不得強制或暗示購買指定資料
9月1日訊,教育部、國家發(fā)展改革委、財政部、國家市場監(jiān)管總局、國家新聞出版署研究制定了《關(guān)于進一步加強和規(guī)范教育收費管理的意見》(以下簡稱《意見》),要求各地認真履行職責,加大治理力度,嚴肅查處損害群眾利益的教育亂收費行為。
3、猿輔導(dǎo)獲12億美金融資 估值超130億美金
近日,猿輔導(dǎo)即將完成新一輪12億美元融資。融資完成后,估值將超過130億美金。騰訊、高瓴和博裕資本等股東均參與了這一輪融資,交易將于近期完成交割。
3月31日,猿輔導(dǎo)剛完成了10億美元融資,由高瓴資本領(lǐng)投,騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投。融資完成后,猿輔導(dǎo)的估值為78億美元。僅僅在5個月后,猿輔導(dǎo)再次完成融資,估計增長了67%。值得一體的是,截至目前,猿輔導(dǎo)已經(jīng)完成了多大9輪融資,累計融資額27.52億美元。
4、擬12.17億元收購佳一教育,綠景控股轉(zhuǎn)型K12培訓(xùn)再進一步
8月31日晚間,老牌房企綠景控股股份有限公司(SZ:000502)(下稱“綠景控股”)發(fā)布收購江蘇佳一教育科技股份有限公司(下稱“佳一教育”)進一步公告,擬發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買佳一教育100%股份,經(jīng)各方協(xié)商一致,交易價格為12.17億元。
公告顯示,本次交易,綠景控股擬以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金的方式向王曉兵等 33 名交易對方購買其合計持有的佳一教育100%股份。
今日,綠景控股開盤報8.26元,截至發(fā)稿,該股漲9.99%報8.26元,封上漲停板。根據(jù)收購草案披露,此次跨界重組,綠景控股將依托佳一教育現(xiàn)有行業(yè)管理經(jīng)驗,轉(zhuǎn)型K12教育,打造發(fā)達地區(qū)下沉教育市場龍頭企業(yè)。
5、布局啟蒙教育,瓜瓜龍英語還要幫學生提升媒介與信息素養(yǎng)
據(jù)悉,聯(lián)合國教科文組織駐華代表處和瓜瓜龍英語便簽訂了合作協(xié)議,雙方將展開合作,促進中國兒童、家長以及教師的媒介與信息素養(yǎng)。
據(jù)了解,聯(lián)合國教科文組織將與瓜瓜龍英語聯(lián)合開發(fā)10套媒介與信息素養(yǎng)在線繪本與10節(jié)配套課程,內(nèi)容包括個人信息保護、真?zhèn)涡畔⒈鎰e、防止網(wǎng)絡(luò)沉迷、積極運用網(wǎng)絡(luò)獲取信息四大主題,全部免費開放學習。
在教師端,聯(lián)合國教科文組織為瓜瓜龍英語教師媒介與信息素養(yǎng)課程培訓(xùn)及認證提供支持,提升教師自身的媒介與信息素養(yǎng),從而進一步提升學生的媒介與信息素養(yǎng)。
6、免費真人在線解題,拍照搜題軟件“題拍拍”面向清北等高校招募解題官
9月1日消息,主打“題目搜不到,老師免費答”的中小學拍照搜題軟件“題拍拍”推出了三位解題官代表,分別為清華大學在校博士生、北京大學在校研究生等。即日起,“題拍拍”正式面向清華大學、北京大學等全國知名高校啟動“解題官招募計劃”,多名清華大學數(shù)學系在讀學生已加入解題官行列。
7、昂立教育半年報:營收7.85億元,虧損8016萬元
據(jù)悉,今日,昂立教育發(fā)布了2020年半年度財報。根據(jù)財報顯示,報告期內(nèi),昂立教育實現(xiàn)營收7.85億元,去年同期10.9億元,同比下降27.92%;虧損8016.16萬元,去年同期盈利5006.2萬元,同比下降260.12%。
昂立各項主要業(yè)務(wù)受疫情影響程度不一。教育培訓(xùn)主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收入 6.60 億元,占昂立營業(yè)收入比例 84.08%,同比下降 29.79%。其中,K12 教育本期實現(xiàn)營收入6.16 億元,同比下降 26.40%;虧損7836.72 萬元,尤其低幼年齡段業(yè)務(wù)受疫情沖擊明顯。
8、全國各地迎開學 釘釘數(shù)字化 “云開學”為師生減負
9月1日消息,經(jīng)歷了漫長的假期和線上網(wǎng)課后,全國廣大幼兒園、中小學終于在秋季學期迎來了返校開學。受疫情影響,今年的師生返校需要做更多的準備工作,全國各地學校紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)“云上開學”,完成返校前、中、后等環(huán)節(jié)的繁雜工作,通過數(shù)字化技術(shù)減少師生負擔。
據(jù)介紹,擁有1.3億學生用戶的釘釘近日上線了“云開學”產(chǎn)品計劃,面向教育局和中小學提供了不同的產(chǎn)品解決方案。該計劃旨在通過在線化的方式實現(xiàn)一站式開學,釘釘“云開學”產(chǎn)品方案涵蓋了返校前的開學通知觸達、師生健康統(tǒng)計,開學中的在線開學典禮、班級學生信息填報、晨午晚檢和開學后的在線家長會、在線作業(yè)等場景,各個環(huán)節(jié)均可通過數(shù)字化的方式完成,幫助老師減輕開學工作的負擔。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學習算法,機器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅(qū)者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學習并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學習的自然語言處理技術(shù),機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學習并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應(yīng)。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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